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试用期工作总结
尊敬的公司领导:
您好!
我于2013年12月15日进入公司,担任公司总经理助理一职,转瞬之间我已经工作了三
个月。因为刚来公司的时候是年底,有两件比较重要的事项跟进,一个是协助总经理做好新
店的开业准备,一个是做好年底年终总结会议的召开,对于刚入职的我是个不小的考验。在
总经理的指导和公司其他同事的帮助下,顺利的完成了这两项重要任务,也使我无论在工作
方法和工作能力上都有了一定的提高,而且也较快的融入到公司的文化氛围。在此非常感谢
领导和同事对我的关怀和帮助。 现就这三个月的工作,我做出如下整理和总结,请领导予以批阅:
一、 工作总结
1、 积极认真的熟悉公司架构、企业文化和目前工作的*作模式。让自己快速的进入角
*,打好开展工作的基础;
2、 文件修订工作:
1) 协助总经理修订公司2014年提成方案
2) 协助总经理修订公司2014年年度目标和各部门目标拆分
3) 修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格
3、 会议组织和召开
1) 从2014年2月起,所有业务和采购每月举行2次会议,分别是半月度和月度总结会
议,截止目前已经成功召开3次,效果比较理想,反响也不错;
2) 每月的部门经理以上总结会议如期举行。
4、 协助新店开业
1) 新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷;
3) 协助总经理新店开业当天事项的跟进和人员安排;
4) 协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。
5、 处理日常事务与总经理临时交付的工作。
二、 工作分析与岗位认识 作为公司总经理的助理,配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要,
总经理的工作非常繁忙,如何很好的协助总经理做好各项工作,完成公司的年销售目标,是
工作的重点和核心,对于工作岗位的认识有以下几点:
1、 作为总经理助理要及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间
的业务工作,掌握公司主要活动情况;
2、 协助总经理收集各部门重要报表,并校对各项重要数据;
3、 负责召集公司办公会议和其他相关会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯
彻实施;
4、 负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。
三、 总结
短短的三个月过去了,在领导和同事的指导帮助下,我努力学习了每项工作,努力提高
自己的工作能力。但是在工作过程中,我还是出现了一些问题和不足,幸好总经理能及时的
给与指正,这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省。我相信自己会在以后的工作中,
充分发挥自己的优势,积极、主动、高效的完成各项工作,为公司的发展奉献自己的力量。 汇报完毕,谢谢! 汇报人:***篇二:试用期工作总结 总经理助理工作试用期总结
今年4月份,我有幸加人****有限公司,从事总经理助理的工作。经过一段时间的调整,
我较快地适应了新的工作环境和工作岗位,理清了工作思路,在公司领导和其他同事的指导
和帮助下,我严格要求自己,积极进取,勤奋工作,恪尽职守,努力完成自己岗位的各项职
责,做好参谋、协调、服务三项本职工作。同时,对如何做一名合格的总经理助理也有了较
深刻的认识,回顾近两个月的工作,简要小结如下:
一、 找准位置,加强学习,做好参谋工作,思想认识有新提高。 首先,要认清自己,找准位置,处事有原则。找不准位置也就找不到工作的立足点、切
入点、着力点。总经理助理上协调领导,下联系员工,重要的一点是要把握好工作分寸,协
助总经理做好管理工作,做到管理不巨细,参谋不决断;做到不越位、不缺位、工作要到位。
对领导:要尊重但不盲从,服务而不奴婢。在实际工作中,凡事请示领导,但要有分寸,要
坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待员工:以礼,以诚,以情。不盛气凌人,不欺上瞒
下。再是协调好内外关系,外求支持协作,內求团结向上。 其次,要加强学习力度,尽快熟悉各业务模块流程。由于自己是新员工,对于公司业务
的学习几乎是从零开始,为尽快使自己进入角*,适应工作岗位的要求,我坚持不断学习公
司内部各项管理制度及业务知识,在学中干,干中学,不断的掌握工作方法和积累工作经验,
在公司领导和同事们的帮助下,我认真了解各模块工作流程,从不熟悉到熟悉,理清了工作
思路,找到切入点。
再次,要耳聪目明,做好参谋工作。从大的方面说,做好助手就是要做好信息、决策、
督察工作,及时捕捉信息,准确反馈信息,积极当好决策参谋。这就要求不仅要善于发现问
题,还要认真分析问题,为领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制定
决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,[拍板定案"。决策
制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。
二、 扎实工作,高效快捷处理有关事务,勤于走动,善于沟通,对做好协调工作有新认
识。
首先要扎实工作,高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识,
求真务实,雷厉风行的工作作风,在有限的时间里办好应办的事。要善于[分身",明确该干
什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。工作要扎实,力求实绩,
实效,不摆花架子,要真实地反映情况,扎实地开展工作。 其次,要勤于走动,善于沟通,制定并完善各项规章制度。一方面要根据工作需求,建
立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加
以完善。但公司任何规章制度,不是公告一贴,规章办法一出,就会达到效果,总经理助理
必须勤于走动,与员工实际面对面的沟通互动,做到不厌其烦,沟通,沟通,再沟通,只有
这样各级员工才能了解政策制度的意义与他们的关系。员工与经营高层的共识才能建立,而
助理才能知道基层员工的心声,正所谓[接地气才能有灵气,俯下身才能心贴心"。建立并逐
