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有时候,我会在想。我们作为艺术类学生,和文史类,理工类学生相比的优势竞争力在哪里。哪些是我们所拥有的特质,怎样才能发挥出我们的特色。
轻轻地踏上通往艺术殿堂的道路,我不知道,自己应该呈献出怎样的自己给大家。看夕阳西下,风吹过地面卷起的落叶翩翩?不过,当我抬头看身旁展厅透出星点灯光,低头看小人在笔头栩栩如生,指尖轻轻滑过木质画架所透露出的淡淡暖意,那一刻,我感觉自己是那么的幸运。
我选择家具设计,不仅是因为儿时的梦想,更是我对生活的要求,我希望我可以让我的家更舒适,也希望我可以给更多的家带来那份舒适温馨的感觉。当我真正开始学习专业时,我知道这是我的选择,一份无悔的选择,那种作品定稿时的成就感,那些家具木材所特有的香味,于我而言,都是一种灵魂的解读。
但是,这些,远不能让我满足。我不想只做一名设计专员,我想抓住思想的灵魂,开创一番事业,成立属于自己的公司。设计员,这只是我人生的一个起点,而不是终点,还有一个更大的舞台的在等我。从小我就知道,成功不是谁给的,没有殷实的家底,同样可以站在成功的舞台,这是艰辛的历程,也是一段人生的考验,需要的是努力,数之不尽的汗水。是的,我在一步步地做,一步步地在努力。
专业给予我的一技之长,就是我所特有的才艺,我努力地学习着、巩固着;做着我的学生工作,这也是我的'才艺,为自己今后的人生道路铺垫管理上的经验;在闲暇之余做着平面设计的兼职工作,这同样也是我的才艺,拓宽自己专业所学的范畴,积累经验,蓄势待发。天道酬勤,我总喜欢说自己是一只笨鸟,没有过人的天分,但是我会脚踏实地地朝自己每个阶段的目标迈进!
记得离开家的时候,回眸的最后一眼,我看见的是满山怒放的映山红,燃烧的如骄阳一般。正如自己对未来的期望那样殷殷切切。即使处在山洼低谷,一样可以孑然怒放,茕茕独立于山川之巅。
我想,我会一直努力的,埋头干,抬头看,努力用心做好自己能做的一切,为自己,计划一个美好的未来!
自从我来到公司,我学到了许多学校里学不到的知识。例如:产品销售技巧,销售过程中顾客的心理,还有公司独特的营销模式等。
每当我来到上班场所的时候,我才真正感受到了做为一名床垫销售人员是多么的自豪,但是我也同样有着很大的压力,因为我要为公司添砖加瓦,和其他同事一起和公司共同进步,共同创造辉煌!
当我每销售公司一样产品的时候,心里真是充满了成功的喜悦。在不断对顾客热情、耐心的服务中,也建立了一批自己的顾客群,这使我更增加了对工作热情的信心。同样,我也和其他同事一样,在工作中也遇到过困难和压力。但是我知道在种种困难中,只有把压力变成动力,才能获得真正的成功。
通过上司的细心教导使我丰富了专业知识、产品知识、如何分辨潜在顾客和潜在购买行为,如何通过转移产品来满足顾客的`需要因为只有顾客认识到我们好的产品质量和好的服务质量才会有下一次销售机会。所以我们一定要赢得顾客的信任,掌握好工作技能才能和顾客沟通自如,让顾客买到自己所需要的产品。
在我出来工作的这些年里,我深深的体会到找一份有前途的工作不容易,但自从我进了本公司,让我觉得这是一份有前途、有挑战的工作,但是作为一名好的销售人员不仅自己的销售水平要过硬,更应该注重整个团队在销售过程中的分工合作!我深深的知道没有一流的个人!只有一流的团队!因此我打算在我以后的工作过程中,虚心向各位同事学习,全力以赴的去完成公司下达的销售指标,为这个团队贡献自己的一份力量!
从参加4月13日孙经理的第一次培训到10月12日酒店服务员培训,中间已经有20个人培训过了,虽然中间有好几次的酒店服务员培训都由于值班或者其他原因没有参加,但上传的培训资料都看过了,中间许多的内容都让我受益匪浅,每次的培训内容都对我们平时的工作以及生活中的为人处事起到了很大的作用。
我总结了以下几点酒店服务员培训心得体会:
1・热爱总结的工作:要时刻保持一颗”我工作我快乐“的心,只有热爱自己的工作,才能更好的把工作做好,才会把最平凡的工作做得不同凡响,企业最需要热爱工作的人。
2・有“礼”走遍天下 :作为酒店服务行业,员工的礼仪修养起到至关重要的作用,无论是说话还是行为动作都有他一定的规范度,只有把这些做好了,才是一名称责的'酒店员工。
3・沟通:在一个团队中,如果没有默契的交流和沟通,就不能达成共识,在一个集体中,每个人都有自己的思想,但遇事必须顾全大局,只有这样子一个团队才会壮大。
4・团队:说到团队最先想到在太原的日子,太原的时候尽管住了5个月,但他们从未把我们当成“自家人”,我们也在那个时候学会了团结,没有一个人受到委屈。
5・要注意细节:在做事时,人往往会忽略细节,但一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,如果做事时,总是一副事不关己的样子,那你这辈子也就不用想有多大成就了,这就是所谓的“态度决定一切,细节决定成败”。
6・每天进步一点点:很多成功者就是积累一点点小而呈大器的,相反有的人总是想的大做的少,不愿意积少成多,中途放弃,最终一事无成,这也说明了坚持的重要性。
7・责任:其实就是对自己负责,现在我们客房部孙经理一般遇到事情不会直接告诉我们解决方法,总是问我们是怎样想的,这也让我们了解到我们对自己的岗位,对客房部,对宾馆是有责任的。
8・要学会做人:从小在大人嘴里就听到最多的是要学会感恩,要乐于助人,长大参加工作了,听到最多的就是要有敬业精神,要有职业道德,热爱自己的岗位,也只有真诚做人,认真做事,你才会取得成功。
9・服务:在我们就都行业中,最离不开优质的服务,微笑服务是服务行业的标志,微笑虽不是服务业的特权,但它却是职业人士工作时的常态。
10・节约:在我们每天工作中都会说到节约,也会回收利用,在工作,生活中也是只呀我们能认识到节约的重要性,那节约就不是一句口号。
11・要有自信心:自信是我培训的主题,其实说自信最想告诉自己做什么都要有信心,我是个缺乏自信的人,认真工作,要有责任感这都需要自信,正因为自己没信心,总怀疑自己不行,所以才会想到自信这个主题。
12・要学会总结自己及反思自己:记得许云培训的那节课,我就一直在想我从20xx年11月25日到今天我学到了些什么,我做到了多少,突然觉得能够经常反思自己,总结自己对自己的成长是有很大帮助的。
13・要积极参与各种培训以及组织的各项活动:培训学习是进步的“指南针”,告诉了自己所走的方向,参加宾馆所组织的活动愉悦了身心,成长了自己。
以上就是我的酒店服务员培训心得体会,无论是在酒店的那个部门,那个部门的什么岗位想要做到更强最好,那么我们就要学以致用,不辜负这么长时间以来培训者的良苦用心。经过这么多次的培训,我学会了如何去生活工作,学会了如何待人接物,今后我将珍惜每一次机会,勇敢的挑战自我,完成自我,让自己变得优秀。
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