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首先,我非常感谢给全体员工的集体,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的`陈列,及在管理方面的根基,让我的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。如果在中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
我来到公司已经有半个月了,在这半个月里,我学到了很多东西。在来公司之前,我从来没有接触过这些东西,对这方面的东西没有一点的了解,在这方面的知识储备为零。只恨自己在平时有时间的时候为什么不多了解一些其他方面的知识,导致在工作的时候手忙脚乱,效率低下。但通过公司这一次组织的对新员工进行的培训,我对这个岗位要做的事有了更多的了解,工作的效率也提高了很多,也能够独立完成一些工作了。
我觉得对新员工进行培训还是很有必要的,能够让新员工更快的了解公司的理念、工作作风还有公司的规章制度;能够让新员工更快的了解这个岗位的工作内容和要求,更快的掌握知识,提高工作效率。因为在刚刚来公司的时候,什么都不了解,什么都不懂,如果就直接开始工作的话那肯定是漏洞百出的,什么都做不好。这样不仅公司会受到影响,同事也会受到影响,因为要经常收拾我的烂摊子,自己也会收到影响,会觉得很挫败,好像什么事情都做不好,觉得自己很没有用。
这一次公司组织了为期十天的新员工培训,在这十天里,我不仅学到了很多知识,也认识了很多小伙伴。在这十天的培训中,通过领导跟我们教授的工作经验和更好更快工作的一些方法,提高我的自信心。在之前几天的工作中,因为自己经常犯错,所以我逐渐丧失了自信心。但通过培训,让我又重拾自信,相信自己能够做好这份工作。如果自己都不相信自己的话,那这份工作我肯定做不好。在这次培训中,认识了很多和我一样也是新来公司的小伙伴,我们建立了深厚的友谊。在刚刚来到公司的时候,大家都是人生地不熟的,如果没有认识的人就会觉得很孤单。但是通过这次培训,认识了很多的人,帮助我更快的融入公司这个大家庭。
公司花费时间和精力组织我们新员工进行培训,肯定是希望我们能够更快更好的掌握工作内容,更高效率的完成工作。在这次培训之后,我也会更加努力的工作,更加勤奋的学习新的知识,争取把工作做到最好,早日学完所有技能,早日能够独立完成工作。谢谢公司组织的这次培训,给了我一个认真学习的机会,让我为更好的学习打下基础。
记得还没进创意工作室的时候,当我发现这个工作室居然没有我们班别的同学时,真的很不是滋味,很想换个工作室,宁愿苦点跟着自个班的同学写代码,也不想自己一个人孤军奋战,那时真的什么都不懂,不知道怎么办,很迷茫。开学第一天,我就说过,整个工作室都是文科学生,作为一个理科生,很希望快点融入集体中去,学习上千万不要落单。如今,我已经进入工作室学习半年时间了。在过去的半年多学习生活中,有酸甜苦辣,有欢笑和汗水,有成功也有挫折。也许,步入大学之前或者到现在,很多同学还是认为自己是特别的,还是骄傲的不可一世,认为自己不会有向别人低头的那天。然而,没有让别人耀眼的辉煌的我们,其实都是相似的,都是平庸的,如果,我们不愿做别人眼里的平庸,就应该以更好的方式开始新一天,而不是千篇一律的在每个上午醒来。
大学,是我们由幼稚走向成熟的地方,在此,我们应认真学习专业知识,拓展自己的知识面,培养自己的能力,而工作室正是一个可以真正锻炼自己能力的地方。在即将结束第一阶段的学习后,我在这里谈一谈关于我在工作室的学习心得体会。工作室与课堂教学最大的不同在于,我们不仅要消化掉老师所讲的理论知识,更要把理论运用到实践中。俗话说,师傅领进门,修行靠个人。如果把学习的过程比作一场长跑,那进入工作室的我们都站在了同一个起点,或许有些同学前两年的基础学习得扎实些,可以先挑跑道中间的好位置,然而,以后工作室的学习才是我们真正竞争的过程。在这场比赛中,再没有老师手把手牵着我们前行,只有自主自助地学习,才能取得好成绩,正如一个好的足球运动员,他不能只听教练的意见,而应该自己进行思考,因为毕竟,在场上铲球,抢断,过人,射门的都是你自己。在这半年的学习过程中,我通过老师的指导和自己的不断摸索,主要掌握了flash的简单制作,PS的基本运用和网页设计的基本知识。在这个过程中,也有一系列的起伏。既有技术实现时的欣喜,作品不成功的低落。
