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x月x日下午,由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’――来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
一直以来总感觉自己在幼儿教育这块领土中缺乏一定的经验和方法。苦于没有名师引导,业务水平不能得到快速的提升。通过这次"保教能力提升"线上培训,聆听了多个名师在幼儿教育中的知识讲坐,获得的几个方面的体会:
一、幼儿教师的基本理念:
(1)幼儿为本:尊重幼儿的权益,以幼儿为主体,充分调动和发展幼儿的主动性,遵循幼儿身心发展特点和保教活动规律,提供适合的教育保障幼儿快乐健康成长。
(2)师德为先::热爱学前教育事业,具有职业理想,践行社会主义核心价值体系,履行教师职业道德规范,关爱幼儿。尊重幼儿人格,富有爱心、责任心、耐心和细心,为人师表,教书育人,自尊自律,做幼儿健康成长的启蒙者。为人师者德为先,师德是为人之师德的前提是职业之魂,师德是教师的职业魅力所在,彰显教师职业的生命价值,说到这些我深深的体会到了,做一名幼儿教师师德是多么重要的。
(3)能力为重:把学前教育理论与保教实践相结合,突出保教实践能力,研究幼儿遵循幼儿成长规律提升保教工作专业化和水平。
(4)终身学习:学习先进学前教育理论,了解国内外学前教育改革与发展的经验和做法,优化知识结构,提高文化素质,具有终身学习与持续发展的意识和能力,做到终身学习的典范,有一句话叫“人活到老学到老”作为一名教师就应该活到老学到老。
二、尊重孩子的个别差异:
孩子都有自己的独特的个别发展水平,尊重孩子就要尊重孩子的个体差异,尊重孩子自己的发展水平,有些幼儿特别乖巧,有些幼儿性格倔强,但是不管怎么样,我们应该相信一点:只有不会教的老师,没有教不好的孩子。所以,作为教师的我们要了解孩子的个体差异,有目的,有计划的认识孩子,进行全面的观察。我们应该用耐心和责任心去对待不会的幼儿,用正确的方式去引导幼儿而不是去大声的骂或动手打幼儿,作为一个教师首先是讲道德,讲素养和素质。
三、要不断学习,提高个人能力:
学习是件非常容易的事,但重要的是怎么把学习的知识更好地运用到实践中去,我们不仅要学习专业知识,还要学习每位教师的优秀品质和实践经验。今天的培训时间已结束了,过这次的学习,我也学到了新的教育理念和观点,也更加坚定了自己从事幼儿教育,服务基础教育的信念,希望自己能学以致用,把这次学习的知识积极运用到教育教学中,做一名积极向上的幼儿教师,百年大计,教育为本。教育大计,教师为本。教师发展,师德为本。
“石本无火,相击而生灵光;水本无华,相荡乃成涟漪” 20xx年11月3日一群“钟灵毓秀”的安阳幼专人和来自河南四个地区的幼儿教师们集聚在国培的课堂,在通过一周的家庭教育系统培训,结合个人生活中工作中对子女、对班上孩子的教育方式,深刻认识到了国家、河南省教育厅,在安阳幼专举行的家庭教育指导师培训很是及时,非常必要,使我们老师心灵深处受到了震撼,同时更感到内疚,现针对本次学习谈如下感想:
一、内容丰富
几天的学习是这样的紧凑而精彩纷呈现,有专家报告,有自我反思,有学习检测,有网上教学,真的让人感到耳目一新。专家中有等这些全国家庭教育理论研究方面一流的顶级人物,他们通过大量的案例分析、师生互动、现场答疑等灵活多样的教学方法,给我们每位学员――未来的家庭教育指导师上了生动翔实难忘的一节节课,对我们应该具备的知识、技能、教学方法等方面都给予了有益的培训和精心的指导,使我们对家庭教育有了更进一步的认识,对做好家庭教育指导师这个工作更充满了信心。学习结束还进行了成果展示,既检验了学习效果,又对学习过程是一个有力的促进。
二、思想上的变化
不论是作为教师身份还是家长身份,以前给孩子教育,都是根据以前老的传统方式和语言,不讲究技巧性和与孩子的沟通,通过专家老师的授课,学习了家庭教育的方式和作为家长应具备的素质,要求应不断学习、保持良好心态、尊重学习的规律,我们学会了从另一个角度思考问题,进一步讲,我们的思维方式应学会从孩子的角度去考虑,了解孩子的内心世界,孩子的成长规律,进而为与孩子沟通,与孩子培养感情,与孩子平等的交流,对待孩子遇到生活中的问题我们作为家长、作为老师应予以积极向上引导的教育方式。专家老师的课程,让我们家长从思想上内心里愿意接受他们的教育理念,结合以前和孩子沟通出现的错误,及时地起到了纠正的作用。
三、行动上的变化
家长教育好孩子,首先要教育好自己!做为一名老师同时我也是一位家长,而作为教师的我们,更要通过自己的努力学习和提升,用自己的能力帮助无数困惑和迷茫的家庭,传以他们科学的、先进的家庭教育理念。我感到,做一名教师,要学的很多,要做的事是很多的,但首先要从自己的家庭教育改变起来,要真正的和谐幸福起来!成长,必须通过自身的努力学习,提升自己的能力水平,制定具体可行的计划,最关键还是要将自己从前从事多年教育工作实践中那些零碎的经验真正化零为整,真正赋予专业知识及实践操作的实战灵魂;让自己从事家庭教育工作,真正做到实处,做得扎实、到位,真正帮助到每个需要的人和家庭。
由于工作关系和自己孩子在一起的时间较少,与孩子谈话、思想的交流、倾听孩子的内心世界的话语均没有引起重视,从而忽视了孩子的心理健康,通过心理老师的授课,感觉到以前我们做的非常不够,且思想上认识严重错误,为此,为了弥补对孩子以前失去的关爱,纠正错误的教育方式,每天给孩子一个小时的思想沟通,或谈思想、或谈学习、或谈孩子感兴趣的话题,或陪孩子玩、一起看电视,给孩子做饭,付出父母之爱,从而为与孩子心与心的接近,潜移默化地使家庭的氛围更浓厚、更和谐,家长与孩子之间更容易沟通,孩子有了事情,就很愿意给我谈,还谈学习、谈论自己一些事情的看法,为构建和谐家庭,孩子更好的学习起到了非常好的作用。要教育好别人的孩子,首先要教育好自己的孩子,只有教育好自己的孩子,才有足够的说服力去指导家长的家庭教育。
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