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怀着空杯的心态,20xx年4月16日,我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、 课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的****总和合规的****总授课。授课中,****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:****目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者??他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、 对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希
望在****这个平台上实现我的梦想。感谢****给了我机会,我将用行动证明给“****”看,“****”没有选错人,同样我也没有选错****。
经历了这段时间的培训,对于自己来说,真的收获很大,也是让我对于企业有了更多的一个认识,融入进来了,即将要下到岗位,我也是会认真尽责的去做好自己该做的事情,同时积极的去学,去和同事配合,多一些交流,让自己能做得好工作。
培训的时间不是太长,但是收获却是蛮多,特别是对于企业的了解,这些以前没来的时候其实自己也是有一些了解,但没有培训里讲的那么细,而且也是清楚,一个企业能做到而今的程度真的付出了很多,而自己想要在岗位立足,也是要融入进来,同时企业的一个文化也是让我很认同,之前也是由于这个文化而选择的,而今更是听了之后,更是清楚要做到真的不是那么的简单,而且在培训里讲了很多之前遇到的一些苦难,都是大家一起去克服一起去度过的,而这让我对于企业的认知更多,更想去在岗位做好自己该做的事情,而这份认同感也是会督促着自己去干好自己的事情,去让自己得到历练,得到进步。而和同事们的相处也是很愉快,认识了很多的同事,今后工作里头也是会有交流以及要配合一起去做的工作开展的。
除了了解企业,也是对于工作有了更多的认知,无论是流程,工作里面要用到的办公工具以及技巧,培训也是讲了很多,很多的实例来给我们参考,讲解,让我更明确了自己岗位该干的工作是哪些。特别是在讲解的时候也是以后要一起合作的同事,让我更知道,的确做好这份工作,不是那么的轻松,但也是给予了我一个新的认知,以前不是那么的清楚,而今培训过后,对于工作也是有了更多的了解,特别是实操之后,更是知道,要做好不简单但也是培训我收获很大,也是认真的去听了,一些疑惑也是得到了解决。更是看到自身的一些不足还有提升的方面是什么,这是我前行的方向,更是自己要去做好的,只有如此才不会被淘汰掉。培训是让我们更认可了企业,也是对于要做的事情,更明确了,找到了自己的方向以后就是去努力了。
同时培训也是看到自身的一些优势,知道如何更好的去利用。而要去提升的方面也是要更积极,不然也是无法去到岗位立足的,作为新人,很感激有此次的培训,让我得到一些成长,而对于今后的工作,也是要努力。
这次的培训确实还是然有着很多进步,我来到xx酒店这里有过很多培训,每一次都能够让我接触到一些新的东西,开拓了自己的知识面,做一行爱一行,更多的时候还是需要对自己有一个深入的了解,培训是增强自己一种不错的方式。
在这一点上面我也一定会让自己努力一点搞好学习的,端正好心态,这是非常关键的,在和方面我对自己有着非常深刻的认识,有些事情还是需要一点点的积累,这对我而言非常的关键,在未来的工作当中这些都是非常有意义的事情,我会坚持去做好分内的工作,对自己要求高一点,培训结束了,但是我也有一些心得。
在学习方面我认为自己是能够做的更好的,在一些事情上面要对自己严格一点,这次培训当中接触了一些过去没有接触过的知识,这让我对自己的工作有了更加深刻的了解,每一次在培训当中国总是能够看到更多的东西,总是能够接触到一些宝贵的经验,在这一点上面对我十分的关键。
以后我也会更加用心的去做好本职,这一点对我而言是非常关键的,我是有着深刻的了解,这段时间以来我也受到了很多提高,在xx酒店工作是一件让我感觉非常轻松的事情,让我能够在不知不觉当中搞好自己的`学些,这一点很是有必要,现在包括未来都是应该落实好的,在这个过程当中我一直都感觉自己是可以保持好的心态,在酒店工作到现在我都一直非常乐观,在这一点上面我都是做的很不错,培训是提高自己的不错方式,我也一定会坚持去去做好这些。
