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通过这次工厂实习,我也体会到了工作的艰辛。虽然之前也参加过一些兼职,但是和实际工作相比还是有一些差距。而且,在这次实习中,我也感觉到,为了把事情做好,我必须在工作中更加认真。这次实习我也总结了一下。
学习方面,我是认真跟着师傅学的。实习期间,我不是一上手就开始工作,而是跟着师傅到工厂各个部门,各个地方去看看,了解一下情况,知道自己要做什么。然后我师傅也很认真的教我,告诉我怎么做工作。以前在学校学的是理论和一些实践训练,但是真正的工厂工作就是另一回事了,所以学习很重要。我也知道师傅自己也在不断学习新的技术知识。毕竟不学就会落后,被竞争对手超越。在实践中,学习更是重要,否则,工作做不好。特别是我们的工作需要很多技巧和方法,师傅也不吝啬。如果你教我一种工作方法,我可以更好地适应岗位,做好我的工作。
经过几天的熟悉,我也知道在我的工作中应该做什么。我也到了岗位,开始尝试做事。刚开始的时候,我也是一个教师指导。做完后,我和老师核对了一下。经过一次又一次的尝试,刚开始我做的很慢,但是渐渐的'随着对工作的了解越来越多,效率也提高了。虽然实习结束后,我的效率不如老师和其他同事,但我取得了很大的进步。我才来几个月,还有很长的路要走。通过这次实习,我也体会到了做好一份工作真的不容易。工厂里的工作并不像我以前想的那么无聊。虽然要和机器打交道,但我也知道,只有通过自己的努力,才能度过实习,才能留在工厂。很多时候,我们的努力只有取得成果才有用,工厂里的工作也是如此。
经过这次实习,我也觉得虽然自己的理论知识比较扎实,这也是因为我个人在学校的努力,但是还有很多方面需要我努力才能做好,尤其是和其他同事相比。除了经验上的差距,还有一些方法和效率有待提高,也发现了自己的不足。以后也想继续提高,让自己更好的站在岗位上。
工作以来,工作中还是有一些不足。比如基本的写作技能比较低,计算机的应用和操作需要进一步提高。这些缺点需要在以后的工作中改进。今后,我一定更加努力学习,刻苦学习秘书知识、计算机知识、企业管理知识等方面,努力提高自己的整体素质,努力成为一名优秀的员工,为我们单位的发展做出自己应有的贡献。
20xx年5月18日正式上岗,至今已有两个月。这两个月,我一直在学习和成长。以下是这两个月工作的初步总结:
一、加强理论学习,不断提高自身综合素质。
自从我加入公司,我就尊重领导,与同事关系融洽。为了尽快进入领导岗位,我自觉、认真学习本单位、本部门、本岗位的各项制度和制度,严格按照本单位制定的工作制度进行工作。能够坚持学习秘书工作相关的政治理论和业务知识。用心参加单位组织的各种学习活动,利用课余时间自学。业务水平和理论素养有所提高。
二、严格履行职责,努力做好本职工作。
进入范围以来,在领导和同事的支持和帮助下,我很快掌握和熟悉了这个岗位的要求和技能,严格按时、按量完成了领导布置的任务。
三、忠于职守,严格保密。
在工作的同时,可以认真执行保密制度,妥善保管书面材料的文稿,打印后及时销毁无效文稿,不泄露保密材料和文件。对纸张的废旧材料和文件进行校对,也能妥善处理。
四、缺点和未来计划。
工作以来,工作中还是有一些不足。比如基本的写作技能比较低,计算机的应用和操作需要进一步提高。这些缺点需要在以后的工作中改进。今后,我一定更加努力学习,刻苦学习秘书知识、计算机知识、企业管理知识等方面,努力提高自己的整体素质,努力成为一名优秀的员工,为我们单位的发展做出自己应有的贡献。
光阴似箭,时光如梭。转眼间我的实习期已经结束。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了移动人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,体会到了移动人作为通信行业领头人的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx移动公司的一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对移动营业厅工作有了较为深刻的认识。
记得初到白羽北路营业厅时,我被营业厅所有员工的仪容仪表,形象气质,服务态度所震惊。这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了营业厅每位同事的优点,他们有的教我站姿,有的教我手势,有的帮我系丝巾...很快我就适应了营业厅的工作环境和工作流程。我深刻认识到营业厅是我们移动公司的最前沿,是我们移动公司的形象和脸面,我们服务的好坏直接影响着移动公司在人们心中的形象。更重要的是,每当我解决一个用户困难的`时候,我就有一种成就感,我觉得我对得起我的制服,对得起我是移动人,看着一个个疑惑的面孔满意而归,我心里很自豪,为我是移动人而自豪!
