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5月19日,我被调入人民路邮政储蓄,人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所,位于XX市王褚乡,当时的网点东邻XX市最大的建材市场,南靠商户聚集的果品批发市场,北部商铺饭店林立,所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经达到了3100万元,累计净增602.79万元。
为了配合南水北调工程的开展,我局领导经过仔细研究,最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点,并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点,正式对外营业。三个月以来,我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长,取得了一些小小的成绩,但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先,在这里我要向各位诉诉苦:
自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻。
1.余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储原址时下降了349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余额下降到了2821万元,活期累计下降455.24万元,在市区各网点中排名倒数第一。
2.由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,很多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,当别的网点门庭若市,用户排队排到了马路边时,我们所只有零星的几位用户。
为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务宣传册走社区,访商户,走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所,发现员工多的单位,积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气,人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
一、思想政治方面
一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。
时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20xx年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
纪委书记述职报告
各位代表:
按照局七届五次职代会的安排,我就2011履行职务职责的情况,向大会进行述职,诚恳接受大家的监督,请各位代表评议并提出宝贵意见,纪委书记述职报告。
一、2011年主管和协管工作开展情况
2011年,在局党委和集团公司党组、纪检组的领导下,本人按照局党委、勘探局、分公司的整体决策部署,围绕油田改革发展稳定大局,依靠局党政领导的帮助,职能部门的配合,广大职工的支持,努力推进分管、协管的各项工作顺利开展。所分管的领域没发生重大事故和违纪违法问题,分管的单位和部门领导班子团结进取,共谋改革发展,齐心致力于各项重点任务的完成,保持了队伍的稳定,在保持政治局面稳定与整体和-谐发展中,起到了促进、保证作用。
一年来,对分管、协管的工作,坚持不懈地坚持高标准、严要求,对决策部署实施指导,重点工作督促协调,运行过程检查监督,帮助解决困难,重点工作取得实效。
(一)在抓党风廉政建设和纪检监察工作方面:
集中精力协助党委、行政抓好油田党风廉政建设,领导和组织了纪检监察工作的开展。重点是:持续推进了党风廉政建设责任制工作深化。责任制是推进党风廉政建设的重要环节,为更好地适应改革的新形势和经济发展的要求,组织对责任制检查考核的内容、方式进行调整完善,并指导对外闯市尝主营业务、科研、社区、改制分流等五个领域责任制内容重点及考核等事项进行探索调整,同时指导了“依法治企规范经营监督约束机制”的运行实施,致力推进两大机制相互支撑、协调运转。
2、推进了案件检查工作职能深化。针对2011年油田违规违纪案件发生的特点,及时研究并提出相应的对策和措施,加大与周边检察机关协调的力度,使案件工作健康有序的开展。全年局、厂两级纪检监察部门查办案件25起,受理信访82件、办结77件,挽回直接经济损失325.8万元。同时严格区分性质,坚持教育为主方针,对违规人员进行了稳妥处理。
