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她是新沂农商银行合沟支行大堂助理小陈,近4年的工作中,她总是急客户所急,想客户之所想,耐心解答客户的疑问,主动为行动不便的老人办理业务,让客户高兴而来,满意而归。她是人海中不起眼的那一个,也是团队中不可或缺的那一个,把每一件平凡的工作做好,就是他们的工作信仰。
20xx年加入新沂农商银行合沟支行这个大家庭,有着小梦想,做着平凡事,她以她的微笑和真诚,激情和友善为每一位客人吹来满面的春风,带来春天般的温暖。
“您好,大爷请问您办什么的?我来帮您!您好,大娘您先喝点水,这边坐着等,我帮您看看存单到期没。”这些朴实无华的话语,正是她日常工作中常常说的话,也许没有诗歌的美妙,没有音乐的动听,但是,当来银行的客户在她的问候下展露出满意的笑容,当有困难的客户在她的帮助下由衷地说声谢谢,每当这时候,她都觉得,这些平淡无奇的话语常挂嘴边,已经悄悄化作为三月的春风,春风化雨润心田,转眼吹绿心两岸。
她印象最深刻的有一次,外面天气很热,走进来一位白发苍苍衣服褴褛的老大爷,满头大汗,她赶紧迎上去,询问老大爷办理什么业务的,经过了解原来老大爷藏在床沿下的5000元钱由于年纪大忘记了,等到被发现的时候,钱好多都烂掉了,这是他省吃俭用存下的所有积蓄,她听完一边安慰老大爷一边让老大爷把钱拿出来,一张一张小心翼翼地撕开,然后再耐心的把钱拼接好一共花了半个多小时,然后交由柜台人员兑换,老大爷连声感谢。像这样的还有很多,这样的服务更是体现在日常繁琐而平凡的工作中,她一直在以客户满意为目标的路上前进着。
她用心工作,让平凡的岗位变得不平凡!
屯里镇安乐村武亭亭家庭在保护环境、维护生态平衡,全面建设生态文明的`小康社会方面做出了榜样。
营造绿色氛围,引领绿色新风尚。在家里洗衣物、洗浴时,尽量使用香皂、药皂、洗衣皂等,在清洁餐具卫生设施时都选用无磷洗衣粉和含氧清洁剂,常常通过自己使用效果和经验,向亲戚朋友及周围熟悉的人讲解如何使用环保型卫生用品。做绿色使者,把“绿”撒向人间。武亭亭知道,仅仅自己一家创建成绿色家庭是远远不够的,只有全社会成员都拥有了绿色观念,那么,整个社会才会更文明、更和谐。如何做一名绿色使者,把“绿”的种子播撒到每一个角落。武亭亭常挂在嘴边的一句话就是:“虽然,我的力量微不足道,我们一家的力量微不足道,但努力的过程是快乐的”。
xx,是xx镇第一中心小学六年级一班的学生。她品学兼优,平凡实在,勤劳节俭。她虽生长在小乡镇里,可在所有人的心里
她就是个小天使。怎么说呢?
在学习时,她节俭地使用学习文具。不浪费纸张,将用过的纸张用来当草稿纸;不浪费铅笔,有的同学用的铅笔掉到地上就不要了,她把它捡起来还给其他同学继续用,她还告诉身边的同学要勤俭节约,时常鼓励他们节俭。另外,有时她会看到厕所的水龙头没关上,就马上走过去关上它,以防水资源的浪费。每次她们班出去上体育课或做操时,她都会主动关闭电灯、电扇等,不让资源流失走。而且,同学们在饮水机那里接水时,通常会有水漏出来,她总会及时提醒他们,要节约用水。
生活中,她主动地帮助承担力所能及的家务,自已的房间整理得整整齐齐,衣物也不需要父母料理。家里偶尔会给零用钱,但她将这些零用钱小心地一点一点积攒起来,用于日后购买学习用品,从不舍得乱用。记得2008年汶川大地震时。当时她才7岁,学校组织全校师生为灾区人民捐款,她把自己积攒下来的27元钱全部捐了出来,分文不剩。也许对于某些人来说这些钱并不能代表什么,但对一个7岁孩子来说这是她仅有的一份力量。她平日里衣着朴素不求豪华高档、干净就行,从不与同学们攀比,吃饭时,从不挑食,她也不会浪费粮食,不浪费一粒米,珍惜劳动人民的劳动成果。她也不会像有些同学一样,吃着那些奢侈品,从不像家长索要小零食,有的同学问她,xx,你怎么从来也不吃小零食,看我们吃你不馋吗?她总会笑着对同学说:我妈妈说吃小零食影响身体健康,买小零食的钱还不如买点学习上有用的东西或是捐给灾区的小伙伴。其实哪个小孩子不爱吃零食,而她却从小就养成了勤俭节约的良好习惯。