步完善引导公司良*循环的机制,确保公司各项工作正常、有序、高效运转。
三、 以积极的态度融入集体,做好服务工作,个人心态有新境界。 心态决定成败。环境无法改变,我唯一可以改变的是自己的心态。只有认真做好 当前的事情,才能不断进步,同时,我也认识到把工作做好,除了要靠个人的勤奋努力
外,还要全身心地融入到华天汽贸这个集体,成为这个团队的一员。回顾近两个月来,我所
做的工作,不管从各项规章制度的建立还是协同总经理外出经营业务开展,公司领导和同事
们既热心帮助,又大胆放手,给了我许多锻炼的机会,使我感受到了华天汽贸这个*大家
庭的温暖。才能使我对这些工作有陌生到熟悉,进而把它当作我份内事情努力做好,做出成
效。
努力营造温馨快乐的工作环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人,为了别人更
好地工作。下一步要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上
要研究、策划,采取切实有效的举措。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努
力创造一种用事业留人、用感情留人的良好工作环境。 做总经理的参谋助手,总经理助理处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。总
经理助理应加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,
形成塑造形象的共识。工作中,要全心全意地,热情细致地待人接物,为人处事;还要经常
并善于[换位思考",设身处地地搞服务,办实事,办好事。
四、 存在问题需要新突破。
(1)学习抓得不紧。---助理需具备的能力包括销售、人力资源、管理经营等。在学习
上存在惰*,有时松劲、厌学,掌握业务理论不够精通。今后应加强学习,把[要我学"变
成[我要学",深入学习各种业务知识,将所学知识与实践工作紧密结合起来,做到理论素养
与知识灵活运用的高水平。
(2)工作创新意识不够。---工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务,工作缺
乏创造*,思路不新,业务能力水平不高。今后要打破工作常规,开拓*、创造*地开展工
作,多为领导出主意,想办法。
五、 下一步工作主要围绕以下几点开展:
(1)年度经营目标推动及管理;
(2)日常绩效管理;
(3)各部门标准化工作流程推动与管理。 *** 2012-6-7篇三:总经理办公室秘书试用期个人小结 试用期个人工作总结(总办秘书) 我于2011年9月8日进入开发区管委会办公室秘书科工作,很荣幸成为开发区的一员。
首先,要感谢开发区领导给我这个机会,也感谢这一个月以来同事们的传、帮、带。俗话说,
隔行如隔山,因此,在新的工作岗位我首先是调整自己的心态和状态,尽快让自己进入角*。
在一个多月的工作中,我边学边做,努力克服工作岗位不熟悉和工作经验的不足,虚心向同
事请教,多学、多问、多请示,充分发挥自身优势,将中文、广电理论与秘书科工作有机结
合起来,扎实开展工作,与同事们形成了较好的合作关系,并初步建立起了大家对我的信任。 这一个月来,我认真遵守公司纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保*工作按时完成。
首先是在工作中熟悉了秘书科的一些工作流程,参加了公司的一些会务与领导调研活动,参
与一些会议纪要、通知、报告等部分行政机关公文的草拟,同时还积极参与了开发区成立20
周年庆祝活动方案的策划;另外,我也边工作边学习,除了参加了区内举办的公文写作培训,
还充分利用业余时间自学了秘书方面的业务知识。 一个月的工作也让我对文秘岗位有了深刻的了解,办公室文秘工作表面上看来中规中矩,
略显枯燥,实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范*和文字功夫的要求非常
高,这与我原先从事的电视工作还是有一定的差距,也认识到了自己身上存在的一些不足。
但是,我相信新岗位意味着新挑战,更意味着新提升,我相信工 作中的困难将会成为我努力的动力,也将为我今后的工作积累宝贵经验。 在今后的工作
中,我将努力做好以下几点:
一、继续解放思想,放下包袱,一切从零开始,努力学习新业务,以积极的思想状态、
良好的工作状态适应新岗位的要求。
二、进一步提高紧迫感、责任感,努力树立服务意识,把秘书工作当成一种服务。站在
总办和领导的角度看问题,审时度势,全力以赴,为领导服务,替领导分忧,让领导满意。
三、要继续保持钻研状态,不断提高文秘业务水平,把原来的工作经验同文秘工作相结
合,向老同志多学习多请教,使自己尽快适应办公室秘书的工作需要。
四、严守秘书科工作职责,秘书科的许多工作直接涉及到开发区和领导的相关事务,这
需要养成对领导不乱说,对同事不多说,对外界不能说的工作习惯。
五、要在学习适应的基础上,加强工作的主动*,积极在自己的工作范围内多为领导和
办公室工作做一些开创*的工作。 一个月的工作经历让我对秘书工作有了初步认识,也让我看到办公室是个团结奋进的集
体,是一个充满吃苦精神、敬业精神的集体。再次感谢各级领导对我的关心和鼓励,也感谢
办公室的同事们在各个方面给予我的帮助。在今后的工作中,我将努力调整自己的工作状态
和工作方法,以饱满的精神状态和扎实的工作作风,努力做好自己的本职工作,为开发区的
建设作出自己应有的贡献。篇四:行政人事经理试用期工作总结 中山xxxxxxxxx公司 行政人事部
二零一三年七月三十 行政、人事工作总结
首先非常感谢xxx能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任
行政人部经理工作,作为行政人事部的负责人,自己要清醒地认识到,行政人事部是是承上
启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,面对复杂琐碎的大量事务*工作,自我
强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、
适度,避免疏漏和差错。时间一晃而过,转眼间,我在公司即将度过三个月的时光。在公司
领导的悉心关怀与指导下,在各部门主管的配合下,我经历了从对公司的初窥门径到顺利融
入这个大家庭。 现将三个月来的工作总结如下:
一、人事工作
1。招聘、入职、建档
(1)在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说
