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紧张的学习就是自我充电的过程,总结这几天的学习,感想颇多,真是滴滴香浓,意犹未尽!
一、进一步、学几招,海阔天空
学会总结规划自己的人生,将工作、学习和生活进行目标规划,规定自己需要完善目标的时间,进行量化考核,做到细节决定成败!
二、我们不可以改变环境,但可以改变自己
同样是梅花,在xx的笔下就是,待到山花烂漫时,她在丛中笑;而在陆游的眼里就是,驿外断桥边,寂寞开无主。同样是江水,xx说,大江东去浪淘尽,千古风流人物;而李后主却低吟,问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。同样的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的x个心境。就像那个撕纸的游戏――我们假定现在是40岁,预期活到70岁,我们把一张纸,折成7份,每份代表x年,我们剩余的x年,再细分,除去睡觉、与家人朋友团就、一些应酬,那么实际属于工作的又有多少呢?但是知其中我们可以这样理解,我们不能改变我们生命的长度,但我们可以掌控我我们生命和生活的深度和广度,我们只有在有效的时间内,加强自己的修养,历练自己的言行,捕捉属于我们的精华,吸取我们的营养,增加我们的才干,才能等于无限的延伸了我们生命的长度,这样的人生才有意义,当我们很平庸的生活和工作,那么我们回首自己走过来的路时,会是一片空白!
三、发散思维,突破瓶颈
曾有一位教授,他发现自己汽车的.轮胎被人卸掉一个,并且卸掉轮胎的四个螺丝也被卸掉了,教授虽有备胎但很无奈,这时过来一位农民,看出了教授的心里,就决定教授。农民将其他三个轮胎每个上面卸下一个螺丝,然后用这3个螺丝把备胎安装好,使教授可以顺利开车在路上飞驰。这个故事告诉我们,无论我们的学历和职务高低,只要我们利用已经拥有的知识,发散思维,突破瓶颈,就会收到不同的效果。在我们的生活中也许会遇到很多的门槛,过去就是门,过不去就是槛,那么门槛高怎么办?我有3个答案,1、找个凳子;2、绕个弯子;3、调头。我想通过我们学习以后,我们不会选择调头。
四、梦在远方,路在脚下
在xx学习的x天,我们都去散步,要围着xx绕一大圈,很多朋友都说那么远,不累吗?其实你可能没有领略到其中的乐趣,就像工作和学习以及散步一样,有事很单调、枯燥、乏味,但当我们观赏一路的风景、欣赏一路的欢声笑语之后,就会忘记那些单调、枯燥、乏味,取而代之的是开心、快乐、意蕴悠长……
下面我用一句话结束这次的发言:一笔唐,一笔宋,一笔元明清,一笔下去三千年,天地虽老,我还年轻!就让我们永远保持年轻的心态,用我们的双手铸就唐百美好的明天,用我们的汗水描绘大楼更加壮丽的明天!
我的发言赢得大家的热烈掌声!
