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第一篇：浙大培训学习心得体会
11月14日，我们来到美丽的杭州城，在有着百年悠久历史、有“东方剑桥”美誉的浙江大学开始为期一个星期的综合能力提升培训。六天的学习虽然短暂，但是包括我在内的每一位学员都有着各自的亲身体验和不小的学习收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要。因为步入工作岗位以来，成天只是疲于完成工作任务，忙于事务性工作，却疏于主动思考、缺乏系统地理论提升，长期以往形成的习惯性思维已成为工作创新的最大阻碍。这次在市局的精心组织安排下，能重新走入大学校园、再次坐在课堂里进行自我充电、自我提高对于我来说是一次宝贵的学习机会，既拓宽了视野，增长了知识，也让我在师生互动中、学员交流中收获了更多的新经验、新方法、新思路，使自己对本职工作有了更深入的认识。
在学习过程中，浙江大学继续学院为我们安排的课程非常丰富，针对性也很强，包含了食品安全评估、公共危机处理与媒体公共、博弈思维与政治管理创新、心理调适、依法行政能力等方面。这些课程或者和政府管理、科学监管有密切关联，或者和公务人员综合能力培养与提升有直接关系，课程的设置非常合理而且符合监管实际需要。每一位授课教授都是各自领域的权威和专家，上课时各位教授专家使用了大量生动的事例，通过通俗易懂、“深入浅出”的表达方式让一个看似复杂的问题简单化、明了化，使我们的思路大大拓宽。浙大李铎教授联系国内外食品安全现状，为我们讲解食品安全、食源性疾病预防、处理、评估；浙大熊卫平教授从公共关系学的角度，为我们详细讲解了公共危机处理的一般规律及应对公众舆论、媒体公关的处理方法；浙工大杜群阳教授讲授的博弈思维是个比较前沿的理论课题，通过囚徒困境、枪手对决、智猪博弈等模型的设置，为我们展现了人生智慧的无比精妙；沈爱国教授讲授的《网络舆情研判与控制》使我们对网络媒体有了更深入的认识，进一步提升通过网络媒体提升政府管理公信力的引导能力；曹立人教授的《公务员心理调适》课程，从心理健康的角度教会我们如何释放烦恼、减轻压力，找到快乐工作、快乐生活的方法。这样好的报告还有很多很多，包括我在内的每一位学员无不感受到教授专家的睿智和思维缜密，教授专家的授课与其说是传授知识，不如说是教我们如何思考、怎样创新思维，让我受益匪浅、收获颇多。
六天的继续学习虽然已经结束，但这不是理论探索的终点，而是新的起点，在今后的工作中，我要进一步强化学习意识，创新思维方法，主动履行好食品药品监管职责，努力做好以下三个方面。
一是着眼大局，认清形势。目前，我国的经济社会发展正处于大调整、大变革时期，很多社会问题都突显出来，食品药品安
全形势更是不容乐观，食品药品安全事件频频发生，党和政府对食品药品安全的关注度越来越高，公众和舆论媒体对食品药品安全事故的容忍度却非常低，几乎是“零容忍”，这对我们的食品药品监管工作提出了很高的要求。因此我们必须充分认识食品药品监管工作的必要性，增强做好本职工作的使命感和责任感，切实增强执政能力，认真履行监管职责，全力维护人民群众饮食用药安全。
二是加强学习，自强素质。食品药品安全关系百姓身体健康，是最基本的民生问题，目前食品药品安全面临的新形势和新情况可以说是日新月异，技术标准、政策法规以及各种制度规定的更新速度非常快，如果不注重学习，我们将无法适应形势发展和监管实际的需要，无法正常履行保障食品药品安全的工作职责，无法做到依法行政、科学监管，因此，在工作中，我们必须不断加强学习，正确处理学习和实践的关系，主动自觉地去学习，带着实践问题去有意识地学习，并且注重理论总结和提炼，学以致用，切实增强自身的理论水平和业务素养。
三是创新思维，锐意进取。政策法规工作是食品药品监管的基础性工作，我们开展行政执法必须以依法行政为前提和出发点，在工作中，我们应时刻开拓工作思路，创新工作举措，将政策法规工作和行政执法工作相结合，和服务医药经济、服务人民群众相结合，和社会管理创新相结合，切实发挥好参谋、助手的作用，为食品药品监管提供更好地法律服务，促进法治药监建设的新发展，为推进食品药品监管事业的和谐健康发展、维护人民群众饮食用药安全贡献自己的全部力量。
第二篇：旅游培训心得体会
一、教育理念得到了提升上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养人，要求每个人根据自己的情况
设计自己的学习计划，以课业为主线，比较注意因材施教，并关注教育的实效。这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。
二、对校企合作、工学结合有了新的认识姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。