但是,令人欣慰的是,在老师的指导和同学们的互相帮助下,我坚持了下来,并且基本达到了学期初预定的学习目标。在学习的过程中,我主要有以下两点体会:第一就是,理论和实践并不是均等的。也就是再丰富的理论基础,没有实践的过程,也是没有多大作用的。而从理论上升的实践过程,是一个充满艰辛的过程,在实践的过程中,有许多课本上没有提及到的问题出现,这时,只能凭借自己的信心,细心和耐心去慢慢解决,面对层出不穷的问题或者错误,我深刻体会到了实践才能出真知的道理。再好的教科书也只能停留在教义的宣讲,并不能在实际的应用中起到很大的帮助,只有自己一步一步不断的摸索,才能真正了解问题的所在,从而解决问题。并且,我发现,书本上的知识往往学过就忘,而通过自己实践的知识却是实实在在牢牢记在心里的。通过这半年的工作室学习,我深刻的理解了软件是一门动手学科的说法,真正好的软件人才,必须具备这个条件。
在进入工作室的初期,我的动手能力比较弱,经常遇到各种问题,在经过了半年的不断学习后,我的动手能力得到了一定提高,但也在接触了更多技术后,更加深刻的认识到了自己的不足,在往后的学习特别是下学期的工作室学习过程中,我会更加着重提升自己的动手能力,做出更加完美的作品。第二就是,学习计划,不管做什么事都应该有一个计划。大到自己的学习生涯规划,小到自己的一天什么时候该做什么,这样你才能做到有的放矢。不管是学习一个新技术还是做一个新项目,都应该先有一个比较详尽的计划,然后根据计划完成任务,有的时候计划时间是一个月,有的时候是一周或几天。所以,“把简单的事情千百次地做好就是不简单!”,用心做好每一个小的作品,日积月累,必定就将收获富足,及时的消化学习内容,有规律有计划地安排预习和复习,平常多积累,这样才能学得有动力,也能将学习的过程变得更加愉快。
大学里要充分利用各种资源,比如图书馆、学术论坛、网络资源等,这里我着重谈一下利用网络资源。网络这种全新的学习形式具有开放性、互动性、网络性、虚拟性等特点,为我们的自主学习,教师的教学提供了许多便利条件。目前,互联网上学习资源中,各种素材资源极为丰富:收费、互助、免费应有尽有,对于我们这些非美术专业的,特别是没有美术基础的软件学院学生,如果能好好利用这些资源,我们的作品未必会比那些专业人员做出来的更差。当然,我们也应该利用课余时间好好补习一下美术方面的知识,毕竟不是所有我们想要的都能一分不差的找到,原创的往往比仿品更受好评。
总而言之,通过这半年的工作室学习,我收获很多,不仅仅是指吉顺上的,在分组合作时,让我更加懂得团队的意义。希望在下个学习中,能把这些收获好好利用,取得更加满意的成绩。
随着时代的变迁,经济的土匪猛进,金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的学习,不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产企类上分,金融理财产品只能分为储蓄融资投资金穗卡结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄结算投融资等各项功能。而这仅仅是从类上看,再细分下去每一个类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期定期定活两便整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
工程公司为了尽快提升管理人员综合素质,塑造机关工作人员的新形象、新面貌,邀请知名专家对职场礼仪、商务礼仪进行专门讲座,10日上午,公司班子成员和办公管理人员参加了培训。虽然课程时间仅一上午,但专家幽默风趣、引经据典,还不时和培训人员互动的授课方式,让大家轻松、愉快地学习到了不少职场礼仪和商务礼仪的基本知识,使大家受益匪浅。
我公司有关管理人员通过这次培训,了解到礼仪比智慧和学识更重要,是待人接物的根基;
了解到企业的竞争就是形象的竞争,细节决定成败;
了解到企业形象是靠个人素质来体现的,只有个人素质提高了,才能更好地塑造企业形象,增加企业的可信度;
管理人员高雅的谈吐、得体的着装、文明的举止等处处都体现着员工的素质、企业的文化,代表着企业的形象。
分公司管理人员将“不学礼,无以立”的古训积极传达总公司的学习培训精神,各岗位管理人员也分别递上自己的感想并总结利用到实际中。
并希望总部应多组织有关提高人员形象素质的培训学习。只有通过不断的学习,持续的锻炼,从内心深处感受职场礼仪之美,从言行上表现礼仪之美,努力提高个人修养,增强专业与心理素质,才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。
全体分公司工作人员将围绕礼仪的核心“尊重为本”以最快的速度,最好的状态将理论和实际紧密运用到工作中,为我公司的转型跨越发展起到画龙点睛的作用。
时刻准备在“有要求,就有行动”;“有检查,就有结果”的状态提高工作的效率,树立良好的企业形象。
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