入职几年以来,参加了各种公司组织的关于业务技能、安全生产、岗位操作等大大小小的培训,这次参加公司“培训月”组织的关于管理、沟通与礼仪等方面的培训,使我受益良多。
一、关于管理过程中的沟通与激励
王樵教授的《管理者如何进行沟通与激励》讲座中的一句话让我记忆犹新,“优秀的管理者都是沟通、激励高手!”。
作为一名公司的中层干部,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展,所以我们不仅要精通业务操作,也要精通管理技巧。但怎样才能将公司的发展理念及管理者的真是意图传递给员工理解并准确执行呢,这就要求我们有娴熟的沟通技巧。通过王樵教授系统地、形象的培训课程,让我知道了沟通过程中的障碍、沟通容易发生的信息不对称性等,并知道了沟通过程中要保持诚信宽容的心态、并培养有效倾听的技能,还要做到因人而异进行沟通、上下左右前后互通。有效地沟通技巧能起到事半功倍的作用,是我们与同事、与领导、与客户沟通必不可少的本领。通过学习是我认识到,我在日常的.工作生活中,沟通的技巧运用还有待提高,还要用心地去揣摩、去学习,使良好的沟通技巧潜移默化地融入生活之中,提高工作管理素质。
二、关于办公礼仪
金正昆教授的《办公礼仪》讲座对我们运输部客服人员来说可以说是一场及时雨。在日常的工作当中,我们的工作主要都是通过电话这一媒介来实现的,作为中外运运输部门对外服务的窗口部门,我们在打电话过程中的表现,代表的不仅是我们个人的形象与素质,更多的是代表着中外运的形象与素质。通过金教授的培训,使我们知道了很多平时工作中没有注意到的缺点与细节:比如,电话响几声再接听合适、节假日打给客户时首先应表示歉意、如何暗示结束通话、替别人接听电话时应如何应对、接听完毕后谁先挂断电话,甚至是接听打错的电话时都应该彬彬有礼等等,等等的细节。通过培训,使我意识到,打电话不仅是说事情这么简单,这些小细节好习惯也会帮助我们的沟通向好的方向发展、帮助我们与客户建立良好的合作关系。
总之,文明而礼貌地使用电话,包括座机和手机,会使我们有效地沟通,会使我们恰到好处地向别人表示尊重,会使我们获得有益的信息。反之,将损害我们的电话形象,这同时也意味着公司形象的受损。
另外,关于《阳光心态》的培训,也使我们学会调整自己的心态,学会缓解工作学习的压力,学会积极乐观地面对生活与工作。
在工作当中,我一直都认真的在做好自己分内的事情,这次的培训我也确实是感触良多,培训老师也是非常耐心的在讲解,通过这段时间以来我确实还是觉得很有意义的,通过这段时间以来的工作当中,我也一直感触良多,在这方面我也做好了笔记,我觉得这份工作对我还是有一定的提高,培训期间我也学习到了过去在学校的时候没有掌握的东西,这极大的开阔了我的视野,我也通过这样的方式认识到了工作意义,接下来我也一定会做的更好的,培训结束了,我对接下来的工作抱有很多期待,所以这是我需要去认真的思考,需要调整的。
我认识到了接下来应该要去做好的,未来我会继续去落实好这份工作,并且也会积累足够多的经验,现在回想起这段时间以来的经历,我也深刻的意识到了自己的问题,并且接下来好好去做好这份工作,用实际行动证明自己能够做好,也是接下来应该要有的态度,通过一段时间的培训,我也接触到了这些细节上面的工作,我一点会用实际行动去证明自己可以做好的,现在培训已经结束了,我也一定会坚持去做好这份工作,按时的完成好工作,做一名遵规守纪的xx员工。
我也经过培训之后,认识了很多同事,我觉得只有坚持去做好自己的事情,在这样的环境下面才能够保证自己做出更好的成绩来,我会坚持下去做好这份工作,接下来努力坚持去做好,这样才能够获得更多的进步,这是对自己应该有的态度,也是一名新入职员工应该要有的态度,我感激周围同事对我的认可,也感激培训老师的耐心指导,当然我还是觉得自身存在一些问题的,也不会辜负了周围的同事的帮助,我也一定会好好的维持下去,我会用这样的方式去积累,现在培训也结束了,接下来会全身心的投入工作当中。
我们都知道要心存感激,心中有爱,可是现实生后让我们麻痹了,于是我们总是一次次伤害着关心我们的人们。
感恩是这次培训收获之一,我们生来就是很善良的,因为人之初,性本善。而往往现实的社会,正慢慢吞噬者我们原本纯洁的心灵。原本心中的爱被一点点磨没,把一切父母对你的关心当做理所当然,孰不知,父母在没有你之前,他们是不会像现在那么无聊,父母给予你第一次生命,甚至为了你放弃了太多太多,所以感谢父母,即使他们对你唠叨,我也不能埋怨,因为我心中有爱,我要好好孝顺父母。把每个月公司发给你的工资当做理所应得,孰不知在你没有工作前,是谁给你工作的平台,给予你温饱,给予你机会?所以要感谢公司给予平台,给予机会。即使被上司骂,我也要好好工作,因为我要成长,不要因为自己的过失让别人来承担。
其次,做事认真用心,100%负责任的心态,以往我们做事总是喜欢斤斤计较,抱怨这,抱怨那,孰不知我们正在失去的是一次次成长的机会,做事马马虎虎,要不找借口推脱,要不就全力应付,孰不知,我们正在浪费自己的`宝贵时间,自己都不对自己负责,怎么可能为家人,为公司负责。你是谁不重要,重要的是你能不能为公司创造什么?前天boss说过100%责任是自己对自己负责,心中有爱,必须要大爱,不能只有狭爱,不管做什么事情,只有本着自己对自己负责的态度才能把事情做到,因为最终我们要的是结果。商业社会,就是以结果为导向!!!
