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光阴似箭,时间飞快地旋转。九天的时间对我们来说简直太短暂了,当我们还在兴头上时,培训已经走向了尾声,当伙伴们依依不舍地道别时,我们说下次提升班时还可以再见。毕竟每个人都肩负着重任来到了这里,其实学习并不是我们的最终目的,最终目的是提升技能服务营销团队。我们带着无比激动的心情,回到自己的团队,回到伙伴们的身边。心里一直在想这么长时间家里不知怎么样了,并且急于把学到的东西一下子展现出来,用到我们的团队中。让我们的团队与我们一起快速的成长起来!
这次培训与第一轮培训间隔不过三个月时间,可伙伴却变了很多,大家不再浮躁,个个都显得成稳了许多!记得第一轮在分班演练时,伙伴们还为自己介绍发愁、担心、紧张不已,可不过短短的两个多月时间,伙伴们连产说会的课件都能讲得很好。不会找不到思絮,专题可以信手拈来,显得是那样的轻而易举!其实说真的,在这里学习我的压力很大,不是因为我什么都不会,而不因为优秀的伙伴太多太多。他们每个人都有闪光的地方,每个人都是我的老师,我很庆幸可以跟这些优秀的人儿一起学习、一起进这跟可步!非常感谢公司给我这个机会!只惜没有足够的时间,真恨时间过得太快!短短的几天时间我的感慨颇多,以下是我在本次培训班中的一些感受:
一、从卢兴祥老师的《人寿保险运作的基本机理――储蓄成份》中让我更深层次对保险的有了了解;到《KPI的分析》、《基本法与团队激励》、《“三个经营手册”之532经营策略》、《职场布置与海报制作》让我知道怎样更好的服务营销团队、更好的帮助伙伴们发现问题;再到《产说会的经营和创新》、《课程设计思路及编排重点》、《辅导者应有的认识》、《沟通与激励》、《新人辅导要领》、《辅导新人需求为导向》让我更清楚地知道怎样作为伙伴的老师,怎样找到伙伴问题的所在、怎样更好地去解决问题!最后《思维模式的建立》、《如何编排行事历》、《企划案的撰写》、《如何培训企划力》、《营销心理学》、《团康活动设计要领》让我进一步明白与理解作为组训我们应怎样作为主管的参谋,怎么更好地想在经理的前面站在经理的后面。这里所有的课程都非常地贴合实际,这些都是从实践中得来的最宝贵的经验。拿回团队便可以用的,我们能站在成功者、巨人的肩上这是多么荣幸的事啊!其他行业也是没有这样的机会的,在此非常感谢我的主管和公司给我这个机会!
二、这次课程中还安排了许多实践的课程:从一开始的辩论赛中便知道我们当中真是藏龙卧虎,无论从反应能力还是思维能力都能很明显地感觉到伙伴们的实力所在。我想没有谁天生就具备这样的能力,而是在后天中学习得到的,我也在学习快速的成长,他们都是我成功的榜样!到企划案的发布以及各种专题的发布我发现各个不同伙伴身上的优点所在,古人说:三人行必有我师,这次有这么多的优秀的人儿,只要能吸取他们中一部分人的优点,那都是不可估量的才富!我在努力的学习、努力的转化(将别人的东西结合自身实际的情况加以消化与吸收)、努力的'取长补短(我们来到这里学习是因为我们还缺少很多东西,这里很多伙伴会犯同样的错误,我们之间都是一面镜子。在看到问题暴漏时,我正在寻找解决的方法)!在这些自主性的环节里面更能体现自己学习的能力。社会是一个大学堂,有很多人刚走向社会时并没有很大的区别,可后来的差异却会越来越大。原因很简单在这个没有外力约束的情况下,你学习的意愿+你学习的能力就决定着你的将来!
三、其中最难忘的是:一下午的团康课让教室里几乎所有的学员流泪了,在泪水和汗水的交汇处让我们更加深刻地体验生活艰难(一个不起眼的小错误积累起来都会酿成大祸)与团队的重要性。团队的每一份子都是不可缺少的,我们要有不抛弃、不放弃的精神(回到现实的团队中,我们应该认真的想法来挽救快要掉队的伙伴而不是不闻不问)!作为组训、身为团队的管理者兼是团队的一份子我们又为团队做多少,这个问题我想了很长时间,有些惭愧!