三、参观酒店，丰富了教学示例上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。
四、参观名校，感知名校办学理念在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。
学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系，每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等，广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划，与锦江集团联合实施管理培训生计划，与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育，与数十家旅游企业实施职业领航人计划，通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划，实现企业、学校、学生三方受益。
参观旅游专科学校时，通过与酒店系教师的交流，了解到，该校坚持走产学研结合道路，先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。看到实训楼酒店内气派的前厅，仿真的餐饮服务环境，温馨雅致的客房，以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子，这些都不禁让我们感叹，要想把我们的专业也建设成品牌专业，还有很长一段路要走，但我们坚信，在院领导的支持下，我们一定能够成功。
五、成为名师，路途尚远听到了众多名师的授课，最大的困惑就是，自己什么时候能够达到这样的境界，经过思考，我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的，能够让学生佩服的教师，是需要很多东西的，比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神，最大的一个感触就是，要有辉煌的历史，为我们讲座的教师大多都有出国的经历，讲得一口熟练的英语，并且有着丰富非凡的阅历，这让我们在听课的同时，也被他们身上的风采所吸引，各个都聚精会神的享受着讲座。我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师，但所经历过的实践也不过是在服务层次。
因而，我们教师的顶岗实习，应该考虑向管理层次发展，这样在丰富了我们的教学经验的同时，也能让学生对教师产生敬意，从而更充分地融入到课堂中来，更加在乎教师的教诲，更加积极的配合，实现自身的提高。这次的培训虽然短暂，但是带给我的却是很大的收获，我深深认识到高职教育要注重校企合作，要进行师资建设，更重要的是要有世界的眼光，与国际接轨，与各院校联合，共创优质高职教育，培养有用人才。
第三篇：旅游培训心得体会
有人把良好的经济发展环境喻为自然优势的倍增剂和劣势的弥补剂。由此可见，经济发展环境的好坏，直接影响企业的生存和发展，直接影响一个地方利用外来资金推动本地经济发展的进程。那么，经济发展环境要从哪些方面优化呢?要回答这个问题，首先必须找出经济发展环境方面存在的问题。
一是大局意识偏颇。一些部门和单位片面地认为，发展经济是党委、政府考虑的事，只顾自己发展、部门发展，不管地方发展、整体发展，只关注部门经济利益得失，视部门利益至上，只要触及到本部门、本单位，甚至是部分科室的利益，便斤斤计较、寸步不让，致使有些优惠政策虽然以政府名义下了文，但仍然得不到落实兑现。有的受部门利益驱动，挖空心思寻找生财之道，巧立名目乱收费、乱罚款。还有的在执行上级部门规定时，不是从本地实际出发，按照三个有利于的要求把上级精神与本地实际有机结合起来开展工作，而是生搬硬套，墨守陈规，理而不治，一管就死。
二是服务意识缺乏。一些部门办证手续繁，办事效率低。更为严重的是少数办事人员素质较差，刁难设卡，雁过拔毛。一些垄断性行业老大思想严重，服务质量很差，其所作所为使企业和投资者难以容忍。
三是市场意识滞后。在由计划经济向市场经济转轨变型的过程中，有的部门和领导思想观念滞后，仍然习惯用计划经济的那一套来看问题，办事情，而不按市场经济规律办事。有的部门下达罚款指标，导致随意上路检查，乱罚款的现象时有发生。有的地方为了增加招商引资的吸引力，不是着眼于改善经济发展环境，而是漫无边际作承诺，制定出台的优惠政策，洋洋洒洒，十分诱人，但好看不中用。由于不按市场规律办事，乱承诺，乱签字，为今后的履约埋下了祸根。
四是法制意识淡薄。一些执法部门利用权力强行向企业摊派，加重企业负担。少数执法人员素质较低，执法过程中态度粗暴，方法简单。存在执法不公，办案不力等现象，有的甚至滥用职权，谋取私利。
针对以上存在的问题，如何营造亲商、安商、富商环境，如何优化经济发展环境，笔者认为应该从以下六个方面入手：