当然在工作方面我一定会去学习好,作为一名酒店员工我还是认真的在做好各个方面的细节,培训的过程是我可以做到更加到位,我一直以来都是可以做好这些细节的,我知道自己在各个方面还是需要认真的去思考,培训能够让我接受更多的技能,我非常感激酒店领导对我的照顾,现在我也是看到了自身各个方面的成长还有积累,在这一点上面确实还是需要有足够多的认识,我需要一点点去做好这份工作,在培训的过程当中让我也是有点紧张的,在这方面我有着深刻的感受,我感激周围同事的热情帮助,感谢培训老师的耐心指导,让我更加清楚的前面的路,我也希望在xx酒店这里能够发展的更好,争取做一名优秀的酒店员工。
参加了公司组织、胡教授主持的《成为企业人》专题讲座,感触良多。作为一名供水工作者,如何才能成为一名优秀的供水人员?下面简单说说我学习《成为企业人》的经历。
第一,本质。企业存在的价值是创造业绩,成长员工,承担社会责任。企业首先要做的是创造业绩,这样才能保证企业的健康发展,还要讲给员工一个成长的平台,优越的薪酬,完善的福利机制。但是给予和获得永远是平等的,这个世界的逻辑是先给予,再收获,这也是每一个优秀企业最基本的`规则。
第二,改变。21世纪,变化的速度越来越快。我们从工业时代进入了信息和网络时代!未来的世界是互联网的时代。这种变化既是挑战,也是机遇。胡教授举了一个用富士康代替机器人生产线的特殊例子,告诉我们不提高自我价值,最终会被淘汰。所以,为了赚到养家糊口的工资,为了不成为可有可无的人。居安思危,努力提升自己,充电个人价值,积累专业知识,珍惜为公司服务的机会,关注公司需求,成为有价值的员工。
第三,态度。首先要学会感恩,感谢公司提供的工作机会,而不是抱怨这个抱怨那个。没有不好的工作,只有不好的心态,不改正自己的心态就一事无成。其次,和任何人一样努力付出,不在乎,先懂得付出再谈回报,永远积极寻求问题的解决方案。最后,要有进取精神,永不满足现状,坚持不懈地追求前进,永不放弃,不断向更高的目标前进。不同的工作态度带来不同的结果。我们不能改变环境,但我们可以改变自己。你不能改变事实,但你可以改变主意;你不能改变过去,但你可以改变现在;不能控制别人,却能控制自己;凡事不能一帆风顺,但凡事都可以尽心尽力;不能控制天气,但可以改变心情;你不能选择你的脸,但你可以展示你的微笑。
第四,责任。虽然责任有时候很无聊,但是不履行只能是懦夫,完全的浪费。我们要敢于承担责任,肩负起自己的责任,做好自己的工作。不推卸责任,不找借口,只有失败者找借口,而成功的人却想办法。失败者找借口是因为不想承担责任。他们越不想承担责任,就越不能改善和反思自己。成功的人接受自己没有达到目标的事实,努力寻找解决办法,不断提升自己。
动词(verb的缩写)交流。企业是人际关系的场所,我们是团队。由于人生观、价值观的不同,难免会与上级、同事产生理解上的差异。但是,保证顺畅的人际关系和有效的沟通是可以实现的,团队关系也会更加和谐。只有沟通才能减少摩擦,化解矛盾,消除误解,避免冲突,充分发挥团队和管理的有效性,用正确的方式做正确的事,事半功倍,避免大材小用,营造良好的沟通氛围。
始终相信,在公司领导的带领下,充分发扬我们的优良作风,不怕吃苦,不怕疲劳,敢于拼搏,挽起袖子干下去,我们的供水事业一定会蒸蒸日上,上一层楼。
本次培训次要是为了让我们对所学的专业学问及其在理论中的使用有必定的感性看法,从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与理论经历相分离,为日后课程的进修打下优良的根底,更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和控制。同时这次酒店培训的经历将有助于日后就业。
刚到酒店的时觉得什么事情都很新鲜,究竟分开学校步入社会权利是第一次,每团体都挺冲动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是发挥我才气的舞台,想把我的理论学问和我的想法付诸理论中。但是幻想和理想究竟是有差别的。当我们正式走上权利岗位之后,发觉很多事情并不是我们设想的那样复杂,渐渐的我们的热诚燃烧了。
