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因而,我们这些年设计和不断推出的系列培训,都是紧紧围绕受训者的行为改变为特色、以提升主管人员的领导式管理能力为目标,以协助各类组织开展与之发展阶段相适应的企业管理培训为宗旨。我们认为,培训的目的就是挖掘人的最大潜力;培训包含一定的内部结构、受程序驱动的、在受过专门训练的培训师和个人或者团队之间结成的某种关系;培训包括评估、考察价值观和动机、设定可测度的目标、制定重要的行为计划,及用有效的手段和技术帮助受训者提高技能。
行为培训的实施,有一些必要前提,如:要将改善视为培训的核心;培训中涉及学习的环节,需要应用成人教育和认知心理学的某些原理;受训者了解培训的基本原理后,自动配合改善,培训效果比较容易成功;培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训的成败;根据受训者的不同情况和客户的不同要求调整培训模式;培训与咨询业的边界日益模糊,培训师必须掌握更多的知识和技能。
面向成人学习的培训必然要区别一般性的学习,成人学习有其自身特征:
首先,成人学习是一种自我引导的学习;成人需要将他的学习与生活经历联系起来;成人以目标为导向;只有当有一个理由存在,成人才会去学习;
其次,培养成人学习的动机因素在成人学习中也扮演着重要角色。四种动机影响培训关系中的学习行为---外在预期:受训者受高层主管要求受训;紧迫感:紧迫感要适度,压力过大会使人们放弃学习;个人提升:发展和提升个人职场前景;激励:培训是一种激励体验。
所以,成人培训绝对不是一般意义上的学习听课,而是要在整体的培训过程中把握好以下四个阶段的特点:
第一阶段解决为什么要学习?
第二阶段学习这些问题的关键点是什么?
第三阶段体会如何运用这些知识?
第四阶段把握这些信息对于应付其他情境有什么好处?
企业管理培训的系统培训的模型架构与课程选择
每一个企业都要依据需求和自身的发展特点制订培训规划,然后再根据市场供应情况去做理性的选择。这里只简单介绍一下北京市管理科学院近几年来在培训实践中逐步提炼、开发出来的`系列培训课程,包括《主管领导与管理》、《经营战略与执行》、《组织学习与发展》等。
《主管领导与管理》系列自20xx年推出后,先后培训各类企业组织单位上百场,反响强烈。主要包括三个课程:《领导式管理基础培训》、《领导式管理实践辅导》和《实践领导之道的挑战》。
《领导式管理基础培训》是提升主管核心能力的培训,从中阶主管的角色转变入手。其心态要转向正己成己,要能够依靠自我的影响力去工作;其技能要转向带人成人,要能带动并成就他人;其职责要转向群策理事,以领导他人做出贡献。《领导式管理实践辅导》是增强主管授权赋能的修炼,分七个主题:授权的准备、授权过程的管理、透过团队实施授权、自我管理、沟通技巧、改善绩效、解决问题等。《实践领导之道的挑战》集中培养一个成功的主管需要学习和掌握的五种行为修炼---挑战现状、共启愿景、以身作则、使众人行、激发人心。
在没有学习精益生产相关知识之前,我对精益生产的了解很少,虽然也听说过精益生产的内容,但是对其内涵却不了解。通过学习,我对精益生产的内容有了一定的了解,精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求不断变化,并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简,最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好结果的一种生产管理方式。
精益生产方式的实质是管理过程,包括人事组织管理的优化,大力精简中间管理层,进行组织扁平化改革,减少非直接生产人员;推行生产均衡化同步化,实现零库存与柔性生产;推行全生产过程(包括整个供应链)的质量保证体系,实现零不良;减少和降低任何环节上的浪费,实现零浪费;最终实现拉动式准时化生产方式。它与传统生产方式的区别主要表现为:改变了品质控制手段;消灭(减少)了各种缓冲区;增加了职工的参与感和责任感;培训职工并与职工交流;仅在需要的地方采用自动化;精益组织结构。
