百文网小编为你整理了多篇岗位优秀人物事迹材料，希望对您的工作学习有帮助，您还可以在本站找到更多相关《岗位优秀人物事迹材料》范文。
第一篇：岗位能手优秀事迹材料
xxx是江门国际货柜码头有限公司工程部重型设备维修班副班长。他热爱祖国，热爱企业。具有良好的思想品质和职业道德。他是一名勤奋、努力、上进，并富有活力的80后年青人。他自从江门职业技术学院毕业后，入职于我公司维修部门工作，由于他勤奋好学、刻苦钻研技术、工作身先士卒，已成为我司工程部的一名年轻技术骨干。经过磨练，他现在已经成为维修车间负责人。由于他能勇挑重担，让大家寄予厚望。
我司是江门市一家主要的港口物流口岸企业，随着我司业务的发展和生产量的大幅度增长，重型设备是我司唯一不可缺少的生产工具，因此，我司的主要设备龙门吊自然就成了我们维修部门重点养护对象。起初，由于我们对龙门吊缺少资料和对原理认识不足，设备故障较为频繁，严重影响公司的生产需求。为了改善这种被动局面，部门决定抽出专门力量加强对龙门吊进行监管和重点维修保养。经过部门研究，决定由xxx担当此任。在他的努力并经过精心的管理和做好各项预防性维修，设备完成率由以前的85%提高98%，得到较大的改善，满足了生产需求，确保了公司各项生产任务的完成，为我司作出了贡献。另外，他知难而上，在关键时刻表现突出，譬如：20xx年9月最后的一个晚上，下午5时正值下班的时候，部门突然接到故障报告，龙门吊钢丝绳出现故障，不能使用，需要紧急维修，如不及时抢修会危及安全生产和影响当月生产任务的完成，但夜间抢修高空作业具有极高的危险性。因此，他为了顾全大局，xxx自告奋勇，勇挑重担，一马当先地带领其他同事一起工作，在做好严密的.安全措施下，经过4小时的艰苦奋战，终于在晚上九时多完成了任务，确保了货物的正常出口，完满地完成9月份集装箱作业生产指标，受到了公司上下的好评。由于xxx长期坚守维修工作一线，是一名求实、上进、勇挑重担、身先士卒的工程技术人员，他的表现受到大家的认同，得到了公司全体员工的普遍赞扬，成为我们学习的好榜样。
第二篇：岗位能手个人事迹材料
小筠，女，中共党员，1988年12月出生，北京航空航天大学硕士研究生，现任中国银行丛台支行副行长。曾荣获省级技能标兵第一名、中国银行河北省分行第三届最美一线青年员工、邯郸市青年五四奖章等荣誉；2022年3月被共青团邯郸市委授予2021年度“邯郸市杰出青年岗位能手”称号。
实干担当 助力文旅产业发展
小筠参加工作不久，由于工作能力出色，被中国银行邯郸分行选派到省行参加技能比赛。使命就是责任，执行力就是战斗力。为了取得好成绩，她放弃周末和节假日的休息时间，每天练习到深夜11点，最终取得当年全省第一名的优异成绩。这次出色的表现，让她更加坚定以实干出成绩，以担当为人民的信念。在担任二级支行行长期间，她十分注重客户提升和分层维护工作，对资产不同的客户进行科学高效的配置；凡是来网点的客户及时添加微信进行一对一营销服务，建立不同的微信群，针对客户不同的金融需求，提供差异化服务体验。为助力邯郸当地的文旅产业融合发展，以“场景+商圈”批量获客为重点，她带领全员上阵营销某5A级景区200多家商铺，成效显著，得到景区点赞表扬。
创新方法 助力实体经济复苏
由于疫情影响，很多客户不便来网点办理业务。2020年开始，小筠以身示范，创新工作方法，带领全体工作人员参与线上营销服务，坚持线上线下融合办公，以真诚为客户提供最合适的金融服务，保障了客户的资金周转需求；为小微企业提供信贷支持，帮助他们渡过难关，平稳复工复产。
同心合力 精耕民生服务供给
为了适应经济新常态，支持社会发展，满足人民群众日益增长的物质生活需求，小筠在上级行的扶持帮助下，大力发展车位分期业务，组建“车位分期小组”，加大民生服务供给。
这项工程开展时，她刚做完手术。但她没有遵守医生让休养的忠告就毅然奔赴工作岗位，与全行工作伙伴同心合力，一起投入到这项实实在在的民生服务中。白天跑市场营销楼盘，晚上加班加点录手续。在她的带领下，全员攻坚克难，成功营销10余个楼盘，车位分期累计实现放款8700余万元，为上千业主解决了资金需求，投放金额位列全省第一，得到省行的贺信表扬。
筑梦冬奥 推进“冰雪走进校园”
中国银行是“双奥银行”，一直以来都将服务奥林匹克事业作为重要的社会责任。2021年以来，中行河北省分行开展了冰雪进校园系列活动。在邯郸活动期间，小筠积极带领辖内六家二级支行奋勇争先，以实际行动履行冬奥承诺，全力支持冰雪运动、青少年冰雪运动普及与发展，为邯郸文体事业贡献青年力量。
工作之余，她还积极组织并参与行内各项青年活动，努力营造健康向上的氛围，向社会传递正能量。正是小筠这样的杰出青年，用责任推动发展，用业绩书写奋斗，充分展现了新时代邯郸青年岗位能手勇于担当、甘于奉献的精神风貌！
