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随着时代的变迁,经济的土匪猛进,金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的学习,不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产企类上分,金融理财产品只能分为储蓄融资投资金穗卡结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄结算投融资等各项功能。而这仅仅是从类上看,再细分下去每一个类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期定期定活两便整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
为期三天的入职已经结束,随即我们就要奔赴自己的工作岗位,短短的三天培训,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。总经理和各科室经理主管得细心讲解,让我不仅学习了公司的有关规章制度,同时了解到各科室的职责和工作,受益良多,非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。
培训之初,总经理和各科室负责人对我们新员工表示了热烈的欢迎和亲切的关怀,让我体会到了我们三维建设这个大家庭的温暖,自身也有强烈的归属感。同时总经理得期望和要求也让我牢记于心,在工作时要扎实,要做到勇于担当,忠诚企业,爱岗敬业,不断学习,树立终身学习、团队学习的理念,不断的去充实完善自己。
培训期间,我们学习了一些安全方面的知识和工作时要注意的事项,我们三维建筑作为建筑行业,安全永远是放在第一位的,通过安全科孙科长的讲解,和观看了一些教育视频,让我深刻体会到安全的重要性,“我的安全我负责,他人安全我有责,公司安全我尽责。”这局警句一直回荡在我得脑海,在日常的工作和生活中,更要做到时刻保持一颗敬畏之心,重视安全。在注重安全的同时,更要做好自身的本职工作,通过此次培训,我充分了解到了我所在科室和岗位的.一些工作内容,材料员得工作就是做好服务,服务好公司以及项目部,将公司和项目上所需的各种材料,以优异的价格采购到质量最好的材料,做到物美价廉,用做好本职的工作来为公司的发展创造效益,同时更要注重自身的廉洁自律,这不仅仅是对自己负责,更是对公司和项目负责!
培训最后,在公总的带领下,我们到公司的项目学习参观交流,这是一次很难得的机会,通过参观学习交流,让我们更直观的了解到以后的工作内容,通过培训和参观学习,让我深刻了解到做好本职工作的同时更要注重安全,注重团队和科室之间的合作,在以后的工作中,一定踏踏实实工作,就像领导说的,将平凡的事情做好就是不平凡,以自己的实际行动和积极的工作态度,来为企业的发展添砖加瓦,作出贡献。
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