精益生产方式既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式,又是一种理念、一种文化。实施精益生产方式就是决心追求完美、追求卓越,就是精益求精、尽善尽美,为实现七个零的终极目标而不断努力。它是支撑个人与企业生命的一种精神力量,也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。
目前,有很多中国企业也在推行精益生产,但是效果却不理想,究其原因,不外乎以下几点:
1、管理者的观点没有及时转变或是转变不彻底,没有形成精益求精、追求完美的管理理念,在很多时候还保留着得过且过的思想,用原来的管理方式来处理问题;
2、“急功近利”思想作祟,遇到困难时容易放弃,每一种新的.管理方式推行的时候,都会有一些适应时间,在这段时间里,不管是管理者还是生产工人都会感觉不舒服,容易出现一些问题,甚至会影响企业的生产效益,这时,高管如果不能痛下决心的话,就会导致精益生产很难推行;
3、部门工作不协调,互相推诿,缺乏整体配合,这是在很多企业中普遍存在的问题,精益生产是一种全过程的管理方式,在很多时候需要的是团队合作、跨部门统一协调,只靠一个人、一个部门是很难实现精益生产的;
4、推行方式不合理,没有找准切入点,导致员工和管理人员的反感,甚至是叛逆,做事情阳奉阴违,不按标准做事,最终导致人员离心,甚至是离职,从而影响精益生产的推广。
因此,企业在推行精益生产时,高层决策必须以长期理念为基础,即使必须因此牺牲短期财务目标也在所不惜;培养彻底了解并拥抱公司理念的员工成为领导者,并使他们能教导其它员工,发展信奉公司理念的杰出人才与团队;推动全体人员不断地省思与持续改善,以变成一个学习型组织。
当然,前途是光明的,开始是痛苦的,让痛苦最小的方法,就是缩短痛苦的时间,这就要求企业在推行精益生产时,要安排专职人员进行推广,并且为其创造良好的环境,最终,坚持用精益生产的管理方式来解决遇到的一切问题,所有人树立精益生产的理念。
首先,人员需要专职的。生产现场永远不会完美,总是有很多需要改善的地方,如果一个人能够全职推进精益生产和持续改善,更专心、更全面地关注这些改善,那么推进效果会比较好。
其次,环境需要专职的。设备、人员、管理制度、操作流程组成的类似生物圈的工厂环境,也会对精益生产的推进产生影响。这就要求企业安排的每名员工及其岗位都必须是增值的,设备正常运转,现场布局是最优的,现场管理是先进的、人性的,实现生产环节最优化,将浪费和成本降到最低限度,提高生产效率,从而保证精益生产工作的推动使得生产环境变得没有浪费。
最后,理念也需要专职的。精益生产是一种理念,也是一种管理思想,其自身是一个自治的系统,人员、环境、理念都是该系统的一个体系,只有坚定这个理念,才能确保全部体系的正常运转,系统才能发挥最大优势。推行精益生产,仅仅是高层领导的支持是不够的,还需要培训、实践、交流、学习等,更需要全体参与人员增强理论水平、参与精益生产的改善、取长补短,树立节约型意识。
由此可见,精益生产既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式,同时又是一种理念,一种文化。只有当它的各个因子都成为“专职”的时候,才能发挥她固有的效能。
在一个月的学习中,收获很大。期间,对煤矿的安全知识有了一定的了解,对生产方式有了初步的认识,但,学习中存在着些许疑惑,还需要通过实践,通过向前辈的学习,才能得到进一步的提高。
在安全知识的培训方面,我矿培训部门,立足于实际情况,向我们介绍了五大灾害对安全生产的影响,其中重点介绍了水、瓦斯的预兆和防治的方法与措施,矿领导也结合了一些案例向我们讲解了 “安全生产0事故”的理念。
我矿在地下作业时,水的威胁相当严重,通过培训,我学到了防止水综合治理的理论措施――应当坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”原则,结合“防、堵、疏、排、截”的方法,超前探放水,留设防水煤(矿)柱,构筑水闸门,注浆堵水。把安全工作做到前面,把安全隐患防范于未然。
