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一、理清办学理念,为学校快速发展奠定基础。
自从年8月份到xx小学之后,首先对于学校的办学理念、办学目标等进行了重新的梳理和修订,在充分征求老师意见的基础上,重新确立了学校的校训及校风、教风、学风等。从精神层面统一全体教师的思想,为共同的目标而奋斗。
学校的精神文化及核心理念:
核心理念:打亮孩子生命底色。
校训:厚德明理,励学笃行。
校风:诚实做人,真实做事。
教学:正德树人,臻于至善。
学风:博学敏行,日进日新。
学校围绕以上办学理念开展工作,也为学校的健康快速发展奠定了坚实的理论基础。
二、加强内部管理,全面提高学校管理水平。
1、不断加强领导班子建设。学校坚持了校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。对每个班子成员的分工进行了明确和细化,从而使成员分工更加具体,职、权、责更加明确。努力建设一个同心同德、求真务实、高能高效、凝聚力强的领导集体。
2、加强教师队伍建设。教师是办好学校之本,为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训,提高教师的业务水平。坚持以校本培训为主,开展多种形式的培训活动。学校领导听课、评课,指导培训教师,帮助老师确立个人发展方向,激励广大教师努力工作。改变了学校风气,形成了教师乐于学习、潜心研究的良好氛围。
三、以人为本,发展教师,培养学生。
一直有一种观点,教师和学生是学校这个舞台上的主角,要让每一个人都有成为主角的机会。学校以人为本,注重教师积极性的发挥,给教师创造发展的空间和展示的舞台。
下面从读、写、讲、演四个方面汇报一下学校在促进教师专业发展方面的做法。
读:学校一直非常重视教师读书工作。在上学期就成立了教师读书班,有17名教师参与。每周四的下午,大家集中到一起开展活动。本学期对读书活动进行了调整,每周由一位教师进行主讲,与大家分享自己读书的收获,其他教师参与讨论交流。读书和交流活动的开展促进了教师阅读的积极性,促进了教师的专业成长。
写:为了写好读书笔记和教学反思,学校读书班的教师都建立了自己的博客。学校规定每周都要记录自己的读书收获和教学反思。而且相互之间可以在博客上进行回复留言,开展交流。很多教师已经习惯了晚上在博客上书写自己的反思,回顾总结在课堂和教育教学上的得失,让反思成为了一种习惯。
讲:即教师的课堂教学。课堂教学是学校的根本工作,也是教师提升专业水平的主要场所。在课堂教学方面我们主要开展了听评课活动,每学期每人出示一节校内公开课,同学科的老师参与听评课。对于年轻教师,我们采取了结对帮扶。由三位骨干老师与三位年轻教师结对发展,并规定了相应的职责和义务。在年轻教师出示公开的时候,让他们经历个人备课――说课――调整设计――课堂教学――评课――反思――实践的过程,帮助年轻教师发现课堂教学中的问题,提高授课水平。我校的索娜老师参加了与张店区和临淄区教师的英语同课异构活动,并受到了市教研室领导的充分肯定。另外我们还开展了追寻名师等活动。
演:教师的语言是课堂教学中的重要手段,为了提高教师的语言表达能力和感染力,学校在“五四”青年节当天举行了诗歌朗诵比赛。活动取得了非常好的效果,现场气氛非常热烈,也激发了教师的工作激情与活力。今后学校还将开展类似的专题活动,提高教师语言的艺术水平。
学校还非常重视教师的培训,本学期先后派教师到南京、临沂、青岛、泰安等地参加学校培训,通过培训开阔教师的视野,促进教师的专业成长。
我们工作的出发点和落脚点都在学生身上,我们一直重视两只队伍建设,即教师队伍和学生队伍。本着让每一个孩子都能自主全面地发展的理念和打亮孩子生命底色的核心价值观,学校开展了系列活动。
读:开展学生读书活动,营造书香校园。首先是每天利用早晨15分钟的时间,开展诵读活动。上学期主要是背诵古诗词,本学期各班都以《日有所颂》为主要的诵读数目。它是分年级的,内容即有经典诗词也有经典美文。学校还讲开展诵读展示活动。
