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一、新的开始
上一份工作,因为我个人的原因,而辞职了。在过完一个舒服的春节之后,我开始了找工作的旅程。因为我之前也是从事的助理工作,所以现在我所找寻的工作依旧是这样的岗位。但工作不好找,简历上没有什么出彩地方的我,感觉简历投进去入石沉大海。在经历了一个星期的时间,我终于是收到了第一份office,也就是如今的公司。面试的时候,虽然还有些紧张,但我也不是什么初入职场的菜鸟了。
二、工作的经历
任职文员,平日里几乎是每天都坐在电脑面前,有时候忙起来,还要加班到晚上。第二天又要准时上班,说不辛苦,那是假的。但我知道,最开始的时候是因为我对于公司的业务还不太熟悉,很多时候工作都是需要做一些报表以及文档的整理,还有制作项目用的ppt。之前作为助理,我在使用ppt方面使用的较少,但如今的公司,几乎是每周都需要做五到七篇ppt。最初的三天里,我还是有些手忙脚乱的,但还是很快就熟悉了起来。毕竟本身的功底在,缺少的`只是一个熟悉的过程。
三、同事之间的相处
相比于上一家公司,如今我的工作氛围要好太多,工作起来也舒心了好多。我之前所任职的助理岗位,除外之外还有另外两位同事。那两位同事之间相处的不太友好,我们三个人在某种程度上都算是竞争对手吧,但其实很多时候都需要合作,因为他们两个人闹的比较僵的缘故,很多时候工作进行不顺利,而我一个人工作的时候效率又太低。而领导对于这样的事情见怪不怪,完全不予理会,只要工作能够顺利上交就行。在这样的工作氛围里,我觉得有些难以忍受,然后便辞职了。
如今,公司里的同事们都是互相帮助,互相进步。这样的工作氛围才会真正的让人进步,让人有归属感。有竞争是好事,但过度的竞争只会拖人后腿。让人只关注胜负,而忽略了自身的进步。
四、未来的打算
转正之后,我会继续努力,和同事们共同进步,共同为公司的建设贡献出自己的一份力。
试用期这一段时间的客服工作,我也是感受很多,个人的成长,个人在工作上面的熟练度都得到很大的提升,也是让我明白自身和其他优秀客服之间也是有差距的,以后要继续的努力,去把自己客户的工作给做的更好,追上优秀客服们的一个脚步。现对这一段试用期的客服工作做以下总结。
一、学习方面
在进入到我们公司,客服是有一周的一个培训,主要也是告诉我们一些公司的情况,该怎么做这个工作,有哪些的流程是需要我们去执行操作的,以及在工作之中的话,又是要和哪一些同事来配合把事情给做好的。通过这次的客服培训,我也是懂得自己在岗位上该如何的去做,怎么跟客户来沟通,又是要用到哪些方法,并且这一周我也是努力的把话术给记住,虽然有些话术的确很难,而且很长,但是只要记得多了,那么自然以后到工作上就更加的容易去做好了。除了培训,这三月来,我也是多去请教同事,虽然是培训过,自己也知道怎么做,其实到了真的做的时候,也是发现挺多方面还是不熟悉,而且一些细节方面的技巧或者要注意的事情,也是培训里很难讲到了的.,所以在请教之中,我又一次的学习了,也会把客服工作给做的更加的熟练,去好好的服务客户。
二、工作方面
做客服的工作,是需要非常有耐心,并且脾气好的,毕竟我们面对的客户是各种各样的,无论是网络上的交流或者电话里的一个沟通,其实都没见面,而且有些客户素质也不是那么的高,所以我们也是需要特别有耐心的帮忙客户去解决问题,一些客户说的话,很难听,我也是当中这只是一个工作,而不是客户真的针对我个人怎么怎么样,所以也是没有和客户去发生过冲突,自己也是避免了生气,试用期的客服服务之中,我也是从开始的不太熟练到后面能很好的把一些刁钻的问题都解决掉,自己的成长可以说自己都是非常的惊讶的,不过也是我自己比较的积极,愿意多去想事情,多问问题,同时遇到不懂的,也是找同事帮忙,尽心的去为客户解决问题。
通过这三月的试用,我感受到自己的不足有哪些,有改进一些,不过以后也是要继续的提升,去改进,让自己成为一名优秀的客服而努力,在今后的工作之中能把客户服务得更好,问题解决的更快,让客户更加的满意。
在文化行政执法大队实习期内,本人在领导的关心指导和同事们的支持下,顺利实现角色转换,成长为一名合格的公务员。
