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20xx年转眼又将成为历史,牛年对我们公司来说是极不寻常的一年,尤其是10月中旬发生的大客户集体“南迁”突发事件,让我切切实实看到了财务结算管理工作的许多薄弱之处,作为财务结算部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。一切为客户着想,一切为一线服务绝不是一句空口号,唯有先调整自己的管理理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,现查找问题如下:
其一、年初至今,财务结算部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头重脚轻没能全方位地进行管理。
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,信息不对称,忽略了与一线员工的协调、沟通。
其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色。
其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。
其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够。
以上几点是财务结算部与我个人存在的最主要的问题根源,财务结算部作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,当好领导参谋,如实反映公司的财务情况以及收集竞争对手财务经营方面的情报,以便更好地服务于客户,服务企业”是我们财务结算部应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高服务水平、增强企业核心竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。因此,只有不断的反省与总结,部门管理工作才能不断得到提高!
面对企业眼前存在的种种困难,作为部门负责人,必须立足于岗位职责,加强责任心,企业的兴衰成败直接关系到个人的荣辱;作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,艰苦创业、改革创新、拓展市场、精益管理、永不满足、顾全大局。我们要把这种精神贯穿于具体的工作中中去,作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把一切为客户服务、一切为一线服务融入到工作中去,重点将放在加强服务与财务管理这两块,下面就工作计划与思路具体汇报如下:
一、完善公司内部财务结算管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强落实责任考核。
部门内部管理制度通过将近一年多来的实施,虽经不断完善,仍然有许多不合理的地方,为使部门的管理制度更趋于完善,财务部将结合总经理室的具体要求,与有关部门共同进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责,按照年初总经理室签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明。
二、针对此次客户南迁突发事件,强化服务意识,合理调整组合人力资源,加强部门凝聚力,继续加强培训力度与部门管理检查监督力度;
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务结算部的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与部门班组长以上人员等突击考核培训,我们根据部门现有各岗位人员的特点,重新对各班人员组合搭配,进行高效有序的组织;另一方面继续加强员工培训,让每一位结算员、收款员都要做到对新系统的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高。今年x月新系统正式投入使用,各岗位的操作水平尤其是新员工的业务水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位操作员都能够熟练掌握新系统,降低差错,减少客户排队等候时间,扎扎实实提高服务水平。
我们将针对此次事件,严格对班组长以上人员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,一切为客户着想,当天的问题当天必须解决,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
三、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用:
作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对各岗位人员要积极引导,做到上行下效,帮助员工解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让客户放心,让公司的老总与各级领导放心”。
四、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能;今年是市场生死存亡的关键一年,我们将继续加强各项费用的控制,节费降本;行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。
五、收集同行业及竞争对手信息,搞好经营活动及财务分析,为领导决策提供有效的参考依据。
我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在公司财务分析上向集团公司财务专家学习、向部门老师傅学习、向网络及书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、收费定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。
六、加强流动资金管理力度,控制好应收账款,提高资金的运行质量,合理控制资金的使用:
公司发展至今,经营发展资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是工程项目资金占用量大、场地道路维修频繁、人工费用大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,压缩非经营性支出,合理安排资金,控制资金的流向,使非经营支出在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从工程项目资金支出与人工费支出这一块有效地跟踪好资金的运作。
总之,今后的工作中,我将不断地总结与反省此次事件自身的不足,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各兄弟部门共同进步,与公司共同成长。
最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!