3、协助局长抓了效能监察工作深化开展。做到精心组织,运筹指导,事中效能监察基本形成了规范运行的格局。全年立项监察38个项目,涉及资金28.88亿元,取得了明显的经济效益和社会效果。通过监察盘活不良资产4798.7万元;以不良资产抵债2272.6万元;挽回经济损失111.89万元。
(二)在抓基层党组织建设工作方面:
不断适应新形势,研究党建新情况,明确思路,突出重点,抓好落实。继续推进了《河南油田党组织建设条例(试行)》的实施。按照“围绕经济抓党建,抓好党建促发展”的指导思想,对2011年制定颁布的《条例(试行)》实施情况,组织检查和促进基层党建工作与改革发展稳定有机融合,基层党建工作健康发展。
2、推进和巩固了非在职党员的党建工作。通过点面结合,典型引路、整体推动的作用,不断完善和加强了非在职党员组织建设,组织作用加强,在维护油田大局稳定中发挥了重要作用。
3、继续推进了以“三创一争”为主要载体的党建活动深入开展。坚持抓基层、创特色,抓载体、强根基的思路,加强基层党组织在企业改革发展稳定中的政治核心作用和党员的先锋模范作用。2011年获局以上荣誉称号的各类先进中,党员达80%以上。
(三)在抓油田公安(保卫)工作方面:
按照集团公司关于企业公安移交地方的总体要求,结合实际,突出重点,抓好工作目标落实:抓了油田公安局移交河南省公安厅的组织协调工作,保证了公安局顺利交接,保持了队伍稳定。队伍建设、业务建设有所加强,执法环境不断优化。
2、坚持抓好公安局领导班子建设。着力强化班子成员的团结协调、责任意识和表率作用,严格要求,班子的凝聚力不断增强,在完成各种艰巨复杂的工作任务中,发挥了坚强的核心作用。
3、抓了公安干警队伍建设,针对收编过程中出现的一些新情况,把普遍性教育、引导与个别思想工作结合,把讲解政策规定与解决实际问题相结合,消除各种疑虑,促进了队伍稳定,促进了干警素质和队伍战斗力的提高,述职报告《纪委书记述职报告》。
4、针对治安状况及时部署、上措施,重要事件到一线,支持、帮助、协调工作,公安保卫工作在2011年长足进步,在保证油区政治稳定、严厉打击刑事犯罪和经济领域犯罪、维护企业生产经营秩序和依法行政、营造良好治安环境等方面,取得了显著成效。
(四)在抓综合治理工作方面:
积极主动,协助书记抓好工作日常运行。参加制定工作方案,了解和组织分析情况,坚持强化组织协调、督促指导工作,保证了各项工作任务落实。抓工作措施的强化,实现了综治目标。2011年,围绕省提出的“六个不发生”总目标,加强措施,做好工作,全油田没发生影响稳定的政治案事件,没发生“法-轮-功”习练者赴省进京、聚集滋事和电视插播案事件,没发生重大群体性事件,没发生群死群伤恶性治安案件,没发生重大安全生产事故,没发生涉黑涉恶案件,基本实现了上级对我们的总体要求。
2、抓好油区生产经营环境的治理改善。加大打击和治理力度,加强与地方的协调配合,有效组织实施打击和治理了油区盗油、土炼炉等影响生产的不法行为,总结、探索与地方协调的新方法,以较小的投入取得了综合治理的较大成效。
3、坚持不懈抓了打击和防范“法-轮-功”等邪教犯罪工作。坚持把打击和防范“法-轮-功”等邪教问题纳入社会治安综合治理,抓巩固扩大成果。至去年底,油田已连续四年保持了处理“法-轮-功”问题零进京、零滋事、零插播“三个零”目标。
2011,油田被河南省评为“综合治理工作先进单位”。
(五)在抓离退休管理工作方面:
根据油田改革的需要和离退休工作管理格局的变化,坚持把离退休职工管理,作为油田改革发展稳定工作的重要组成部分,认真抓紧、抓实、抓好。抓好管理体制的进一步完善。组织研究制定了有关原则和操作办法,管理服务工作进一步规范、加强。
2、抓协调,保证了离退休老同志“两个待遇”的落实。
3、抓好离退休党组织建设和思想政治工作。针对部分离退休职工情绪波动出现不稳定的情况,组织召开座谈会,面对面交流思想,讲解有关政策规定,解疑释惑,促进了稳定。
4、加强了为老同志办实事的组织协调工作。去年,局为改善老同志活动场所,维修、新建、调整活动室30个,购置活动器材626套,改造了干休所供暖管线,进行了院内维修等,合计投入资金337.8万元;全局对老同志在重阳节、春节慰问28130人次,困难补助、重大病补助579人,领导入户看望1663户,加上对解放前参加工作退休老工人医疗补助和节日发放物资折款等,合计投入资金506.6万元;给老同志征订报刊996种,健康体检2853人,疗养355人,看望住院病号1609人次和后事处理
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104人等,合计投入资金311万元。2011年,不含核拨的活动经费和特需费130万元,全年共计投入资金1195.5万元。
去年,油田离退休管理工作获集团公司和河南省先进单位。
(六)在抓密码管理和保密工作方面:协调解决了必需的设备配置,加强了硬件建设,提升了技术含量,改善了工作条件。
