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第一篇：家具销售培训心得体会
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们xxx专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们xxx专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xxx专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xxx专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xxx的优质服务品牌。
再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。
总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力！
第二篇：律师培训心得体会
律师，这个充满魅力和挑战的执业，它承载着无数的光荣与梦想。自从2009年从事律师职业以来，对这个职业的感情有过波动，但是我确信我是热衷这个职业的。所以即使未来的工作有多么艰辛，多么困难，我都将义无反顾，为自己多年梦想的执业而奋斗。
作为一个入行才一年的新人，尽管谈不上积累了多少经验，更多的是体会到了这个职业光鲜外表背后的艰辛。小时候得我就梦想有一天能成为一名成功的大律师，经过了十几年的寒窗苦读，终于有了机会实现心中的梦想。经过一年的实习律师经历，也让我收获颇丰，尤其让我感到无比荣幸地是，我有机会成为一个优秀的团队中的一员，更让我无比激动地是，我能够得到刘胡乐律师的指点，成为他的助手，在他的身边学习，使我能够迅速地成长，我也更加珍惜这样一个千载难逢的机会。
过去实习的一年中，遇到了很多的困难，比如如何把学校里积累的理论运用到实践中，如何更好地让客户接纳你这样一位新人等等，我也曾气馁过，失落过，但是更多的时候，我会告诉自己，万事开头难，现在的艰辛或许是上天对我的考验，或许真的是我未来成功道路上的垫脚石，我也深信入行之初所遭遇到这些艰难，对我的成长一定会大有帮助。我也会坚持，因为我基本学会喜欢这个职业带来的挑战，喜欢别人得到自己帮助后的那成就感。
律师行业，在中国还是一个新兴的行业，但是，在党和政府力争建设法治型社会的今天，律师业必须将是一个前途远大的朝阳行业，法律服务市场必将日益广阔。在国家的法治化、现代化进行中，作为一名法律人，作为一名律师，也一定是大有所为的，自身的社会价值也必将可以得到充分的实现，但是，要想在自己的理想职业上实现自己的人生价值，必须具备以下基本素质：
首先，要想成为一名优秀的律师，要具有使自己成为"大律师"的精神与决心；拿破仑曾经就说过"不想成为当将军的士兵不是好士兵"这说明年轻律师必须有让自己成功的决心，只有具备了这种决心，才能让自己的坚定信念，把压力转化为动力，迫使自己不断进步，不断成长，超越自我，实现自我；也才能在实际工作中不踢困难，做到不畏惧、不放弃、不退缩，勇敢前进；
其次，光有一番豪言壮语，不能解决实质问题，关键是要将这种激情投入到实实在在的工作中去，要耐得住寂寞，正如马军律师所说："青年律师最大的问题就是心态比较浮躁，不能踏实工作，只是想着尽快办大案、赚大钱、走捷径，这样是行不通的，也是最致命的。"这些话告诉我们，年轻律师最关键的是保持一颗平常心，不能急于求成，大律师们辉煌的今天也是经历了无数的磨炼才成就的，只有一步一个脚印，才能成功。
再次，要想成为一名优秀的律师，必须具备扎实的专业知识，过硬的业务素质；律师的执业在于利用法律，为当事人谋取更大的权益，换言之，法律对于律师而言，是维护和实现当事人权益的工具，这就要求我们起码应该熟知与自己所办业务相关的法律法规，甚至相关具有指导意义的案例及最好的司法立法趋势。
最后，光有扎实的业务能力，还不能算是一名优秀的律师；一名优秀的律师不仅应该是业务能力极强，还应该具有高尚的人格品质，强烈的社会责任感，要的懂得施惠于人，回馈社会。社会中的每个人，其人生价值、工作价值都必须得到他人和社会的认可。我们的生存和发展得益于他人和社会，作为律师，施惠于人、回馈社会是我们应尽的义务和责任。