其次,我矿井是煤与瓦斯突出矿井,煤与瓦斯突出时刻威胁着生产的安全,培训机构在讲解这方面的知识时,重点讲解了煤与瓦斯突出是什么,煤与瓦斯突的预兆是什么,防突工作的原则有哪些,又有哪些区域被视为放突危险区等方面的内容,通过讲解,对煤与瓦斯突出有了一定的了解,认识到了煤与瓦斯突出的危害,为今后的工作打下了坚实的基础。
在培训学习中,收获最大的要数案例分析了。矿领导对20xx年10月20日x集团公司xx煤矿的媒与瓦斯突出事故进行了详细的讲解。在讲解中,我了解到这是一起特大型煤与瓦斯突出引发的瓦斯爆炸的责任事故,意识到矿井应当及时升级为煤与瓦斯突出矿井。严格执行《煤矿安全规程》和《防止煤与瓦斯突出细则》有关防治煤与瓦斯突出的规定,深刻体会到安全生产不仅要落实到工作中,更应当落实到每一位职工心中。
这起事故造成xxx人死亡,xx人受伤(重伤x人),使得一个个美满幸福的家庭走向了破碎,这不只是制度存在着欠缺,更重要的是安全生产理念没有走入人心,安全“0”事故没有落到实处。
通过一个月的培训,丰富了对煤矿生产工艺的掌握,增加了对煤矿安全知识的理解,提高了对煤矿工作的认识,但所知所解仍处于较浅显的层次,希望通过以后的学习不断丰富自己,提高自己。
从管理者的主角定位。从五个要素来看,要想使企业或组织管理高效化,管理者必须要有职业化的意识和先进的理念,能够认识到管理本事对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的本事真正提高了,才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自我的主角有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础,对自我的定位,需要认清自我的位置、认清自我位置的职责、认清竞争者的位置,正视自我,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自我的事业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者:它每一天都在研究企业的发展方向、发展战略等问题;脚代表着员工:领导指到哪里,它就走到哪里;而中间一部分是腰:就是管理者的主角,起到上传下达的作用,管理者是经营者的替身,管理者持有经营者的自觉意识。
一、作为上级主角的任务。
作为一名优秀的领导者,他要对自我的主角及时有效的转换,明确自我的职责,不断的学习,不断的提升自我的管理技巧与艺术,设身处地的为公司的发展着想,要深刻认识到企业给自我供给了一个难得的发展平台,必须要带领好自我的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好一名优秀的管理者,必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。
1、有职责感,勇于承担职责。
2、睿智、高瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划。
5、奖罚分明、一碗水端平,说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围,真让员工说话,有人情味。
7、高效率、有组织协调本事。
8、有经验、能吃苦。
由此可见,要做好一名管理者,必须做到德才兼备,并且要有十分高的个人素养才能做好。
要具有上进心:敢于应对环境压力,知难而上,迎接挑战,开拓进取,要有远大的目标,并为这一目标去不断的努力追求,仅有这样才能实现一次又一次的超越,才能走的更远;
要具有敬业精神:对事业要坚定信念,不断追求,对工作大处着眼、细处着手,要精益求精,追求完美。
要具有宽大的胸怀:善意的理解对方,欣赏对方,学习宽容,任人唯贤,具有合作精神。
要有自知之明,正确的评价自我,不断的学习,不断的创新,扬长避短,超越自我。
