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因为工作需要,XX年1月底至10月初,我在xx支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和xx支行个人业务发展的现状,确立了“注重传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报
一、推动存款、贷款的稳定增长。
在行党委的正确领导下,通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动,周周督、天天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增..万元,完成分行下达计划的64.1%,各项贷款比年初净增..万元,使近年来xx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xx农行。
结合xx长江航道的优质运力,配合市分行三农个人金融业务部的调研,出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》,xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。
二、推动三农工作的持续发展,全力降低三农贷款的风险20xx年部门上半年工作总结20xx年部门上半年工作总结。
以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120多户,4月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通20户,拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况,制定并落实“起诉一部分,震慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分”的方案,对于小额农贷的不良贷款,进行严防死堵。通过各种方法,全县共收回180万元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新业务发展,理财产品和黄金销售实现零的突破。
针对金融市场的新变化和客户的需求,从客户利益出发,推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元,其次制定了理财产品的奖励办法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人,将营销由点及面地推开。到9月底,共营销理财产品39416万元。
针对黄金市场的升温与客户的要求,借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风,在行领导的支持下,跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调,使5月份xx支行营业部实物黄金得以成功销售,并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。
四、注重信用卡业务的发展。
在分行卡部和行领导的正确领导下,我带领个金部和网点客户经理,积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。XX年5月三农行中月新分期额230万元,月新增汽车台数12台,位居第二名;6月xx支行月新增分期额555万元,月新增汽车台数15台,位居第二名;7月xx支行月新增分期额868万元,月新增汽车台数26台,位居第二名,获分行对xx农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元,增长率153%,对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。
五、贵宾团队建设有一定的成效,但任重道远,仍需努力。
银行之间的竞争无论如何激烈,其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此,注重贵宾团队的建设和管理,增强竞争力,将决定谁将占有的优质客户资源。这就要求:一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养;二是要有好的金融产品,针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户,也没有一个客户经理可以搞定所有客户20xx年部门上半年工作总结文章20xx年部门上半年工作总结出自。是人是产品都有缺陷,没有完善的个人,只有完善的团队。这是目标,还需努力。在市分行的评比中,XX年5月、9月,xx农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第 8名第 6名以及6万元的费用奖励。
六、注重网点转型和优质文明服务。
根据网点建设转型的要求,不定期的参与到各机构的晨会,宣讲金融产品和金融产品的营销,以及本人参加分行培训技能进行转培训工作。
利用总行的“神秘人暗访”提升网点文明优质服务,制定《xx支行文明优质服务管理奖惩办法》,组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导,号召大家不因暗访而优质服务,而应该“让文明优质服务成为一种习惯!”
回顾这几个月的工作,匆匆忙忙,有一定的成绩,也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关心支持,以及同事们的鼎力相助,我将在新的工作岗位上继续努力,无私奉献。
敬爱的党组织:
您好!
经过近一段时间的学习和党员同志的帮忙,本人在思想上用心要求进步,在工作中向党员同志看齐,对党的认识更加深刻。现将本人近期思想状况汇报如下:
第一,要提高学习马克思主义理论的自觉性。共产党员务必懂得:理论上的成熟是政治上成熟的基础,政治上的清醒来源于理论上的坚定。只有刻苦学习马克思主义理论,才能在复杂多变的目标环境中,在深化改革、扩大开放、大力发展市场经济的新形势下,坚定共产主义理想和社会主义信念,牢记全心全意为人们服务的宗旨,始终坚持党的基本路线不动摇。
第二,要坚持理论联系实际,学以致用。理论联系实际,是马克思主义一个基本原则。务必坚持理论联系实际,坚持学以致用,最重要的是运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界,端正自己的世界观、人生观、价值观,提高为人民谋福利的自觉性。
第三,掌握做好本职工作的知识和本领。自参加工作来,我以对党的忠诚为源泉,以对党的热爱为动力,对工作尽心尽责、全心全意、兢兢业业、一丝不苟。当今世界科学技术突飞猛进,科学技术对社会、对经济的影响愈来愈大。因此,我们要把学习科学、文化和业务知识,掌握做好本职工作的知识和本领,提高到持续党的先进性的高度来认识,从而增强学习科学文化和业务知识的自觉性和紧迫感。共产党员要掌握做好本职工作的知识和本领,一靠学习,二靠实践。要干一行,爱一行,学一行,钻一行,精通一行,努力成为本职岗位上的内行、能手和专家。
一个人要在社会上实现他的人生价值,务必不断地付出努力,工作兢兢业业,为社会创造财富。做出的努力不能是盲目的,务必有正确的方向指引。争取加入中国共产党,在党的领导下,全心全意为人民服务,是我明确的人生方向。
作为一个年轻人,我就应有破旧迎新不拘旧矩的魄力;作为一名入党积极分子,我就应有与时俱进开创进取的精神;作为一个人才服务工作者,我更就应有“天生我材必有用”的自信。在20__年里,我会继续持续高度的学习热情,继续持之以恒地学习十八大报告,继续用心努力地工作!