较为完善,员工人员较为稳定,目前需要做的就是认真执行,脚踏实地去做。 当时招聘人员:计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、
冲压车间、电子车间、smt等部门都需要人员补充,按照计划时间,部分人员需求6月中旬
就要报到上班,但6月初还没有确定几个,时间紧迫,离预定目标还相差很多。关键岗位的
招聘,遇到了许多问题,进展缓慢。针对上述情况,我重新梳理了岗位需求,明确了招聘进
展计划,并对招聘工作进行了合理分工,尤其对工作的细致*与效率进行了严格要求。经过
在网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网发布招聘信息,人员招聘取得不错的成效,及
时补充了人员。
(2)入职在[细":规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的*,
如*、毕业*、学位*、技能*、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,
让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗
必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
(3)建档在[全":完善员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期
进行核实,保*员工档案的真实*。
2。培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越*,同时要培养员工的积
极态度,在岗培训需要记录在档(新员工入厂须知) 员工培训考核:针对培训知识进行书面考试,提高员工对公司的认识。 安全培训:注重实用*、效率*,讲解公司消防安全事项。(安全承诺书)
3。考勤
(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极*,了解各部门到岗情况,对人事资
料
进行及时更新。
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关制度进行修改,提高考勤制度的可执行*和满意
度,
力争做到[无人为原因漏打卡",考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、转班、按程序向行政人事部
备
档。
4。薪酬
(1)规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,
出
现差误由相关负责人自行承担责任,并按员工守则考勤制度处理。
(2) 定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟行
政人
事部进行沟通,确保核算薪资准确度。
(3)及时收集、迟到、早退、旷工,请假等资料,确保*核算准确。
5。社保、工伤
社会保险的购买和退保保*及时、有效。完善工伤保险制度和流程,做到工伤事故处 理及时,保*公司和员工利益。并对重要伤员及时沟通,协调理培工作。 修改公司消防制度,完善公司义务消防人员名单,并对全厂消防器材进行统计检查, 对过期的消防器材进行维修更换,保*消防器材工作正常。
6。人事资料
(1)完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确, 出现人事异动、离职及时进
行资
料更改。
(2)规范电子档案和文本档案配套,将员工的有效*件、晋升、奖惩、异动情况及时准
确
的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。
二、行政工作
1。宿舍
(1)完善生活配套设施,维修宿舍停车棚,对宿舍清洁工推行卫生奖罚结合,
(2)保安定期检查寝室生活设施,预防火灾到等事故发生;
(4)员工反映水电维修更换工作做到及时、 高效,保*员工生活;
2。食堂
(1)针对员要提出饭菜质量不好,晚下班没有饭吃情况同承包饭堂冯小姐进行沟通,就
反映情况要求饭堂立即改善,事后观察饭菜有所改善,但还有待进步搞高。
(2)对饭堂工作人员提出要求,在打菜时间,饭堂工作人员必须进穿工作服、带工作帽、
口罩,三个月进行一次体检。
3。保安
(1)保安工作对全厂财产、安全起重要作用,完善保安队伍,配置了对讲机、电筒、保
安
服,对工作存在的老问题及时给予解决、对玩忽职守的保安给予辞退。
(2)规范出入厂制度,员工早上进入厂区必须出示厂牌、严禁带早餐、穿拖鞋、背心进
厂,
严禁物品出厂须严禁有物品放行条和车辆检查,非公司员工 进厂必须登记。上班时间 员工出厂要有请假条或放行条。
(3)保安队长每天中午到饭堂维护员工打饭次序,每周检查一次公司消防安全器材、通
道、
4。公共场所
(1) 重新规划清洁工工作,对公共场所清洁卫生进行划分区域,推行清洁工上班打卡
制度,
严格按照相关合同时间做好清洁工作。
(2) 规划了冲压车间、电子车间、办公室停车棚,有效的解决了员工车辆乱摆乱放问
题。
(3) 规划了公共区域跟办公室人员小车停车位,解决了车辆摆放乱七八糟现象。
4。5s检查
(1)现阶段公司5s工作只是还在做清洁工作,将进一步推行后续5s整理、整顿工作。
(2)每月5s检查工作中发现的问题及时跟相关部门主管沟通,帮助相关部门提高5s
工作。
近期工作重点:
一、人员招聘
根据公司定编总表,对各部门人员需求进行核对,因员工辞职需补充人员行政人事部要
尽快补充。对部份关键岗位招聘要尽快落实,模具维修工、冲压车间统计员要尽快招聘到位。
二、、安全方面
1。防火、安全
(1)排除火灾隐患,每月行政人事部进行消防大检查,发现存在的隐患必须及时处理,
特殊区域的管理如、油库、电房等,不定时的检查。
(2)进行消防演习,培训义务消防人员使用消防器材。
(3)规范各部门吸*区,做好防火工作。
2。防盗
为保*公司财产安全,保安要责任到人,加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻,及
时篇五:销售经理试用期满工作总结报告 xx区域销售工作总结
我入职xxx公司以来,一直外派至xx负责xx区域销售工作;在领导们的关怀和同事们
的帮助下,通过自己的不断的努力,积极地完成了各项工作任务。现将半年来的工作作如下
个人总结:
一、学习方面
从刚入职开始的几周便从xx型号、特征、价格入手了解自家产品,熟悉xx显示器市场
定位、竞争品牌特征。向理论学习,向市场学习,向身边的领导同事学习。逐步提高自己的
理论水平和业务能力。在后续3d产品以及具有革新意义的xx产品上市后争取在最快时间内