其次是建立班级图书角,让学生在课间、在教室里随时可以看到书。第三是设立了课间阅览室,在课间向学生开放,可以随时进入阅读。学校还每周设立了两节阅读课,不仅让学生阅读,也注意写出自己的阅读收获。
写:学校从二年级开始提倡学生写日记,每个人都有自己的日记本。学校提倡每个人每周写两篇日记,老师要进行批阅。使学生养成写日记的习惯。
讲:学校利用每天中午预备之后的10分钟时间开展演讲活动。全班学生轮流参与,可以讲自己的读书收获、亲身经历,也可以是展示自己写的小文章或日记等。通过这个活动,锻炼学生的口才和胆量,同时也是促使学生养成良好的观察、阅读和交流的习惯。
演:学校组织开展了各种文艺活动,发掘学生的勤能,培养学生的特长。
四、实施素质教育,全面提高教育教学质量。
(一)加强学校德育工作,全面提高学生思想道德素质
1、狠抓养成教育。一个人发展是受多种因素制约的,但习惯是其重要的基础。我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本,综合学校和学生实际,认真开展各种形式主题教育活动,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。
2、加强法制教育。学校定期举行法制教育讲座,通过学校、家庭、社会三位一体的共同教育,强化法制教育内容,进一步增强学生法制观念,提高学生法律意识和自我保护意识。
3、加强家校联系。本期我校成立了家长委员会并举行了工作会议,向家长代表通过学校工作,听取家长的意见。学校每学期各举行了一次家长会,并在上学期邀请专家对家长进行培训,提高了家长的管理水平。学校还开展了全员家访活动,全体教师利用休息时间,走进学生家里,了解学生的家庭情况及在家的表现,加强家校的沟通和联系,有力地促进了学校教学。
(二)加强教育教学研究,全面提高学科教学质量
质量是学校的生命线,为此我校从以下几方面抓好学校的教育教学工作,全面提高教学质量。
1、加强毕业班工作。我校加强了对毕业班工作的领导和管理,有针对性地制订了毕业班的工作目标、措施。定期召开毕业班教师的座谈会、交流会。在日常教学中实现教育思想共享,教育资源共享,提升毕业生的整体素质。
2、加强教学研究。教导处进一步加强对教学工作的研究,加强对各完小学科组的指导,加强对教师备课、上课等教学环节上的重点指导,切实提高课堂教学效益。教研组依据学校实际和教师情况开展校本培训和教研活动,目的明确,收效显著。
3、加强质量监控。本学期教导处对语数学科在计划制订、备课环节要求、总体节次、上课及作业设置等方面提出了明细指导性意见,在过程管理上,采取平时督查,校级月查等方式实施质量监控。这些有效举措,对学校教学质量的提高起到了一定的促进作用。
(三)加强音、体、美工作,全面提高学生综合素质
围绕学校工作重点,真正关注每一个学生的发展。学校先后组建了田径队、合唱队、舞蹈队、科技兴趣小组、信息技术兴趣小组和文学社。通过艺术教育,增强学生的自信心,培养学生的艺术审美情趣,塑造完美的艺术品格,为学生的发展奠定良好的基础,使音、体、美教学成为学校校园文化、教育科研、学校德育、对外交流的重要载体,让它发挥多功能的作用。
五、突出主题,做好班队工作。
学校少先队通过开展主题活动,培养锻炼学生。每个月确定一至两个活动主题,围绕主题,开展黑板报、手抄报和班级宣传栏的评比。将班队活动围绕主题,行程系列。为了培养学生的集体主义精神,学校少先队开展了文明班级评选。依据每个班级每个同学的表现,开展评比。每两周颁发一次流动红旗。这一主题活动的开展,进一步增强了学生的集体荣誉感,也促进了学生行为习惯的养成。
学校从习惯、情感、道德三个层面对学生进行教育。
小学阶段让学生养成良好的习惯是最重要的,包括学习习惯、读书的习惯、良好的行为习惯等。我校在培养学生习惯方面主要的活动有:无语课间(走廊内)、弯弯腰见垃圾就拾、停下来敬礼问好等。另外学校还将学生的行为习惯与班集体的荣誉挂钩,开展文明班级评选活动。简单介绍文明班级评选的实施办法。
学校还重视学生的情感教育,利用重大节日、纪念日开展主题教育活动,也重视学生的道德启蒙教育。
六、毫不松懈,抓好学校安全工作。
