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这次我参加了厂里面的安全培训,对于的安全方面有了更多的了解,也是要在以后的工作上更加的严谨,更加的认真去做好,我也是知道,我们的一个小失误,可能造成的后果是非常严重的,我也是要认真的去对待,不能松懈,对于这次的安全培训,我也是有一些感悟和心得。
安全在我们厂本来也是重中之重的,可以说时刻都是在讲这个问题,化学物品本来就是有一些不稳定的特性,如果稍微操作失误,那么造成的后果也是难以想象的,以前也是在电视或者网上看到过很多关于厂由于操作不当或者安全不过关导致出现严重后果的.问题,我也是清楚,所以平时的工作也是很认真的去做,而这次的培训也是让我更加的意识到问题所在,原本有些松懈的心也是不敢再松懈了,而且我也是通过这次安全的培训,了解了更多以前我不太那么清楚的一些安全知识,以前觉得做得没问题的,现在看来也是有一些是比较粗糙的,还是可以做的更细,让安全性更高一些才行。
每次讲到安全的问题,其实我们在厂的员工也是比较的担心,遇到安全的问题,毕竟严重的就是自己的生命没了,所以也是日常里不敢松懈,培训里面其实也是讲到有些事情并不是自己严谨去做了就可以,没事了的,而是还要有预防的意识,遇到问题,要及时的早做判断,早做处理,这样的话也是不会让这事情最后导致严重的后果,同时我也是在安全方面感受得到其实越是了解安全的知识,我们也是会更加的重视,每一天都来强调其实并不过分,而且我们也是要时刻的警醒,来把厂的工作去给做好,确保安全的,培训虽然是结束了,但是里面学到的我也是要在以后的实际工作之中去运用,去更好的把控风险,来把安全给做好了才行。
从来到厂到而今,我也是参加过很多次的培训,会议,对于安全的了解也是有了很多,但是我也是还是觉得不够,没办法百分之百的保障,但是也是要尽力的去确保尽量的不出事,我们出事也是大事情,所以更是无法去松懈,我也是要把在培训里学到的和同事们多去沟通,多去探讨,以后的工作尽可能的做的更好。以确保安全的去生产,去做好该做的事情。
为了提升客运办主任、服务岗位班组长的综合素质,更好地开展总站业务,为旅客提供更好的服务,总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班,本人有幸参加,通过学习,令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程,当中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一个窗口行业,我们每天要面对无数来来往往的旅客,我们不仅要具有先进的硬件设备,如宽敞豪华的候车环境,整洁的站场,舒适的车型,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的'前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为,我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。
为期四天的新员工培训,结束于奉贤的海湾,回想四天紧凑的培训内容,有深远的企业文化展示、全面的业务介绍和前沿的行业技术讲解,还有项目现场参观与团队素质拓展等等,其中印象最深的是小组讨论及模拟项目汇报。
模拟项目汇报要求新员工按小组为单位,对公司提供模拟案例材料进行讨论研究,最后制作成汇报ppt,由小组代表进行项目汇报,并当场接受专家组的提问。
项目汇报中需要成员之间的团结协作,因为项目难点和风险涉及各个专业,非个人之力能所解决;同时也需要成员们有一个全局统筹的思考,除了专业之间横向的配合外,还有项目纵向环节之间的衔接;最后一点就是突破传统的思维,去探索新的.专业技术和管理方法。
这样一次项目汇报的机会,让大家获得了一次项目负责人的体验,也让大家去思考,自己将来在一个项目中该扮演怎样的角色,发挥怎样的作用。项目汇报结束时大家都意识到项目负责人们的付出和艰辛。
通过此次的培训,给我带来的不仅仅是对公司、行业和专业的了解认识,更重要的是对自我定位和职业规划的一些思考,给了我更强劲的工作学习动力和目标。
在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
从管理者的主角定位。从五个要素来看,要想使企业或组织管理高效化,管理者必须要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理本事对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的本事真正提高了,才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自我的主角有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础,对自我的定位,需要认清自我的位置、认清自我位置的职责、认清竞争者的位置,正视自我,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自我的事业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者:它每一天都在研究企业的发展方向、发展战略等问题;脚代表着员工:领导指到哪里,它就走到哪里;而中间一部分是腰:就是管理者的主角,起到上传下达的作用,管理者是经营者的替身,管理者持有经营者的自觉意识。
一、作为上级主角的任务。
作为一名优秀的领导者,他要对自我的主角及时有效的转换,明确自我的职责,不断的学习,不断的提升自我的管理技巧与艺术,设身处地的为公司的发展着想,要深刻认识到企业给自我供给了一个难得的发展平台,必须要带领好自我的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好一名优秀的管理者,必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。
1、有职责感,勇于承担职责。
2、睿智、高瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划。
5、奖罚分明、一碗水端平,说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围,真让员工说话,有人情味。