一、理清办学理念,为学校快速发展奠定基础。
自从年8月份到xx小学之后,首先对于学校的办学理念、办学目标等进行了重新的梳理和修订,在充分征求老师意见的基础上,重新确立了学校的校训及校风、教风、学风等。从精神层面统一全体教师的思想,为共同的目标而奋斗。
学校的精神文化及核心理念:
核心理念:打亮孩子生命底色。
校训:厚德明理,励学笃行。
校风:诚实做人,真实做事。
教学:正德树人,臻于至善。
学风:博学敏行,日进日新。
学校围绕以上办学理念开展工作,也为学校的健康快速发展奠定了坚实的理论基础。
二、加强内部管理,全面提高学校管理水平。
1、不断加强领导班子建设。学校坚持了校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。对每个班子成员的分工进行了明确和细化,从而使成员分工更加具体,职、权、责更加明确。努力建设一个同心同德、求真务实、高能高效、凝聚力强的领导集体。
2、加强教师队伍建设。教师是办好学校之本,为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训,提高教师的业务水平。坚持以校本培训为主,开展多种形式的培训活动。学校领导听课、评课,指导培训教师,帮助老师确立个人发展方向,激励广大教师努力工作。改变了学校风气,形成了教师乐于学习、潜心研究的良好氛围。
三、以人为本,发展教师,培养学生。
一直有一种观点,教师和学生是学校这个舞台上的主角,要让每一个人都有成为主角的机会。学校以人为本,注重教师积极性的发挥,给教师创造发展的空间和展示的舞台。
下面从读、写、讲、演四个方面汇报一下学校在促进教师专业发展方面的做法。
读:学校一直非常重视教师读书工作。在上学期就成立了教师读书班,有17名教师参与。每周四的下午,大家集中到一起开展活动。本学期对读书活动进行了调整,每周由一位教师进行主讲,与大家分享自己读书的收获,其他教师参与讨论交流。读书和交流活动的开展促进了教师阅读的积极性,促进了教师的专业成长。
写:为了写好读书笔记和教学反思,学校读书班的教师都建立了自己的博客。学校规定每周都要记录自己的读书收获和教学反思。而且相互之间可以在博客上进行回复留言,开展交流。很多教师已经习惯了晚上在博客上书写自己的反思,回顾总结在课堂和教育教学上的得失,让反思成为了一种习惯。
讲:即教师的课堂教学。课堂教学是学校的根本工作,也是教师提升专业水平的主要场所。在课堂教学方面我们主要开展了听评课活动,每学期每人出示一节校内公开课,同学科的老师参与听评课。对于年轻教师,我们采取了结对帮扶。由三位骨干老师与三位年轻教师结对发展,并规定了相应的职责和义务。在年轻教师出示公开的时候,让他们经历个人备课――说课――调整设计――课堂教学――评课――反思――实践的过程,帮助年轻教师发现课堂教学中的问题,提高授课水平。我校的索娜老师参加了与张店区和临淄区教师的英语同课异构活动,并受到了市教研室领导的充分肯定。另外我们还开展了追寻名师等活动。
演:教师的语言是课堂教学中的重要手段,为了提高教师的语言表达能力和感染力,学校在“五四”青年节当天举行了诗歌朗诵比赛。活动取得了非常好的效果,现场气氛非常热烈,也激发了教师的工作激情与活力。今后学校还将开展类似的专题活动,提高教师语言的艺术水平。
学校还非常重视教师的培训,本学期先后派教师到南京、临沂、青岛、泰安等地参加学校培训,通过培训开阔教师的视野,促进教师的专业成长。
我们工作的出发点和落脚点都在学生身上,我们一直重视两只队伍建设,即教师队伍和学生队伍。本着让每一个孩子都能自主全面地发展的理念和打亮孩子生命底色的核心价值观,学校开展了系列活动。
读:开展学生读书活动,营造书香校园。首先是每天利用早晨15分钟的时间,开展诵读活动。上学期主要是背诵古诗词,本学期各班都以《日有所颂》为主要的诵读数目。它是分年级的,内容即有经典诗词也有经典美文。学校还讲开展诵读展示活动。
其次是建立班级图书角,让学生在课间、在教室里随时可以看到书。第三是设立了课间阅览室,在课间向学生开放,可以随时进入阅读。学校还每周设立了两节阅读课,不仅让学生阅读,也注意写出自己的阅读收获。