安全工作,涉及千家万户,责任重大。学校高度重视,从不放松对师生的安全教育,遇事必讲,逢会必谈。学校分层分级签订安全工作责任状,人人确立“安全第一”的意识。学校制定了全员安全责任制和教师一岗双责责任制,加强课上、课间及路队的安全管理,确保学生在校期间的安全。由于措施具体、工作到位,本学期学校无一例意外安全事故发生,另外学校还组织进行安全常识讲座及防震自救演练,提升学生的自我保护意识。两个学期学校共组织学生400余人次到童安安全培训学校参加安全培训,起到了良好的效果。在上级安排加装监控探头,加高学校院墙的基础上,学校对校门进行了加高,提高了防范作用。
七、重视教育宣传工作,展现学校办学成果。
为及时宣传学校办学成果,学校专门制订《教育信息宣传工作制度》。通过多种渠道,各种方式及时向外宣传学校有关大事、要事以及所取得的各项工作成果。学校每开展一次活动,通讯员都能通过投稿、网络传送等方式及时进行报道。另外采用文学和图展的形式通过学校设立的宣传厨窗进行直观展示,全方位地宣传学校的办学成果,展示学校形象。
八、文化引领,提升学校发展内涵。
学校文化对于学生素质的形成具有潜移默化的作用。对于学生道德素质、心理素质的形成,往往比课堂教学有着更为重要的作用。因此,学校围绕核心价值观和办学理念,开展多种有益于学生身心发展的文娱的、体育的活动,使学生受到良好的学校文化的熏陶,培养他们健康的心理。教室门前都新建了符合自己班级特色的班级文化,教室统一悬挂了国旗、班风等。学校还更新了东面的文化墙,仅仅围绕学校的校训,进行了内容的扩展延伸。让学生在充满文化的学校环境中接受熏陶。学校还重视文化的积淀,注重发挥文化的引领作用,使学校的发展更具内涵,更有生命力。
九、存在的问题。
1、学校很多工作都是自己在做,缺少专家的指点和引领。
2、对教师的工作评价还缺少更合理、更细致的操作规范。
20xx年学校管理工作进一步牢固树立“安全立教、和谐治教、管理兴教、质量强教”的理念,扎实深入地开展“八个年”系列活动,不断规范学校管理,营造良好的发展环境,推动学校各项工作稳步开展。
一、上半年主要工作:
1、安全稳定不断加强。学校高度重视安全管理工作,扎实落实安全责任制,健全安全制度,强化安全教育,严格安全管理,加强安全防范,切实提升寄宿制学校的安全工作水平。3月份开展一次全校性的“三生教育”专题班团队活动,5月份组织一次防震逃生演练,尤其重视学生乘车的交通安全管理工作。学期内学校安全零事故。
2、学校文化建设初见成效。重新修订了具体实施方案。订阅了几十种适合师生阅读的书刊、杂志,订购了600册图书,接受了中国光华基金会捐赠的近4万元图书,成立了爱心书屋,全天开放阅览室,分年级确定读书日,积极创建书香校园。全面实施了国学经典进校园活动,小学生背诵、践行《弟子规》,中学生诵读中华古诗文,全面实施了“写字与做人”系列活动。不断加强了制度文化建设,逐步规范师生工作、学习、生活行为,有效促进了学校各项工作开展。
3、教改成果不断提高。继续倡导以学习为先导、以比赛为主线,在赛中研、在赛中训的学、研、训、赛一体化的培训模式,中小学教师踊跃参与课堂教学改革,不断提升教学技艺。积极参与教研室组织的学科带头人评选活动,学校各科教师积极参与集体备课、听课、议课活动,又有5名教师获得旗级学科带头人称号;有两名教师获得旗级教师教学基本功比赛二等奖。
4、教师培训不断强化。学校高度重视教师培训工作,积极支持踊跃参与各级各类的教师培训,有目的、有计划、有经费、有落实,充分利用教师各类参赛活动进行学、研、训、赛一体化培训,不断提升教师业务素质。
5、艺体活动稳步推进。开足开齐体、卫、艺课程,间操课内容不断丰富。6月份成功举办了中小学生田径运动会,积极参与了教育局组织举办的中学生田径运动会,和教师篮球赛,分别获得了体育道德风尚奖。有3名教师获得了旗团委组织的全国阳光体育节活动优秀作品奖,学校获得了优秀组织奖。
6、后勤管理趋于规范。学校不断加强后勤管理,增强后勤工作人员服务意识,不断提高师生伙食质量。加强采购管理和出入库管理,确保食品安全。加强食堂财务管理,严格成本核算,降低伙食成本,确保师生吃上经济实惠的饭菜。学生住宿条件得到彻底改善。种养殖基地建设也有新的发展。
