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第一篇：公司个人培训心得体会及收获
非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训，感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会，这次培训表明公司领导对员工培训十分重视，也反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。
能够参加此次培训我感到非常荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训只有短短的三天，但内容丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训内容，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：
一、认清形势，努力做好客户保有维系工作
通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。
现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。
三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，积极融入公司的变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好三网融合新时期的客户保有维系工作。
二、提升素质，不断增强客户服务水平
通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。
三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现，正如杨晨鹤老师所言：职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。
作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购买心理及技巧，不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多客户的信赖和认可。
以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训内容的学习，将培训的内容学懂吃透用活，并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自己的业务工作水平，努力使自己的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。
第二篇：培训学习心得体会范文
这次培训学习犹如为我打开了一扇窗，拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗。我很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，如饥似渴地接受着新鲜的理念，仿佛回到了学生时代。虽然只有短短的5天，但这5天里，让我对学校心理健康教育工作有了新的认识，也对自己的心理教育职业也有了全新的定位。心理健康教育不是治疗，而是抚慰，是疏导，在学生困惑时，为学生点亮的一盏明灯;在学生低沉时，为学生拨开心头的乌云，在学生迷茫时，为学生指出正确的方向。
作为一名数学专业的师范生，心理学的.知识还停留在大学时期的必修课上，我此时“方恨读书少”，深知与专业心理学老师在知识上的差距，认知的距离。我的心理健康教育工作之路才开始，还有很长的路要走，要更加深入学习心理学专业知识，研读专业教材，做一名“专业”的心理健康教育老师。
第三篇：培训学习心得体会范文
知与行的同步发展，才是真正的发展。三天的青马培训，让我受用至深的就是让我想清楚了作为一个学生工作者在大学到底收获了什么，我们收获了真诚的品质，踏实的行为准则，敬业的工作态度，最重要的，我们收获了责任心。
“人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的；将来青春是用来回忆的”“只有进行了激情奋斗的.青春，只有进行了顽强拼搏的青春，只有为人民做出了奉献的青春，才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆”。奋斗吧，青年们！
第四篇：培训班学习心得体会
一、深刻认识宣传工作实质
本次培训，使我对宣传有了新的认识，进一步明确了宣传工作的重要性。宣传已成为一种学科，“酒香也怕巷子深”，如何做好宣传工作。在最初，我只认为实实在在把事情做好就行，但实践证明，我们不但要踏实工作，也要积极对外宣传，展示自身的风采，我们对宣传报道的认识提高了，宣传报道工作才能有声势、有力量、有前途、有层次地运转起来，才能更加好地搞好宣传工作。
二、提升业务基础水平、夯实未来工作基调