第三篇：优秀岗位能手个人事迹
我叫xxx，今年x岁，自xxxx年参加工作以来，思想上积极要求进步，工作上能够锐意进取、刻苦学习、努力创新，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。从x年起，多次被授予“xxx师德标兵”、“先进工作者”“xxx优秀共青团员”“模范教师”等称号。回顾一下自己x年的教育教学工作：
一、严于律己，树立良好的职业道德，思想上积极要求进步。
我在思想上能做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习党的指导思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。能够认真体会党的“十七大”精神，并以此作为自己的行动指南。在学校组织的各项活动中均表现突出，对党、团组织和上级部门制定的'各项政策和工作安排均表现积极，热烈响应。在党组织的培养和锤炼下，我在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年骨干力量，于x年x月正式加入中国共产党。
二、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗、业务水平突出。
首先，在教学方面：面对新课程改革，面对着首次接触的新教材，工作中确实感受到了巨大的压力，作为一个年轻的教师，我只有多钻研。在教学中，认真钻研新课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，让学生在合作交流、自主探究、勇于创新的课堂氛围中学习。同时，虚心向老教师请教，使自己在教育教学教学水平更上一层楼。
其次，在教育工作中：时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，积极参加上级和学校组织的各项活动。在奥运知识大收集活动中，我指导的作品获得了邢台市一等奖。
第三，对于所担负的学校电教工作，我尽职尽责。实时接收远程教育信息并定时进行资源和系统的维护;及时更新学校教育信息网;每学期对学校两个机房进行系统维护;创建了学校校园网并及时更新信息;
三、不断学习，努力提高自身素质和业务水平。
作为一名教师都知道这样一个道理：要给学生一桶水，教师得有长流水，因此作为一名教师必须要有深厚的文化底蕴，师范毕业后，我积极进修本科。但我深知文凭并不等于能力，我在以后的工作中仍要加强自己理论储备。作为一名教师不仅要有一技之长，还要拥有综合能力，这样才能够在教学中融会贯通，得心应手，因此我在日常工作中不断加强自己综合能力的培养，力争做更优秀的教师。
在过去的时间里，我无论在哪个岗位上，都能够认真学习，努力工作，但还不是尽善尽美。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，为学校的发展尽我一份微薄之力。
第四篇：优秀岗位能手个人事迹
xx于20xx年从xx大学毕业进入xx公司工作，20xx年提拔为xx车间技术员，20xx年晋升为生产部xx车间副主任，分管机械设备维修，负责项目技改和技术攻关工作，为xx公司生产稳定、增产增效、节能降耗做出了突出贡献。曾先后获得“创新能手”、“劳动模范”、 “优秀员工”等荣誉称号。短短七年时间，他从维修工成长为技术骨干，在技术上能独当一面；由基层员工晋升到中层干部，在管理上能游刃有余。
爱岗敬业，勤奋进取
刚进公司，面对机械运行中出现的各种技术难题，他深知自己欠缺技术实践和浮法玻璃生产工艺知识，凭着对事业的执著追求和敬业精神，别人每天上班工作8小时的时候，他却经常无偿班，在第生产线一呆就是10多小时。为保证设备稳定运行，收悉设备性能，他借阅大量设备图纸、资料，白天在单位看，晚上带回家看，充分利用一切时间来进行学习，提高业务素质。由于理论全面，实操上手快，他深得“老师傅”们的喜爱。
干维修工作每天就是跟设备打交道，油腻的工作服、乌黑的双手是给人的第一工作印象。作为一名维修工人，他在领导和同事心中有着响当当的分量，都说他是一个闲不住的人。他想掌握设备运行故障的第一手资料，公司环境最差的制粉车间和温度最高的熔制车间是他的“最爱”，这两个车间有维修任务时，他总是主动请缨，冲在最前。
他每到单位后，换上工作服就来到现场解决实际问题。为了降低设备故障率，他精心组织巡检小组成员加强日常巡检和保养工作，并严格要求设备操作人员按操作规程履行维护保养职责，每当设备出现故障就立即组织人员抢修，确保设备小故障立即解决，大故障不过夜。