不久我就被分到xx移动营业部,在这里,我学会了开卡,补卡,过户,客户的咨询解释工作,定期的营销活动,物品的发放,日报表,月报表,回访,社会渠道维护等等,这些是我在县城营业厅所没有接触过的,乡下营业员的工作使我两个星期都没有反应过来,在同事的帮助下我一步一步的学习从开卡到补卡,从过户到给客户解释,从营业日报到实物台帐,从给代办分资源到分号等等,我觉得我简直就是全能的了,刚开始很是吃力,但当我学会后,觉得自己很充实,我终于体会到什么是麻雀虽小五脏俱全的含义了!
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节假日学习新业务。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守移动公司的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。特别是在一次检查中我没有戴丝巾,其实天的确很热;遭到领导的批评,当时我还不服气,不过现在终于想通了!一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是:
(1)作好营业工作
(2)作好公司财务的各项报表和实物台帐
(3)充分领会公司的各项营销政策做好客户解释。
通过完成上述工作,使我认识到一个称职的营业员应当具有良好的语言表达能力、熟练地业务能力、很高的责任心和耐心。目前我已熟悉了我的工作环境很满意,为了让自己做一个称职的营业人员,我不断的要求自己学习新知识新业务,我想这对我今后的工作中会有所帮助。在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习新业务知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤、荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
特别是在有些事情的处理上缺乏一定的灵活性,考虑得不够周全,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,但通过向同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。通过对上阶段的工作表现与领导、同事的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它。公司常宣导大家都要做到:认真做好自己的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
1、实习不能仅仅是为了报酬
其实在大学期间里,不管是实习还是兼职,都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的,而是要体验生活、体验工作,最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心,把自己当成是公司的一员,与其他员工密切合作、学习,维护公司形象和创造最大的利益,同时,还要深入了解公司的运作、行业的发展。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务,也接触了形形色色的顾客,也主动积极的和谦卑学习,这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习就是为了检验自己的就业能力
都说就业难,那到底是岗位少,还是人才缺乏足够的知识,还是人才缺乏足够的就业素质?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中,我们可以了解到,企业到底需要怎样的人才,什么是硬性标准,什么是弹性标准,各行各业都有不同的标准,所以说实习实际上就是一次就业的演练,而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了,实习不仅仅是找一份工作然后去学习,我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。
4、处理好人际关系,建立好人际网络
电脑公司要想发展得好,人际关系是很重要的,例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢,这就得靠一定的人际关系。不管各行各业,建立好人际网络这样才有利于以后的发展,机会是均等的,人际网也不是无缘无故就有的,这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力量大,多和别人交流,就能从中吸取对我们有用的东西与经验,就能从中获取更多支援与帮助,这样才能得到更大的发展空间和机会。
5、我们要克服惰性
人是具有惰性的,区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性,不愿意去了解电脑的基本维护知识,一遇到问题就向电脑公司求助,其实很多时候,技术员只用几分钟时间,甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大,而是这些问题太简单了,动一动鼠标就能解决,特别是如今搜索引擎如此强大,再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人,惰性会使事情由易变难,所以我们要学会克服惰性。
6、工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。不管是哪行哪业,都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面,虽然常用的东西都很简单,我也基本都会,但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于现在的常用知识,还要学习更多的知识,在大体系寻找新知识,再把其运用到实践来,使其日常化,达到深入、创新的目的。
这一次的实习,对于管理知识方面,理论得以实践,收益颇多,例如波士顿矩阵(pc并不一定就是明星)、基本发展战略(成本领先)、定价策略(边缘价格、两极定价)、领导理论(利克特管理方式),这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是“制度化管理与人性化管理”的博弈。
如何正确协调管理制度化与人性化的关系,使管理方式刚柔并济,既保障企业的效率和利润,又可以营造一种和谐的企业文化氛围,这是现代企业管理者都非常关注的问题。a公司是以制度化管理,b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事,例如打卡上班,不打卡、迟到、旷工均扣工资;维修费用按规定的范围收取,即使维修时间只用1分钟,或者解决问题只需几个步骤,收费也必须严格执行;技术员维修时客户必须在场,客户若有事则需签字负责才能离开;进行维修有一定的流程,员工违反流程产生的后果自负;试用期员工、实习生不能上门维修;维修电话只能由部门经理接通,部门经理有事外出需委任一名正式员工接线……
而b公司的人性化管理就是各司其职,其余的听从副总经理安排,在完成工作或没有工作任务的情况下,上班的时间可以一定程度上的自行安排,例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩游戏,而诸如上述所说的a公司的制度,在b公司完全没有,以至于刚来之初,每次让我上门维修时我感到很受宠若惊,维修费用也只是看问题的大小、简易来定,没有固定要求。
那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢?从外部方面来说,a公司的优点是很容易让消费者有信赖感,制度严明、服务周到,公司外在形象好,因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般,服务也不够周到,但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价,商品价格弹性大,售后服务费用也较低,因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。
不过在维修服务方面有一点特别,那就是a按制度进行维修服务,时常会产生一些维修纠纷,即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员,而b公司不按制度进行,技术员经常不与客户商量就自行选择方法解决,这样反而从来没有维修纠纷。这让我想起了一些电脑安全软件公司经常被网友批评,产品主打大众群体,“智能且强大”,但是遇上病毒、木马时,却总是提示让用户选择处理方法,为什么不默认自动清除、清除失败后隔离?总让消费者去选择、去操心,那还是主打大众群体的产品?