一要解放思想。思想是行动的指南。各部门要进一步转变观念，确立以开放带动经济发展的战略思想，特别在招商引资问题上，要确立既要引得进，更要留得住的思想，正确处理对外来投资者让利的得与失关系，牢固树立让外商发财，求本地发展，让眼前利益，求长远利益;让局部利益，求全局利益，让经济利益，求社会效益的观念，放胆放手求发展。除法律、法规有特殊规定外，应彻底放开投资经营范围，并给予优惠政策，创造一个良好而宽松的经济发展环境。
二要落实政策。优惠政策对外商无疑具有很强的吸引力，但要使冲着优惠政策而来的外商留得住、扎下根还得靠政策的落实与兑现。信誉是招商之本，承诺贵在落实。因此，要根据新的形势、新的实际情况制定和完善新的政策。对近几年来已出台的各种优惠政策，要进行一次全面清理，并作适度修改，做到能变则变，能宽则宽。同时，有关部门必须作好承诺，一经承诺，就要确保不折不扣兑现，还要保持承诺政策的连续性。
三要抓好宣传。加大力度，拓展对外宣传，扩大对外影响，是招商引资工作中必不可少的重要环节。由此，在营造优裕的投资经营环境工作中，必须先声夺人，把投资融资气氛搞浓。既要大力宣传已出台的各种优惠政策和本地经济、区位以及资源优势，更要宣传优化经济发展环境的重要性和紧迫感。要通过新闻媒体宣传，不断增强开放意识和融资功能，促进招商引资工作取得更大成效。同时，对那些影响和破坏经济发展环境的人和事应及时给予曝光，以获得更好的正面效应。
四要管好秩序。优良的投资经营环境离不开稳定的社会秩序和良好的市场秩序。政法部门要切实维护投资经营者的合法权益，对重点企业、外商及个体私营业主实行治安挂牌保护。纪检监察机关要严厉惩处执法腐败行为，重点是整治有法不依，知法违法的行为。对执法人员随意对企业、投资者敲诈勒索和吃、拿、卡、要;执法人员与社会流氓恶势力相勾结，侵害投资者及企业的合法权益;利用办证、办照、年检强行向企业及投资者搭车收费，推销产品订购书刊;要从快查处，严厉打击。
五要搞好服务。环境优的标志之一是服务好。各级领导和部门要进一步转变工作作风，合理划分事权，明确责任分工，实行政务公开，从体制上解决办事环节多、效率低的问题。一门式办证收费服务大厅应做到红灯不闪，绿灯常亮，使之办事快，效率高。结合事权分工，建立对口帮扶责任制，主动为投资者及企业提供全方位的服务。要认真推行检查报批制、收费登记制，严格遵守对外经济活动十不准，同时，切实抓好外来客商证和收费明白卡的发放工作，为外商创造一个满意的生活环境和经营环境。
六要完善机制。优惠政策的落实，执法行为的公正与规范，仅靠部门自觉行动和自我约束是不够的，必须从体制上加以保障。要进一步完善优化经济发展环境保障机制，使之更好地适应新经济形势发展的需要。要充分发挥优化经济发展环境投诉中心的作用，要实行定人定岗定责的工作制度，确保外商及企业投诉件件有着落，事事有回音。同时，要完善投诉件转办交办制度，敦促各部门看好自己的门，管好自己的人。对未按投诉件转办、交办规定履行职责的部门和单位，要责成限期改正，情节严重的，要追究领导人及当事人的责任;对滥用职权，玩忽职守造成损失的，要追究法纪责任。以此真正为企业及投资者营造一个公平、公开、公正的市场竞争环境，使经济发展环境不断优化，经济保持持续、健康、稳定发展。
第四篇：旅游培训心得体会
在餐厅实习了一个月，餐厅将面临停业装修的政策，这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了分配，我又被分去客房部。部门分好了真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了，有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越强烈了，我担心这种动荡的思想会一直存在着，担心它们的扩散会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，但是结果不怎么样
我很无奈的分配到这个部门，我理想中的部门是前台，我也知道我们必须服从酒店的安排，但是我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生，心里就特别排斥，在家里可以说是个大小姐，我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人，我就很难受我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，那时，我真的想忘掉一切，抛掉一切，不顾一切得拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不要后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！
