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第一篇：新员工培训心得体会
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。
一、要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二、从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三、从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。
第二篇：新员工培训心得
首先感谢各位老师在这几天给我们耐心的讲解，为我们下一阶段的工作指明了方向。通过这几天的学习，让我对今后的业务知识有了新的认识。
我毕业于湖南交通职业技术学院工程经济系工程造价(公路方向)专业，在校期间，通过课程学习，对于公路设计、施工、监理等方面的知识有了初步的了解。在大三上学期对概预算软件进行了强化训练，已具备初步编制施工概预算的能力。
这次培训，让我受益良多。从唐总的“责任成本管理基础知识”讲解到刘吉兰老师的“责任预算编制”到罗工的“合同管理相关知识”等等。这些知识是我们在学校无法接触到的，但是这些又是与我们今后的工作息息相关的。我个人认为：如果能及时了解，掌握并消化这些知识的话，那么我们下一阶段的工作就有了一个好的开始。这次培训只有短短的几天，接受到这么多的新知识，肯定一时无法全部消化，那么就要求我们到了项目部后，仍要注重学习，通过日常工作的开展，来理解消化这些知识。所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。虽然毕业了，但在学习的道路上，我们仍要大步向前走。
我是跟着我们项目总工搞变更索赔工作，所以对于索赔创效知识特别感兴趣，也是我现在特别薄弱的环节。通过这次的学习，对我以后工作的开展大有帮助。由于我是五月初就前往衡桂三标项目部报到实习的，到现在已近两个月。在这两个月的时间里，通过我们周俏部长的传帮带，我对工程前期准备工作中与计划相关的业务有了一定的了解。在学校学的都是理论知识，到了实际工作中还不一定都用得上，所以一切还是要从头学起。首先我们从复核蓝图工程量开始，然后对照工程量清单进行分类及汇总。在工程量统计的过程中，加深了我们对桥涵结构布局及施工工艺的了解。然后就是编制工程量台帐，这是一个繁琐而单调的工作，但是又不能出半点差错，有时一个小数点的错位，就会引起几万甚至几十万的误差。还有合同资质审核，文档的归类及存放。这就是我们今后的日常工作。
对于下一阶段的工作，我觉得我们要在以下几个方面做好：
一、尽快适应角色的转变，心态要端正。不要老是想着在学校是多么的悠闲，而出来做事后是那么的不自由。我们已经不是一名大学生了，而是一位刚踏上工作岗位的实习生。我们面对的又是一个全新的领域，等着我们去挑战。
二、增强沟通能力。在理论联系实践的'过程中，我们肯定会遇到一些问题，这就要求我们有一定的沟通能力与技巧。在讲究团队协作精神的企业中，良好的沟通能力是必不可少的，只有各部门之间相互协作，才能使项目部的工作正常的运转。
三、要有吃苦耐劳的精神。可能开工前期的工作环境不那么尽如人意，但是干工程的，条件相对是要艰苦些。“既然选择了远方，便只有风雨兼程的前进”。在项目上，有时为了赶工期，加班是在所难免的。希望大家不要抱怨工作量大，你做了多少事，大家都看在眼里，领导也会记祝高调做事，低调做人。只要把工作做好了，最终都会收到回报。
关于这次培训，我有点建议，能否让技术员也参与到合同的学习中来，让他们明白施工过程中哪些工序的费用是已包括在合同之内，哪些工序是不用另行计价的，那么现场签证单这块就会得到很好的管理。其次，对于我们这些职场新人，公司以后能否组织一些为人处事，待人接物方面的培训，让我们快速成长起来!
第三篇：员工培训心得体会
我很高兴加入了中铁十二局集团第七工程有限公司，让我有机会参加公司组织的新员工岗前培训。在这几天的培训中，让我受益匪浅、感受颇深。现对于培训谈几点心得体会：
一、内容侧重点不同。这一方面主要是在公司培训和在学校学习作比较。在学校学习侧重的是理论知识，以相关的实际经验做辅助。而公司培训的重点是从员工的工作岗位出发，让员工熟悉相关的业务知识，以及在今后的岗位上所需要了解的工作。目的在于让我们能够尽快地了解与工作相关的知识，以便上岗后尽快进入角色。
二、发现了自身的不足。通过几天的培训，我发现了自身的不足。原来总以为在学校学到的东西在以后的工作中能够得到运用，但在培训中才发现：许多知识是我在学校没有学过的，学校学的知识只能运用一小部分，以后需要学习的东西还有很多，学习也才刚刚开始，我相信只要通过我的努力，一定能够去弥补现在自身的不足。
三、心态的转变。从学校出来到公司，我觉得这个过程需要一个心态的转变。曾经在学校里面临的是自己、父母、老师，我们的心态就是好好学习。而现在到了公司，首先面对的是领导、新同事，在新的环境中，要端正自己的心态，特别是像我们这样干工程的人。打工是为了自己，同时也是为了公司，所以这里就要求我们要有一种责任感，对自己、对公司负责。短短的几天培训过去了，虽然是走马观花似的学习，但也让我学到了许多，也为我今后走上工作岗位打下了一定的基矗我相信，在今后的工作中，只要我努力工作，就一定会得到回报，在为公司创造价值的同时，更能实现自身的价值!
第四篇：员工培训心得体会
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”。
3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!
第五篇：新进员工培训心得体会
进入到幼儿园来实习，我也是先进行了培训，而这次的培训也是让我学到很多的东西，更加的知道如何的去和孩子们相处，去把教学的一个工作给做好，我也是有一些培训的一个心得体会。
在工作上面，对孩子们要爱护孩子，真心的去对待他们，那么他们也是会真心的来对待你，会认真的听你的讲课，而不是觉得作为幼儿老师就是一份工作，而是需要自己全身心的去投入进去，我也是喜欢孩子们，想做这份工作，所以也是学了这个专业。来到了我们幼儿园，在培训里，老师也是讲到了，只有对每一个孩子都是去爱护的，那么在教学的时候，也是会更容易把知识给教好孩子们，孩子们喜欢老师，上课也是会是更加的愿意来听，更加的会有主动性，而不仅仅只是被动的来学习。那样我们的工作也是会开展的更加的顺利，工作里面也是会更有成就感。
除了做好工作，我们也是需要不断地去学习，在培训里老师也是给我们讲课，我也是学到很多的东西，同时也是明白自己只是实习，和优秀的老师是有很大的差距的，除了工作经验的积累，也是需要自己多去学，多去积累知识，才能把工作做得更好，教好孩子们的，而学习一直都是不能去停止的，而不仅仅只是在学校学了就行了的。到了工作上面，更是要有目的性的去学，以前学的更多的是理论的一个知识，而在工作里面更多的也是要去学工作的方法，如何去提高工作的效率，并且也是更加的有针对性。
培训里，我也是看到了自己和优秀老师的差距，让我明白，自己的`实习，要更加的努力，只有把这次培训里学到的去运用，并且在工作之中渐渐的积累经验，那么自己才能真的做好一名幼儿教师。在培训里我也是学到了很多的方法，而这些也是真的只有去用了，才能自己掌握到，而不是老师说一遍我就会了，同时每个老师都是有自己一套的教学方式和方法，自己也是要多去尝试，多去运用，然后形成自己的一套，才可以更好的去教，去陪伴孩子们成长，孩子们的成长其实也是我们的进步，我们工作经验的一个积累。
培训结束了，我也是要进入到工作的岗位，去认真的做好每一件事情，和孩子们好好的相处，一起去把孩子们教好，让他们是得到更好的成长。