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第一篇：新员工入职心得体会
从x月x日进入公司，到今天已经有两个月的时间。在这两个月，我学到了很多的知识，能够很好的应对我的工作，把我的工作做好。我也成长了很多，渐渐地适应了工作的节奏，能够很好的完成我的工作。
在进入公司之前，我还只是一个大学生的身份，所以一开始，我确实适应不了这个身份的转变。在刚刚开始的工作的那两天，我觉得时间过得很慢。因为在学校除了上课就是玩手机，没有别的事情，每天都过得懒懒散散的，玩习惯了。但在上班之后，一天除了睡觉的一大半时间都花在了工作上，下班之后玩的时间都没有，感觉还没休息够就要睡觉了。所以那几天每天都盼着快点下班，赶快到周末，我就可以休息一整天了。但周末觉得还没休息够，又要上班了。只能说我在学校的时候太过懒散，没有形成一个良好的习惯。好在这样的时间并没有持续很久，我很快就适应了工作的节奏。每天上班不再想着什么时候下班，只是想着把要做的工作做完。也不再想着周末什么时候来，还有几天。我还觉得时间过得很快，一转眼就过了一个星期。有了这样的心态，才能够把工作做得更好。
在遇到不会的或者自己无法处理的事情时，我也会寻求同事或领导的帮助。同事们都很友好，都很乐意教我。因为我不知道的就问，所以我学得特别的快。我也一直都很努力的在学，没有浪费同事帮助我的`时间。这两个月下来，我已经可以很好的完成工作了，虽然还算不上完美，但至少已经达到了对自己的要求。在之后，我也会提高对自己的要求，让我能够把工作完成得更好。我会继续向做的好的同事学习，让自己也变得越来越优秀。这两个月我也非常的勤奋，每天都很早就到公司，基本上都会提前一个二十分钟到公司。我会利用好这二十分钟的时间，做好当天的工作计划以及时间安排，这对我当天的工作非常有帮助。能够提高我的工作效率，让我有计划的工作，而不是盲目的完成我的工作任务。
这两个月我也了解了公司的一些制度与福利，公司对员工非常的好，让我更加的想留在公司工作。所以我会更加的努力，让自己能够为公司的发展贡献出自己的力量。我认为，自己之后一定可以更好的完成工作，继续提高工作质量。
第二篇：新员工入职培训心得体会
在任何岗位入职的时候，公司都会针对这个工作岗位进行相关的专业的工作方面的培训，也是为了新入职的员工能够在最短的时间内快速的了解公司相关工作的整个流程，也能更好的上手做好自己的本职工作。下面是我针对自己作为人事专员入职时参与公司培训的一些心得体会。
公司针对人事专员这个岗位的培训主要是针对分几个方面的内容，主要包括：招聘方面、培训方面、薪酬和劳务合同方面、还涉及到一点接待方面。这些都是人事部整个流程下来的工作，我们要进行全面的培训，然后再个个细分。
在招聘这块，主管跟我们培训的时候，说的最主要的工作就是招揽人才，如何根据公司的岗位要求找到最适合这个岗位的相关人次，是招聘的时候主要想的问题。在这个培训的过程中，我也了解到了很多相关的招聘网站，学习到了很多的招聘方式和方法，自己也感觉招聘这块，沟通能力也是很重要的。
在培训方面，主要是针对新员工的岗前培训，也就是大概的跟新员工介绍下公司的性质和整体情况，让求职者在我们的培训下，能够更快更好的了解到公司，从而能在更快的时间里达成协议，可以安排安排正式入职的时间。这个部分的培训，我觉得是要有一定的专业性质的，也要全方位的对公司很了解，才能胜任这部分的工作。
最后的薪酬劳务合同的方面，主要是起草相关的劳务合同，和新入职的员工达成协议，能够充分的保护公司和求职者双方的权益。还有接待方面的培训，虽然主管没有跟我们说多少，但是我觉得这块还是挺重要的，在求职者来公司进行面谈的时候，对于我们自身的形象之类的还是有一定的'影响的，我们自身的形象好，接待方面做得到位的话，也会在一定的程度上增强求职者入职的想法。
这次的培训一系列的流程下来，让我觉得人事方面的工作不是表面上看的那么简单和轻松的，这个工作岗位涉及到很多的方面，任何一个方面都很重要。我突然觉得我肩上的担子重的不少，但是我却跃跃欲试，我相信自己，一定可以胜任这份人事专员的工作的，我也会通过自己的努力，把这个工作做得更好。
第三篇：销售心得体会
自从5月份以来，我们xx店通过各种管理会议要求各管理人员都针对性的把工作重点转移到了我们的推销工作上。通过这段时间证明，我们为此付出的努力是值得的，实践证明这钟会议要求也是很有效的。因为我们店在5月分不仅在店创新＇营业额上有了新的突破，我们各管理人员的推销意识也漫漫的积累了内功，现在给客人推销菜肴也不像以前那样的顺从与盲目了。在这么短的时间内我们能够取得这样的骄人业绩，完全离不开我们各管理人员经常性的召开管理会议，经常性针对性的去讨论该如何去作好推销工作，并且各个管理人员都相对性的提出了自己的认知与改进方案，当然了，这里面也是离不开各个团队成员的配合与支持，离不开公司领导明确的方针指示。借此机会，与大家分享一下我这段时间的销售体会。
一、要想做好销售必须得了解一个非常关键的问题就是
那就是我卖的产品特色是什么，亮点在哪里？该如何通过自己对产品的介绍来吸引消费者？比如我在点单的时候给客人推销文昌鸡，有很多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵，个体小，不划算。这时，我对客人介绍说：＂这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜。号称四大名菜之首，也是我们店的特色之一，它好吃的特点是其肉质滑嫩，皮薄骨酥，香味甚浓，肥而不腻。客人一听这话往往都会接受 。