7、师德行风争先创优。学校坚持把师德行风建设作为办学质量的重要指标,将师德表现作为教师职称评聘、评优奖励的重要依据,充分利用教师民主评议、领导小组综合评议等形式约束教师自觉加强师德修养,率先垂范,为人师表。
8、机关建设不断促进。学校始终以办人民满意的学校为宗旨,充分利用“3.15教学开放周”和假期家访活动,增进家校沟通了解,不断增强学校干部职工的服务意识和服务能力。
二、下半年工作安排:
1、保证安全稳定工作再加强。一是加强组织管理,健全完善安全管理工作网络,做到机构、人员、职能三统一;二是完善管理制度,建立安全事故工作检查制度、安全工作责任制度、校园安全应急救援制度、安全报告制度;三是强化管理措施,在常规管理中落实安全教育,通过抓常规细化安全管理环节,抓养成消除潜在安全隐患,切实提高安全教育和管理水平。狠抓专项性安全教育,加强学生在校期间的活动管理,加强校舍及教学设施设备的管理,加强学生交通安全管理,加强消防安全管理,加强学生住宿安全,加强饮食安全管理,加强重点时段安全管理,加强校园周边环境治理工作。九月份结合旗教育局“交通安全月”活动,与交警、交通部门联合认真抓好运载学生车辆安全工作的落实。十一月份,积极开展好“消防安全月”教育及演练工作,切实消除消防安全隐患。
2、提升学校文化建设新高度。一是追求办学理念的高格调。新地学校的办学理念和目标是:促进学生的素质发展,促进教师的专业发展,促进学校的内涵发展,让每一个学生都拥有成长的快乐,让每一位教师都享受职业的幸福,办真正令人民满意的学校。明确办学思想,树立正确方向,引领学校发展,凝聚师生人心,塑造学校形象。二是追求精神文化的高风格。深入打造书香校园,强力推进国学经典进校园活动和师生共同参与的“写字与做人”活动,开展好各种征文、诵读、演讲、书法、演唱竞赛及各类文体活动,陶冶精神情操,提高品位素养。三是追求校园环境的高品位。注重校园的美化、绿化、净化,充分利用新宿舍入住,加强寝室文化建设,力求最大限度地体现环境育人功能和文化气息。四是追求行为文化的高标准。通过开展各类比赛评比活动,从学校的全部日常活动到学生行为习惯的养成中,凸显师生包容共进和自我发展激情的行为文化。
3、促进学校教研成果再提高。认真组织好“9.15”教学开放周活动,继续组织好全体教师上达标课活动,进一步深化学科教学技艺比赛活动,充分发挥教研组集体备课、议课作用,开展学校优质课和达标课先进教研组活动。进一步开展有效课堂教学研究,认真组织学习“导学案”课堂教学理念和教学方法,有针对性组织教研活动,逐步将“导学案”教学落到实处,不断提高教师教研热情,使中小学教师技艺有质的提升。
4、创设教师培训成长多平台。学校将坚持抓教师队伍建设,给教师创造条件,让教师能够静下心来自我发展,积极支持教师参加各级各类培训,保证充裕的培训活动经费。通过开展优质课竞赛活动,优秀教学案例、优秀教学反思交流评比活动,有效促进教师专业成长。
5、推进学校艺体活动大开展。充分保证开足开齐体卫艺课程,积极开展阳光体育运动,不断丰富学校体育活动内容,进一步创新间操课,继续组织好中小学师生韵律操的演练工作。教师节期间开展一次全体教师参加的拔河比赛,10月份开展一次班级间操课评比活动,积极参加教育局组织的各类文体活动。认真组织好学生体质健康标准测试和数据上报工作,12月份组织一次中小学师生书法、美术、摄影、手工制作艺术作品展活动。
6、强化学校后勤管理更规范。逐步规范食堂管理,严把食品采购关,严格规范伙食资金管理,严格食堂卫生安全管理。认真实行岗位责任制和监督检查制度,确保师生饮食安全。严格建立学生宿舍管理制度,坚持每周开展“文明宿舍动态评比”活动。认真抓好宿舍治安和消防安全工作,切实加强宿舍文化建设,为学生创设安全、宁静、温馨、舒适的生活环境。科学规划勤工俭学基地,科学办好学校的养猪场,不断改善中小学教师生活。