四、培训班的讲师都是来自全省各个不同的地市,大家的讲课风格也各不相同。可相同的是他们都站在了这个讲台上,能够很好的把知识传递给下面的学员。从他们身上我感受到了想作为一名优秀的讲师必须有自己的风格,如果一味地去模仿别人那永远也不能成为一名优秀的讲师。我想同样一节课不同的老师会讲出不一样的内容;同样的内容不同的老师会讲出不一样的风采;同样的东西我会讲出一个什么样的效果呢(我正在实践中摸索自己的风格,克服遇到的一切困难)?本次培训班的讲师有好几位都是20xx年才入司的组训老师,他们能站地这这讲台上这更能说明公司的舞台是对所有有能力的人敞开的。我们也将有希望走上这样的舞台,只要相信、听话、照做(当然我们还要想在主管的前面),那样我们也会成功!
这次学习基本上都是以班级、小组为单位进行的。这更加让我体会到: 个人的力量是渺小的,团队的力量却是无穷的;一个人的知识是有限的,集体的知识就是一片海洋;个人的思想也许会片面,大家的思想才会整合成结晶成为智慧!来到这里有一百多人,看上去不可能每个人都有机会展现自己;可事实上谁上讲台都是由自己决定的,只要你够主动、积极、大胆就可以!其中在保险人生专题发布时我就自告奋勇的走上了讲台,我上去不是因为我特别优秀、一点都不紧张。恰恰我特别紧张,我是想通过这次机会来锻炼一下自己,也趁这个机会让别人对我的专题评价一下,让大家来指出我更多的缺点,也好日后有了修改自己的方向。对我来说机会是有限的,如果不抓住它将会与我擦肩而过!在此请允许我再次感谢公司给了我这样的学习机会,在我成长的道路上又添上了一块垫脚石!
关于安徽亳州分公司常态增员运作分享材料的学习情况20xx年xx月xx日星期五,中国人寿兰州市分公司举办了第一期“人力发展岗技能提升研讨培训班”,在此次培训班的课程中,我们主要学习了中国人寿全国“先锋60”先进单位的队伍建设与发展经验的材料,其中,安徽亳州市分公司常态增员运作经验分享材料给了我很大的启发和感触。通过学习亳州分公司的分享材料,让我深刻体会到了,同样一份工作,一个做的坚持不懈,一个做的得过且过;一个做的细致入微,一个做的粗心大意之间所存在的巨大差距。
在运作常态增员时,各家支公司都存在以下几个难点:
一是增员渠道窄,准增员名单积累不足;
二是创说会邀约人员到会率低;
三是营销员增员技能欠缺;
四是新人育成难。同样的常态增员运作体系,大同小异的运作手段,为什么亳州分公司能取得这样巨大的成就,而兰州分公司在同样不缺乏任何增员环节的情况下,却落后这么多?通过仔细的阅读后发现亳州分公司取得的骄人成绩,主要突出在以下几个方面;
第一,亳州分公司非常注重团队晋升文化的建设与发展,结合新版基本法为直辖组增员前十强、单项管理津贴前十强主管,制作个人形象易拉宝,并请他们到各职场巡回分享,引导人人想增员、做团队的氛围。其次,在每季度的第二个月,各基层单位针对业务主任职级人员的个人fyc和增员情况,逐一进行动员面谈后,入围组经理养成计划,参加每季度的晋升创富说明会,激发人员的晋升意愿,同时对
选拔的组养人员分三个阶段进行奖励推进。再次,注重晋升人员强化培训班的再学习情况,每个季度都有晋升强化训练班和力推晋升冲锋班。各基层单位营管人员对参训人员包点辅导,进行一对一晋升面谈,以座谈会或会议的形式,让准主管认识到组织发展的意义,了解对自己的现状,理清晋升风险点和努力点,帮助他们晋升,同时鼓励晋升人员培育新的组经理,为晋升高级组提前规划,以此形成晋升良性循环。
第二,亳州分公司坚持全市统一常态增员工作体系,强化周单元经营,开展每周增员问责制,保障有效常态增员。亳州分公司坚持每天早会和二早追踪伙伴提交准增员信息表;每周二进行增员专题讲解,促进伙伴学习基本法、掌握考核和晋升标准;每周三对提交的准增员信息进行电话邀约,掌握周四甄选日到会人数;周四以多种形式召开创说会或恳谈会,吸引人才加盟;周五追踪代资考报名手续的提交,同时进行“甄选日”创说会的总结;周六进行职前教育,让新人加深对国寿和保险的了解。当然亳州分公司在这样常态运作过程中也出现了种种困难,但是他们坚持每场创说会无论邀约成功多少人,也按照正常流程召开,哪怕没有人参加创说会,对着空气讲,也要把课件讲完,以此建立伙伴们的信心,养成伙伴周四带人参加创说会的习惯。
