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经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于2月27号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化,从责任感,从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会,为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢,我们需要公司给我们展示自我的机会与平台,但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会,让我们认识我们的差距与不足,让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训,告诉我们要不断的学习,给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的,而是毕业后日积月累的知识的累积,然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电,学习相关的法律法律,学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划,长期目标与短期目标结合!“无目标,没进步”练好基本工,然后朝着目标执着前进。气度决定格局,素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪,使我们在社交场合中交往更加的职业,为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训,让我们对服务有了一个全新,深层次的认识,让我们的管理操作做到有章可寻,让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识,让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务,让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上,通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员,各部门的一线作业将参照我们的服务标准,能做到的坚持,有差距的及时改进,不能做到的,寻找原因,及时改进,结合公司的规章制度,开展自检,总结,定期回访客户把服务提升上去,拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管,保洁,绿化,工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准,并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足,通过这次培训,我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门,让我们的小组长认真研读理解等级服务条款,寻找差距,哪些是没有做到的,为什么没有做到,什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中,对未达到标准的事项能及时处理的及时处理,主观影响的,立即整改,定时定期对项目人员进行相关的培训,改变以前的管理,向品质生活靠拢,认真贯彻“从心出发,用心发现,无微不至,尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的,怎样将理论结合到实践中去,汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中,将公司的事情视为自己的事情,用老板的角度来审视问题,思考问题,解决问题,才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者,对不起给你饭碗的老板,更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人,让所有人在处理事情时都能认识到:这是“我”的事情!
通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会,龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中,为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
非常高兴能够参加此次在广州机保段举行的安全管理培训班。此次培训体现了公司领导对日常安全生产以及安全管理的重视。作为管理现场安全的一员,我受到了很的教育,感受颇深,对自己的职责有了更深的理解和感悟。