了解新品知识、查阅测评文章,以便更迅速、更优化的完成客户的培训工作。 成绩:理论知识取得一定高度、产品卖点可侃侃而谈、xx的背景、优势可以为客户进行
[洗脑";
不足:缺乏实际*作动手能力,比如显示器工程菜单调整、使用中出现的问题解决方案;
xxx的拆装虽然熟知,但客户出现误*作后电话咨询并无法识别问题的发生原因。
二、培训工作
入职后主要做了代理商以及二级客户的xx系列产品培训、xx背景知识培训,范围覆盖
了xx市各行政区电脑城、xxx等地市。 成绩:在新品培训的不断推进下,使代理商业务、店面一线销售人员对新品的特征能够
及时掌握,对新品的销售能够起到推进的作用; 不足:二次培训不及时,很多店面培训后未及时收集到反馈信息,这在对以后产品培训
的方向上并未起到积极的作用,由于近期市场行情问题,大多一线销售人员对培训热情程度
不高。
三、客户开发
入职半年内出差过xx等地进行客户开发,其中有自行前往空白区域进行大范围撒网式搜
寻意向客户、与代理商业务进行后续客户谈判、与xx国代神码业务进行地市代理开发工作。 成绩:显示器客户开发并未取得成绩;xx客户进货较多,很多意向客户都会做一些常识
*的销售动作;
不足:由于前期客户不敢压货,一些小客户在尝试销售后感觉产品去推销较麻烦,顾并
未有二次提货;在xx铺向市场的关键时期,xx的铺货还算顺利,但在市场处于观望期时,
渠道却选择了[以静制动",使产品在推广期便接受冷宫般的待遇,渠道抱怨xx推力不足,
却不肯出力。
下面是我对xx区域xx产品推进方面的一些市场了解:
1、望:xx区在xx上市初期曾实行协议免费铺货,实销后结算的策略,在前期铺货阶段
取得了一定的效果,产品的出镜率较高,接下来出现了客户不肯推,没有负担、责任不愿推
的问题,甚至有客户坚称xx不好推要求下架的。相比xx市区,地市、县的销售反而较之顺
利,但由于前期xx的合作大客户集中在原显示器客户中,而在几个市场较大的地区显示器客
户却逐渐走下坡路,这使得整体xx区域的xx销量很不尽人意;国代神州数码由于其公司政
策原因并不会开发小型的客户,在寻找市级代理的过程中出现了[有且只有价格"的问题,
使得很多公司并无法衡量利益取向,而其公司考核为流水考核,使得神码的横向、纵向销售
人员在习惯了顺水推舟的情况下很难改变思维。 2 闻:在走访了多家店面与店员、老板了解销售情况后总结出一线城市的销售成本较高,
老板、店员任务压力较大,对于新品的感觉基本已经麻木,对需要推销的产品嗤之以鼻;当
地实力公司的老板多数认为xx是一个面向二、三线城市的产品,这使得xx市区出现了[强
者在观望,弱者不敢上"的状况;好在东欣接手xx总代后会凭借其在地市、县的号召力为我
们杀出一条血路。
3 问:在新客户的开发过程中,前期一直是客户在选择我们,思路一直是只要你肯做,
就是我的客户。所以在被选择的过程中客户一直在告诉我他们为什么适合或者不适合。很多
*盘手首先考虑的是产品的流水,如果目前没有量,他会觉得不适合;很多*盘手无法正确
做出xx的产品定位,放到diy区域觉得推销过程会阻碍到diy的销售,品牌区域有排它*又
无法进入;有人担心目前的渠道结构会走入价格战的窘境;释然的是大家在观望的同时都在
关注,只是或许是市场或者是我们没有给到他们一个极好的下手机会。 4 切:在xx还处于新生儿阶段,急需的就是[营养"与[免疫力",营养就是我们的市
场推广力度,免疫力就是产品的质量保*与售后。公司在前提的媒体造势宣传上可谓是吸引
了大部分人的眼球,效果显著。在终端推广上还有产品线单一、样式、颜*单一的问题存在,
这使得很多xx在铺样中更像是一台显示器,不利于消费者观念的转向。而在产品线不断丰富
的进展下,或许一线城市应该出现一些xx的专营店,真正的达到制造端前移的目的。 在接下来的工作前期,我会首先与东欣的业务出差地市,培训xx产品知识,走访当地潜
在客户,努力将xx区域地市基础打牢些;特别是珠三角容量较大地区,希望今后在华南区
xx的带领下,市场经理xx、区域经理xx的共同努力下,共同将xx区域的销量做强做大。
我到xx有限公司办事处实习,在办公室担任助理的工作,包括收发传真、复印、分发信件,准备培训材料等工作。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
作助理,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,需要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习虽然很辛苦忙碌,但对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
行政工作看似简单却又繁琐,需要细心认真,也正是我用细心认真度过了三个月的实习期,迎来了转正的机会。
这是我的第一份工作,我非常看重每次领导的吩咐教导我都会认真执行,努力做到最好,也想证明自己的价值,证明自己能够胜任这份工作付出和回报是成正比的,我付出了,也收获了当然也使自己满意了。
一、工作态度
我对待工作的态度是认真,细心,一份工作不管好坏,没有尽自己的努力去做,就轻易的去否定他,轻易的舍弃他,我们又有多少时间去再找适合自己的一份工作。作为一名新来者,我总是对自己的要求严格,在工作中我力求质量,在保证质量的基础之上还要加快速度,因为竞争激烈啊,如果落后别人一步很有可能被别人挤下去,成为被人升职路上的踏脚石,做为新员工,我从不好高骛远,稳扎稳打才是最好的因为我当前最重要的是积累,我的根基非常浅薄,没有做够的检验与资历,一切都需要慢慢积累,只有做好当下才能够展望未来,才能够在公司里做,也正是我的心态端正,工作态度良好,在试用期间才能够一路过关斩将,最终等来了转正。作为行政助理,我需要协助领导,领导的每一次决定,每一份文件,每一份工作我都会认真去执行,做到上面下达任务,下面准时完成,让领导没有后顾之忧,可以安心工作,也使领导对我放心,能够放心的把任务教给我,让我去完成,去执行。
二、学海无涯
学习是永不落后的话题,我在工作中深深体会到了这句话的含义,工作中遇到了很多不懂得问题怎么办?学学学,最后还是学,向领导学习请教,向老员工学习,向优秀的人学习,通过像他们学习丰富自己的知识,不足自己的缺点,让自己原本浅薄的根基,一次次的填满,经过不短在公司学习,原本一些不懂的,一些,没有接触过的也都被我慢慢的掌握,我也从一个新员工,变成了一个有着做够经验的老员工,当然学习不只是在人与人之间,我还利用工作之余通过网络学习,丰富自己的职业技能,也因为不断的学习弥补了我经验的不足,让我在行政助理岗位站稳脚跟。
三、团结同事
