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第一篇：公司新员工培训心得体会
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的.旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂的最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
第二篇：公司新员工军训心得
军训对于现在的我们并不陌生，而参加工作以后的军训就意味不同了。不同的是时 间，不同的是人员和参加的环 境，虽 然 内 容 相 差 不远,但意义却使我另眼想看这次的军训。
很荣幸我们能在这个急速成长的社会群体中第二次参加军训，或许每一个人都能记得自己参加军训的第一次经历。那或许是成人的.一个必经阶段。也或许就是为成人礼献上的敬礼。但重温军训就使我们自己感受颇深。
这使得我们回顾起了以前的军训，虽是短暂的再次体验军人的生活环境，但是也让我再一次的体会军人的心酸苦辣。时间在一妙一妙的过着。等待着我们军训的教官从容的走上前来，向我们介绍着自己的职位和姓名。看着身边的人和这位教练，能体会得到我们第一此参加军训的情景。军人的命令就是服从这是作为一名军人的神圣职责所在。但是经过几天的军训生活，同样能使我们再次感受军人的使命。
可以想象得到他们每天的生活科目，虽然我们只是体验生活，但这样的体验也足以使我在这里感受得到他们的执着。
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