其实这种现状验证了这么一个道理――优质的服务不是指为顾客提供什么,而是指为顾客解决什么。正如b公司认为,客户电脑出了问题,送来维修必然是客户自己本身不能解决的,你只要帮他解决就好,技术员有自己的判断选择最好的解决方法,虽然维修时或维修后可能会出现客观异常,但客户不会降责于技术员。而在a公司,技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、直接解决还是重装系统(直接解决的效果不稳定)、维修期间离开需签字等,复杂且流程化。其实顾客是来寻求帮助的,企业应当以简单有效方式为顾客排忧解难,顾客不在乎你提供多么完善的服务,只在乎你的服务是否简单、有效,只在乎是否能让他省心、放心。
二十多天的校内实习生活即将结束,在学校领导和老师的指导和帮助下,我完成了由学生向教师的华丽转身。这一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我既是学生,又是教师。作为学生,我虚心求教,不耻下问;作为人师,我兢兢业业,倍感骄傲。我付出了很多,收获了更多。下面我将这二十多天的实习做简要的总结。
一、深钻教材,认真教学。
体育课教、学、练三者之间的统一。俗话说:施教之功,贵在引导。教师的'教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。只有教师正确而巧妙的引导,才能在学生的学习中起到“引爆”作用,实现认知、情感、行为三者的统一,获得教学效果。
传统的教学组织和教学程序是以教师为中心的教学组织形式,以行政教学班为主的组织形式、分项教学的组织形式等,还有一成不变的课堂教学程序。既严重束缚了教师的手脚,也影响了学生参与体育活动的情绪和积极性。用比较坦诚和理性的思想来思考一下,当在教室里久坐的学生来到操场上的时候,他们需求的是什么?不就是想舒散一下禁锢着的筋骨,放松一下绷紧的大脑。有那位学生想一来到操场就“立正、稍息”,面对体育教师的讲解示范等,学生能喜欢这样的教学法组织形式吗?答案是否定的。根据《新课程标准》的内容,结合学生的年龄特征,我在实习期间有针对性的教学,充分调动学生的学习兴趣,提高体育运动技能,培养学生顽强拼搏的意志品质。
二、我的思索。
在实习期间,我遇到了困难,也对体育教学进行了一定的思索:
1、教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时,有必要降低难度或要求,使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功,如我在单足跳的练习中,可允许学生换一次脚,这样就使学生尝到了成功的滋味,有了很大的成就感。对待学生方面,既要求严格注重素质的培养,提高他们的自信心方面,还多给予鼓励和表扬,坚定他们克服困难决心,也培养他们吃苦耐劳,顽强拼搏的体育精神。
2、每一堂课教材合理安排,使学生得到全面的身体锻炼,发展学生各方面的素质。讲解动作要领和保护方法,突出重点、难点,示范动作正确,每堂课分组练习,既有秩序,又有队形。
3、上课期间,在注重终结性评价的同时也应注重过程性评价,告诉学生期末体育成绩=运动参与+运动技能+上课行为+身心健康+社会适应。让学生真正体验到主体地位。同时,这种评价方法对发展学生的体能,增进健康,娱乐身心,调节情绪,减少压力,乐于接爱不同观点,分享自己和他人的快乐,会评价他人和自己所获得的成功感,对进一步促进完善新课标的评价方法起着积极的意义。
4、积极虚心请教有经验的领导和老师,使自己在理论和实践相结合,钻研教学大纲,努力地培养体育尖子,辅导差生,提高学生整体素质。
三、我的不足。
实习中我发现了自己的不足,需要改进:
1、对学生,对教材应该更加的细致:需要更钻研新的教材,处理教材应先分析各班学生特点,作到由易到难,由简到繁。循序渐进。新旧难易程度和不同性质的教材搭配好,备课之间的教材衔接好,每次课的教材注意多样化,使学生的身体得到较全面的锻炼。
2、培养自己应用所学的教育理论观察分析教育问题的能力和兴趣。可能的话,进行教育调查,有利于自己的教学。
3、自我要求应更高,每次课尽可能提早到达上课地点,布置好场地、器材,特别注意检查安全方面的措施,确保上课时学生的安全;同时,要提前做好自身的准备工作。
4、每次课后应认真进行自我分析,虚心听取其他教师的意见,及时在教案中写好课后小结。
总之,从这二十多天的体育教学中,使我深深体会到,要当一名体育教师并不难,但较出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养更多的体育优生就很艰难了。总而言之,教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心,我将继续以认真和高度负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗!
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