原本害怕的那一天来了，而我不在感到害怕。因为我以经有了心里准备，摆好了心态，更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说，因为他们会很伤心甚至会很失望，惟独能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装，面对镜子的自己，都感觉自己丑了 老了好多。回到宿舍动都不想动，想想今天的工作就三个子形容――累 脏 杂。就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀擦呀，还是重复这些工作，虽然心里觉得又累又没有意思。一个字“爽”，因为每天我们都在与时间赛跑，所以你必须加快速度。就这样，在匆匆忙忙地度过了6月，虽然这6月里有太多的怨言，太多的无奈，天天过着辛苦且无聊的生活，但还是觉得收获还是特别大，不但掌握了客房服务技能，对客服务程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性，还有在这个部门的一个半月实习；使我养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。 海伦・凯勒说过：“上帝在此处关上了门，就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必然的，在一个地方失去了一些，一定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后，我也等到了自己的机会。2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门，突然觉得我的心情莫名的激动了一下，但转念一想，我又要离开我刚熟悉的部门，那些在工作上对我关照的人，去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。
2月14号的时候去前台报到，前台主要分为：接待 行李 大堂副理 商务中心 总机5个部门。我被分到总机继续进行学习。主要是对话务台的操作，以及背熟各部门的分机号，还有的分楼层的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚状况，然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了。
在前台上班是相对来说很轻松地，上一个白班一个夜班，休息两天。总机负责接电话，一天坐8个小时，对于那些在客房的同学来说是多羡慕的工作。但是也要细心工作，一天都在一个小房间里接电话，其他的事业不坐，又开始向往在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟悉周边的环境，例如：酒店 医院 银行 旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置？”“我从机场怎么过来？”“附近的景点等等・・”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到很多，也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里，老师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，更不能得罪客人，所以，我也练就了很好的性子。另外，工作态度也是非常关键的，学习是学知识，工作是学做人。每当客人来电话，第一个和他们接触的是我，如果我没有一个良好的态度，那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流，当同时接到很多电话时，要做好等待客人的工作，不能冷落他们，要加快速度。了这些，我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况，如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间，也必须准点叫醒他们，这是非常重要的，因为如果耽误了客人的行程，那不止会影响到自己，也会给饭店带来很大损失，让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯，在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。 对于这4个月的实习我感触颇多，不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做，当时我就是不相信，如今自己到了单位，上班了，亲身体会了其中的滋味，才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实，不好就辞退，出错就批评，客人就是上帝，一切以客人为中心，我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐，学会了坚强，更体会到赚钱的不易，那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧！