7、高效率、有组织协调本事。
8、有经验、能吃苦。
由此可见,要做好一名管理者,必须做到德才兼备,并且要有十分高的个人素养才能做好。
要具有上进心:敢于应对环境压力,知难而上,迎接挑战,开拓进取,要有远大的目标,并为这一目标去不断的努力追求,仅有这样才能实现一次又一次的超越,才能走的更远;
要具有敬业精神:对事业要坚定信念,不断追求,对工作大处着眼、细处着手,要精益求精,追求完美。
要具有宽大的胸怀:善意的理解对方,欣赏对方,学习宽容,任人唯贤,具有合作精神。
要有自知之明,正确的评价自我,不断的学习,不断的创新,扬长避短,超越自我。
要有强烈的务实精神,脚踏实地的工作,不要作只说不练的假把式,仅有投入到工作中,才能得到回报,投入不必须有回报,可是不投入必须没有回报。要关心下属,鼓励和培养下属不断提高,时刻注意工作中的细节,有些工作能够分配给下属去做,在工作中不要过分相信自我的确定,要多听听员工异常是资深员工的意见。提高员工处理问题的本事,带领员工一齐提高。
要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质,带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力,指挥协调的本事,以及制定有效的激励机制。
二、作为下属主角的任务是执行命令,反馈信息,完成业绩。领导的任务是做正确的决策,管理层要把事情做对,让领导了解自我每一天干什么,向领导展示自我。
1、自觉报告自我的工作进度;
2、对上司的问题有问必答,并且清楚;
3、充实自我、努力学习,了解上司的言语;
1、能够一目了然的把握问题的所有原因;
2、能够对问题从各个方面进行分析;
5、不忙的时候主动帮忙别人;
6、毫无怨言的理解任务;
7、对自我的业务主动提出改善计划;
三、自我搜集的一些资料:
1、多研究别人的感受,少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想,少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬,少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
沟通管理的一个好方法:
1、探寻(事情发生里,了解前应后果,还原真相)
2、全面理解表示理解(不管怎样样,因为事情已经发生了,你理解对方,对方再会愿意和你继续谈)
3、目标(无论发生什么,做了什么,我们总是有一个或几个目的,一齐找到目标)
4、方法(有了目标,就要找到到达目的的方法,那里面有很多技巧,不一一列举)
5、什么时间执行(必须要确定时间执行,不然很可能没有作用)
6、反馈(不管结果如何,要总结经验,一齐提高)
通过对安全知识体系的学习,我对安全工作有了进一步的认识,提高了安全工作的基础理论知识。在这方面,我的工地安全教育培训心得体会主要有以下几点:
一、安全工作应该是安全第一,预防为主,安全应该是重中之重。不安全事故产生的伤害,大家都懂,但在平时工作上却因此轻视,被不警觉,心存侥幸替代,因此要等产生了安全事故,导致了损害,人们才会回过头来警觉。这是因为没有把安全工作放在第一位。做好预防工作的关键在于加大对这项工作的重视。在维修工作中,要以安全规章制度为保证,严格执行,杜绝工作中的习惯性违章行为。
二、提升安全常识学习培训,提升安全意识。不伤害他人,不伤害自己,不被他人伤害,也个别要求每个员工提高安全意识,严格执行安全法律法规,保证设备和技术人员的安全,还要准确把握项目安全生产管理中的重点。生产安全管理者也应把安全重于泰山,每时每刻放在心里,塑造安不忘危的危机意识,把安全提及讲政治的高度来了解。一线员工和管理人员都应充分了解其岗位和部门可能涉及的风险因素。无论是高风险职位工作人员是别的工作人员,都就应每季度了解有关安全教育培训。
三、安全生产工作要保证3个抓,不以安全隐患留间隙。首先要抓重中之重。对重特大安全作业和风险性较高的安全作业要制订安全措施,提升当场监管,确保对策的贯彻。提升过程管理,除在工作中前开展安全交底外,也要常常开展查验,发觉安全隐患立即整顿。其次要抓薄弱点。认真进行危险点分析。应该更多地关注一些工作量较少的简单工作,克服粗心的想法,并且认为简单的工作对安全没有好处。加强对临时工的教育和管理,因他们的`安全知识和技能相对较差,确保安全管理落实到每个角落。
最后把握细节。千里之堤,溃于蚁穴。我们应该从一个小地方开始。细节不容易引起注意,如不合格的工期。但基本上全部的重大安全事故全是因为最初的不重视、不留心造成的,这种随便被忽视的关键点很随便变成小安全事故的放大器。
简而言之,我们必须牢固树立安全第一的观念。从心底里认识到安全生产的重要性。]有生产安全,所追求的效益都将成为泡影。只能r刻惦记着安全性,工作中事事处处安全提示,铭记安全意识,才能够构建妥泰和睦的气氛。
1、培训首先是企业生存和发展的需要。在激烈的市场竞争中,表面上我们看到企业以产品质量、价格和服务等手段展开竞争,但透过现象我们可以发现:决定成败的根本因素是人力资源。员工素质的高低,最终决定了企业能否在产品质量、市场营销和服务水平上形成竞争优势。
2、培训是员工职业发展的需要,是企业以人为本理念的体现。不同的岗位需要不同的知识和技能,因而需要进行不同的培训;员工按照不同的职业通道向上发展,同时也就要接受一系列针对性的培训。培训在提高职工的知识水平和工作能力的同时,工作的积极性和主管能动性也得到了极大的调动,从而达到职工自我实现的目标。在很多现代企业里,培训已经与员工的职业生涯密切联系起来了。
3、开展培训是提高企业管理水平的需要。随着市场的变化和竞争的加剧,外部环境对企业管理水平的提高提出越来越高的要求,企业对于优秀管理人才的需求与日俱增,许多管理人员虽然具有丰富的经验,但缺乏科学系统的管理知识的指导,解决这一问题的切实办法就是通过系统的培训造就内部的管理人才。
4、为企业提供创新的持续动力。企业内外部环境的'变化对企业的生存和发展提出了严峻的挑战,迫使企业进行不断的管理创新、技术创新,而仅仅进行资金和硬件的投入是远远不够的,因为知识和技术更新的步伐正不断加快,这也对企业培训体系的系统化和完备化提出了更高的要求。
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