因为我们是一个公司,是一个团体,我在工作期间与同事和睦相处,相互帮助,不因为一些小矛盾,而寸步不让,我们既然是一个集体团结是必学的,我们是组成公司的零件,是公司的基础,想要公司发展好久不能乱,一个和睦的公司环境才能够保证公司的.健康发展才能够在激烈的社会竞争中,让公司进一步。我们做的每一件事都是要认真思考的,人与人之间的关系很重要,对待上级我一直保持这敬畏尊重,也时刻保持这良好的相处。
经过不短的努力,和认真专注的工作,我最终的到了群体人员的同意,得以转正,我非常感谢公司能够信任我,让我担任行政助理一职,我在今后的工作中,我会努力的去完成每一次工作,保证自己的质量,不让大家失望。
非常荣幸能有这次机会参加学校组织的寒假期间的工商银行实习的社会实习。本人于20xx年1月28日至20xx年2月18日在中国工商银行吴桥支行进行了为期20多天的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统的学习并较好的掌握了银行大堂经理助理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作以系统的总结。
一,实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
中国工商银行(简称“工行”)成立于1984年,20xx年,中国工商银行完成了股份制改造,正式更名为“中国工商银行股份有限公司”;20xx年,工商银行成功在上海,香港两地同步发行上市。主要业务包括负债业务:人民币储蓄,外币储蓄,储蓄旅行支票,外汇借款等;资产业务:短期,中期和长期人民币和外汇流动资产贷款,固定资产贷款,外汇转贷款等中国工商银行实行统一法人授权的商业银行经营管理体制。中国工商银行的法人授权管理是在总行一级法人统一管理下,在法定经营范围内对有关业务职能部门,分支机构及关键业务岗位授予具体业务权限,对各服务区域及客户规定的最高信用控制额度,提高集约经营水平和经济效益的目的。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
(二)实习岗位的简介
大堂经理助理这一职务是在大厅做着一些基本的助理工作。每天的'工作都比较忙碌,文件的整理,分类。例行的各项电话通知,撰写会议记录,会有对银行各项业务知识和国家政策的不断学习,以便尽快熟知业务。除了业务之外,最重要的就是服务了,大堂经理和助理是第一个接触客户的人,因此助理要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。总结起来就是这几条?解答客户问题,引导客户办理业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量。
二,实习内容及过程
(一)学习相关理论知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的银行下发的各种文件。大堂经理助理是连接客户,柜面人员,客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体的服务效率。在学习过程中,要非常用心,因为这些只是带你既散又细,而且对于一位银行服务人员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。在学习业务的同时,作为一名银行从业人员还要学习各种文件,结合商业银行的内部规定变动了解这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让客户满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)学会以专业的知识解答客户的咨询
我实习所在的支行网点的经理告诉我,“在大堂工作要特别注重礼仪,这不仅仅是工作的要求,更是一个人生存的基本素养”因此,一名合格的大堂经理必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况。作为一名助理要你能够以低姿态友善地与客户沟通,交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。每天都会有很多客户来到银行办理业务,不同的人群会有不同的需求,我们要做的就是当客户在办理业务遇到困难时,为他们解决,让他们满意。当客户咨询问题时,用专业知识为他们解疑答惑。我们要随时随地让客户感受到我们优质的服务。作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
三,实习收获与体会
(一)尽快实现角色的转变,勇于面对困难与失败
对于我们即将进入社会的学生来说这是一个急需面对的问题。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上,思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡积累起来的。经得起人生的大起大落,能够用宽容的胸怀善待一切。勇于承担责任,勇于面对生活中的失败。在实习过程中,对于还在学校学习的我来说,银行业务对于我来说是很陌生的,这就需要从一开始接触业务时就要虚心向有经验的前辈学习以尽快适应这份工作。但是,这是不太容易的。如果一开始就遇到困难,很容易有退缩的念头,这对于我们的锻炼来说是不利的,这时候就需要你有一颗勇于面对困难与失败的勇气。只有这样才能面对接下来的挑战,战胜自己其实也就是向胜利迈出了一大步。这样,我们的信心更大了,完成这份工作的质量也变高了。
(二)注重实习与知识相结合。
来到银行实习,这些在实习中所深刻认识到的,是我平常理论知识的学习中所未曾前面涉及到的,实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,真正的动手去做才是加深理论学习,增强理论与实习相结合的最直接的途径。我们在大学里所学的知识与更多的实习结合在一起,用实习来检验真理,这样能使一个本科生具备处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的银行大堂前台以及大堂经理助理服务业务。但是这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。我从中学到的不仅仅是银行的业务知识和国家的部分经济政策,还懂得了与人沟通的方式,待人接物的态度以及银行产品销售的模式。这都对我今后的学习和工作有着重要的意义。
四,致谢