在学校里,她爱护公物,崇尚节能环保。校园里的一花一木都有她洒下的汗水,她常利用课余时间浇水拔草;教室里的桌椅板凳哪个坏了她都和同学们想办法修好;垃圾角的畚斗或扫把脱节了,她觉得扔掉怪可惜的,干脆就废品再利用,把这些东西整成一个多功能的垃圾桶等,尽管外观是如此丑。平时生活或学习中的一些废旧物品,她就和同学们一起一刀一剪把米袋或旧光碟或废品等制作面一件件可爱的环保小衣服,在庆六一活动中来个瞧,我们的`低碳生活时装秀表演,真是一举两得啊!她,就是这样一个小小少年,勤劳节俭,真正实在,平平凡凡。
在以后的日子里,她仍会以勤俭节约作为自己的基本准则,对事事要求节俭,以更加严格的标准要求自己,树立榜样,并去感染周围的人,使我们的社会变成一个节约型的社会。
小萍,朔城支行合规经理。从20xx年6月,任职合规经理以来,始终坚守在业务办理和风险防控的第一线。她爱岗敬业,勤勉尽责,具有良好的职业素养和合规意识,在合规守纪和风险防控方面成绩突出。所在支行20xx、20xx风险暴露水平得到明显改善,实现了所在网点零风险,20xx年获省、市行“合规标兵先进单位”称号,20xx年内控评为一级。本人1995年获得机器记息省级能手称号,在连续三年年度考核,达到一次优秀,一次良好;20xx年、20xx年被市分行评为合规标兵。
利用晨会、夕会组织员工观看警示教育片、移动课,按期学习《员工违规行为处理规定》、典型案例、组织开展“警示与反思”大讨论活动等,提升全员风险防范和合规操作意识。
自觉树立“风险首位”和“内控先行”的管理理念,严守合规行为和合规经理职责,运用现场检查、非现场检查等不同手段,对重点岗位、重点岗位进行检查,严把内控合规关口。
认真落实整改工作,严肃责任追究。对发现问题在行务会上研究相关处理事宜,明确责任,坚持有责必究。对违规行为不包容、不纵容,从源头上把控业务风险,提升支行风险防控能力。
银行是一个高风险的行业,合规是立行之本。“遵规守纪,合规前行”需要成为每一个银行人铭记的信念,报着这种信念,让我们一起朝着“合规”努力,从我做起,从今天做起,从此刻做起,将合规进行到底,让我们用青春和汗水为这座金融大厦添砖加瓦,我行未来的蓝图上留下我们的印记。
《中国共产党党章》第一章第三条这样写道:坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。xx正是用实际行动默默地履行着一名共产党员的义务:在担任xx支行行长近一年来,勤奋工作,埋头苦干,充分发挥了共产党员的先锋模范作用,把xx支行打造成了一个积极向上、勇于拼搏的过硬团队。
为党的事业甘愿“背包袱”
由于历史原因,多年来,xx支行效益不理想,员工收入低,工作情绪低落,对支行的前途信心不足。在这样一个状态下,xx服从组织安排来到了xx支行。熟悉他的人认为他傻:任职以来,边远的、贫困的地方都去过了,为什么刚回到市里,还要到这种地方来?工资少挣先不说,在这样的单位很难干出成绩,简直是自讨苦吃。然而,xx却有他的想法:如果有困难的地方就不愿去,还要我们这些共产党员干什么?既然组织调我来,就是对我的信任,我就要无条件地服从组织决定,争取干好。抱着对党的无限忠诚,这次他同样心甘情愿背上了这个“包袱”。
xx上任后,没有马上开会宣布“施政纲要”,而是仔细将全行里里外外查看一边,然后逐个找员工谈心。摸清底数、心上先有了本“明细帐”。然后,从总结过去的经验教训入手,正确对待并着力解决存在的问题。围绕加强团结、增强信心这个主题,先后健全了各项规章制度,制定了民主监督等项制度,明确了发展目标。这些目标、制度不是让员工看的,而是要让这些奋斗目标和规章制度,把全行的员工团结在一起,拧成一股绳,劲往一处使。他说:“既然来到了这里,我就要负起这个责任,就要对得起大家”。朴实的话语深深感动了员工,使大家战胜困难的信心增强了,士气提高了,干劲更足了。
以行为家,凝聚人心