写:学校从二年级开始提倡学生写日记,每个人都有自己的日记本。学校提倡每个人每周写两篇日记,老师要进行批阅。使学生养成写日记的习惯。
讲:学校利用每天中午预备之后的10分钟时间开展演讲活动。全班学生轮流参与,可以讲自己的读书收获、亲身经历,也可以是展示自己写的小文章或日记等。通过这个活动,锻炼学生的口才和胆量,同时也是促使学生养成良好的观察、阅读和交流的习惯。
演:学校组织开展了各种文艺活动,发掘学生的勤能,培养学生的特长。
四、实施素质教育,全面提高教育教学质量。
(一)加强学校德育工作,全面提高学生思想道德素质
1、狠抓养成教育。一个人发展是受多种因素制约的,但习惯是其重要的基础。我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本,综合学校和学生实际,认真开展各种形式主题教育活动,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。
2、加强法制教育。学校定期举行法制教育讲座,通过学校、家庭、社会三位一体的共同教育,强化法制教育内容,进一步增强学生法制观念,提高学生法律意识和自我保护意识。
3、加强家校联系。本期我校成立了家长委员会并举行了工作会议,向家长代表通过学校工作,听取家长的意见。学校每学期各举行了一次家长会,并在上学期邀请专家对家长进行培训,提高了家长的管理水平。学校还开展了全员家访活动,全体教师利用休息时间,走进学生家里,了解学生的家庭情况及在家的表现,加强家校的沟通和联系,有力地促进了学校教学。
(二)加强教育教学研究,全面提高学科教学质量
质量是学校的生命线,为此我校从以下几方面抓好学校的教育教学工作,全面提高教学质量。
1、加强毕业班工作。我校加强了对毕业班工作的领导和管理,有针对性地制订了毕业班的工作目标、措施。定期召开毕业班教师的座谈会、交流会。在日常教学中实现教育思想共享,教育资源共享,提升毕业生的整体素质。
2、加强教学研究。教导处进一步加强对教学工作的研究,加强对各完小学科组的指导,加强对教师备课、上课等教学环节上的重点指导,切实提高课堂教学效益。教研组依据学校实际和教师情况开展校本培训和教研活动,目的明确,收效显著。
3、加强质量监控。本学期教导处对语数学科在计划制订、备课环节要求、总体节次、上课及作业设置等方面提出了明细指导性意见,在过程管理上,采取平时督查,校级月查等方式实施质量监控。这些有效举措,对学校教学质量的提高起到了一定的促进作用。
(三)加强音、体、美工作,全面提高学生综合素质
围绕学校工作重点,真正关注每一个学生的发展。学校先后组建了田径队、合唱队、舞蹈队、科技兴趣小组、信息技术兴趣小组和文学社。通过艺术教育,增强学生的自信心,培养学生的艺术审美情趣,塑造完美的艺术品格,为学生的发展奠定良好的基础,使音、体、美教学成为学校校园文化、教育科研、学校德育、对外交流的重要载体,让它发挥多功能的作用。
五、突出主题,做好班队工作。
学校少先队通过开展主题活动,培养锻炼学生。每个月确定一至两个活动主题,围绕主题,开展黑板报、手抄报和班级宣传栏的评比。将班队活动围绕主题,行程系列。为了培养学生的集体主义精神,学校少先队开展了文明班级评选。依据每个班级每个同学的表现,开展评比。每两周颁发一次流动红旗。这一主题活动的开展,进一步增强了学生的集体荣誉感,也促进了学生行为习惯的养成。
学校从习惯、情感、道德三个层面对学生进行教育。
小学阶段让学生养成良好的习惯是最重要的,包括学习习惯、读书的习惯、良好的行为习惯等。我校在培养学生习惯方面主要的活动有:无语课间(走廊内)、弯弯腰见垃圾就拾、停下来敬礼问好等。另外学校还将学生的行为习惯与班集体的荣誉挂钩,开展文明班级评选活动。简单介绍文明班级评选的实施办法。
学校还重视学生的情感教育,利用重大节日、纪念日开展主题教育活动,也重视学生的道德启蒙教育。
六、毫不松懈,抓好学校安全工作。
安全工作,涉及千家万户,责任重大。学校高度重视,从不放松对师生的安全教育,遇事必讲,逢会必谈。学校分层分级签订安全工作责任状,人人确立“安全第一”的意识。学校制定了全员安全责任制和教师一岗双责责任制,加强课上、课间及路队的安全管理,确保学生在校期间的安全。由于措施具体、工作到位,本学期学校无一例意外安全事故发生,另外学校还组织进行安全常识讲座及防震自救演练,提升学生的自我保护意识。两个学期学校共组织学生400余人次到童安安全培训学校参加安全培训,起到了良好的效果。在上级安排加装监控探头,加高学校院墙的基础上,学校对校门进行了加高,提高了防范作用。