二、卖给谁，针对的了解是哪一类的消费群体，哪一类目标顾客。目标群不同的消费群体，他的消费需求是不一样的
1、遇到多数中老年消费群体我会试探一下对方对价格的认可程度，先介绍我们一个高价格的菜肴给他，假如他在对价格了解的情况下表现出了认可，那么接下来我会给他介绍相对比较中档（28-46）或高档（56以上）的价格给他（搭配合理）；
如对方第一时间表现出不认可，我会相对性的介绍给对方比较中档（28-46）或低档（28以下）的菜肴。因为这类型的消费目标大多数强调的是物美价廉，也就是注重菜肴的实惠。
2、年轻的消费群体是爱面子，显摆大方的特征，是最能接受我们给他介绍的菜肴目标。因此遇到这种情况，我都会尽量把价格相对比高档的菜肴介绍给对方，待点完菜拿单上去时，主动询问男顾客是否需要来些白酒，啤酒或者饮料（三择一推销技巧）；询问女顾客是否需要来些果汁或者饮料（二择一推销技巧）。注：先问男士后问女士。
三、推销要素就是要勤快
这就是我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。或者看到熟客，有点面熟的，冒似来过餐厅的要主动上去打招呼，问候，关心对方一下。最近工作很忙吗？好象都好几天时间每来我们店了。当然上去跟客人搭讪是为了我们后面能够更好的向客人推销菜肴 ，提高我们的营业额， 另一方面能够给客人亲切感，建立与顾客做朋友的基础，因为有了这种关系顾客才会经常光顾餐厅。
四、要脸皮够厚
在点单过程中，遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所推销的菜肴，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。
1、每天早上我在卖早点的时候，客人一过来点单，我首先会先向客人介绍我们比较贵的早点，因为贵的产品成本高，利润相对也高，多数人都比较爱好（注：不能先介绍面粉米粉制作之类的，因为包类都比较干，吃多了有腻感或者先点了以后，客人往往都会看看那包有多大，量多少，掂量是否够吃的问题）
2、另外就是新产品要留到客人点单完后再介绍，因为这时你跟客人讲：这是我们刚出的新产品您有兴趣尝一下吗？客人一听往往会抱有想尝试的心态说，那就来一份吧！当遇到点单不多的客人在他点单完后就告诉他说：＇您好！那边还有甜品，您可以去那边看看。这里的作用是作好我们的连环销售3`当一些客人犹豫不决的时候主动把产品拿到客人的托盘里，询问要不来这个试试，多数客人会接受。遇到有些客人自己说，这应该够吃了吧这话，我们要及时的把话茬接下来，可以开玩笑的跟客人讲，一会要吃不完的您可以叫我过去帮你吃。客人的反映往往都好随声附和说：＇好啊！或者笑笑，然后接着点其他的。（注：不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧）
五、创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”
客人往往都会在我们给他介绍菜肴时指出我们菜肴的缺点，当我们遇到这种情况是要脑筋灵活运用，把客人所指出的缺点转换成优点。
1、有些客人在点松涛煎鱼嘴的时候往往都会说，你们那个鱼嘴怎么煎得黑黑的，一看应该就是属于不好吃的类型，听完后，我告诉客人，那是因为想把鱼嘴都煎的很入味，所以鱼嘴的表面会呈现黑色，但丝毫没有焦味，所以您尽管放心。
2、例如前面提到的：有很多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵，个体小，不划算。这时，我对客人介绍说：＂（内地人）这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜。号称四大名菜之首，也是我们店的特色之一，它好吃的特点是其肉质滑嫩，皮薄骨酥，香味甚浓，肥而不腻。客人一听这话往往都会接受。
3、来到餐厅吃饭的顾客都经常询问我能不能给他们优惠一下价格。刚开始我并不是很在意的去考虑其他问题，然后总是笑笑的回答客人说：很抱歉我没这个权利。请您谅解一下。后来我有一次不经意的去告诉客人说您可以免费办一张会员卡，任何消费都是8.5折，没想到客人给我回了句，你们这里有办会员的吗？从那次以后，我知道了该怎么去杜绝客人老向我提出的这个问题。所以我在给客人点菜时遇到客人反映价格贵了，我也多了这方面的实在优惠回复客人，您免费办张会员卡，价格折扣下来您就会觉得价格是比较划算的了。所以这样
（一）是提高了我们的新会员办理，让顾客知道我们会员的优惠是如此的好；
（二）是减少我们不必要浪费的时间；
（三）是开发了我们的新顾客，逐步发展为老会员；
（四）是提高了我们的营业额收入与人气。通过这些可以看出我们要想做好对顾客的销售工作，只有在了解顾客的需求以后，才可以调整我们的产品推销，让客人这些潜在的需求得到进一步的满足。
当他们的需求得到满足以后，他们的满意度就会提高。顾客的满意度越高，他们对企业的信任度也就越高，回头率也就越高，在正常的经营过程当中，销售人员、服务人员和顾客之间，建立一个良好的客户关系，就显得更加重要。通过良好顾客关系的建立，不但让客人知道了我们，更重要的是让客人对我们产生信任。顾客为什么购买我们的产品，是买点而不是卖点的问题。我们过去一直强调我们的卖点，实际上我们现在要关注顾客的买点在哪
里。顾客的买点实际上也就是我们的销售技巧关键点
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