xx上任后,由于没配副职,他里里外外一把手,从行政管理到业务营销,样样都得照顾到。他说:只要有一位员工在岗,离开了行里他就感觉不踏实。它是这样说的,更是这样做的。储蓄窗口全年365天都在营业,为防范风险,保障业竦恼T擞昝挥行莨桓鼋诩偃蘸托瞧谔欤褪巧∫补瞬簧闲菹欢ǖ玫叫欣锟匆豢础L乇鹗侨ツ阗CC上线期间,由于工作量大、持续时间长,怕大家吃不消,在保证完成任务的情况下,我支行就安排了会计和业务的相关人员轮流加班。可是xx不论哪个部门加班,他都坚持在岗。他说:虽然我帮不上什么忙,但我要在这给他们加油助威。在工作量最大的时期,他竟一连一周不回家,住在行里同员工共甘苦。由于长时间的熬夜,导致身体吃不消引起了发烧,大家不忍心他这样受累,都劝他回家休息一下,可他只是回家拿了点药,又回到了行里和员工一起坚守岗位。在他的感召下,全体员工忘我工作、“舍小家为大家”,涌现出了许许多多感人的故事:带病坚持工作的、扔下生病的妻子无人照顾仍坚持在工作岗位的、为了完成上线任务而主动推迟婚期的……正是这样勇于奉献的员工、敢打硬仗的团队,才出色地完成了市分行部署的各项工作任务,为全行DCC一次切换成功上线做出了自己的贡献。因此,xx支行被市分行评为“数据集中推广工作先进集体三等奖”。
严格管理,以情感人
xx在严格履行自己行政职责的同时,时刻不忘关心人、理解人。多年的实践告诫他:只有关心员工才能与之沟通;只有沟通,才能形成合力;只有形成合力,才能确保各项业务的发展。
xx在发现员工因加班很晚不能回家、而行内竟没有休息的地方、只能靠在椅子上打个盹这一情况后,立刻组织有关人员安排调剂房间,配备简单家具,为员工设置了休息室。当看到中午有的员工因路远不能回家,业余时间缺少娱乐氛围时,及时安排配备了乒乓球台,并购置了象棋、军旗、跳棋等,组织各项体育比赛,并亲自上阵,与员工比试技艺,在娱乐中使员工养成了健康向上的良好习惯。
心诚则灵,金石为开。xx正是用对事业对员工的赤诚之心去感化别人,去团结群众,把全员的心凝聚在了一起。
带头实干,真诚奉献
由于xx支行历史包袱较重,对现在的经营和效益产生了很大的影响。一是剥离和债转股使xx支行资金非常短缺,为保障正常营业每月要上借大量资金,大大增加了经营成本;二是不良贷款额大,影响了利润。为了尽快扭转这种不利的局面,xx多次召开行务会,带领大家分析现状,集思广益,发动大家想办法,出点子;为增加存款、清收不良,研究制定了绩效考核办法等多项促进业务发展的措施。办法出台后,xx身先士卒,率先垂范,带头营销,先后吸收个人存款500多万元、公司存款5000多万元。按照政策规定,xx应该得到相应的绩效奖励,可他却一分钱都没要,他说:我是领导,带头做好工作是应该的。为了清收不良贷款,他靠多年同学的情份和友谊,软磨硬泡,磨得同学没办法,公司的钱暂时没到帐,硬是把存折押给了他。同学不解的说:都是公家的事,至于如此么?可他却说:我的身后有那么多的员工,我能不急么?一分耕耘一分收获,他领导的xx支行近一年的时间,增加个人存款近4000万元,仅今年一季度,就增存2000多万元,创历史同期新高;增加对公存款5000多万元,对公存款余额翻了一番;清收不良贷款3000多万元,其中抓住机会,一举收回了啤酒厂23年都难以收回的2550万元贷款,受到了市分行的表彰。
自觉培养环保习惯,坚持从生活点滴做起。平时注重学习和运用环保知识。每年都会订报刊杂志的习惯,这其中少不了环保类报纸。比如绿色食品、环保家电、家庭节能小窍门等书籍,并把环保落实在行动上,处处以环保标准为依据。在节能方面,家里的厨房和厕都按上节水龙头,大厅里使用的是节能灯,并养成随手关灯的习惯。大力开展“绿色行动”,努力营造舒适环境。
家庭居住环境优美,拥有一个“家庭绿化园”。室内装潢力求简单大方,美观实用,少用板材,多选用合格环保的装饰材料和建筑材料。树立环保意识,热情参与环保宣传和监管。一家人经常参与社会公益活动,特别关注宣传环保问题,具有很强的环保意识,时时处处关心环保,宣传环保,监督环保。
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