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第一篇：管理沟通的心得体会
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。"一言堂"排斥参与，只有争议、争辩、"斗智"，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的`目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去"说服"沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定 使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
部门改善计划：
1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。
2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。
3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。
4、与各部门之间多开一些现场协调会。
明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。
第二篇：校长培训学习心得体会
转眼间，小学校长研修班研修活动即将结束，我的心头涌上深深的留恋之情，留恋专家们精彩的讲座，留恋老师们悉心的教导，留恋学员们深厚的友情，留恋课后大家释怀的欢笑……“提升理念、启迪思维、开阔视野、交流碰撞、激情理性、合作共进”是我们共同的收获。
一、通过学习充实了现代教育理论和教学管理理论
在四个板块，360学时中，有120学时的教育理论学习，教育学院为我们聘请了国内一流的教育专家和学者，就“教学思想与教学领导力”、“中国传统文化中的教学思想”“教师专业发展”、“校长的教学领导力诊断”、“新课程改革与教学领导力”、“校长的价值领导力与教学改革”、“学校品牌建设”、“校长的教学思想”、“课堂教学的评价”、“校长教学领导力的改进”、“性别差异与课堂教学的改进”、“教学制度的创新”、“校长的生态型领导力”“国外教学的新进展”等理论问题组织了专题报告，使我们对教育改革的宏观背景以及教育改革中，尤其是校长教学领导力提升的具体问题有了更深刻的领悟，提升了学员的教育理论修养。在理论专题讲座中，还适度地加强了学员与教师之间的互动，提高了理论讲座的针对性。
二、理论与实践结合。
有选择性地邀请了多位校长作了专题讲座，如崇文区光明小学刘永胜校长、北京小学李明新校长、北京实验二小李烈校长、广渠门中学吴生校长、昌平区昌盛园小学吴宝文校长分别就“校长管理艺术”、“用科研引领学校发展”、“校园文化建设”、“教学制度创新”“校长的教学思想”、“如何提高学校教育教学有效性”、 “学校课程教学改革实践”做了深入的剖析，同时，通过多种形式的研讨活动和教育考察，增强了教育理论与教育实践的有机结合。
三、通过参与式研讨和有主题的自主研讨等多种研讨活动，促进了我们的自主学习和互助学习。
先后围绕“学校文化建设”、“教师校本研修”、“教学管理工作诊断”、“教师团队建设”等问题组织了有专家参与的研讨活动，邀请了北京教育学院季萍教授引领讨论，提升了研讨的质量；另外，精选学员关注的热点问题，开展自主研讨活动，通过定主题、明目标、有任务、重交流，共分享，保证研讨了质量。在学校办学实践反思和经验分享中，引入了专家和学员有针对性的点评活动，激发了学员积极参与热情和分析概括问题的能力。很多校长一致认为在分组研讨交流中，既分享了自己在工作中取得的成功经验，也对遇到的困难和存在的问题进行了深入的交流，帮助我们反思了自身的工作方法，明确工作方向，提高了校长教学管理的能力。
四、外出考察重实效，提升教学领导力。
本次培训先后参观考察了深圳的华富小学、西乡街道中心小学，海南海口市英才小学、十一小学四所学校，深入学校课堂，通过听课、评课，与校长交流对话，在考察中，学员们就每一所学校的办学模式、教育管理体制、教师队伍建设、校本课程的开发等问题进行了畅谈，在分析深圳、海南与北京文化背景和教学条件差异的基础上，深刻认识到南方作为改革开放的前沿先进的教育教学观念，感受到教育教学改革实践探索，促进了学员对自身办学实践经验的提升和对学校未来改革的思索。
五、在和谐的班级文化中实现了共同的发展。