非常荣幸能有机会参加这次社会实习。首先要感谢学校给我们提供这样锻炼的机会,能够让我们走出校门,走向社会去学习,增长见识,锻炼意志。同时要感谢学校及系里老师们的栽培,感谢你们辛勤的付出,没有你们在学校的指导,就没有我们在实习单位出色的表现。最后衷心感谢中国工商银行给我们提供的这次实习的机会,让我们能够在实习中把在学校学习的知识结合起来,充实自己的阅历与经验,感谢实习单位的各位领导以及指导老师对我的指导,在接下来的时间里,我会用百般热情和万分努力去实现我的人生价值,不辜负各位老师的期望。
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是小编为大家准备的经理试用期工作总结,供您借鉴。
一、试用期主要工作业绩
6月17日,我从实习期转入试用期,相比之前实习期协助招聘的工作,我的工作内容和强度有了很大的变化,特别在试用期后期的一段时间中,不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。
试用期间,原本是安排协助培训负责人处理培训方面的各项事宜,熟悉相关的培训工作,后期则倾向于招聘基础工作的深化,现大致概括有七:
1、新员工培训与企业文化宣导:通过入职培训ppt的更新制作和一遍一遍的听取、了解企业文化和规章制度,渐渐熟悉并能够*完成新员工的入职培训,对于新员工的需求以及公司的企业文化有一定的认识和了解。
2、入职流程的明晰:通过对集团本级若干新员工的报到及入职手续的办理,梳理并熟悉了整个入职手续的过程,新员工信息的申报、劳动合同的签订、入职培训的实施等。
3、各店月报的汇总与报告:从第一次接触月报,到逐渐熟悉和运用月报是这个三个月收获较多的地方。一开始漏洞百出,效率低,理解不深,渐渐地意识到月报的实用*和准确*。目前正在对月报的数据准确*、合理*、统一*做加强,今后将逐渐从审核数据的准确*转向对关键内容的把握和理解。
4、招聘工作的深入:从后期对招聘方面培养力度的加强,不仅从时间分配上和工作完成进度上都对我有更大的考验。在招聘人员方面,通过简历的搜索,较快地浏览并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈,能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品行和*格。但在复试时领导的一些面谈观察中,我还没能够捉摸透需要注意和*惕的关键点。
5、时间管理:招聘工作总是阶段*,且不定时,很多时候在时间的控制和运用上显得更为重要。一直以来都认为事情总是被打断,不能一心一意全心完成好一件事,让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地,在各种敦促和辅导下,在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢,且实施起来的成果还没有得到很好的验*,但是我相信在时间和经验的积累下,对于时间的管理一定能够更上一层楼。
6、沟通交流的效果:在hr体系内,通过几次hr活动及几个月来与子公司hr同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通,能够较好地掌握交流技巧,营造一个轻松的沟通氛围,为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸,同事之间交流无大障碍和矛盾,轻松自在。
7、人员信息的强化:通过月报的审核汇总,以及为招聘、绩效、薪资等模块工作采集提取各类信息和数据,对各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也强化了对整个集团员工信息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路,增加了便利*。
二、试用期工作体会
试用期的三个月让我脱离了实习期轻松自由的工作状态,从各个方面都考验了我对工作的态度。从工作内容上来说,自实习期协助邀约面试、整理简历等基础招聘工作到进入培训领域的转变,让我着实有了更深的体会。
不同于前期实习的轻松,培训更需要靠自己的实力特长,而非认真就好。在学习的两个月中,先从月报的汇总中了解了每家店的大致情况,并在汇总的过程中体会到严谨和追求完美的工作态度的重要*。当初学时碰到的各种问题慢慢减少的时候,会觉得自己确实有了进步。但对于月报的汇总和报告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明确,是导致增加沟通时间和延误汇报的关键所在。此外,在月报的信息中,由于自己仍停留在审核人数和数据的准确*上,对于每个变化的捕捉和深层意思的理解根本没有深度,没有一个较*觉和敏锐的意识,也是导致学习效果不够佳的原因之一。
在协助培训期间,我几乎走遍了每家店和大部分的培训现场。新员工培训、企业文化宣导,以及“赢在中层”、hr沙龙等培训活动的策划组织和具体实施,都让我对培训有了更直接的接触和体会。每一次组织培训,都会被要求说出组织的到位和不到位的地方,虽然每次被问及时可以说出一二,但是在事后总结方面自己确实还没有做好。除了对培训本身的总结(包括满意度调查、通讯稿、培训总结表)以外没有在多次培训后总结经验和不足,因此在自身培训组织能力上进步不大。
在培训的演讲表现中,经过一个月左右连续几次的锻炼和熟悉,基本能够掌握新员工培训的步骤和内容,但是演讲的内容和格调基本不变,肚里墨水太少,自己创新的部分极少。原本之前还曾打算加入自己的内容,但实际表现出来的效果一般,且疏于对演讲素材的收集。现在忙于各种其他方面的事务,更加没有对培训做过多的用心了。
在试用期的后期,由于招聘方面的压力而对于培训已涉及很少,角*渐渐转向了招聘。重新拾起招聘工作一开始有些小紧张,但很快调整并进入了奋战状态,用一个星期敲定了一名司机,同时也对项目部工程师有了初步的了解。应招聘和急聘的人员陆陆续续进入我的工作范畴,大致上有了招聘的思路和方法。同时,在绩效薪酬模块虽然没有直接的接触,但却是从人员的基本信息入手,从信息的梳理、筛选和提取,对整个集团人员信息的梳理能够为今后工作的开展起到铺垫的作用。虽然在信息管理方面自己总不是很熟练和精准,方式方法上还有待改进,但是可以看到自己的逐渐进步还是比较欣慰的。
三、个人职业生涯规划
从实习生到人事助理的岗位,内容多了,压力大了,工作面也广了。每一个工作任务都是逐步加强的过程,岗位从人事助理到专员,再到主管,这都是一个正常的规律。不管是在集团还是在子公司,通过这几个月的适应,再加上后半年到一年的时间,我相信自己一定可以从一个助理的岗位真正转变到专员的角*,届时我能够*承担一部分工作,对自己的工作负责。同时我会告诫并督促自己,对某些人力资源模块有较深的认识和较强的执行力,有自己主攻和擅长的工作内容。