技术娴熟，创新有方
作为生产技术型干部，他能够认真组织开展专业组活动，创新性的解决玻璃生产过程中设备方面出现的专业技术问题和疑难问题。
玻璃行业在熔化窑炉普遍采用南北两个粉仓分别供应南北两个燃烧系统的时候，xx组织维修车间对焦粉燃烧系统进行了多批次改造探讨，提出了将南北燃烧供粉系统进行串联、互为备用的解决方案。方案试运行取得良好效果，有效解决了南仓或北仓因意外紧急停火造成生产线报废停产的重大安全隐患，保障了生产的稳定。此项技改属玻璃行业首创实施的一项技改项目，现已成熟推广。
20xx年对原料车间破碎系统转子总成实施技改。原粉玻璃破碎系统一套转子总成的正常使用寿命为60天，送外单位维修一次需要费用1万元。实施技改后，转子总成的使用寿命从两个月提高到八个月，使用寿命增加了4倍。四台Cx800×800破碎机每年至少可节约直接开支15万元。
浮法玻璃生产采用的老式气垫桌多为羊毛毡或密度纸板密封，两者都存在使用成本过高的缺陷，更换频繁，且更换操作不容易。xx在观察测绘的基础上，对老式取板气垫桌进行了技术改造，改变原有的密封结构，在气垫桌桌面的钢平台面上均匀钻上出气孔，使压缩空气均匀的从出气孔中排出，让玻璃能更稳定的在气垫桌上滑动；同时，在气垫桌边缘装上橡胶轮，使取板
工人操作更省力，减轻劳动强度。技改后的全钢结构又能保证气垫桌具有极好的密封性，使用过程中没有维护和维修，降低了使用成本。此项技改成本低、使用价值大，已由公司申请了实用新型专利。
对石油焦粉燃烧系统的焦粉分配装置进行技改，自主设计分配器，由传统的固定式改为翻版式，做到结构简单，降低成本，有效实现了焦粉的均分，使焦粉的燃烧值达到最大化。对石油焦分级磨齿轮和轨道安装方式进行改造，改造后将在线维修时间由1天缩短至半天。
关心下属，人性管理
作为一名从事设备维修工作多年的技术型领导，针对车间年轻人较多的特点，他主动当起“老师”，并在工作中不厌其烦的向年轻同志传授设备维修的知识、技能，并与实际工作相结合，在他的耐心帮助下，年轻同志很快掌握基本的维修技能，能独立进行一般的维修工作，解决力量技术力量不足的同时，又为车间又增加了生力军。
在努力提高产量、质量的同时，狠抓员工安全教育，将新员工的安全培训作为培训教育工作的重点，与车间每名工段长、班组长签订《安全质量责任书》，将生产安全、财产安全、人身安全与各个工段、班组绩效挂钩，形成一级抓一级、层层抓落实的目标管理体系。
不管职务是班组长还是车间主任，xx从来不对下属员工们指手划脚，下属遇到问题是他挂在嘴边的常常是那句温和的话:“需要我做什么？”，就是在轻松和谐的氛围里，团队内的任务都能按照进度有序完成。员工生病了，买水果去探视；现场人员的防暑、防尘、安全问题，他总是尽力协调解决，就连单身汉的个人问题他也总是牵挂在心。每到过年过节下属找他批假探亲，他总是想办法安排，实在无法调剂的时候就亲自到一线去顶岗，20xx年工作至今，仅有20xx年春节是和家人度过。
xx能立足本职岗位，勤奋刻苦工作，团结带领员工心往一处想，劲往一处使，不断学习、不断创新，为全体亿钧员工树立了光辉的榜样。在今后的工作中，我们坚信他会更进一步扎实工作、严于律己、爱岗敬业，继续在工作岗位上作出突出贡献。
第五篇：优秀岗位能手个人事迹
xxx，男，党员，出生于1981年10月26日，技术等级高级，现为内蒙古北方重工集团液压机械厂401车间火炮随动系统装试工。20xx年xxx毕业于包头职业技术学院机电一体化专业，同年来到北方重工集团401车间从事火炮随动系统装试工作。初到总装车间他就被雄伟的装甲车辆所吸引，强烈的求知欲使他暗下决心，一定要让自己在平凡的岗位上谱写不平凡的青春！
一、努力学习求发展，克服困难长本领
他在工作中刻苦勤奋、脚踏实地，一边努力充实理论知识，加强自学能力，一边虚心向一些专业技术好的师傅请教。他主动放弃节假日休息时间，从最简单的操作开始，一点一滴、一步一个脚印。他不仅学习实际操作的方式和方法，还将一些电气理论知识贯穿于实践之中，很快他就以出色的业务能力成为车间的主要骨干力量。在短短的一年时间里他就承担起国家某重点工程的大型实验电气调试工作。在试验到某关重项目时，火控系统出现故障，导致没有命中目标，当时所有参试人员立即召开研讨分析会，由于射击试验属于动态过程，而排除故障一般只能在静态中进行测量、反复试验，给排故带来了很大的困难。后经相关配套单位及科研人员研究决定，模拟射击动态实验需要多次进出战斗部进行拔播头、更换电器部件。这时，已经连续两天没有合过眼的xxx，低头发现其中一根接地线断裂，当时他没有兴奋的大喊起来，而是自己一人将断裂的地线更换并多次反复试验，确认无误后向领导和相关科研人员作了汇报。凭借他沉稳娴熟的操作，敏锐的观察力，准确无误的排除了实验中遇到的问题，顺利完成了实验的全过程，受到了领导和同事的一致好评。