七、重视教育宣传工作,展现学校办学成果。
为及时宣传学校办学成果,学校专门制订《教育信息宣传工作制度》。通过多种渠道,各种方式及时向外宣传学校有关大事、要事以及所取得的各项工作成果。学校每开展一次活动,通讯员都能通过投稿、网络传送等方式及时进行报道。另外采用文学和图展的形式通过学校设立的宣传厨窗进行直观展示,全方位地宣传学校的办学成果,展示学校形象。
八、文化引领,提升学校发展内涵。
学校文化对于学生素质的形成具有潜移默化的作用。对于学生道德素质、心理素质的形成,往往比课堂教学有着更为重要的作用。因此,学校围绕核心价值观和办学理念,开展多种有益于学生身心发展的文娱的、体育的活动,使学生受到良好的学校文化的熏陶,培养他们健康的心理。教室门前都新建了符合自己班级特色的班级文化,教室统一悬挂了国旗、班风等。学校还更新了东面的文化墙,仅仅围绕学校的校训,进行了内容的扩展延伸。让学生在充满文化的学校环境中接受熏陶。学校还重视文化的积淀,注重发挥文化的引领作用,使学校的发展更具内涵,更有生命力。
九、存在的问题。
1、学校很多工作都是自己在做,缺少专家的指点和引领。
2、对教师的工作评价还缺少更合理、更细致的操作规范。
收获喜悦的20xx年即将度过,更加精彩的20xx年已向我们走来。在这辞旧迎新之际,回顾一年工作不禁思绪飞扬,不禁心潮澎湃:20xx年,来恩公司在以庞总为核心的领导班子的带领下,埋头苦干,继往开来,各项工作取得长足进步,各个方面得以蓬勃发展。与此同时,技术质检部始终坚持把产品质量放在首位,严格要求,坚持不渝,较好地完成了本职工作,为进一步学习提高,现总结如下:
第一,20xx年主要质检情况。
20xx年的质检工作围绕原材料检验,过程检验两个方面展开。在原材料方面,技术质检部加大了原材料进厂的检验力度,尤其是关系的产品质量,产品性能的基础材料,例如金属化薄膜,ASMJ外壳及其附属材料(引线柱,接地柱,接地螺钉等),我们力求批批检验,反复检验,发现有质量问题的原材料,及时与材料供应厂家联系,寻求解决的办法,对影响产品质量和性能的原材料实施坚决退回,这从根本上保证了产品的质量,为20xx年的质量工作取得长足进步打下了坚实的基础。在过程检验方面,技术质检部严格要求自己,实事求是检验,认真详细记录,对产品生产的每个工序做到严格细致的检验,不留隐患,不留死角。同时,要求各个工序的操作工能够做到自检,互检,争取及时发现隐患,不让问题产品流到下个工序,把损失降到最小。以下是本年度质检工作的详细情况:
(1)A类原材料检验情况:
金属化薄膜:3厂家,14种规格,113批次。其中有数批薄膜出现膜盘不圆,自愈声过多,重量不符等问题,与材料供应商沟通协商后均已解决。锌丝、锡铅合金丝、镀锡铜线、浸渍油、地蜡、树脂等均无出现质量问题。
(2)B类原材料检验情况:
外壳及其附属配件:各种外壳共35批次,其中三批次外壳出现质量问题,已经做退回调换处理。一批次接地引线柱不合格亦做退回处理。防爆装置、定位套、焊锡丝、绝缘子等其它原材料无质量问题。
(3)过程检验情况:
20xx全年,卷绕和喷金工序没有出现质量为题,其余工序出现诸如灌注料比例失调、漆面不均、商标贴印不规范等问题,这些问题的出现给我们的质量工作敲响了警钟,鞭策我们戒骄戒躁、继续踏实努力搞好质量问题。以下是xx年过程
检验详细记录:
卷绕工序:检验批次310,批次合格率为100%
喷金工序:检验批次351,批次合格率为100%
焊装灌注工序:检验批次319,合格率为98.75%
喷漆工序:检验批次266,合格率为99.24%
成品测试工序:检验批次337,合格率为99.11%
第二,20xx年产品统计情况。
本年度十一月、十二月份生产了两批次的非常规产品,在生产过程中出现了漏油现象严重,部分产品容量衰减、损耗偏大的问题,导致了产品的合格率降低,返修率上升。这映射出我们的不足:面对新情况时反应速度较慢,经验还不丰富。任重而道远,我们上下求索的心却更坚决!