以后,在2年半到3年的时间,我希望自己能够基本主导人力资源的各大模块,同时涉猎行政方面的部分工作。虽然我本意想专攻人力资源方向,但是行政事务也往往是实际工作中必不可少的,且和人力资源相互协调和促进,因此我并不排斥行政人事的结合和统一。我希望自己在3年左右的工作积累后能够撑起一个局面。服务行业是一个特殊的行业,经过近半年时间的观察与体验,我能够深刻认识到汽车行业的特殊*,并对其特殊*有一个比较理*的适应。可能在某些时候并不能理解服务行业或者因为服务行业的特殊*而有所畏惧,但这也正在检验我生活观、人生观和价值观的一个心理适应*。有深刻体会才会有感悟,才有进步和思维的开阔。
四、个人的评价及辅导需求个人的优势:
1、对于陌生或不熟悉的工作内容乐意去学习和研究,对于交代的工作任务会想办法尽快完成;
2、对于同事间关系的维护较为适宜,能给自己创造轻松的工作环境;
3、有一个较良好的心态,能够沉下心工作,尽力做好本职工作并要求自己逐渐靠近高标准。
存在的不足:
1、对于总结工作重视不够,包括培训模块的学习总结、招聘模块的阶段*总结等。接收内容多,总结提炼少,导致“消化能力”不高;
2、时间运用还不够合理,虽然较之前有改善,但也可能是因为工作效率、方法等因素,导致后期每天的工作时间紧张,工作任务压力大;
3、缺少过程反馈,特别在遇到同时要处理很多事务时,不能给予当事人一个进度反馈,以为在完成后反馈即可,而缺少了过程中的反馈;
4、细致度、执行力仍需提高,在很多事情干扰的情况下,不能及时或者完美地完成交代的工作,导致增加返工,延迟时间;
一、期间主要学习
1、积极学习公司规章制度,企业文化,企业架构,以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况,这样有利于自己尽快进入角*,为以后开展人力部门相关工作打下基础。
2、平时多浏览公司网页和公司产品,有助于为以后找到合适人选做准备,由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作,在用人部门及自己上司面试人员时,自己积极主动记笔记,留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。
3、公司的各个方面的流程比较完善,*程度较高,这也使得自己严格要求自己,积极主动学习有关人力资源方面知识,如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。
4、来到公司,由于年龄较小,跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历,这让自己受益匪浅,由于自己与他们相差甚远,这更使得自己要加倍努力提高自己,争取做一名适合公司需要的人力资源者。
二、开展工作
由于刚来公司时间不太长,又恰逢年底,一个多月不长的时间里,做的工作也比较琐碎,现将这一个多月开展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作,于是开始了一边学习一边招聘审计,一周的时间里集中打电话安排面试,由于我公司行业的特殊*,审计需要长期出差,这对招聘来说压力不小,但是还是通过努力无*了些人选,最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘,自己从中也学到了不少网招的技巧。
2、员工关系管理:一方面由于公司成立时间比较长,各个规章制度流程还比较完善,另一方面由于公司出了劳动合同纠纷,所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员**的辞退工作,以及新员工***、**劳动合同的签订办理。
3、其它琐碎工作:为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。
三、即将工作
1、由于刚来面试时候上级领导就说14年想要开展培训工作,所以这也将是自己14年开展工作的重点,争取把机关这边人员培训工作搞起来,培训体系的建立是一项艰巨的任务,希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。
2、过了农历年之后3月份是招聘高峰期,公司有些部门也提出了用人需求,明年来了紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化,这对自己来说是个不小的挑战,有压力才有动力,希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。
四、总结
由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别,自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维,这多少影响着自己,通过领导的指正,在慢慢改正学习中,希望通过公司领导的帮助及自己的努力,能尽快转正,争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。
一、实习目的:
将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确*,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。让我们对本*知识形成一个客观,理*的认识,从而不与社会现实相脱节。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓,有利于加深对现代企业营销管理现状的了解,加深对企业管理活动的感*和理*认识,并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
二、实习时间:
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、实习地点:
深圳市鼎彝文化发展有限公司人力资源部。
办公地址:西安市未央区雅荷花园南100米。
厂址:西安市大明宫遗址公园。
四、实习单位概况:
深圳市鼎彝文化发展有限公司始于2000年,主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划,是国内最有朝气、实力的品牌文化公司。公司主营旅游景区演艺规划策划、景区节目编排制作,景区演艺管理,景区活动项目策划。
公司在实践中形成了“创想、*”的核心价值观,坚持以做“欢乐旅游的播种人”为定位,倡导“以智慧创造演艺,以*传递欢乐”的品牌理念,为客户提供以旅游文化*活动为核心的欢乐产品,打造成为*实力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。