第五篇：浙大培训学习心得体会
在浙江大学为期五天的培训学习在我们的恋恋不舍中结束了。非常感谢院党组组织了这次培训活动，这几天的培训课程，我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一、学校的氛围
走进有着“东方小哈佛”之称的浙江大学，幽静的浙江大学西溪校区无处不体现着其“求是”的学风和严谨的治学态度。来自各行业的研修、培训班学员络绎不绝，很多学生在树荫下勤奋学习，浓厚的学习氛围一下子感染了我，本期学员共47名，美丽的杭州，求是的浙大给我留下了深刻的印象和美好的回忆。
第一天的开班典礼上，王义宽院长对参训的全体学员提出具体要求，希望全体学员要珍惜培训机会，严于律己、按时出勤，将在课堂上所学知识理念运用到日后的工作之中。
当我院李君副院长从浙大继续教育学院商利明主任手里接过研修班的班旗时，我知道这面带有浙大校徽的班旗是前来培训的47名同学的精神体现，我一定会在这个培训班好好听讲领会巩固所学的知识。
二、在学习中
认真聆听了浙大教授的传道、授业、解惑，他们用渊博的知识，缜密的思维，幽默的语言，前沿的理念，在我们脑海中留下了深刻的印象，让我们开拓了视野，增长了见识，也使我们的精神得到了升华，思想得到了净化。
1、周翠老师的《 民事审判若干法律适用问题的解读与案例分析》一课，结合审判案例，深入浅出了讲解了证据规则在审判实务中的运用，对证据举证责任、期限、标准结合新修订的民诉法进行了理论上的分析，尤其对于民事证据的证明必要、免于证据调查的情形、证明的合法、禁止证据评价做了充分的讲解与说明，对我本人来说在理论上有了较大的提高，在审判工作中有了相应的依据和指导。
2、楼迎军老师的《基于劳动力、土地与货币的新型耦合视角的中国经济运行环境与趋势分析》一课，透彻分析了中国当前经济状况，清楚讲解了劳动力、土地、货币三要素，重点介绍了大数据时代需要把握的重点，广阔的视野，精辟的论断，生动的案例，同学们课后感觉受益匪浅。
3、陈兵老师的《新媒体时代舆情引导与危机管理》一课，让我们学到了如何处理新闻突发事件，在与媒体沟通时应注意的方式、方法和语言用词。让我体会到当前新媒体时代舆论和媒体的监督无处不在，认真、谨慎地做好本职工作和谦虚、真诚的沟通态度才能更适应当前的工作形势和复杂的社会环境，提高了我们应对危机的能力。
4、马良老师的《转型时期的社会热点问题和社会稳定》一课，首先从“对当下中国社会发展特征的理解、经济转型和社会转型的关系、社会建设已经到了一个关键的时间窗”三个角度转型时期的概念作了准确定位；指出当前社会最大的热点问题即中国和谐社会建设，并提出了当前影响社会稳定与和谐社会建设的一些主要问题；针对这些问题，马教授提出并阐释了确保当前社会稳定的六大机制：市场经济条件下的利益均衡机制、解决社会矛盾和社会冲突的机制、适度普惠的社会保障制度构建机制、良好的社会组织系统的发育机制、有效的社会基础秩序的形成机制、合理的社会结构的推进机制。马教授的社会稳定六大机制见解独到，对新时期审判具有十分重要的借鉴意义。
5、程庭亮老师的《个人情绪与压力管控》一课，学习了过度的压力对人的生理健康和心理健康都有危害，可能导致抑郁症、强迫症、精神分裂等精神问题，过度的压力还可能引发各种生理疾病。但压力也并不是完全有害的，适当的压力可以转化为动力，使学习、工作更有效率。面对巨大的压力，学会缓解压力，提高自信，控制情绪是很有必要的。通过学习情绪运作的相关规律、压力来源和缓解方法，提高在压力下驾驭自己情绪的能力，以及运用识别他人情绪的技巧，更有效地领导团队和协同上下属关系，实现团队管理绩效的提升。
6、赵晓瑛老师的《法院队伍建设-高效能执行力建设》一课，围绕如何构建和谐团队、提高领导力水平等问题，结合自身教学实践和工作经验，以中国古代管理思想为切入点，深入阐述了团队建设、员工管理、领导决策的关系和内涵。在组织建设、团队精神、制度制订等方面，旁征博引，通过典型案例引导学员不断提升“和谐团队建设”的组织力、执行力和感召力。
7、张铭老师的《音乐与人文素养》一课，他把西方古希腊雅典学院必修的三门学科（哲学、数学、音乐）与中国古代儒家六艺教育（礼、乐、射、御、书、数）进行比较分析指出，古今中外对“音乐”的欣赏与教育都不可缺失。音乐，是人情感的表现和宣泄，具有怡情、教化、启迪智慧的功能，在个人修养、社会建设以及组织建设中具有重大作用。情感是人的社会本质属性之一。情感、心灵的丰富是人精神幸福的根本保证，由此阐释“情感是信仰的基础”。音乐管理情感，情感凝聚文化。他让我们懂得，音乐与情感，是培养文化与信仰的底基。
