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第一篇：岗位能手事迹材料
王春兰于20xx年8月入职于逸豪酒店前台部。投身于酒店业，让她本来已经对这一行有浓厚的兴趣变得更加充满热忱。在过去的第7个春秋里，她说多年来学到了书本上学不到的知识，领会到工作技能上的技巧，人与人之间的沟通，处事方式等。平时工作勤勤恳恳，关心员工工作生活，深入了解熟客要求等，服务过程中获得客人的好评。因此也获得了不少的好成绩。
20xx年，获得广东省星级酒店女职工新东方杯英语口语大赛决赛中优秀奖。20xx年被评为逸豪酒店服务之星。二00六年逸豪酒店服务技能大赛前厅接待项目比赛第三名。20xx年被评为江门市逸豪酒店五星管理人员。20xx年度评为江门市优秀团干部称号。20xx年被委任共青团逸豪酒店团支部书记。
她于20xx年任职前台部领班，期间带领接待员，收银员的日常工作，并且对新员工的培训工作等。无论从理论知识，业务操作知识，礼仪培训等都亲自演示，讲解，实操等，让新员工先感觉容入到酒店的气氛当中，从而减轻真正对客的紧张心情。领班工作日常监管好接待员的工作，指出她们的不足之处加以引导改正，学会特殊情况的处理方式。20xx年酒店评国家五星的`时参与评星工作，按照评星的要求做好本部门的工作，达到了国家五星级酒店的水平，酒店顺利通过了评选，获得了旅游局颁发的五星级酒店称号。她于20xx年任职大堂副理，同年加入了国际金钥匙中国区组织。担任大堂副理是前台另一部分的工作。这需要对酒店范围的认识要更多了，全酒店部门都要有所了解，甚至于江门的概况都要了解，因为这时候她已经是国际金钥匙组织的成员了。她说客人个性化的需求增多，因此更要充实好自己好让满足客人，让客人住店期间使我们看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到来，清楚了解好客人的行程，喜好，习惯等方面。另一方面平时要处理熟客的跟进，客人的投诉等，收集客人对酒店的意见，综合以后再反映给酒店领导。这样就更加完善酒店硬件和软件的服务了。
她说多年的工作过程中学会的很多东西，不断地积累经验，工作热情没有丝毫的减退。满意的服务换来客人的笑容就是她最大的欣慰了。未来的日子，她承诺会更加的努力，探索更多的酒店业成功人士的成果，不断提升自身的服务水平，管理水平，事业上更上一个台阶。
第二篇：岗位能手事迹材料范文
我是天津中医药大学第一附属医院肿瘤科医生，20xx年硕士研究生毕业于天津中医药大学，同年分配到天津中医药大学第一附属医院肿瘤科，3年来一直从事中医、中西医结合治疗恶性肿瘤的临床研究和科研教学工作，现师从于全国中青年名医贾英杰教授。在平凡的医疗工作中严格履行岗位职责，严格牢记为人民服务的宗旨，发扬救死扶伤的人道主义精神，坚持以人为本，努力钻研医学科学知识，短短的3年工作，在院领导和科主任的培养下，有了长足的进步，取得了一点点成绩，赢得了各级领导和患者家属的好评。
一、思想进步，政治优秀
本人立场坚定，思想进步，能够积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、宣传、贯彻党的__大精神，积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在党员先进性教育活动和学习实践科学发展观活动中，我能够积极学习，始终将“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起到党员的模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和坚强的党性。始终牢记作为一名共产党员不仅要做到从组织上入党，从不放松自己的思想改造。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神的基础上，尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养。
二、工作恪尽职守，专业技术过硬
在临床工作中，本人尽职尽责，勇于奉献，始终以“救死扶伤，实行革命的人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，实现着自身价值。几年来，以严谨的工作作风，无私奉献的敬业精神，过硬的技术功底治疗了许多病人，挽救了一些生命垂危的病人，使一个个患者重新扬起人生的风帆。在工作中始终坚持“患者至上”，以病人为中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要当成自己最重要的`责任，工作总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，视病人如亲人，工作从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬。
本人师从于全国中青年名医贾英杰教授，总结了老师大量的临床实践经验，继承创新老师的学术思想：多途径、多手段、多方法的“立体治疗”恶性肿瘤的医疗模式，同时协助科主任开展和引进新技术，不断开拓创新。作为课题负责人主持国家自然科学基金青年基金项目1项，同时还作为主研人员参与国家“十五”、攻关课题、省部级以及局级课题等，发表学术论文xx余篇，作为副主编撰写学术专著1部。另外兼职内科教研室秘书及内科管委会秘书，除协助教学处的教学管理工作外，还担任留学生、本科生的课堂教学任务，20xx年度被评为天津中医药大学第一附属医院优秀教师。由于医、教、研等专业技术比较过硬，体现出较高的医生素质，得到了前辈、同行以及患者的较高评价。
三、严以律己，率先垂范
平时注意加强自身修养，以模范行为影响科室其他年轻医生。无论工作，还是生活上都能以身作则，严格要求自己，协助科主任制定科室制度，凡要求同志们做到的，自己首先做到，同志们不做的，自己首先不做。遵守劳动纪律，严格操作规范，任劳任怨，从不计较个人得失。勤勤恳恳，洁身端行，严以律己，为同志们树立了很好的榜样，用自己的实际行动树立了良好的医院形象。
我能主动关心同事及科室研究生，及时了解和解决他们的实际困难和问题，对科室研究生既严格要求又同他们加强感情交流，让研究生与自己在一起感觉到轻松、愉快和自然。同时我还积极协助科主任在科内开展一些有益的集体活动，培养医护的集体荣誉感，融洽集体感情，增强团队精神，并为科主任出谋献策，制定实施激励机制，引发鼓励医生的进取心，肯定医生的工作成绩，挖掘医生的内在潜能，为科室工作的顺利开展打下了良好的基础。
这就是一名在医疗战线上默默奉献的医生，我没有惊人的壮举，也没有文学家笔下的传奇色彩，但是我把所有的爱都献给了患者，献给了我孜孜以求的医疗事业。“一切为了病人，为了病人的一切”这是我的工作准则，在今后的数年工作经历中，我将以此为行为准则，让自己的理论水平、服务艺术、人格魅力不断提升，履行着一个医务工作者的神圣职责，实现着自己的人生理想和价值。
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