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第一篇：管理者培训心得体会
学习能积累知识，知识改变命运。
简短两天的基层管理培训悄然而逝，除了没能在培训中拿到好名次略感遗憾外，脑子呈现更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意义何在?怎样才能做好管理?古今中外大量文人骚客众说纷纭，大量的管理专家发表自己独到的见解。
古有孟子的无为而治，以人为本，人之初性本善之说;也有荀子的人之初性本恶之见;管理大师德鲁克说：管理是实践的艺术，就是行永远在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底捞》中也有论述管理是科学还是艺术的观点……
依我之愚见，管理就是服务。
管理做好了就是服务做到位了。
服务好你的上司，用望远镜站在上司的角度看待问题，并常怀感恩之心，知恩图报;服务好你的下属，坚持以人为本，知人善任，做到人尽其才，做好他们的领航者;服务好你的客户，做出让客户满意、多元化的产品，并能有一个双赢的价格，保证快速的交期和优秀的售后;服务好你的平级部门，为人谦卑，善解人意，多换位思考。
诚如是，服务到位了，管理也就做好了。
管理者只有牢固树立“管理就是服务”的思想观念，并将这一思想贯穿于管理工作的全过程，时刻牢记管理的责任.才会使企业整体更加和谐、融洽、流畅通达;才能真正做到让老板满意、让领导满意、让客户满意、让员工满意，才能真正实现企业文化的腾飞，让“和谐、创新、共同进步”之花绽放。
第二篇：管理者培训心得体会
20xx年4月22至24日，分公司邀请厦门众研企业管理咨询有限公司专家开展《基层管理人员督导技能训练》讲座。
通过三天的学习，我对于基层管理和授课技巧有了较为系统和理性的认识，增进了对公司制度管理、程序管理、资源管理等方面的了解，对厦航的文化建设也有了更深的认识。
下面我想谈一下自己三天来学习的心得体会。
一明白什么是管理
管理是一门艺术，是运用组织的各种资源以达成共同的目标。
其中最重要的因素就是管理者，因为管理者的职责就是让自己的下属和团队明白重点是什么，每个人应该做什么，同时团队的建设和成员间相互协作的关系也十分重要。
一位好的管理者应该同时具备变革管理者、文化塑造者、绩效创造者和激励教导者这四个角色。
也就是说，一位成功的管理者，关键在于他的行为魅力，有良好的领导行为，才能取得团队的信任，给员工带来信心和正能量。
而信任是相互的，想让自己被他人信任，必须先信任他人。
所以，作为一名合格的管理者，应该尊重下属，关心他们的工作和生活，培养员工的积极性。
当员工遇到生活或者是工作上的困难时，要主动给予帮助，为其排忧解难，增加员工的安全感。
另外，管理者也应不断加强自身的道德品质修养，做到言行一致，严于律己，宽以待人，处理问题公平公正，赢取员工的信任感。
二提高沟通技巧
在讲到沟通技巧时，老师提到了一个我并不陌生的词：同理心。
它的意思是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种能力，又叫换位思考。
为什么说我并不陌生，因为它是每一位乘务员都必须具备的服务技巧。
航班上，乘务员需要体会旅客的情绪和想法，理解旅客的立场和感受，并站在旅客的角度去思考问题，就好比是将自己放在这件已发生的事情上，想象自己因为什么心理导致这种行为，从而触发这个事件并接纳他人的心理。
因此，同理心是一种非常有效的沟通技巧。
沟通的第二要素是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神有耐心，并控制好自己的情绪，勿跟旅客争对错。
工作中有效的沟通可以更好推动与同事和上司之间关系的和谐发展，作为承上启下的基层管理者，为领导与员工寻找到一个合理的平衡点十分重要，不应该做压力的桥梁，而是要做压力的熔炉，用融洽的沟通去实现压力的释放。
通过这三天的学习，我总结到：基层管理者必须要不断提高自己的思想认识，端正自己的思想作风和工作作风，不要做表面文章。
在管理上，要脚踏实地、一步一个脚印;在制度的实施上，不能松懈，展现基层管理者的执行力;在心态的建设上，要时刻保持高昂的工作激情和积极向上的精神状态!