七月流火,但我们并没有感到酷热难耐,反而积极、主动地参加集团公司的入职培训。我们来自不同的地方,不同的高校,学习不同地专业。如今,刚刚告别校园的我们正逐步实现从学生到职业人角色的转换,实现从优秀到卓越的飞跃。
高度重视,精心组织。为做好本次入职培训,让新员工充分了解和融入公司文化,提升团队协作能力,增进个人素质,实现从学生到职业人的转变。培训中心进行了周密的策划和安排,培训课程涉及公司的发展史,公司文化以及规章制度等。
重点学习,保驾护航。集团公司培训中心赵主任讲授如何做好一名合格的员工的道理,为我们重点剖析了新员工与老师傅之间相处的的各类问题;培训中心老师也介绍了企业文化、规章制度、薪酬福利等相关制度,使我们都受益良多。
新老互动,分享经验。俗话说:“授人以鱼不如授人以渔”。人力资源处老师结合自己建邦十年的工作经验,分享了对集团公司文化的理解以及如何更好地适应公司环境的体会;介绍了工作生活中的点点滴滴,受到了大家的一致好评。
立足本职,传道授业。集团公司常务副总刘力强介绍了集团的发展概况,建议我们在今后的工作中注意细节,脚踏实地。勇于挑战,敢于担当,常怀感恩,努力实现人生价值。希望大家通过自己的辛勤劳动和智慧,在这个舞台上谱写自己满意的乐章。
最后,我们共同希望尽快融入到集团公司的大家庭中,祝大家在建邦生活充实,自信快乐!
今天下午,张总给我们作新员工入职培训,新员工入职培训心得体会。因为是张总讲课,所以我们早早的赶去霸个好位置――选了个正对张总的座位,可以把张总的一举一动都收在眼底。嘿嘿,也有个别不pass的同事,竞然敢迟到,结果被张总指令请大家明天的下午茶,大家又有口福了。
入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。虽然在培训之前,张总说这堂课会有比较枯燥的内容,但两个小时下来,我们所听到的都是些很生动的例子,根本感觉不到这是在讲制度类的东西,张总的演讲总是很富有感染力的,而且我们在其中学到了很多做人的道理。首先,为人要真诚,只有当你真诚地对待别人时,别人才会真诚地对待你,我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事,你的心胸够宽阔,才能够发现别人的优点,才能够喜欢别人,和别人相处融洽。
有句话说得好:当你发现别人越来越多缺点的时候,说明你的缺点也越来越多!所以我们想自己优点多一些的话,就赶快去发现身边人的优点吧,呵呵。其次,要有足够专业的知识,只有你对自己的工作够专业,才能够更好的开展工作,面对客户才能提供全方位更完善的服务,让客户接受认同你的工作。
再者是快乐,快乐生活,快乐工作,当你真心喜欢你所从事的工作岗位,你会感受到工作带给你的快乐;如果你不喜欢这份工作,将无法把它做到最好,像张总所说,面对你不喜欢的工作,只有两条路可走,一是放弃这份工作,二是喜欢上这份工作。相信进入时代财富的同事们都是很快乐的在工作的,因为时代财富本身的工作氛围就是很轻松快乐的,例如张总办室时不时传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻,这些都是快乐的体现。
时代财富的快乐无时不在,无处不在,只要你善于去发现。经过这两个小时的培训,我获益良多,从今天开始,我要快乐的工作,快乐的生活,因为有些事发生了是无法改变的事实,只有积极的面对才是上策,像人们常说的一句话:快乐也要过,不快乐也要过,不如选择快快乐乐开开心心的过!
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