2、协调落实了保密工作专业人员的配备,充实了新生力量,加强了队伍建设,形成了上下贯通的工作网络。
3、指导了保密工作人员的业务培训,在岗人员全部参加了上级保密机关业务达标学习班,提高了专业能力和工作水平。
4、抓督促指导,有针对性地提出标准和规范,敏感时期,重大节日,及时组织检查,确保了安全、畅通。
2011年,油田密码通信及保密工作没发生失泄密问题,较好地发挥了在改革发展稳定中的信息主渠道作用。河南省两次组织检查,对油田密码管理工作均给予充分肯定,保密工作被评为省和南阳市先进单位。
(七)在机关党委工作方面:坚持不懈抓机关作风的培养。以继续深化“首办责任制”为主体内容,督促指导机关党委进行不定期的检查和抽查,促进机关各职能部门和工作人员转变作风,提高效率,服务基层,推进工作。
2、抓“文明窗口建设”活动的开展。支持机关党委开展这项工作,参加总结典型推广经验。使正气得到弘扬,形象得到改变。
3、抓机关党的组织建设、党的组织活动、活动落实、基础工作规范,党建工作健康发展。
(八)在抓武装工作方面:指导完成了民兵组织的调整完善。明确了职能定位和工作规范;注重抓好民兵军事训练,结合岗位职责,着力提高护厂护矿队、巡逻队人员的技能,形成了保油上产和维护油区生产秩序一支重要力量。
2、抓好国防教育工作实施。在第四个“全民-国防教育日”,组织厂处领导过军事日,增强了大家的国防意识。
3、严明征兵工作纪律,严格标准,规范操作,公开公平公正,为部队输送优质兵员31名,完成了上级下达的征兵任务。
4、协调落实专项费用推进了拥军优属工作。
(九)在抓油田党校工作方面:
经常交任务、压担子,督促检查干部培训工作的落实。党校全年举办各类培训班3
充实的工作生活一不留神就过去了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,是时候认真地做好工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是小编整理的2021银行个人工作总结(精选30篇),希望能够帮助到大家。
陪伴着新年的钟声,我们又迎去了新的一年。回首一年中的任务,正在各级带领的关切下,我正在任务上有胜利有掉败,有前进也有不敷,从中也教到了很多常识。首要表示正在以下几个圆面:
1、取时俱进,不竭加强小我涵养
曩昔的20xx年是不服凡的一年。我们国度将愈来愈强盛,愈来愈壮大。我们收止连系本身的成长近况,外行少的率领下停止了当真的会商,从中使我熟悉到,做为银止下层一线的一位通俗员工正在任务中要充实阐扬“仆人翁”精力,收扬共青团员带头感化,正在平常任务中从一面一滴做起,争夺早日成为一位名誉的党员。
2、任务主动自动,连合同道,相互帮忙
做为xx收止的一位通俗员工,我正在平常任务中初末抱着一个疑念,那便是“本日任务没有尽力,来日诰日便要尽力找任务”。以是正在任务中,我是时辰严酷请求本身,当真完成带领交给的各项任务,比方:对企业的开户档案互换票子可以或许实时投递国民银止,逐日汽车银止营业等。做到了年年如一日,完整无错误。
天天除完成本身的本职任务中,看到止里有坚苦时能主动自动帮忙。比方:止里人脚少业务厅没有专职中勤职员,业务厅有中出使命必要车辆时,我可以或许自动让出本身的车辆供任务所用。
插手农止那个大师庭已有七个年初了,以是正在同道碰到坚苦必要帮忙时,我做为一位老员工可以或许自动伸出支援之脚,帮忙他们出谋献策,实时办理成绩。
3、安身本岗亭,不竭提升办事量量
因为我是一位前台员工,以是正在客户中建立起银止的杰出抽象便隐得尤其关头。经由过程那几年的前台任务,使我渐渐堆集出了一套如何提升平常办事量量的履历――对峙本则,严酷依照国民银止总止、分止拟定的各项规章轨制履行,做到没有背规操纵,碰到客户提出的没有公道请求,没有打点有益银止好处的营业;碰到客户焦急的营业,从没有迟延;当客户前去扣问营业时,可以或许当真详尽没有厌其烦的耐烦讲授,做到“慢客户之所慢,念客户之所念”,实正做到以客户为天主。
客户关于我热忱、殷勤的办事也皆表现了承认。同时,经由过程他们的宣扬,愈来愈多的企业取我止成立的杰出的银企闭系。
4、收扬长处,改良不敷
经由过程一年的任务,使我看到了本身的前进,同时也看到了不敷的地方。正在此后的任务中,要把营业常识更充实的利用到现实任务傍边来,进一步提升本身的营业程度。
因为我止地处于xx地域、都会的窗心,国际中的活动生齿比力多,偶然常常能碰到一些中国朋友去征询成绩,可是因为说话妨碍,每每不克不及很好的为其办事。以是我借要操纵专业时候,多进修一些说话常识,一去能够丰硕本身的糊口,两去能够更好的背中国朋友宣扬我止的营业种类战特点办事项目,不竭加强我止的著名度战影响力。
总之,新的一年意味着一个新的起头,我要正在新的一年里,正在做好本职任务的同时,要为收止的好处动身,吸纳更多的存款,为xx收止的效益可以或许迈上更下一级台阶进献本身的菲薄单薄之力。
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