一是加强学习,努力提高自身素质。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民文选,关注时政新闻,不断提高政治修养;同时,本人努力学习专业知识,认真学习文化市场相关法律法规和文化市场执法技能,顺利取得行政执法证。
二是熟悉环境,提高认识能力。作为一名刚刚踏入社会的学生,工作经验、社会经验都很不足,尽快熟悉工作情况迫在眉睫。我通过对文化市场的实地巡查,查阅大队的各项资料,研究文字材料,浏览文化市场行政执法工作相关信息和论文,在较短的时间内对文化市场行政执法工作有了较为深入的了解。
三是苦练内功,提高工作能力。进入区文化行政执法大队,我被安排担任文秘工作,在领导的悉心指导下,我掌握了公文的行文规范和公文写作的一般要求,撰写各类材料10余万字。今年5月,我被安排在执法一线,深入市场参加行政执法工作,掌握了文化执法工作技巧,成为了一名合格的文化执法人员。本人将继续加强学习,提高自身素质,发挥自己的能力报效社会。
经过一个月的实习,我得到了全面系统的熬炼,也学到了许多书本上学不到的学问和技能。儿科实习生是自我认同的。
在同学心理询问师和高一班主任的实践中,我深深体会到,我们的同学是如此渴望有一个学问丰富、综合力量强、能倾听自己心声的伴侣。作为他们的伴侣,我只能仔细倾听,耐烦询问,仔细思索,最终关心他们增加认知,正确对待和科学处理面临的困难;作为一名语文老师,面对几十双渴望学问的眼睛,我仔细备课,仔细组织,用真诚的心对待每一位同学,用清楚的文字把每一个问题说明好,用深情表达每一个核心思想。
在过去的一个月里,我受到了老师和同学的亲密关注。他们用真诚友好的眼神,看着这样一个矮小却能干的老师自信地走过我难忘的实习。
同学们在我讲课时主动提问,仔细听讲,然后用热闹的掌声鼓舞他们,督促我在学习和工作中不断创新,不断进步!
我,以一颗真诚的心,单纯的感情,作为一个一般的老师,给学校领导、老师、和善可爱的同学留下了深刻的印象。
在此,我诚心感谢他们,特殊是我的导师李先生,以及分管领导;同时也要感谢高校老师和同学们对我的关怀和关心。
实习结束后,这次实习是我一生中最难忘的一天。刚开头很可怕,现在想起来,日子已经过去了,可以得到优秀的实习生了。所以,我得到一个启示:无论遇到什么困难,都不要对自己失去信念。
自从开始x公司参加实习工作以来,在工作和社会中遇上了很多让我惊讶的事情。但至今以来,最让人惊讶的还是在工作中的时间流逝!过去,当我们还在学校的时候,三个月对我而言几乎是将近一个学期的时间!我们能利用三个月的时间学习很多的东西!这是多么漫长的事情!
但如今,在工作的忙碌下,三个月好像很快就过去了!但反思,自己的工作,却依旧有很多的事情没能做好,没能彻底的学个透彻。这也是我非常惭愧的地方。
但你不管怎么说,回顾这三年个月,我通过在岗位上的学习和锻炼,我较为充分的掌握了在x岗位的工作技能,并努力在工作中改进,并提升了自己!现对我三个月来的实习工作做如下总结:
一、对专业和岗位的全新认识
过去在学校中学习的时候,我一直努力的学习专业的知识,提升自己在x专业方面的能力。几年来,尽管知识确实提升了不少,但对于自己未来的`职业以及今后要在工作中做些什么,我依然没有详细的了解。
如今,在x公司x岗位这个实习的地点,我通过学习和锻炼,在工作上正式认识了x这份专业以及现在我所选择的工作。同时,我也从工作中意识到,自己过去所学习的东西,不过是为了工作而掌握的基础能力!在真正的工作上,我还有许多需要学习和掌握的实战技巧!
二、实习的个人情况
在实习工作中,我们首先参加了学习的培训。在x领导的指点和教导下,学会了x岗位工作的基本要求,以及公司的纪律纪律和规定!此外,在后来的晨会上,我们还学习了很多企业的文化发展,并在后来的工作中一点点的锻炼自己,这才最终适应了这份工作。
但在当时,我所掌握的也不过是最基本的工作技巧而已。尽管能完成工作,但比起其他同事们,在各方面都有很多的不足!为此,在个人的提升方面,我一直都没有停止过自己的脚步!
如今,在经历了三个月的实习之后,我的基础能力已经有了很大的提升!
如今,我掌握的不仅仅是x的工作技术,还有在射虎生活的这段经验、在公司里与同时们的交流经历,已经对这份工作的了解和体会……这些,都是我在这次工作中的收获!
如今,实习已经结束,但你未来,我还会再次来到社会,走向今后的未来!我会在这段时间里更加努力的锻炼自己,改进自己,在下次的工作中一定能取得更好的成绩!