第三,亳州分公司高度重视人力发展和队伍建设,确立了“以队伍建设为主线推进业务发展”的经营策略,同时不断强化个险队伍六大关键指标评价考核力度(月均举绩率、三晋率、综合举绩人力、主险举绩人力、晋组率、月人均主险件数)并且在日常经营中,将六大关键指标细化到季度、月度,每周、每天、每个人。最后亳州分公司注重培养了一批专职、专业、专心的岗位人员,严格岗位人员的选拔标准,基层部门推荐,县公司把关,市公司重点筛选,推荐参加省公司组织的岗位技能培训班,经过培训合格后才能上岗。
以上三方面就是安徽亳州分公司在常态增员体系中不断坚持,不断细致完善,最后取得成功的秘诀。通过了本次学习,同时也让我发现了自己在这几个方面存在的缺陷和不足,如:专业技能方面还有欠缺;抱着得过且过的思想,没有如此细致的想过自己的.工作。所以在今后的工作中,我不但要努力完善上面所说的三点,同时还要干好以下几方面工作:首先,每季度坚持开一次主管会议,让主管参与架构图分析,帮助主管分析自己的架构,提升主管的自主经营能力,制定发展目标和行动规划,画出主管未来的架构图,并张贴在职场中,每周进行追踪。
其次,用心做好每月一次的月度收入分析,系统的分析和比较各职级基本法的切身利益并且分阶段落实增员目标,细致分析基本法对精英、主管、新人、增员、辅导、育成等每一个利益节点。逐步引导主管增员,把团队做大、做强、做优。
再次,我要努力做好三类人员的增员。一新人增员,二引进同行,三老兵归队,增加增员聚道,突破增员瓶颈。
我想只要通过坚持不懈的努力,同时不断学习同行前辈和战友们的先进经验和方法,进而完善自己的常态增员体系的运作模式,我想我们榆中县支公司,兰州市分公司在下一次的全国队伍建设交流的会议中,让全国其他公司来学习我们的经验和方法。
作为保险的营销精英,如何才能在实际行动中把诚信打造成自身事业成功的第一竞争力呢?方法一:找准客户群。我们知道,不同客户群体、不同层次的客户,对人或事的看法是有差异的。尽管不少人声称客户市场潜力是无限的,但笔者认为,销售人员应该根据自身素质、职业习惯、爱好、形象、交往的社会层次等,找到与自己容易产生共鸣、有共同价值观的群体交往,在相同的环境中更容易产生好感、认同、信任感,才有好的营销基础。
方法二:精通业务,以自己的专业赢得客户的信任。如今专业化分工越来越细,客户需要更多的时间来做好自己的事业,就需要其他领域的专业人士为自己做好相关服务。比如医生的专业医疗服务、律师的法律顾问服务等。倘自身专业不足,不能以自己的专业为客户节约时间,何谈信任、交往?别忘了接触过形形色色的代理人后,有些客户比我们都专业了方法三:让客户了解保险的“不足”。这世上没有一种万有灵药包治百病,也不可能有一种保险排除所有的风险。越是理性、专业的人士,越明白这一点。在与客户交流时应让客户了解保险的不足,如免责条款、专业特点等,让客户明白保险不可能排除所有风险,但能补偿风险带来的损失。在风险无处不在的时代,保险不是万能的,但没有保险则是万万不能的。
方法四:以身作则,成为行业诚信号召人。保险业无论诚信危机的报道多少,我们身边的客户常是时时拿来与身边人做比较的。他们会从身边代理人的素质与自己的'信任度出发,客观评价他该不该从你这里办保险。他们往往不怎么关心整个行业会往何处去,却会真正关心为自己办保险的这个人是否讲诚信、是否在公司有良好的声誉。而作为代理人的我们,行业的使命需要我们以身作则,成为诚信的先锋使者、实践者、维护者。
方法五:全过程服务,像医生那样负责到底。客户一旦有理赔服务,理赔所需的材料、要跑的部门等等,代理人应该替客户义不容辞地先做
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