要强化安全生产的管理工作,一是要在思想上重视起来,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,认识到抓安全就是提效益,管安全就是促稳定,正圈理好安全与生产,安全与效益之间的关系,牢固确立“发展决不能以牺牲人的生命为代价”,这一条不可逾越的红线;二是要加强对规章制度的学习,在日常安全管理中做到“能认清、能想到、能管到”,严格落实相关规章制度,将规章制度,法律法规作为日常安全管理工作中的基本准则,全力确保安全生产;三是加日常的检查力度与问题隐患整治工作,防范各类事故发生,将安全生产预防工作做到日常化、经常化,坚持预防为主的工作方针,对待安全问题要紧抓关键,发现风险隐患要及时补齐跺,日常安全管理工作强化基础,要有“决不能让故障上升为事故,决不能让事故演变为灾难,决不能让一念之差造成终身悔恨”的觉悟,在日常安全管理工作中要谨防掉入安全管理陷阱,时刻保持警惕。
“安全是发展的保障,发展是安全的目的”,安全是企业永恒的课题,安全生产事关企业的稳定与每个职工的生命安全,安全工作任重而道远,我们只有把各项工作长抓不懈,消除隐患以防为主,才能保持安全生产良好局面的长期稳定,才能在发展的道路上走的愈来愈稳,愈来愈远。
晃晃悠悠在北京待了四年,辗转多次终是回到我浙江的怀抱。当我收到平安银行的录用邮件时,恍然间仿若守得云开见月明。不用在1600℃的环境下烧锅炉了。
宁波,一个临近的城市,第三次来到这里,像是重新认识熟悉的陌生人,也是重新认识我自己。怀揣着一颗惴惴不安的心来参加培训,担心自己能否与他们交际相处,融入这些金融人才的圈子。初到培训地点,看着培训表上紧锣密鼓的行巢排,好像在一瞬间匆匆步入职场,方枘圆凿。
培训内容循序渐进且非常全面,从平安的企业文化、理念、现状及前景到银行业内各个岗位的业务知识,乃至PPT、PGC课程都有涉及。完整的培训计划对于一个新晋小白来说无疑是莫的喜讯。
6月28号,培训破冰,张行长作客高管讲堂,悉心向我们讲述平安在各领域的发展。“你们是平安银行宁波分行在这一转型阶段的关键所在,处在风口浪尖,既是机遇也是挑战,平安需要你们助平安作出改变,也需要你们为下一届做个榜样。”每一个员工都喜欢受到领导的重视,被人需要是一份无穷的动力源泉,让人热血沸腾。“现在整体金融行情都不太好,而平安这几年的转型使得你们这届招聘的新员工压力很,肩上的责任也很重,所以我很佩服你们选择了平安银行。”我想这便是我所希冀的工作机会。
在接下来为期5天的培训计划中,请来每个部门的精英为我们讲解不同业务的相关知识、技巧。公司、网金、授信、风管、放款、内控、零售、运营和邮件使用规范。老师们用心准备精心讲解,答疑解惑。这是一个享受的过程,相互交流进行思想的碰撞,求同存异又产生新的认知点。最后一节培训课由叶芳含老师以电影为培训履带的方式进行,电影引人入胜又与实际相结合,恰如其分的映射出职场新手畏缩着四处碰壁。一节职场通关让我看到一个毕业生即将面对的生活和应该做出的改变。
遗憾在于我对金融行业知之甚少,许多专业术语和专有名词都无法正确理解。憾中所幸的是身边有一群可爱的同事,他们的宽容让我可以无所顾忌的占用他们的时间抛出简单到不能再简单的新手问题;他们的陪伴让我一个人身处异乡时能感到丝丝暖流沁人心扉。难得能在学毕业还能与朋友朝夕相处,相信培训部的老师们也是用心良苦,还特地设置了训前小游戏(和诸多考试)来助我们增进友谊。
感谢或者说是非常荣幸能够得到平安银行的工作机会,也感激能够参与这次培训认知银行业,认识同事。希望家都能在自己的岗位上获得自己满意的成绩,不让别人失望也不让自己失望。
作为第一工程管理公司的一名青年员工,我很高兴也很荣幸能够有机会参加管理公司举办的青年员工座谈会。在会上能够和诸多亲爱的同事进行交流、相互学习,得以聆听几位敬爱的领导对我们的期望和指导,我感觉受益良多。
会议中宫经理向在座的青年员工介绍了公司近年来取得的成绩及良好的发展趋势,并对我们提出了三个提升:提升境界,提升能力,提升贡献。还有三个希望:多学习,多做事,多创新。也对我们提出了六点要求:做热爱信用社的员工;做有理想、有抱负、有目标的员工;做认真工作、自觉贡献的员工;做讲学习、讲规范、讲纪律的员工,做勇于对不良行为批评的员工;做甘愿与信用社共存亡的员工。从这些希望与要求里,我能深刻的体会到领导对我们青年员工的深切期望,也感受到了自己肩负的沉重压力。
对于刚刚走上工作岗位不久的我来说,这次会议就像吹响了奋斗的号角,我不再是学校里无忧无虑的“小皇帝”,而应该变成勤勤恳恳的“老黄牛”,投身基层施工管理工作,这不仅仅是我们进步的跳板,更是锻炼的熔炉。我相信通过自身的不断努力,一定能不辜负上级领导的期望,为管理工作添砖加瓦,为取得更大成就贡献力量。
1、立足实际,克服困难,以饱满的热情投入下一步的工作。
对于我来说,管理工作还相对陌生,没有太多的自身阅历可以借鉴,面对理想与现实的落差,面对困难与热情的碰撞,我所要做的就是,坚定扎根基层的信念,放弃不实际的幻想,努力的学习相关专业知识,不断提高业务能力,克服不适应,争取以最快的速度做好工作,成为一名优秀的员工。
