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随着时代的变迁,经济的土匪猛进,金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的学习,不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产企类上分,金融理财产品只能分为储蓄融资投资金穗卡结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄结算投融资等各项功能。而这仅仅是从类上看,再细分下去每一个类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期定期定活两便整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的.基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
新员工入职培训,第一阶段的培训已经结束,能够有幸参加这次培训感觉十分荣幸!
从培训课程就可以看出交行对新员工的培训是非常重视的,人资部门也做了很多的准备,让我们新员工在惨叫培训的这段时间内,充分感受到了交通银行对员工负责任的态度和良苦用心,也让我们更加憧憬未来的工作!
在第一阶段的培训中,我了解到包括:交行的改革与发展、企业文化、员工守则、基本制度规范、合规管理等方面的知识,以及交行个人、公司、国际、零售信贷等业务知识。这一阶段的学习,使我受益匪浅、收获颇丰。
首先,从课程的内容来看。培训课程安排紧凑,内容几乎涵盖了交行所有的公共基础知识,为员工后续学习业务知识和技能等奠定了良好的基础。同时,基础技能的专人指导与定期测试也督促我们不断的进步。
第二,从授课的阵容来看。担任这阶段培训的主将人都是来自各个部门、机构的领导或是各业务条线上的精英。他们能亲临授课就足以体现出交行各级领导对这次培训的重视。每一位授课的讲师,都作了精心的准备,深入浅出的讲解凝聚了他们多年的工作经验,同样也体现出一种认真、严谨、负责的态度。这些都为我们新员工作好了榜样。
第三,从对培训重视程度来看。大连交行非常重视对新员工培训,为期一个月的培训,特别为新员工统一安排培训地点,大规模的培训必定会占用较多的行内资源,人力、物力、财力的付出,让我们新员工觉得加入交行这个大家庭是个正确的.选择。
虽然为期一个月的培训已经结束,但我知道这只是在交行迈出的第一步。作为一名银行从业人员,耐心、细心、责任心和良好的职业操守,是必不可少的基本素质。未来的路还很远,需要学习的知识还很多,希望能与交行一路同行,不断进步,不断提升!
最后,再次感谢大连交行为我们新员工安排的入职培训,期待第二阶段的培训内容更加充实、丰富!
上班已经有一段时间了,从初次面试的陌生,到今天,我已经有了一点熟门熟路的感觉。虽然上班时间不长,但是让我深深感受到这所学校骨子里的脉动,那就是"德仁四方"的魂。
走在校园里,教学楼错落有致,路面干净整洁,看着绿树青草和一张张灿烂的笑容,似乎有一种力量在让我兴奋,让我充满活力,这种感觉是任何初来乍到的人所感受不到的。因为这是一种氛围,一种精神,只有在你全身心投入之后才会真正领会。
回想刚来之时,对于一名新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入一个新环境,难免还是有点压力,看着陌生的环境和身边陌生的人,(规章制度的约束,他们没有体现出问题的一面,都在向好的方向发展,并且有了自己人生的奋斗目标。在这里所有的教职工都以身作则,以校为家,遵守学校的规章制度,做到守四方规矩,成四方方圆,用心去教育感化每一位学生,并且在做好本职工作的同时,他们还努力提高自己的工作能力,争取在工作上能有更好的突破,他们之所以可以做到这些,是因为他们真正领会了四方校训,那就是忠诚,责任,努力!正是这三个词,道出了四方人的工作态度和人生追求。
现在,我没有了迷惘和彷徨,并且更深刻的了解了走四方。走四方的企业精神,经营理念与服务理念,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我叹服,让我感动,让我内心充满了对这里的无限眷念和渴望,我清楚的认识到这里就是我新的开始,面对这样一个快乐的,积极的,向上的,勇敢的团队,我希望自己能尽快地融入到团队当中,敢于创新,追求务实,坚持学习,我为自己是四方人而骄傲,我也坚信,它值得我为之努力奋斗!因为它会给我想要的明天!
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