7、构建师德行风建设新格局。全面贯彻《中小学教师职业道德规范》和教育局《教育行风二十五条禁令》等相关文件精神,继续完善并实施《教师职业道德考核办法》,切实将师德表现作为职称评聘、评优奖励的重要依据。在教师队伍中开展“弘扬高尚师德、力行师德规范”活动,坚决杜绝“三乱”等有损教育和教师形象的行为,努力打造一支敬业爱生、为人师表的教师队伍。
8、树立学校机关建设新形象。不断提高认识,加强领导,提高学校干部职工的服务意识和服务质量。全面落实各项岗位责任制,做到有章可循,依法执教。规范教育行为,全面提高教师素养,树立学校及教职工的良好形象。
新地学校在今后的工作中,一定要不断强化学校管理,统一思想,满怀信心,扎实工作,开拓进取,紧紧围绕安全立教、和谐治教、管理兴教、质量强教的教育理念,深入开展“八个年”系列活动,牢牢把握教学这一中心工作,不断提升教育教学质量,办出真正令人满意的学校。
在近期开展的靖江街道书记主任经济责任审计中,区审计局从全部政府性资产审计试点要求、试点内容性质出发,运用“四种方法”,积极探索资产审计技术。
1、业务查询。镇街政府性资产,无论从最初形成过程、处置使用、日常状态管理等诸多环节一般来讲都分散在相关业务管理部门。所以对资产审查,根据可能拥有重要资产类别和审计方案审查内容要求,把涉及土地、房屋建筑物等有关业务管理部门如城建科、经管科、农业科首先确定为审查的具体对象。大量采用审计查询单形式,从该类资产的来源途径、权属、坐落地、占地面积、建筑面积、使用状态、用途、台帐管理程度等要求被审计单位作出书面答复并提供相应证明资料。对业务进行审计查询,并作为资产审计的首选方法和继续审查的起点,其优点:一是可以从查询中了解业务活动具体过程情况,弥补财务资料只反映结果信息的不足;二是更容易使审计获取帐外存在的一些审计事项,特别是资产不入帐等情况;三是从查询答复中,可以帮助审计进一步分析判断,为进一步审计追查提供判断依据。
2、核对追查。多数情况下,尤其是涉及一些敏感或性质较为严重的问题事项,如土地租赁,往往在提供审计查询答复和资料时,常有所保留,如果缺乏职业敏感性的话,很容易产生查证疏漏。因此,在本次试点审计中,在业务查询基础上,我们再结合核对追查,将业务答复与财务帐面反映信息或协议合同等进行关联性核对,对于存在的核对差异,则再次进行审计的书面查询,追查产生差异的原因。对存在的每一处差异,都要求逐项答复,逐项提供资料佐证。通过核对追查,力争相关审计事项能做到问全问透,问题线索查深查透。如,对围垦土地使用及租赁收益处理审查时,通过查询、核对、再查询再核对循环查证,发现土地租赁不规范造成的土地权属不清,影响国有资产收益等问题。
3、普遍推断。从以前年度对其他镇街和部门审计的信息积累中,从各镇街政府性资产共性构成出发,从普遍事项中来推断资产审计重点。如围海造田是我们历史已久的宏大工程,区、镇、村三级根据投入情况,都分别拥有着数量不等的围垦土地,在试点中,将围垦土地使用与收益管理作为重点中的重点进行审查,审计效果非常明显,发现了台帐管理、土地资产租赁使用、收益游离帐外、租金欠收、围垦房屋和电力设施等长期留存帐外等问题。
工作汇报
大家下午好!走进***这个大家庭也将近二年时间了,在这段时间里,让我学到了很多东西,不管是为人处事的,还是业务方面的,都使我提高了一个台阶,在此我由衷的感谢各位领导和同仁的关心、支持与帮助。今天我能够很荣幸的站在这里和大家相互学习相互讨论,是苏总队我的信任和栽培,是领导人和同事对我的认可。今天我谨代表造价二部全体造价人员向各位领导和同仁汇报一下我们的劳动成果 ,以及在工作中遇到的问题及改进方法。
2011年度造价二部的目标是80万,上半年顺利的完成了目标的一半,在下半年中,系统项目较多,工作量大,作为造价二部的主任,由于工作的需要我和同事他们拧成一股绳,统一调遣、安排,为的就是能够按时、保质的服务于客户。2011下半年主要项目也就两三个,本来我们是信心十足的能在元旦之前全部拿下的,但是由于三方的不相互配合,到现在为止,几个大的工程还没有定案,在这方面我也是有责任的,因为我没能完全起到带头作用。在这方面我必须还得向领导人学习与借鉴。虽然到现在大的工程还都没有最终的结果,但是我相信在我们造价部全体成员的努力下,一定会有一个圆满的结果!