此致
敬礼!
汇报人:___
__年_月_日
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做好述职。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的'进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共x宗,办理放行条x张,工作联络函x张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
必须做好各项费用的`收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用xx元;
私家花园养护费xx元;光纤使用费xx元;预存水费xx元;有线电视初装费xx元;燃气初装费xx元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
我于20XX年X月X号加入科瑞特照明有限公司,在公司各位领导正确的领导下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化气氛中,较好的完成自己的本职工作,我在忙碌中不断地适应,不知不觉快一个月了收获实多,感触良多,在此对一个月来自己在公司内工作做一份总结。
第一、工作表现
不断了解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法,严格执行公司里的品质政策,以身作则,不断提升品质观念意识,遵从品管部各个控制作业和产品标准文件严格,严格按文件操作规范操作,主要负责在线跟踪检验和成品包装检验,收件确认,研发部门样品测试。在平时工作中发现问题时能及时像项目负责人及相关部门负责人,使得问题能及时解决。
加入公司以来,因部门人力不够,又处在起步的状态,需在工作中保障产品质量,任务非常艰巨,在此期间及时完成在线跟踪,发现问题及数据统计,任务重,困难也多,在部门同事的帮助下,都能顺利完成任务,印象最深的就是成品老化,由于老化问题比较多,时间也就跟着延长,需要不断地去跟踪了解,刚开始对数据以及解决方案记录不够详细。
第二、主要收获及体会
加入科瑞特公司,在繁忙的工作中不断学习,可谓收获良多,对公司的相关产品加深了了解。因为不断地在线跟踪,对产品的工艺和特性
越来越熟悉。加入公司之前,对LED灯具认识很少。而现在加深了对公司LED灯具的认识标准,也熟悉了相关的检验方法,并能实际的完成一些检验工作。
工作中经常会遇到困难,最深的体会是不能害怕困难,更不能因为困难而不去完成工作任务。最正确的太度是面对困难,把困难列出来和部门同事共同探讨。
第三、不足之处及需要改进的地方
一个月以来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距离领导及同事的要求还有一些差距。比如公司的LED灯老化过程中常常会有死等,其中的具体原因和处理方式,可我对公司的规范及测试标准还不够了解,缺乏经验。这将在后续的工作中不断的积累经验,并掌握测试方法和规范,同时工作中也发现包装检验,测试还不够完善,没有一套标准的方案可供参考,而都需要凭工作经验去检验,测试。这样就容易出现漏洞,希望后续工作中能够完善。
决心在以后的工作中,发扬成就,克服不足。以对工作事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责的做好各项工作。
组宣部2009年上半年工作汇报
首先感谢各位领导和同事们对组宣部工作的支持,下面,我汇报一下组宣部2009年上半年工作。上半年,组宣部在处党委的领导下,按照党建工作安排,以组织开展深入学习实践科学发展观活动为契机,以开展各种重大节日纪念活动为载体,不断加强党员干部职工素质和职业道德教育,重点抓了下面几项工作:
一、认真做好开展深入学习实践科学发展观活动的组织协调工作。学习实践科学发展观活动是全党一项重要政治活动,为此,处党委也非常重视,成立了领导组并把学习实践活动领导组办公室设在了处党委组宣部,这是对我部门工作的信任和鞭策,作为整个学习实践活动的组织和协调部门,我们发挥了重要的承启作用,对内,我们筹备并组织召开了学习实践活动动员大会、各阶段转段会议及分析评议会,组织起草了活动各阶段工作安排、工作小结、领导班子分析检查报告、整改落实方案等相关文件,并认真组织贯彻落实,及时与基层单位沟通,了解掌握各单位各阶段活动进展情况,总结活动经验和做法;对外,我们定期向局第三指导检查组及活动领导组办公室汇报活动进展情况,并以简报形式及时反映工作动态,目前已出学习实践活动简报40期。
二、加强两级领导班子中心组学习和党员干部政治理论学习。上半年,我们结合学习实践科学发展观活动,把政治理论学习贯穿于活动的全过程,领导班子中心组学习由每月一次增加至三到四次,学习笔记都在万余字以上。我们还通过上党课、专题辅导、自学等形式加强党员干部理论学习,邀请省委党校郑延涛教授、处长杨晓峰就科学发展观进行专题辅导,每个党员干部都写了学习实践科学发展观心得体会,政治理论学习做到了有安排、有内容、有记录,取得了预期的成效。
三、强化组织发展和党员教育管理工作。我们严格按照组织发展程序作好组织发展工作。上半年,我处严格按照程序,对8名发展对象进行了重点培养,对各支部上报的入党材料,进行了严格审查,确保了新党员质量。七一前夕经处党委会研究决定,将这8名条件成熟的同志吸纳为中共预备党员。这8名预备党员在纪念“七一”总结表彰会上进行了入党宣誓,目前我处党员已增至214人。我们对完善了党组织及党员信息补录工作。去年底,我们对处各级党组织信息、党员信息、申请入党人信息进行了采集统计,今年以来,我们又对录入的信息进行了审核、补录,对在输入中漏填、错填的信息进行了修改完善,确保数据的精确、信息库的完整。在党费管理工作中,我们按照中组部有关规定进行党费管理和使用。上半年,全处共上缴党费 元, 此外,在党费的保管,使用过程中,我们坚持做到专人负责、帐目清晰。
四、组织召开了2009年上半年领导班子专题民主生活会。上半年,我们围绕学习实践科学发展观活动,多渠道征求意见,收集归纳意见建议,开展谈心活动、查找贯彻落实科学发展观的突出问题等等,经过充分准备后,我处于5月19日组织召开了以“坚持科学发展观,提升排水新形象”为主题的处领导班子民主生活会,并于会后,在通过充分讨论、召开评议会、公示的基础上,完成了《处领导班子分析检查报告》。
五、以多种形式开展了重大节日、传统节日纪念活动。在太原解放60周年之际,我们举办了纪念太原解放60周年图片展,对太原60年来的变化及取得了成果进行了广泛宣传;在春节、端午等传统节日,开展了“我们的节日”宣传教育活动;七一前夕,组织开展了纪念建党88周年系列活动。如民主评议党员活动、“市政先锋颂”征文活动并组织召开了纪念建党88周年暨创先争优总结表彰大会。
六、抓好文明和谐单位创建及宣传工作。一是积极开展文明和谐单位创建活动,为迎接全国文明城市检查营造氛围,通过悬挂创建文明城市宣传标语、电子屏、张贴宣传画等形式广泛开展文明礼仪宣传活动;二是坚持每月出一期《太原排水》,并力争在内容上、版式上有新的变化;
三、结合工作实际,及时编辑《排水动态》并上报局办公室,目前已出《排水动态》48期;四是广泛利用省市新闻媒体对我处在改革创新上取得的成果及重大事件进行了宣传报道,进一步展示了排水处的对外形象。目前省级以上宣传稿件 篇。市级以上宣传稿件 篇。
下半年打算:
一、修订完善宣传工作制度,进一步规范宣传工作。
二、举办通讯员培训班,进一步提高职工写作水平。
三、以建国60周年等重大活动为契机,开展丰富多彩的群众性精神文明活动。
四、继续深入开展学习实践科学发展观活动,注重用科学发展观思想武装头脑、指导工作。
五、继续探索文明和谐单位创建活动长效机制。进一步巩固文明创建成果。
六、完成上级部门和处党委交办的各项任务。
总之,下半年,我们还将继续创新工作思路,按照处党委的工作部署,认真开展好各项工作。
以上是我的工作汇报,谢谢大家。
二OO九年七月