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第一篇：质量意识心得体会
本学期开学初我校邀请新疆农职院的三位专家、教授对我校的全体教师进行为期一天的关于国家级示范校的创建、专业建设、课程设置等方面的讲座，我认为本次讲座非常有必要和及时，刘志红教授从专业建设的必要性和专业建设的内涵几个方面进行有正对性的讲解，李永萍教授从目前课程体系、课程设置、工作过程系统化课程设计几个方面深入浅出，从典型工作任务分析（企业岗位的工作任务、工作过程）转换成行动领域（学生应具备的职业能力）提练为学习领域（能力的培养体现在课程中，应开设的课程），每门课程根据职业能力和职业岗位的不同，选择适当的载体，进行合理的组织教学（学习情境的设计），使典型工作任务――行动领域――学习领域――学习情境环环相扣，有机结合。
通过学习使我系统学习了“岗位及工作任务分析”、“行动领域教学分析”、“行动导向的教学方法设计”、“专业课程设置”、“教学整体设计”、“课堂教学设计与实施”等内容。通过这些内容的学习，我不仅进一步了解和熟悉了有关职业教育的理论、教学方法，开了眼界，观念上得到更新，也对职教发展的现状有了更全面的了解。
专业是中等职业技术学校根据社会专业分工的需要设立的学业类别，专业是职业学校的立学之本、教学之范；专业设置首先要着眼于区域经济的发展，紧紧跟上产业发展的步伐并与市场需求相适应，这就要求教师了解区域经济的发展，了解产业的结构，了解市场的需求，所以专业建设的具体步骤我认为：
一、专业建设的前期工作
1、成立专业建设指导委员会
2、专业调研
3、论证分析
二、专业建设的内容
1、专业设置（调研、论证分析、论证报告）
2、制定专业建设规划
3、探讨各专业的人才培养模式
4、制定人才培养方案
5、构建课程体系
6、探讨各课程教学方法与手段
7、制定课程标准
8、专业实践课教学(过程性考核标准)
9、精品课程建设
10、师资队伍建设（专业带头人、骨干教师、兼职教师、实训指导教师）
11、专业教学资源建设（校本教材、实训指导书、实训手册、试题库、习题集、学习情境设计（教案）
12、校内外实训基地建设方案
13、质量保障体系建设（机制、专业课程考核标准、教学资料、教学制度、教学文件）
14、专业建设成效（招生与就业、学生职业素养与职业能力、社会声誉、服务社会能力）
相信每一位参与培训的学员都是和我一样的，都会因为这次培训而震撼、都会因这次培训而改变，在本次培训的引领下，在各自的工作岗位上继续学习、继续努力，进而不断进取。
第二篇：质量意识培训的心得
通过前期这么多天学习和这几天同事们一起军训一起学理论。为我们开业做铺垫，我觉得开新店是一件非常幸福与能磨炼人的事，从走进佳惠，到了解佳惠，都是从零开始学习，从不会要学到会，从懂要学到如何做到精，同事们都非常优秀努力认真学习。
店铺开业迫在眉睫，内心非常紧张激动同时也倍感压力。这段时间有考虑很多，怎样做一个称职合格的部门课长，乃至如何做一个优秀的部门课长，如何带好自己的团队等等一系列是我们应该学会的。包括各项工作流程岗位职责，业务技能，服务行业的我们应具备各项能力;虽然我对于服务行业并不陌生，包括怎样带员工做销售的技巧性，和服务行业销售人员应具备的道德素养，如何处理投诉等等不陌生，但还是非常紧张，清洁部门促销员较多该怎样管理，营业期间怎样让整个部门成熟运作，如何挖掘潜在顾客…接下来实操的日子我要陆续找到自己的答案，我要把我五年前的干劲重新拾起来，俗话说得好，笨鸟先飞，我要认真努力，做一个优秀的管理人员，做一个合格的佳惠人。
“男人赚钱是责任，女人赚钱是价值。”很喜欢这句话，希望在佳惠这个平台上充分展现自己的个人价值，为公司带来的利益。最后预祝佳惠怀北区华盛店开业大吉，生意兴隆，财源滚滚。
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