2、坚定信念,心系三建,把工作当成最神圣的使命。
我们来到陕三建,来到第一工程管理公司,不仅仅是为了赚钱养家,更不能是混日子,而应该积极的为公司的发展和壮大贡献自己的力量。在工作中,我们要清楚的认识到,三建是我们的“第二家庭”,我们要以主人翁的角度去为三建着想,要用我们的满腔热情的和不懈的努力为陕三建塑造一个美好的光辉的企业形象。这是我们的工作,也是我们的使命。
3、勤勤勉勉,敢于吃苦,用实际行动回报三建。
俗话说,“说着容易做到难”,工作对我们的考验不仅仅是政治素质和理论知识,而是执行能力,是否能够很好的把所想到的转化为实际行动。这里就离不开一种脚踏实地的工作态度。尤其是在基层艰苦的工作条件下,我们更要保持勤奋努力的作风,用实际行动、用工作成就来回报三建。
4、勤学善思,追求卓越,不断提高工作能力。
通过一半年多的学习,我已经熟悉了工作的基本流程和内容了,但是,我们不应该满足现状,而是应该充分发挥主观能动性,继续学校,努力思考。正如管理公司领导对我们的希望:多学习、做有理想、有抱负、有目标的优秀员工。
5、放眼未来,注重积累,规划美好前程。
在基层工作,不管能够在这个岗位上从事多久,也不管以后我们会从事什么岗位,这份经历注定是生命中最不平凡的旅程。从现在开始,就要不断的思考自己的未来,把自身发展和公司发展的需要紧密结合,注意每一次学习和积累的机会,牢记理想和抱负,在平凡的岗位上,描绘未来的宏伟蓝图。
参加工作以来,我始终保持着良好的工作状态,这离不开所有关心爱护我的各位领导,离不开我敬重的同事,是大家更加坚定了我奉献三建的信心。在以后的工作中,我依然要严格要求自己,提高自己,脚踏实地的工作,毫无保留地付出自己的辛劳和汗水。
我坚信,我的生命因为有了三建,而不再平庸;我的青春因为有了三建,而充满激情!
为了让我们新员工更快地了解公司、适应新工作,公司特地从3月19日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,经过56天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及个人体能训练,企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。
军训的感受像个五味瓶,酸,甜,苦,辣,咸样样都有。记得刚开始军训的第一天,.教官叫我们做稍息立正这些动作。我觉得太好笑了,稍息立正这些简单容易的动作小学一年级就会了,干嘛还要学呀!可是,我们虽然会做,但却一点也不标准。原来,稍息立正也很讲究的。就拿立正来说吧,“两脚脚跟并拢,脚尖分开约六十度,腰挺直,手......”然后就是站军姿!用立正的姿势站在原地,还要做到纹丝不动。一站就是二三十分钟。.我似乎感到这汗水是那么苦涩。此时此刻,我多么想放弃,要是现在放弃的话,那前面的几天辛苦不就白费了吗?于是我就咬着牙,硬撑了下来。在这严肃、艰苦的军训中,也有令人喜悦的一刻,指挥教官带领我们一起拉歌。每一个班都派一个能歌善舞的表演,表演者生动、活泼、幽默;观众也看得拍手称快,接下来几天工厂还给我们每个人一人发了套床上用品,厂里对员工福利这么好!而且人性化管理!更让我一定坚持下来的信心、军训让我有了对生活坚持的态度,让我明白只要对生活充满信心,做任何事情只要肯付出,那么一定会回报自己一个钻石般的生活和五色石般的人生。我始终都坚信:坚持就是胜利。
虽然军训只是短短的几天,回顾几天来的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也很多,千里之行,始于足下”,这一个礼拜短暂而又充实的实习,全面提高个人的综合素质,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司教官和老师的教导,,这是我一生中的一笔宝贵财富。
在过去一年的工作学习中,我认识到:工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,不工作就不能体现自我的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我经过成人参加了x大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为x分理处的服务比其他银行的好,都愿意来那里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自我“善待别人,便是善待自我”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,必须经过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的本事。
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
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