8、计翔翔老师的《国学与管理智慧》一课，从国学充满了管理智慧，儒家的要求是“达则兼济天下，穷则独善其身”和传统文化的忧患意识即“居庙堂之高，则忧其民(执政为民)；处江湖之远，则忧其君”等诸多方面讲起，深入浅出地道出了国学的智慧和现代管理之间的关系，让大家受益匪浅。
三、课外参观
学校安排参观了钱塘江新城、城市展览馆和城市阳台和杭州图书馆，钱江新城核心区共有“一主二副”3个城市阳台，每一个阳台就是一个开放和充满活力的现代城市公园，集休闲、观潮、游憩、放松心情等多种功能为一体。城市展览馆分四层，按陈列分为“序厅”、“印象杭州”、“解读杭州”和“展望杭州”四个展厅，设置城市记忆、名城保护、山水之城、蓝图总绘、和谐人居、品质服务、通达出行、基础命脉、亮点前瞻、城市立方、网络都市等主题展区。杭州图书馆新馆在 “平等、免费、无障碍”的理念指导下，“平民图书馆，市民大书房”的目标引领下，大厅空间、阅览空间、交流空间、休闲空间四块开放区域各具特色，为读者提供不同的服务内容和环境感受。杭州图书馆新馆对公众的开放面积国内第一，独树一帜的家居式阅读风格国内首例，便捷的软分隔、无障碍空间布局国内领先。
通过短短五天的学习，在获得知识的同时，使自己的理论水平、业务修养等方面都有了较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下审判工作的能力和信心。
第六篇：浙大培训学习心得体会
我有幸参加了由区党委和政府在浙江大学法举办的第二期“区优秀干部培训班”的学习。本期培训班在本区领导及浙江大学继续教育学院的精心安排下，我们一行近60名学员度过了紧张充实而又意义非常的12天。通过12天的学习与思考，使我从思想上受到了强烈的震撼，服务理念也上得到了更新。
为此，由衷感谢区领导们为我们搭建了一个很好的学习、提高的平台，为我们提供了一个难得的学习、锻炼的机会。在12天里，我们学习了“城乡一体化发展与农村产权制度改革”、“宏观经济形势分析”、“思维创新和现代管理”、“乡村旅游规划与发展”、“金融支持实体经济发展的实证分析”、“政府(媒体)公关和危机管理”、“和谐团队建设与高效执行力打造”、“城市管理和环境治理”、“现代服务业发展环境营造与推动”、“电子商务与地方经济发展”以及参观了国家级历史文化名村环溪村和浙江省历史文化保护街区荻浦古村，这次培训课程学校为我们安排的老师都是相关领域的权威专家，老师们通过精辟和风趣的讲解，将有一定深度的理论阐述得浅显易懂，引导我们融入教学中，使人如沐春风，通过此次学习我们对当今社会较为关注的经济改革和发展形势、行政效率提升等方面的知识有了较为全面的掌握和解读，此次通过这12天的培训极大地开拓了我的视野，扩大了思考的范围，为解决我工作中遇到类似实际问题提供了帮助。本次培训我主要有以下几方面的体会：
一、通过培训，使我进一步认识到干部业务培训的必要性和重要性。要建设一支过硬的公务员队伍，加强业务和技能培训是非常必要的。在我们现阶段依法治国的过程中，虽然我国各项制度不断完善，公务员队伍水平不断提高，但由于工作和学习时间的客观不对等性，导致我们在工作过程中还是存在一些急需提高，亟待加强的方面。对此，只有搞好公务员的业务培训，通过梳理公务员队伍的服务意思，提高服务群众的能力和水平，才能不断推进党和国家事业的不断进步和发展。从这个层面上来说，加强优秀干部培训工作显得尤为重要。
二、改变了以往的思维方式，更新了思想观念，提高了业务知识和理论的应用能力。以前，对部分国家经济政治方针政策只是从表面理解，经专家教授的点拨，对相关国家的政策能够领悟到深层次的含义，同时思路也变得更加清晰，势必将对今后的工作起到积极的促进作用。通过此次培训我不仅开阔了视野，增长了见识，充实和提高自己的知识水平与业务能力，提高工作的理解力、执行力和创新力，也是对自己以往工作进行的一次全面梳理和总结。
三、通过培训，使我能更好地运用所学知识，提高自身工作能力和效率。学以致用，学习的主要目的是应用，通过学习结合实际，立足岗位创优，把所学的东西转化为开展工作的思路和方法，促进工作取得实效，提高工作效率，这才是培训的根本目的。
作为一名国家法律工作人员，这次培训使我认清了自己岗位的重要、认清了自身的不足和努力的方向，拓宽了视野，在今后的工作中将站在更高的角度去思考自己的职责，强化法律监督，严把事实法律审查关，充分发挥自身工作的积极作用。12天的培训让我增长了知识，提高了能力，认清了形势，看到了差距。学习中我认识到要做好国家法律工作并不是一件简单的事情，我们要学要做的事情还很多，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，良好的作风，满腔热情地投入到工作中去，为江阳区的建设和发展履职尽责，发挥积极作用。
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