造价部在2010年度业绩还是比较突出的,就在手的系统项目就好几个,我们造价部的全体人员都是马不停蹄的去努力完成任务,在蔡总的统一指挥下,时刻想着做小项目,抓大项目,主攻系统项目为方针。不过在取得成绩的同时,我们也发现在业务中,在工程执行中以及完成时,还存在以下不足:
1、工作中风险意识淡薄,对规范要求不高。比如审计时以及出具报告时小数点
数字前后不一致,虽然这看似小事,但也体现了我们做事还不够细心。
2、业务能力还不够强大。
3、技术专业人员相对比较薄弱。
4、对各户还不够热情,还是没完全放下自己,没能去推销自己,没有去释放自
己。
5、对外省工程造价的计算规范知识相对薄弱,比如说今年我们所接的翔盛热电 联产工程所套用的浙江定额。
6、各部门之间的不协调,就比如上次出报告出现的错误,2011年总公司报告格
式以及文件交接都以改变,而造价部却全然不知,在与客户交接报告时出现了错误。
针对以上存在不足,造价部也进行了自检并有了一些改进办法
1、在业余时间,努力增强自己的各项专业知识。
2、学会与客户沟通,客户就是我们的财富。加强对风险意识的认识。充分考虑
到潜在的风险,把风险降到最低。在今后的日子里不管是编制清单、工程审计还是出具报告我们都应该要做到自检、互检,并且再有蔡总把关。
3、不定时的组织内部人员开会商讨及学习研究外省工程相关计价规范与方法。
4、互相分享各自在完成项目后的心得体会,完善造价工作经验。
5、加强与总公司联系,及各部门之间的相互协调,珍惜总公司的每一次学习机
会。
以上是我部对2012年工作及情况的一些总结,在今后的日子里我将会再接再厉继续坚持以“一体、三化、五责任”为纲领
发扬“放下自己,贡献自己收获自己”的职业精神;贯彻实施“做小项目,抓大项目,主攻系统项目”口号;谨记礼仪八句话“尊重上级是一种天职,尊重同事是一种礼貌,尊重下级是一种美德,尊重所有人事一种教养,形象是一种服务,形象是一种宣传,形象是一种品牌,形象是一种效益。”并且严格恪守公司的各项规章制度。
紧张而有序的2011已悄然离我们远去,迎接我们的是繁忙而又有朝气的2012,是辉煌的明天。新的一年新的起点,在这新的一年里我争取在各个方面都有一个新的突破,不断的去完善自我。最后希望公司能在2012年业绩能够更加辉煌!
标题: xxx部 予晨xx年xx月xx日工作汇报
姓名:予晨
部门:市场部
今日工作总结:
1.跟进海尔广告,广告条已经重新制作,但是效果不好,希望能重新制作
2.琉璃桌游比赛,对方提出希望得到我们的支持,1。网站报名系统。2.比赛跟拍。
给我们的优势,所有的dm,宣传单,海报,都会注明520为唯一网络报名渠道
此次活动对方提出互赢的意见,觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交
代是要收1000元代金卷 200元现金,我还没跟他们详谈这块,现在还没有给对方明确此次活动免费的回复
3.徐总布置工作,收集所有媒体,户外。车身,dm广告报价
现在已经完成了电视台,dm的报价收集。
4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡
5.童少内页,金币竞拍已经跟上
明日工作计划:
1.跟进海尔广告条的再次修改,由于广告条的尺寸更变,必须跟远东以及长安铃木做解释工作
2.与童少约定试驾相关事宜,已联系小夜曲
3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己
4.收集580.红豆等相关网站的广告报价
一些建议:
邮件发到:
hezhou520@foxmail.com
保安部:
1每天白班至少三次到岗位巡视
2每天早晨在宿舍检查卫生,然后到各个岗位检查值班记录,叮嘱三个门前都不能堵车,停车。
3检查保安各项值班记录表格,如果有要用完的通知前台打印,并送到保安岗位上。
4每天询问各岗位安排,有保安临时外出办事的,岗位工作安排不合理给保安调换岗位,使队员能得到休息。
5每天询问队员的用餐情况,是否有人替换用餐,如果没有原因是什么?然后尽力帮助解决。
6每天巡岗时都和岗位上的保安询问有无异常情况发生,聊聊工作,谈谈心,对不满情绪做做思想工作,安抚队员情绪。 7每天晚上至少2次到岗位上巡视,不定时打电话询问,严格叮嘱下班后及时锁门,有人员出入之后都要
马上把大门锁上,遇到特殊情况有外人进入,要有保安陪同,施工地点要特别监视。
8每天晚上有特殊情况,有外来人员送货或施工,不论几点我都亲自询问,陪同,并叮嘱在岗保安严格监视。
9如遇施工,到现场查看有无安全隐患并叮嘱工人安全施工,夜间工人离开后到现场检查有无明火或设备未关和门没锁等情况或叫保安到现场检查,确保无隐患存在。