尽管我即将跨入这个光荣的队伍，但是前方的道路仍然漫长；路漫漫其修远兮，吾将上下而求求索。做人不易，做好律师更难，个人职业发展、社会法治化，都需要更多一些求索和坚持。我坚信：也许今天很困难，明天也能会很艰辛，但后天一定很美好。
第三篇：装修培训心得体会
装修工程及善后工作的经验总结成以下十条心得：
1.谋定后动———必需订立明确的设计及施工方案，否则您便不能给予施工队清楚的工作指示，装修结果出了问题也将无从追究;
2.功能规划清晰，装修随即配合———例如，酒店的行政酒廊是要为客人提供一个可以放松休息、吃、喝、交谊或者进行工作会议的舒适环境，因此这个区域需设有迎宾区、让客人回复电邮的设备、舒适的座椅、还要有可供看电视及摆放厨房设施的地方;
3.一动不如一静———在装修期间，很多人有冲动临时改变最初方案或不时有新点子涌现，就算最轻微的改动也会牵一发而动全身，造成成本增加及延误进度;
4.忆苦思甜，画梅止渴———把装修效果图放在显眼的地方，当出现装修烦躁情绪时，她的激励作用就会非常有效;
5.厨房装修———首先您要决定在这里放置哪种食物和需要哪些厨具，不要把冰箱(冷的)摆在烤箱(热的)旁边，并且确保东西放在所能拿到的范围之内，以自己为中心，提供最大的便利;
6.卧室装修———如果想要淋浴，最好装一个手动喷头。它不仅要适合你的身高，而且喷头还要能随时拆下来清洁浴缸;
7.慎选用材———在选择墙面地面材料时一定要小心。比如目前最为流行的石灰岩地板，这种材料易吸水，需要较长时间去晾干。又比如大理石，其光亮的表面需要定期处理打蜡。在万豪g ro sven o r广场酒店里，由花岗岩制成的浴室台就可以避免弄脏。大理石光洁的墙面易变黯淡(尤其使用酸性清洗剂)，若是使用较温和的清洗剂就没有问题;
8.顺序清洁———清洗时要遵循一定程序。以一点开始，逐步扩大，每次清洁一个表面，一个衣橱，直到再次回到最初清洗的地方。
9.最后一个工序———吸尘。直到清洁卧床后才清扫灰尘，因为通常床是灰尘最多的;
10.清洗剂的选用———在清洁表面时应该格外小心，因为任何化学清洗剂，抛光措施都会使表面变粘和晦暗。对于木质表面最好使用沾有肥皂水的湿布，对于镜子玻璃表面最好使用含有少量醋的温湿布。
第四篇：酒店培训心得体会
6月3日和4日，由北京北方易尚酒店管理公司组织的对各成员酒店的酒店餐饮管理培训在北方大酒店举行，我有幸参加了此次意义非常的培训，培训内容主要讲餐饮营销与菜单设计和餐厨联合。
餐饮营销指的是创造使顾客满意产品和服务，并把它从企业传送到顾客手中的一切经营活动。但要做好餐饮营销关键是正确的进行市场定位，达到形成自己的特色，重视口碑效应，提高从业人员的素质。从而进行营销策略和市场分析策略、价格策略及销售策略，结合现实工作，我们每个人都是企业的主人翁，应该督导员工向顾客营销，达到共同双赢。
菜单主要是内部营销和销售工具，作为设计菜单者要有广泛的菜品知识、了解菜品的制作方法、营养价值及一定的艺术修养，对菜品的色泽、外观、味道、温度等如何搭配都要有感性和理性的知识。要有创新意识和构思技巧，知晓市场营销知识，善于了解目标顾客的需要，能为顾客着想，不能根据自己的喜好设计菜单，要根据目标顾客的需求设计。一份好的菜单既是艺术品又是宣传品，能成为顾客与服务员之间沟通的桥梁。
作为餐饮职业人在菜单制作时，要以顾客的需求为导向，体现餐厅特色及具有竞争力，结合当地风俗富有的艺术性，在一份精心编制的菜单上，各种菜品编制的位置和强调的程度合理特色，才能吸引顾客购买的欲望，达到经营人员最想售出菜品的目的。市场是龙头，菜品是核心，酒店餐饮应提倡季节性的菜单，根据不同的季节提供不同的菜品，来满足顾客的需求。作为前厅人员，我们要提高散点服务、包房宴请服务及大型宴会策划与实施，预计目标市场和顾客需求，设计顾客满意的菜单，培训指导服务人员使之具备满足顾客需求的技能，从而带动市场销售，建立顾客档案，保留顾客菜单，制定客人用餐信息反馈表。