要有强烈的务实精神,脚踏实地的工作,不要作只说不练的假把式,仅有投入到工作中,才能得到回报,投入不必须有回报,可是不投入必须没有回报。要关心下属,鼓励和培养下属不断提高,时刻注意工作中的细节,有些工作能够分配给下属去做,在工作中不要过分相信自我的确定,要多听听员工异常是资深员工的意见。提高员工处理问题的本事,带领员工一齐提高。
要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质,带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力,指挥协调的本事,以及制定有效的激励机制。
二、作为下属主角的任务是执行命令,反馈信息,完成业绩。领导的任务是做正确的决策,管理层要把事情做对,让领导了解自我每一天干什么,向领导展示自我。
1、自觉报告自我的`工作进度;
2、对上司的问题有问必答,并且清楚;
3、充实自我、努力学习,了解上司的言语;
1、能够一目了然的把握问题的所有原因;
2、能够对问题从各个方面进行分析;
5、不忙的时候主动帮忙别人;
6、毫无怨言的理解任务;
7、对自我的业务主动提出改善计划;
三、自我搜集的一些资料:
1、多研究别人的感受,少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想,少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬,少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
沟通管理的一个好方法:
1、探寻(事情发生里,了解前应后果,还原真相)
2、全面理解表示理解(不管怎样样,因为事情已经发生了,你理解对方,对方再会愿意和你继续谈)
3、目标(无论发生什么,做了什么,我们总是有一个或几个目的,一齐找到目标)
4、方法(有了目标,就要找到到达目的的方法,那里面有很多技巧,不一一列举)
5、什么时间执行(必须要确定时间执行,不然很可能没有作用)
6、反馈(不管结果如何,要总结经验,一齐提高)
一转眼,培训的日子就快要结束了,说真的,其实还有点舍不得,结交了来自各个市的小伙伴,从一开始的拘谨到逐渐熟识,每一次的小游戏,每一次的互动,都让大家逐渐打开心门,接纳彼此,当然了并不只是收获了友情,也收获了专业知识、交流沟通技巧、人生规划、职场必须具备的素质等等,数不胜数,学到了在学校学不到的知识,很多东西都是学校所无法学到的,下面就让我具体说说。
首先,在工作上必须掌握与工作相关的专业知识,比如铁塔、室分、机房、一体化机柜、蓄电池、开关电源的组成是什么,作用是什么,以及什么原因才会导致故障,这些都是在平时的工作和私底下的再学习所必须积累的,引用一句自己最近听到的话:“知其然还要知其所以然”做一件事,不应该仅仅停留在表面,而要去了解为什么要这样做,这样做是为了什么,形成自己的独立思考,才能找到解决问题的办法,以后遇到同类为就可以轻松解决;还有在工作上最重要的一点就是要树立正确的价值观,究竟是为了什么而工作,培训课程上梁老师说我们应该把自己的起点放的高一点,而不是停留在物质上,给了我很大的感触,自己到底想要怎样的'工作,是一个值得思考的事情。
其次,在生活上应该保持一种什么样的心态,通过这几天的培训,我明白了要学会自我调节。每天的工作很繁忙,我们必须保证包自己的作息时间、饮食、以及如何放松自己上做好适当的措施,比如有自己的兴趣爱好,通过看一本书来得到心灵上的释放,去学一门乐器或者运动来培养自己的兴趣,当然了,适当的有氧运动也是很重要的,身体是革命的本钱,没有好的身体,如何能在工作上做到高效呢?所以每周进行一次锻炼是很重要的。作为一名刚入职的新人,要不断地学习与铁塔相关的专业知识,这个学习最好是在每天工作后,把工作中遇到的专业知识问题,通过自学的方式做一个补充,或者询问有经验的同事是很有必要的,这样才能达到学以致用。最后就是感谢这次培训一直陪伴我们的三名带队老师,给了我们很多人生指导,还有每位给我们培训的老师们,给我们一个很完整的工作指导,在此,我只想说一句辛苦了,我们一定会用自己最大的努力做一个对公司、对社会有用的人。
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