10每晚都和保安谈心谈未来的工作,了解保安公司动态和保安队长的言论和工作,我不在场的情况下有什么异常的情况发生,了解队员们的心态和想法,经常请队员们吃些小吃或是出去在附近玩一会,都在2小时以内,安抚队员为将来的内保做准备,打好基础。
11每月底或月初到各个岗位上把应交的表格整理好,收齐之后统一交到前台存档,该传真的传真。
12每天对领导安排的工作都马上
执行,尽全力做好,从不拖泥带水。
13四月中旬之前,每周六投放烟雾弹灭鼠,周末安排保安人员陪同生物查杀人员进行消杀,并随时检查各岗位是否锁好门,是否按规定值岗。
14四月中旬后,因为自己学习和感情的原因,出有特殊情况,周末都不在单位正常休息。但走之前都会到各个岗位巡视,并叮嘱要全天锁门,严格按照假期规定执行出入制度,实行封闭式管理,并24小时开机,有情况随时给我打电话,也不定时打电话询问有无异常情况发生。
15保安公司的保安队长应该24小时在单位负责保安的工作和生活问题,尤其是周末应该在单位值班,而不是由我24小时负责和负责周末。
16据观察和武经理,保安队员还有其他员工反映,保安队长每天都没按固定时间上下班,甚至会晚于正常班时间,现在
保安公司队长是完全不作为,保安
工作生活完全不管。宿舍卫生,保安排班,吃饭等都不管,队员有问题也不解决,不理睬或应付推诿。领导吩咐的工作也不实施,也不通知我。白天在单位时间都在玩网络游戏。现在处于保安公司即将到期撤出的时候,为了公司的工作能正常开展,以上问题都是我在协调处理,有时候自己花钱买点吃的给队员吃,或者要求保安队长给予解决。有时请队员出去玩一会,借机谈心,安抚队员,为将来内保不出问题。这些情况和武经理也谈过。据了解保安队长的完全不作为行为使工作很乱,不好进展。队员的情绪很不好,意见很多,这周多次谈心的时候跟我说要罢工不上岗不加班。现在我只能尽力安抚,尽力做思想工作,不让工作环境被搅乱,为以后内保做铺垫,以免保安公司退出后无人可用。
17很多时候问题不是我能处理解决,处罚和做出承诺的,要看公司和领导们的安排和决定,由领导出门对不作
为的人员进行处理和对以后工作进行安排。
电话机房工作:
1每天白天的电梯巡检,电话机房设备巡检,水箱间巡检,七层设备间空调巡检,并及时做好相应巡检记录。每天视频会议设备的启用和维护。如有客户有要求或疑问,及时解决,权利职责之外的事情向上级反映,或告知客户找那些部门或
打那些电话能解决。
2每天对客户报修的电话进行维修,移机,加机,修改权限,撤销,变更用途等,并对各项业务做记录,对原始文件进行修改,最后找客户试机并确认签字。
3发现客货梯有问题,第一时间到现场了解情况并确认,然后马上打电话叫维修人员来维修,并协助维修。
4电话交换机设备,网络交换机设备,门禁系统等有外委单位人员或总行人员过来维护或施工,都全程陪同并协
助工作。
5每月底或月初,把电话机房表格,配电室表格和直燃机房表格收集整理完后上交前台存档。
6每月对翠微路和幼儿园的水费单,煤气单,进行复印并记录数据,然后转交给车公庄王树声。月底统计用电量,做出当月的能源统计表格,并传真给苏总。
电话机房工作虽然很多,工作的时候也很脏,但相对来说要省心一些,不用应付各种人。
制度目标:为便于公司日常管理工作贯彻并落实,让下级定期向上级汇报工作情况,故拟订工作汇报表及制度。
一、汇报内容:
a交接班情况
设施设备运转是否正常 区域备品是否充足 卫生是否完善 有无其他遗留问题 发现的问题整理重点、难点及有待解决问题汇报 。
b.仪容仪表,礼节礼貌
1开班前会议时,查看员工穿戴是否得体,个人卫生是否合格,精神面貌是否良好 2工作巡查中观察员工是否穿戴整齐,是否有萎靡不振、无精打采现象, 3保证员工以饱满的精神,整洁得体的衣着投入工作
4礼节礼貌是体现管理素质的重点,要使员工自觉养成习惯, 无论见到客人,领导,同事必须第一时间问好,做到主动、热情。 5对客服务中礼节礼貌要做到:
a入房敲门b双手递物c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大声喧哗e不盯着客人看f 不影响通电话的客人 g对客人服务时要做到 请字当头 您字当先 谢不离口
h要一切以尊重客人为主
c服务违纪情况
不按照服务流程、岗位职责执行或出现空岗、漏岗现象
导致客人不满意造成客人投诉者,
均视为服务违纪。
d 规章制度违纪情况
熟记规章制度,凡是不按规章制度执行人员都应记录 汇报 给予处罚
e损坏报修:
报修、已修和未修项目。
f 卫生检查情况:
包括卫生自检状况及周期性卫生落实情况。
这一栏下方的空格用于填写每天卫生重点的清扫情况,及定期物品护理情况g 宾客投诉 意见反馈。
1 及时询问每一位能接触到的客人:
先生您好,请问您对本店有什么不满意之处吗?