两天半的时间里通过聆听几位优秀专家老师带来的课程内容：全媒体时代高校类新闻稿件的策划与写作；互联网新媒体时代下校园冲突事件的危机处理与舆情应对；红船精神视野下高校后勤宣传与理论研究；摄影知识与技巧；新媒体宣传与创新等，丰富了知识，拓展了视野。使我对宣传工作有了自己的理解：
1、新闻写作是一项需要积累素材，长期实践的工作。我们大部分通讯员是兼职在这一岗位，但工作职责不容有差。它要求我们：严肃认真的做好对外形象宣传，做到将基层一线的鲜活事件、工作亮点、创新举措写成稿件，上报宣传部门，将一个个好事件的扩大影响，让一个个好举措交流推广。
2、新闻的素材就在我们的日常工作中，找到具有新闻价值的事件，从日常工作中找焦点。寻找素材最重要的是克服麻木、懒惰的坏习惯，愿意将全部热情投入到新闻宣传中，愿意将看到的每处细节点滴记录下来。通过此次培训，我深刻认识到懒惰的想法不能有。所有能接触到的报纸中摘抄下文章的标题，重点攻克不会列标题的短板;将优秀稿件中的段落进行概括归纳，重点建构文章框架的问题;建立优秀稿件文件库，模仿吸收里面的写作技巧，重点培养良好的积累习惯。
3、会议报道是我们最常见的新闻报道类型。在写作会议报道时，需要注意的是分清它的报道层面。第一层是实话实说、照本宣科。这是最基本的，长期停留在这一层面，稿件的见报率并不高，需要找到会议报道的核心，讲清楚我们做到了什么。因此，第二层是抓住核心，重点报道。第三层是选择热点、突出处理。新闻具有很大很大的应用功能，我们做的事情是引导正面、积极的舆论，营造感恩、诚信、专业、贡献的企业文化氛围。从会议报道这一方面来讲，从会议中得到新的概念，和参会人员交流会议的心得体会，将会议报道深入到最高层。
4、摄影方面，我们要做好拍照不能一次成功的准备，多角度的去拍摄，找到最能反映主题，体现现场感的照片。构图的技巧具有约定俗成，黄金比例的特点。从好看、美观的角度去欣赏作品。
三、互动交流、共同成长
在此次培训中遇见了许多高校同行，我们在学习过程中相互交流，大家站在不同的角度对高校后勤宣传工作作出不同的见解，充分阐述各自的观点。引起大家无限的思考，给我留下深刻的记忆和回味。
听专家老师讲座，学习同伴的长处，这些都为自己的宣传工作水平的提高作好准备。"师傅领进门，修行在个人"，虽然掌握了有关写作的部分知识，但要写出好作品，关键要靠我们以后在实际工作中的努力。培训不是结束，而是一个崭新的开端，我将以更坚定的信心、更宽阔的视野、更务实的态度，做好宣传工作，不断提高自己宣传工作的能力。
第五篇：公司个人培训心得体会及收获
听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成说真的，培训学习之前。到分公司报到有15天了，根据公司安排在运发部学习了两周，通过两周的资料学习，我还处于迷茫之中，不知道怎样运用学习的知识去开展工作。通过五天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了一些原来的观念。使我找到了新的起跑点。让我在从学生到职业人的转变中有了很好的目标与方向。
五天的培训学习课程，首先是对公司企业文化的讲解，让我们对公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是对员工薪酬福利的介绍，从中我们了解到了作为国企的铁塔公司优厚的员工待遇，让我们觉得铁塔公司是一个值得信任、很有前景的公司，对未来的工作充满了更多的期待。然后是对工作中需要用到的网络操作系统、基础技能以及专业知识进行了详细的学习，使我们对公司生产经营的全过程有了更深入的了解，以便将这些技能很好的运用到今后的工作中。
培训学习的后三天，基本属于素质拓展类，公司考虑到我们均是应届毕业生，缺乏工作经验和社会知识。聘请了知名的心理咨询师和企业人力资源管理专家为我们授课，通过《新员工职业化培训》这门课程，我们解放了自己的天性，尽情的投入到整个培训班的大家庭。学到了许多初入职场的宝贵知识，诸如如何完成从学生到职业人的转身;树立卓越的工作理念和心态;实用、高效的工作方法;如何平衡工作与生活之间的关系;团队协作理念等。
通过《有效沟通技巧与时间管理》这门课程，我学到了许多沟通的基本技巧，以及工作中如何从容的进行上下级之间、部门之间、与客户之间的沟通。认识到了很多我们平时不在意的时间管理问题，如何在工作中合理规划工作时间，协调好工作的重要性与紧迫性。高效的使用有限的时间创造出更高的价值。最能激起我们活力的是培训课课间的小游戏，它把我带回了校园时代，我喜欢这种培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐。快乐而又短暂的三天让我们各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也产生了许多年轻人的友谊、情感。无论以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!
五天的培训学习时间所学到的知识，是我一生受用的，是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢公司给予我这样的一次学习机会，让我能够在这个优秀的大家庭里不断成长，更加优秀!