我在酒店客房部培训,在上岗之前是要经过培训的。而培训的`次要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部分主管,连铺床时每一步都有请求,而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很艰难,普通请求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单划一地包进高低两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接上去开端套被子,这个也很讲究,也很有技巧,即只需把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节拾掇,该当次要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床进程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,已经就看过一个案例说一个女仆人误把项链放进枕套里了,就是由于枕套开口方向不符合规则。
当我正式去客房部培训之后才发觉客房部效能员的权利还不只仅是铺床那么复杂。客房效能员的首要权利是清算客房。清算客房也是有必定标准可寻的。培训时期理解到,效能员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后拾掇渣滓,倒掉。接上去就开端拾掇床,要撤下已经被仆人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床次第一换上。这一切结束之后开端打扫卫生,要留意的是这里湿布普通擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,时间如白驹过隙,一转眼,一年的培训生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店培训,尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式,把所学知识理论与实践相结合。
10月17日、18日,幼儿园从外聘请6s专家胡俊平教授,对我们进行了关于“6s”管理模式的活动,全部的管理人员都参加了关于“6s”管理活动的培训,从中学到了很多关于“6s”从中我学到了:“6s’的定义,精髓,意义和如何开展”6s”等,这些问题都是我们值得借鉴和思考的。
6S现场管理包括有整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容,其主要功能是为幼儿园创造一个良好的工作空间,使每个教师都养成一个良好的工作习惯,从而达到提高个人素质,教学水平,保障幼儿安全,最终实现提高幼儿园发展的主要目的。
通过学习,总结6S六个方面的内容,其关键点在于人、物、环境和管理几个环节上。一、提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要使人从思想上认识到幼儿园管理对幼儿园发展的重要性,能够自觉的遵守各项管理制度,使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯,按章办事,规范行为,增强团队观念,提高主人翁意识。促使我们每个员工都能从小事做起、从我做起,从思想上养成规范化、标准化做事的良好习惯。只要做好这一点,其他问题就容易解决了。
二、整理,整顿。它不仅仅只是体现物品本身的形态,同时还体现着幼儿园的形象。
对需要的物品管理中,要求做到物品定位,明确标示,物归原位。定位即是物品要摆放整齐,按类各归其位,做到整齐摆放,一目了然,不错放,不乱放,按照其性质和用途合理放置。达到井然有序,操作便利。
三、环境是影响人情绪的一个主要因素。有一个良好的工作和生活环境,可以改变人的精神面貌,激发人的工作热情。所以创造一个优美的工作环境也是6S管理的一项重要内容。有了一个清洁的环境,不仅可以使我们的精神保持一个最佳状态,同时还可以及时帮助我们发现工作中的不足,以便及时得以解决。
四、让管理无真空。抓好了管理教学任务才能得以顺利进行。从每个环节抓起,从细、从严、从实是抓好管理工作的关键。要使每个部门、每个教师、每道流程、都严格按照制定的规章制度办事,这样才能使园所走向规范化、标准化,才能提高幼儿园形象,使幼儿园更加充满活力,从而达到提高发展效益的目的。通过学习6S管理模式,使我认识到要想树立良好形象,促进教学发展,提高经济效益,必须加强对班级的管理,而6S管理模式正是幼儿园最有效的管理方法。在今后的工作中,我们不但要将6S贯彻到行动中去,而且还要将6S似规章制度一样的执行,标准化的落实。我们的举止言行等问题都要形成素养,让好的成为制度,更要成为习惯。以致教养修身!是自己的班级以及幼儿园有更好的发展前途!
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