全年生产ASMJ产品约1.7万只,其中半成品合格率为94.56%,成品合格率为99.54%,产品合格率为94.02%,返修产品1875只,返修率为12.69%。
全年生产CBB113产品约2千只,半成品合格率为95.93%,成品合格率为99.42%,产品合格率为95.91%。
全年生产CBB102产品1078只,半成品合格率为98.45%,成品合格率为99.30%,产品合格率为96.84%。
全年生产CBB产品10997只,半成品合格率为93.13%,成品合格率为98.46%,产品合格率为86.81%。
详细情况见文后附表!
第三,工作中存在的问题与不足。
09工作中虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是部分检验手段还不够科学、检验经验还不是很丰富,工作创新意识还不强,面对突发问题反应速度还不够快,在今后工作中,一定会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
第四,20xx年工作展望。
在新的一年里继续严把质量关,进一步加强原材料进厂检验以及产品过程检验,探索研究新思路新方法、新工艺新技巧,用科学的思维,经济的方法提高产品的合格率,降低产品的返修率,给公司节约人力,财力资源,为公司创造更大经济效益,为来恩公司的腾飞尽我们最大的努力。
回顾过去,成绩是喜人的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时,我部门也有一些问题亟待解决,比如:原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。相信在新的一年中,技术质检部门会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就。
标题: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作汇报
姓名:予晨
部门:市场部
今日工作总结:
1.跟进海尔广告,广告条已经重新制作,但是效果不好,希望能重新制作
2.琉璃桌游比赛,对方提出希望得到我们的支持,1。网站报名系统。2.比赛跟拍。
给我们的优势,所有的DM,宣传单,海报,都会注明520为唯一网络报名渠道
此次活动对方提出互赢的意见,觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷 200元现金,我还没跟他们详谈这块,现在还没有给对方明确此次活动免费的回复
3.徐总布置工作,收集所有媒体,户外。车身,DM广告报价
现在已经完成了电视台,DM的报价收集。
4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡
5.童少内页,金币竞拍已经跟上
明日工作计划:
1.跟进海尔广告条的再次修改,由于广告条的尺寸更变,必须跟远东以及长安铃木做解释工作
2.与童少约定试驾相关事宜,已联系小夜曲
3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己
4.收集580.红豆等相关网站的广告报价
一些建议:
邮件发到: hezhou520@foxmail.com
标题: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作汇报
姓名:予晨
部门:市场部
今日工作总结:
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2.琉璃桌游比赛,对方提出希望得到我们的支持,1。网站报名系统。2.比赛跟拍。
给我们的优势,所有的DM,宣传单,海报,都会注明520为唯一网络报名渠道
此次活动对方提出互赢的意见,觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷 200元现金,我还没跟他们详谈这块,现在还没有给对方明确此次活动免费的回复
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