尽管28位学员来自北京市各个区县、不同工作经历，也尽管学员的年龄差异非常大，年龄最大的比最小的要大20多岁；然而，所有这些都没有阻碍学员之间的交流与沟通，因为学校教育是一个连续的过程，大家有许多共同关注的话题，那就是“怎样通过教学的有效管理和领导实现学校的内涵发展”，“如何通过校长领导力的提升来促进教师的专业发展”，“怎样落实学生的全面发展”，通过相互的碰撞，加深了各位校长对教育的理解。另外，学员之间年龄和工作背景的巨大差异使业余生活增加了许多话题，丰富了相互学习与交流的内容。特别是通过外出考察、拓展训练、参观学校等丰富多彩的活动促使我们增进了相互的认识和理解，加深了彼此的友谊。
第三篇：骨干校长培训的心得体会
此次校长培训学习更加明确了校长专业发展的基本准则，使我深刻认识到了现在以及未来自己肩上的责任与使命。现将我学习后的几点体会总结如下：
一、做一个有德者
“以德为先”是《专业标准》的一大基本理念。道德乃做人之根本，校长要“以德服人”。校长的道德品质是否高尚，对调动师生积极性与创造性起着重要影响。品行高尚的校长，才能起到凝聚人心、引领方向的灵魂作用。“捧出一颗心来，不带半根草去。”“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”陶行知是这样说的也是这样做的。他热爱教育、以身作则、言传身教、为人师表。面对现实生活中的各种诱惑，作为校长要热爱教育事业和学校管理工作，具有服务国家，服务人民的社会责任感和使命感，履行职业道德规范。
二、做一个思想者
一所好学校离不开一位好校长，一位好校长缺不了自己的办学理想。一位好校长的心中，应该有自己学校的未来蓝图，应该清楚地认识到自己的学校朝着哪儿前进。纵观这些名校长的治校历程，虽然校情不相同，但有一点是相同的，就是用先进的教育思想来指导学校一切工作。办学过程中，校长不能墨守成规，也不能毫无思想和主见。应有自主创新的专业精神，有自己独立的学校观，在坚持育人为本的办学宗旨，全面实施素质教育的基础上有自己的办学思想。近几年来，我们学校传承、发展了学校原有办学思想的探索与实践，结合素质教育本质、时代发展要求和学校发展实际需要，确定以“不求人人成材，但求人人成人”作为学校的办学思想，以聚焦思维，深化认识，明晰内涵，逐步走出了一条适合学校自身发展的道路。
三、做一个实践者
在学校管理中，我们不缺教育理念，缺少的是把理念落实为实践的行动。很多校长，“以人为本”“教育就是服务”等先进的教育理念能出口成章，但在学校管理实践中却违背这些理念。我们不能做“思想的巨人，行动的矮子。” 陶行知等很多教育家、名校长就是躬于实践的教育领导者。 我校提出了“不求人人成材，但求人人成人”的办学理念，还需要在办学实践中，全面提升教育教学质量，从而不断提升学校的办学品质。 “行是知之始，知是行之成。”作为一名校长，要“将教育管理理论与学校管理实践相结合”，要“坚持实践、反思、再实践、再反思，强化专业能力提升。” 在实际办学管理中，我们不仅要做一个视野开阔的“思考家”，更要做一个埋头苦干的“实干家”。
四、做一个引领者
校长作为学校改革发展的带头人，除了要在不断自我反思中追求专业发展，也要引领教师追求自身的专业发展，在教育教学实践中不断提升，因为教师是学校发展的关键，只有教师发展了，学生才有发展，学校才能发展。校长应讲究管理的艺术，注重文化引领，构建共享的发展愿景。要想方设法为教师的专业发展搭建平台，创造一个宽松而和谐的环境，建设一支师德高尚、业务精湛的教师队伍。 校长是教育领导者，要引领教师关注学生发展，严格执行课程计划，确保国家课程、地方课程的落实，推动校本课程的开发与实施，为学生提供丰富多样的课程教学资源。认真落实义务教育课程标准，切实减轻学生过重课业负担，确保学生每天一小时校园体育活动。
五、做一个学习者
校长的专业发展是一个持续发展的过程，需要校长保持终身学习的态度，形成自主学习的良好习惯。同时，还应该是促使全体教师、学生实现终身学习的教育领导者。
我们需要建构一个学习型的组织，打造一支学习型的团队。要将学校的`办学理念转化为全校教职员工的共识，通过各种形式的学习、研讨，鼓励教师尽可能将学校的办学理念转化并落实到自己的教育教学等工作实践中。要建立民主、开放、和谐的团队氛围，加强教师与管理者之间的平等对话，培养同事与同事之间的团队意识，倡导教师的自主发展，引导教师对学校的办学理念进行学习、实践、反思、再实践。
《专业标准》对校长提出了近乎“全才”的要求。通过学习，我加深了对《专业标准》中六项专业职责的理解，明确了校长专业发展的主要方向。我知道传统的经验型、常规型的校长已不能适应现代教育发展的要求，为将我校打造成一所优质学校，我将努力做一个引路人、读书人，不断丰富自己的人格修养，提高自己的专业素质，朝着具有专业素质的研究型、创新型、教育家型的校长迈进。
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