几年来,鼎彝始终坚持这样的*态度和敬业精神,竭诚为深圳锦绣中华、*民俗文化村、成都欢乐谷、西安大明宫国家遗址公园、长沙世界之窗、重庆美丽乡村嘉年华等客户打造旅游品牌,提供*的景区演艺策划、规划、制作等服务。伴随着这些客户在旅游业中取得的累累硕果,鼎彝也在景区常态演艺、景区节日活动策划等领域积累了丰富的经验,形成了一套成熟的*化服务体系。
鼎彝始终站在旅游景区规划的最前沿,树立了景区演艺策划的标杆,引领景区旅游文化走向新的高度。
五、实习内容:
我们的实习主要分为三个阶段:
第一阶段从7月8日—7月14日,我们主要是接受了公司为期两天的培训,办理了相关的入司手续,对工作做了简单的学习很认识。
第二阶段从7月14日—7月24日,主要是在人力资源部主管的领导下对公司的人事激励计划、员工手册、还有招聘计划做了修改和完善。
第三个阶段从7月24至结束,我们是在大明宫遗址公园度过的,在这里,我们遵循公司的安排,和其他同事一块管理景区事业。我们每天早上在公司辖区的各个摊点检查其是否合理、卫生、还有各位工作人员的服务态度等等,此外,我们还充当销售人员,亲自和顾客面对面交流。
六、实习心得:
首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保*自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
其次,我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验。
因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度不够积极。
在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰*,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。
在工作中,不允许丝毫的马虎,尤其是作为企业管理人员,严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我以后的实际工作中不断地得到印*,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
七、实习意义
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的*手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角*,逐步完成职业化角*的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
一、实习目的:
为期三个月的实习结束了,心中无限感概,这次的实习让我受益良多,在这个审计的过程中,我了解到了会计和审计的博大精深,我了解到了自己理解的知识再整个行业中的一文不值,是多么的渺小,我要努力做好这个工作,希望能够在会计的行业上站住脚。
二、实习内容
2月初,我进入了方圆税务师事务所,进行审计助理的实习。虽然我学的是会计专业,但是也学习了会审计方面的知识,而进入税务师事务所学习也对我将来的就业大有帮助。注册会计师事务所从每年的十一二月份直到来年的三四月份,都是其业务的高峰期,对工作人员的需求十分急切,因而这时候他们通常都愿意接纳较大量的应届毕业生作为实习生来补充原本所内编制工作人员的不足。这样我们应届毕业生与会计师事务所各取所需,达到双赢的效果。而我正是在这个时候来到事务所学习,增加工作经验的同时更为自己未来的就业打上基垫。因为在注册会计师的工作流程通常都是先到企业里面取证,然后再回到所里面出报告,所以,出外勤是经常的事。常常复印原始凭证,错账调整,数目大的科目还要抽查进行询证。
(一)业务范围:
1、审计业务
2、基本建设概预算审计
3、税务代理业务
4、管理咨询业务
5、汇算清缴业务。
(二)现按照时间进度将实习内容报告如下:
我主要是参阅审计工作底稿,从中学习审计知识;而后整理工作底稿,更深入的了解审计工作以及各个科目之间,以及底稿本身系统的平衡和钩稽关系;在对审计工作有了一定的了解之后,我实际的接触了审计工作,参与了几个单位的实际审计工作。以下是我在工作中对审计的认识。
1、对审计业务的初步认识
审计是指对企业财务报表的审计,属于鉴证业务。会计事务所和项目负责人根据审计证据形成审计意见,并根据具体情况出具审计报告。注册会计师的审计意见旨在提升财务报表的可信赖程度。
进行审计的基础是被审计单位的年度报表、总账、明细账、以及必要的凭证等。注册会计师通过对以上信息的审计形成审计意见,并根据具体情况出具审计报告。审计的内容主要是报表数与总账,总账与明细账,总账、明细账与凭证的一致,以及账实的一致,还包括对会计政策和各项税收政策的执行情况。
2、对审计报告的初步认识
审计报告是注册会计师根据中国注册会计师审计准则的规定,在实行审计工作的基础上对被审计单位财务报表发表审计意见的书面文件。审计报告可以分为:标准审计报告和非标准审计报告,非标准审计报告包括带强调事项段的无保留意见审计报告和非无保留意见的审计报告,非无保留意见的审计报告包括保留意见的审计报告、否定意见的审计报告、无法表示意见的审计报告。
审计报告包括以下内容:标题;收件人;引言段;管理层对财务报表的责任段;注册会计师责任段;审计意见段;注册会计师的签名和盖章;会计事务所的名称、地址及盖章;报告日期等九项。
此外还存在对特殊目的的审计业务出具的审计报告。特殊目的的审计业务的含义是指:注册会计师接受委托,对按照特殊基础编制的财务报表,财务报表组成部分,合同的遵守情况,简要财务报表进行审计并出具审计报告的业务。其审计报告主要有四种:对按照特殊基础编制的财务报表出具的审计报告,对财务报表组成部分出具的审计报告,对合同的遵守情况出具的审计报告,对简要财务报表出具的审计报告。按照特殊基础编制的财务报表通常包括按照计税基础、收付实现制基础和监管机构的报告要求编制的财务报表。财务报表组成部分包括特定项目、特定账户或特定账户的特定内容。合同的遵守情况主要是指被审计单位合同中有关财务会计条款的遵守情况发表审计意见。例如,对贷款合同遵守情况发表审计意见;对专利技术、商标使用权等转让协议遵守情况发表审计意见。简要财务报表则是指依据已审计财务报表编制的简要财务报表。
3、审计工作底稿的构成和填制
工作底稿是我在工作中接触到的最多的资料,是出具审计报告的基础审计,也是会计师事务所重要的档案资料。
审计工作底稿作为
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