请您多提宝贵意见,以便我们的改正及提高
2仔细聆听客人的意见,认真用脑记录,给予客人回应:
非常感谢您的宝贵意见,我一定会汇报给上级领导,下次保证不会出现类
似问题 h 其他部门协调情况
本条指的是与其他部门的配合问题 有无脱节 断链 不协调情况
i其他情况
其他情况包括你们自己的一些合理化建议,或一些好人好事,
还有工作中发现的一些隐患,这个隐患指的是营业上的,比如:
1员工精神状态不稳定的情况2发现有离职倾向的员工
3同事之间出现暧昧关系的4管理上的脱节与漏洞
5安全防范情况6发现有自盗情况
7 一切有碍经营管理正常运行的情况及和工作有关的重要情况
二、工作报告的目的及工作方法:
1便于上级领导从宏观及微观两个方面把握公司的日常工作状况,以便于弥补不足。 2便于汇报人员懂得工作范围,了解工作重点
3懂得怎样汇报工作,才能真正懂得怎样工作。
4工作汇报必须要真实填写,如做表面文章,就失去了汇报的意义,
这也是对自己工作能力体现,工作是做给自己的,所以对自己要负责。
5重要的环节在于考核处理与复查上,作为领导要善于发现、思考、解决 问题。 6对于没有教过员工的问题,要细心教导,若是已教导过问题,发现错误及时指出如是经常性问题要酌情给予处罚。按程序做也就是一下几点:
a把好培训关,开会教导员工什么该做 什么不该做
b发现错误时 及时指出错在哪里 正确的应怎么做
c第二次发现,提出批评,并要求其保证下次不会再犯类似错误。
d第三次犯错,罚款处理,但要让其明白 这是他自己所
保证不会在犯的问题了,既然没做到就要收到相应的处罚
7 记住,罚款只是一种管理手段,目的是让员工真正的改正错误懂得怎样
工作。
2014-11-30
苏苑温泉会所赵宏玉拟定
一、目的:为规范公司的工作分配、汇报制度,加强公司内部事务的管理,
提高员工的工作效率和公司的运营质量,及时了解每位员工的工作情况,掌
控各项工作进展情况,解决工作中出现的各种问题,特制定每日工作汇报制
度。
二、适用范围:
公司全体员工
三、主要内容:
1.员工于每天下午下班前,以“姓名+日期”的word电子文
档形式,从qq发送相关邮箱。如:业务范围内发送到胡总监,采编范围
内发送到程老师。其它如有不明可具体沟通。
2.汇报内容为:当天工作内容;自己分管工作的进展情况;领导安排的临
时性工作完成情况;外出拜访客户的情况;对工作的看法及建议;其它需要汇报的内容;出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3.工作汇报坚持“逐级汇报”制。即各部门工作人员向部门负责人汇报,
各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报整理后向部门主管汇报,部门主管对所辖负责人的工作汇报整理后向主编汇报。
4.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅,对工作中出现的问题要及
时纠正,对延迟的工作任务要严加督促,对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明,在事后要及时补上。
如出差需在回来第二天完成全部
上报。
6.员工需严格按本制度执行,一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分,对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核,并每天进行通报结果;对执行不力的个人和部门,有权向公司提请处罚。
本规定从既日起开始试用行,
2014年 11月1日起试运行。 西域风向标
一、目的:
为规范公司的工作分配、汇报制度,加强公司内部事务的管理,提高员工的工作效率和公司的运营质量,及时了解每位员工的工作情况,掌控各项工作进展情况,解决工作中出现的各种问题,特制定每日工作汇报制度。
二、适用范围:
公司全体员工
三、主要内容:
1.员工于每天下午5点前,以“姓名+日期”的word文档,从oa网发送相关上级。
2.汇报内容为:当天工作内容;自己分管工作的进展情况;领导安排的临时性工作完成情况;外出拜访客户的情况;对工作的看法及建议;其它需要汇报的内容;出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3.工作汇报坚持“逐级汇报”制。即各部门工作人员向部门负责人汇报,各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报整理后向部门经理汇报,部门经理对所辖负责人的工作汇报整理后向总裁汇报。
4.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅,对工作中出现的问题要及时纠正,对延迟的工作任务要严加督促,对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5.如有特殊情况不能当天上报者
须向上级领导说明,在事后要及时补上。
6.员工需严格按本制度执行,一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分,对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核,并不定期抽查;对执行不力的个人和部门,有权向公司提请处罚。
本规定从2014年 11月22日起执行。
创世纪发展有限公司
2014年11月19日