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1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训,主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识,方式偏向模拟操作培训
2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。
3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性
4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。
5、3月中旬根据2月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理
6、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切合作,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
7、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。
周工作重点
1、能在认识红、黄、蓝、绿等颜色的基础上能将颜色标志与实物匹配,感受颜色的丰富与美丽。
2、能跟着音乐较合拍地做动作,能听、看信号,在音乐结束时找到相应的颜色场地。
3、天气转冷,能坚持天天上幼儿园。
生活活动指导要求
1、学习独立进餐,并保持桌面、地面干净,不乱扔食物的残渣。
2、天气冷了,不随便脱外套,起床后能自己穿上鞋子,并注意不反穿。
3、幼儿学习正确运用餐巾纸擦鼻涕的方法。
教育活动
内容安排
1、语言:拔萝卜
2、数学:去欢欢家
3、艺术:宝宝涂色
4、科学:大萝卜
5、健康社会:轻轻
区域材料投放指导
1、益智区:按数取物。让幼儿根据点卡数量取物。
2、生活区:给娃娃穿衣服。继续儿歌正确折衣服,练习扣纽扣、拉拉链。
3、美工区:小鱼吐泡泡。提供大大小小不同的瓶盖、胡萝卜等让幼儿蘸颜料在画有不鱼、水草的背景图上印泡泡。
户外活动
1、练习两人近距离滚接皮球,发展手眼协调能力。
2、体验与同伴共同游戏的乐趣。
家长工作
1、天气转冷,鼓励孩子早睡早起,坚持天天上幼儿园。
2、请家长继续指导幼儿在家结合儿歌练习穿脱衣裤。
3、在家中,和孩子进行“我喜欢什么”的谈话,收集、整理孩子自己喜物的物品。
一、工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才--培训人才--培养人才--留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
(一)、保安部结合公司实际情况做好20__年安全保卫工作。
1.正确处理好与场馆各部门之间的关系。
2.严格控制出入场馆的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的安全,创造舒适、放心的办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、大运安保部形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和相关工作。
(二)、配合人力部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
(四)、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。
(五)、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
1
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加n个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额,为公司创造更多利润。
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。
周计划就是以周为单位,通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用,从而实现个人或组织的既定目标。其属于时间管理的范畴。今天小编给大家带来一些每周工作计划表格模板。
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【周计划表格第一篇】
1、公司各部门办公用品盘点与汇总;
2、办理试用人员转正考核事宜并做好员工保险备案工作;
3、整理人事档案;
4、对接财务部做好二期土地挂牌、报名事宜;
5、协调各部门做好项目推进工作;
6、做好领导交办的其他工作。
注:各部门员工按公司规定打卡,请假条、未打卡证明、休假条及时交付办公室,便于统计考勤。
【周计划表格第二篇】
一、切实深入开展访民生惠民生聚民心工作组
1、经过开展挨家挨户的入户走访、入户宣讲来摸清村民真实状况、体会他们家的冷暖来切实落实“访惠聚”活动的真实目的和好处。加强对五保户、低保户的关心,帮忙他们脱困致富;我组打算下一周入户走访、宣讲到30户;
2、深入开展了“访民情、惠民生、聚民心”活动,每家每户的入户走访摸清了村民切实的生活状况,听取了他们从心底腾出的心声,并做详细的记录;在走访过程中给村民做“稳定、安全、非法宗教活动与法律性宗教活动的切实的性质的区别,遏制极端化”方面的宣传教育;
二、加强维稳、保安全工作。
1、开展“四个列会”“揭盖子,挖幕后”,按照上级的部署安排我组,警务室,村党组织开联系会议,透过总结汇报,交流研讨解决存在的问题。经过此会议进一步深入开展“揭盖子,挖幕后”工作。
2、进一步深入落实流动动人口(流入,流出)管理,查清他们的来龙去脉。
3、严格要求民兵,警务室民警的训练做突发事件演练的准备。
三、加强宣传教育活动。进一步加强我组和村委会一齐的给全体村民开展“党的政策、方针,维护村的安全、稳定、促团结、促和1
谐,四个坚决制止、六项重要任务、遏制宗教极端思想的渗透”为题的宣传教育活动,跟村全体村干部、党员签订抵制“三非”,公开“四不”承诺,与此同时加强每一天晚上将村干部、党员集到村园子进行群众学习;
四、加强工作组的政治理论学习。为了顺利开展“访惠聚活动”、切实落实“访惠聚”活动的实际好处、提高工作组成员的工作理论水平给村民传达政府的各种优惠政策和遏制极端思想渗透加强工作组的理论学习和汉语学习。
【周计划表格第三篇】
1、配合财务部,落实公司各部门办公物品的盘点与汇总工作;
2、整理人事档案,已备案存档;
3、考勤制度已实施,监督考勤机打卡状况,目前考勤制度执行状况良好。
1、对接各部门,根据考核结果,做好试用员工转正后薪酬调整工作;
2、配合营销部,对接相关单位,春节前与相关单位进行互动,开展项目宣传工作;
3、督促各部门做好年度工作总结事宜,并备案存档;
4、做好领导交办的各项工作。
【周计划表格第四篇】
1、销售人员知识运用培训。
2、对产品推介会客户进行邀约。
本周工作总结及下周工作计划14
3、组织对老武船宿舍进行派单。
4、完善《阶段总结及年前营销计划》。
【周计划表格第五篇】
(20__年11月28日—20__年12月4日)行政部:
说明:1、公司所有人员务必每周做本周工作总结及下周工作计划。
2、各部门须在每周星期日下班前将本周工作总结及下周工作计划发给杜老师及人力资源部粟老师处。
3、若相关人员因工作安排问题不能配合,则工作计划做相应调整。
1、在日常事物工作中,我将做好以下几点
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)于各协助工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做好以下几点
(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的`桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3、个人修养和能力,我将做好以下三点
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值。
4、工作
(1)协助人力资源部工作。
(2)的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁。
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