基层的工作经历磨练了他坚强的意志，同时也带来了源源不断的进取力。液压机械厂401车间的生产任务特别繁重，车间根据生产需要实行流水化作业方式，班组进行细化。而此时的xxx多了一份沉稳，他已不再是初出茅庐，个性张扬的毕业生了，他担任起了小组长、车间团支部书记的职责。他深知这样一个道理：“打铁先得自身硬”，要求别人做到的，自己必须先带头做到。在实际工作中，他最能吃苦耐劳，夏天汗水湿透了衣服，冬天寒冷冻僵了手，可他从来没有说过累和苦，再苦再累他也毫无怨言。他的小组在车间各项工作检查中总是名列前茅，所在的班组连续获得20xx年度、20xx年度集团公司“五好一准确”先进班组，同时20xx年度被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”班组的称号。
二、刻苦钻研求创新，奋战一线保产出
认真细心、勤奋好学是他的工作作风，有一次他上夜班，在产品调试过程中发现计算机突然死机，系统失常，在与车间技术人员的带领下，他们立即切断电源，并展开了一场技术搏斗，经过长达5个多小时的连续奋战，终于查明原因确认为某电器部件与电缆接口处短路，他们便及时对短路处进行了处理，避免了一场质量事故的发生。他就是这样一个严格要求自己，对待工作从不马虎，不求最好，但求更好，工作之余他经常带领小组成员一起学习研究装配调试中出现的问题，带动大家共同进步。几年之中，他曾多次被派往兄弟单位担任售后服务工作，解决出现的技术问题，并多次派往部队保障演习、排除问题以及培训战士等任务，他以自己出色的表现、良好的人际交往能力和协调能力，受到了部队领导和兄弟单位的肯定和表扬。
液压机械厂401总装车间作为北方重工集团的窗口，一直备受领导的关注。20xx年是集团公司向百亿强企宏伟目标迈进的关键之年，也是液压机械厂401车间军品生产任务有史以来最繁重的一年，为全面实现北方重工集团全年产值任务，作为液压机械厂401车间优秀青年的代表，xxx不断开拓创新、求真务实，在某产品首批生产中，他主抓产品配套，由于该产品技术含量高，零部件多，需每天根据月生产计划到相关单位协调、督促配套件，并且能清楚每个部件的运转情况；他还根据车间流水化作业方式的特点，分批分工序抓配套，不到短短的5个月时间就全部配套。临近年底，面对十分严峻的生产任务，他主动率领其他后勤职能人员奋战在一线，确保了车间顺利完成任务。
三、乐于助人求进步，与时俱进促和谐
作为一名青年党员，他始终严格要求自己，时刻不忘“与时俱进、开拓创新”的时代责任。立足本职工作，他和同事们一同学习、一同进步，带领身边的青年员工投身于生产一线，服务一线，积极进取，求真务实。
在工作和生活中，xxx乐于助人，思想觉悟高，他积极参加工厂组织的各项活动，并协助车间和工厂做好组织工作。他总为别人考虑，力所能及的帮助有困难的员工，在一些同事生病或有急事需要请假的情况下，他主动要求代班。用他自己的话说就是：“关心同事，就要以宽待人，热心助人，在别人有困难时要伸出援助之手，尽力搀扶他们一把。”他是这么想的，也是这么做的，同事们有了难处，也都愿意跟他说，他总是挺身而出，全力相助。
xxx把本职岗位作为自我发展、建工立业的大舞台，把刻苦学习和钻研理论作为自己的行为准则，把踏实肯干和创新求变作为自己的工作信条，把助人为乐和团结同事作为自己的处事原则，他就是这样在自己平凡的岗位上为军工事业默默奉献着自己的青春。
第六篇：优秀岗位能手个人事迹
xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的`带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的'目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！
业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！
一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在xx年－xx年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！
一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。
推荐专题： 优秀员工事迹材料 优秀事迹材料 岗位优秀人物事迹材料