厨房要通过前厅反馈顾客饮食需求，不断更新菜品的内容，确保菜品适应需求，根据经营需求，综合厨房各个生产档口，为顾客提供符合质量要求的菜品。通过技术督导、质量监控、保证菜品的质量与成本控制。
前厅与厨房相互沟通、相互支持，对设计新菜单，开发新产品及顾客餐前餐中进行沟通，共同分享客人对菜品的反馈建议以提高菜品的质量，对成本进行联合控制。
第五篇：酒店培训心得体会
每季度都要进行消防安全知识培训，在过去进行消防知识培训的过程中，特别是每期新入职的员工进行消防知识培训的过程中，在大家心中或多或少的存在着这样一种疑惑。作为一名酒店从业者，安心做好本职工作，熟练掌握本岗位的专业技能就可以了，为什么还要进行消防知识的培训？在这里我要给大家简单说明酒店员工消防安全知识培训的必要性。
一、危及酒店的不安全因素有很多，如盗窃、抢劫、诈骗、暴力行为等，以及各种设备设施发生故障而造成意外引发，但以上危及的是个别人的人身和财产安全，而火灾则严重得多，一旦发生火灾又没有及时有效的控制住，往往会造成大量的人员伤亡和巨大的经济损失。如果酒店各方面的工作都很出色，而唯独安全保卫工作做的不够，那将会严重制约酒店的正常经营与发展;具体到消防安全这一块来说，假如我们酒店发生一起即使是不严重的火灾，也会给客人造成不安全的心理影响。酒店在相当一个时期内声誉不佳。何况更严重的火灾。
二、按照现行规定超过24米的建筑物为高层建筑，我们酒店最高58米，显然属于高层建筑。高层建筑在火灾后会呈现出如下几个特点：
A 燃烧猛烈、蔓延快、燃烧累计面积大。物质燃烧时同垂直方向蔓延的速度比水平方向要快几十倍。
B 造成人员伤亡大。高层建筑相对于低层建筑来说，它的空间大：逃生路途长，楼内汇集的人员多，供逃生的通道和出口有限。疏散起来就特别困难。加上紧张、绝望情绪势必造成混乱，或阻塞逃生通道，或相互争持从而影响疏散速度和效果。从而造成惨重的伤亡。
C经济损失大。显而易见，酒店装饰豪华，造价巨大。发生火灾后造成的损失相对一般建筑来说要大的多。
D扑救困难。可燃物多，楼层高，火势猛烈，结构复杂。
三、目前我们酒店无论消防设备设施、还是消防安全管理制度相对于一般酒店来说是比较先进的。但并不说明我们就没有消防隐患，例如，我们有部分消防设施由于使用年限较长，存在一定的老化现象，加上部分员工的防火意识不强，违反酒店消防安全管理规定的现象也时有发生;在这种情况下，酒店一旦发生火灾，损失将相当惨重，责任亦非常重大。
上述原因，足以说明对酒店员工开展消防安全知识的培训十分必要;也只有广大员工熟练掌握一定的消防安全知识，增强防范火灾的意识，并且运用到日常的工作和生活当中去。才能有效的预防各种大小火灾的发生。从而为酒店的正常经营创造良好环境。特提出以下三点要求：
1、 要注意课堂纪律，不要高声喧哗，手机要调到震动上
2、 要认真听讲，不要做小动作。
3、 要注意做好笔记，听不懂的要提问。
第六篇：酒店培训心得体会
短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。
说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。
培训的前两天，由人事部x经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切！我们应懂得“批评是金，表扬是银”。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。
培训的第三天，人事部x经理组织我们全体新员工去xx休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。
在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅！
最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸！这将是我一生中一笔宝贵的财富！我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会！
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