第三篇：培训感想心得体会
这次新教师岗前培训的内容全面而细致，深刻而生动。包括对怎样做好班主任、教育教学常规、师德师风、心理健康教育、教师职业道德规范、新聘教师成长经验介绍等诸多方面的系统学习。从教师起点的调整积极心态到面对新工作、新挑战；如何幸福的走在教育路上；从良好的工作习惯到良好的心理素质；从如何与家长、学生交流到如何与领导、同事相处；从如何反思教学到如何做个成功快乐的教师；如何上好一堂课??总之，通过这次培训，使我受益匪浅。
作为教师通过此次的学习活动我充分认识到了教师自身发展的重要性。“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。首先，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。其次，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更今年的有效率，更能促进学生的发展。
准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。
通过此次培训，我进一步明确了自己的方向，并且有了日后工作的指南。
1.树立终身学习的学习观。我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面的，如教育学、心理学等，同时我们也要学会做事与人际交往，教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考、处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。
2.着力提升个人魅力。作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导，这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书、提升自己，实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。
3.用满腔的爱去爱学生。不管学生做了什么，你都要真心实意，关心爱护学生，体贴与理解学生。让学生觉得你始终是爱他们的。真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的`武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢？在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。
4.不断反思教育教学行为。要想从工作中不断提高自己的教学水平就少不了这个环节，不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。
我将时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情对待每一天的工作。
第四篇：培训感想心得体会
前言：昨日下午随爽姐、冬梅到了公司的老客户郝姐店里，听她忆诉平生，时间如水，中间仿佛有河，你过不去，车流穿梭，她，转瞬湮灭在人潮中。再回首，看见梦里花落知多少？思量，思量，焉得不思量？至此，对于思八达、玄总这一切我这样清楚，忍不住写下这句句真言。
一、关于思八达
我第一次接触思八达是在极不情愿的情况下，那个时候我实在是被思八达课程的销售人员缠扰得不行，打发他去吧台取了200块钱，我以为从此便可以得到清闲，不再被“思八达”烦扰。事实并不是这样，小业务员拿了我的钱，坚决要我听课去，说这钱不能白拿，后来在无奈的纠缠里我去听了思八达的课。我就抱着走一趟甩烦恼的心去，结果却让我与思八达结下了一生的缘。慢慢地，思八达变成了我生活的一部分，去思八达就像回家一样，我有一种无法说出的亲切和归属感。前几年，只要是思八达的课，我必定去，今年因为操办孩子结婚的事，和母亲身体不好的缘故，我忙绿在家中，但是前些年从思八达那里收到的益处无不显露在我现在的每一个行动里，小到家庭的琐事，大到我的事业。对于思八达我有很多话想要说，但是不知从何说起，总之是感谢，如果没有思八达，也许现在并没有现在我在人世的存在。我感谢最开始那个业务员的坚持，让我与思八达相遇，让我不自觉地走近她，了解他，并且结下一生的宿命。对于思八达的变化，由起初沈阳的十几个学员，到现在的几千人团队，有刘一秒老师亲自授课，到现在培训除了很多优秀的企业家讲师，我觉得这都是思八达应该得到的。
二、关于老玄
说起老玄，这个人太实在了，今天我做梦也想不到他能有如此蜕变，能从一个大老粗变成一个境界如此高深的人。我对他的敬意是由心生发，我们是朋友，见面的时候都直呼老玄，但我觉得有必要去尊敬他，因为他的大爱。
我和老玄都是当兵出生，也许是军营里养成的习性，我们都是说一不二的，对任何事情都过于严肃，文化程度也都不高，起初当我得知老玄要从事文化行业的`时候，我说不出来惊讶，这一大老粗，做文化传播的事业，不是格格不入的吗？
在后来，我跟老玄一起上了很多课，他若是帮助人，都是从内到外的真心。前几年我们见面的次数很多，经常一起上一秒老师的课。老玄对我的帮助很大，有一次去印度上三玄课，有一个走火。我因为心脏不好喝恐高的缘故就要放弃了，结果老玄跟我说，如果这火你不走，这印度也就白来了，他鼓励我勇敢地前行。只要按照老师说的去做，是不会有差池的。最后在老玄的鼓励下，我成功地走完这场火，有了这一经历，我自己也变得豁然开朗了。就是无论什么样的事情，在我这里都不算事情，我火都走过了，也无所谓生死，无论何时何种突入起来的状况，都能从容地应对。最重要的是我现在没有恐高的问题。心脏也没有什么毛病了。
我觉得老玄最让我油然起敬的就是他那种大爱的精神，还有他的坚持，他现在是真的做什么事情都在为别人着想，他不再要求别人去怎么做，而是自己那样去做，然后用实际的言行去影响身边的每一个人，让人总是在无形之中就受到他的感染。老玄的这种精神尤其是在他10年去思八达集团之后更是让人折服，现在我基本上四个月才能见他一会，每一次遇见，我都忍不住说，老玄，你有年轻了，又进步了。
对于老玄的奉献和坚持，我不得不佩服，记得前些年的时候思八达并没有盈利，是老玄不计成本地坚持这个位置上，用自己在其他事情上赚来的钱给员工发工资，他的坚持不仅造就了一批优秀的思八达管理人才，还解决了一大批人的就业问题。所以老玄不管怎么说，都是值得我们去尊敬的。
三、思八达成就了现在的我
我今年52岁，身边的朋友都觉得我不过40岁的样子，就是我酒店的顾客和员工也经常说我看起来很年轻。这主要得益于思八达，自从一次一次地上思八达的课，我的心态变得格外的好，对什么事情都不会计较，也觉得没有计较的必要。尤其是近几年对于物质方面的追求，我不想以往那样觉得金钱对我的诱惑，钱不过是种媒介，是我通过它去实现我某种人生价值的手段，现在没有钱这个媒介我也一样可以实现个人的价值。我可以通过实际的行动去帮助我身边的人。
自从学了思八达后吗，我对女儿的影响也是很大的，在我用思八达的思想精心培育女儿，她是辽宁省十大优秀毕业生，如今在警察的岗位上也是得心应手。之前我跟老公的关系不是很好，因为都是太过强势，经常伴口角，很多事情我们都是各做各的，互不相干。现在老公基本上的事情都要来跟我商量。他还说；我们这辈子是什么事都经历了，我这辈子是离不开你了，作为老夫老妻，这不算什么甜言蜜语，却是由心的感动。
通过这些年在思八达的学习，我明白了人活着的真正意义。我也懂得了最理想的生活方式，便是爱惜和信任自己生命，一旦全新信任并接受，生命引领你所到之处，无疑不是好山好水。真心喜欢自己做的每一件事，身边的每一个人，并交托一切，就是钟爱自己。生命中没有绝对的过错，个人有判断的自由，尽管时有挫折，但你仍然是掌舵者，更何况，没有什么事情不可转寰，一切都在操纵之中。上一次，我现在的这个酒店因为跟部队发生了一点事情，我的员工都急得不行，但我始终相信车道山前必有路，最后所有的问题都是迎刃而解。
第五篇：企业员工培训的心得体会
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
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