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我爱我的工作,工作给了我生命的意义,让我看到作为一名共产党员的价值所在。我觉得,只有努力工作才是我生活的动力,只有发自内心地服务于纳税人,才会觉得对得起党和政府给予我的这份工作。正是缘于这种对于党和事业的执着与热爱,才使我在最困难、最复杂的“扯皮窗口”一干就是9年。
我工作的窗口是一个矛盾比较集中的地方,面对的人群大多是拆迁户。他们对于政府因建设需要拆迁自己的房子本身就有抵触情绪,许多人都是带着很大的怨气来办理手续的。在我上岗之前,这个岗位已经有3位同事因受不了窗口整日扯皮的压抑氛围,先后以各种理由调离。在这种情况下,我主动申请接替了这项工作。尽管带着充分的思想准备而来,但面对的困难还是出乎想象。许多人从拆迁房屋到重新购置新房这个过程中,都有过不愉快的经历,而我工作的窗口又是他们认为最容易接触到的代表着党和政府的职能部门,因此也就自然成为群众不满意时的“出气筒”。
我很快调整好自己的心态,当好“出气筒”这个角色,不仅为群众提供一流的服务,更用我的真诚和爱心去抚平他们的焦躁情绪,让这个“扯皮窗口”变为群众发泄怨气怒气后的一个温暖幸福的港湾。办理契税减免、退税时,由于很多人对税收法规不了解,无法写出合格的申请,我就主动一户一户地帮助他们填写。有时人多了,难免会使后面的人等待较长的时间,引起他们的不满,甚至会吼叫谩骂。在这种情况下,我没有一丝的烦躁,一边帮前面的纳税人填写资料,一边给后面的纳税人作耐心的解释工作,直到他们满意为止。
我工作时不会坐等纳税人将资料交到自己手上,每次都是主动起身热情相迎。天气凉了,我会为纳税人送上茶水,为老人在冰冷的椅子上垫上衣服;来办事的老人没有带够钱,我主动帮其垫付;只要一有空,我就会带上食物、生活用品去看望养老院的老人。我热情的服务和辛勤的付出,让群众感受到了温暖,我不断地得到了他们发自内心的回报。他们以感谢信、短信和锦旗等形式给予我极大的鼓励。有的纳税人还将“党的好干部,人民的好公仆”制成匾,褒奖我。
20xx年10月,正是窗口忙碌的日子,为了不让来办事的群众空跑路,我高烧3天一直坚持在工作岗位上,因错过最佳治疗时机导致右耳完全失聪。由于长期在喧闹嘈杂的环境中工作,我的左耳听力也渐渐下降。为了避免纳税人重复讲话,怕他们误认为我没有用心服务,我总是先站起来微笑着侧过脑袋,或用眼睛去观察他们说话的嘴型,竭力倾听分析其内容。看着一个个纳税人带着怒气而来,通过我热情耐心的疏导,又带着感激的眼神离开窗口时,我从内心里感到骄傲,坦然。
我工作在平凡的税务工作岗位上工作,虽然不曾有梦想的辉煌,但也收获了意外而惊喜并且充实的人生。我荣幸地被评为全国三八红旗手、全国巾帼建功标兵、全国职工职业道德先进个人、湖北省“人民满意的公务员”、湖北省第九届职工职业道德模范、湖北省五一劳动奖章等30多项荣誉;我的工作成绩还被作为践行社会主义核心价值观的事例,编进了湖北省第十三届青少年爱国主义读书教育活动教材。20xx年4月28日,我作为湖北省税务系统唯一的代表参加了在北京人民大会堂召开的全国劳动模范和先进工作者表彰大会。我想,党和国家给了我这么高的荣誉,我还有什么理由不去努力地为党工作,更好地去为人民服务呢?我由衷地感谢全国税务系统的领导和同事们、纳税人朋友们,是你们的支持与理解,成就了我平凡而又美丽的人生。
徐,卜庄镇初级中学教师。作为一名青年党员教师,她有着强烈的事业心和高度的.责任感。从教多年,她勤勤恳恳,尽心尽力地做好本职工作。
疫情发生以来,她积极协助做好学校疫情防控的宣传工作,做到“防控到位、排查到位、宣传到位”。作为一名教师,她努力做好线上教学工作,努力寻找适合学生线上学习的有效方法,精心撰写备课,设计个性化作业,提升学生的学习兴趣;课下她不断总结反思,发现问题,及时和同事们交流解决;她认真批改学生提交的线上作业,画好每一个批注,写好每一句点评,做好每一次记录;她每天坚持在线答疑,帮助学生解决线上学习的困难,坚决不让班上一个孩子掉队。昨天已经过去,未来在于耕耘,用她自己的话来说:“在基层教育这片沃土上,我只是一株平凡无奇的小草,我将和老师们一道用心去成就事业,站好三尺讲台。”
我叫小郑,男,32岁,任南城财政分局总会计。在自己的工作岗位上我兢兢业业、勤勤恳恳、刻苦勤奋、甘于奉献、精于钻研、善于合作,并紧紧围绕“财政工作服务经济发展”这一主题,坚持贯彻落实《会计法》、《预算法》等各项财政法规政策,模范遵守各项财经纪律,充分发挥财政职能作用,及时提供全处财政运行中出现的新情况、新问题,为领导决策提供了真实可靠的依据,在强化会计监督、规范会计工作行为、服务全处经济发展等方面做了大量工作,取得了一定的成绩,受到领导和同志们的一致好评。
一、作为青年岗位能手需要具有崇高的职业理想和过硬的思想政治素质
在思想上我始终做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习“三个代表”重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用。我深知财政工作的严肃性和重要性,认真体会党的“__大”精神,并以此作为自己的行动指南,在我局组织的各项活动中均表现积极突出,热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下,在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术过硬的青年干部。
二、作为青年岗位能手需要加强学习,努力提高自身素质
注重会计法规及会计业务知识的学习,以不懈的学习来提高自身的业务水平。我系统学习了《会计法》、《预算法》、《会计准则》、《企业会计制度》、《行政事业单位会计制度》、《村级合作经济组织会计制度》和《会计基础工作规范》等会计法律法规,参加了市财政局组织的会计法知识培训、会计电算化培训和全国会计专业技术资格考试。通过学习使我的业务素质有了较大提高,为进一步做好财政工作,服务经济发展打下了坚实的基础。
三、作为青年岗位能手需要工作认真负责,业务水平突出
在对待工作上我认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。自一九九九年参加财政工作以来,坚持高标准严格要求自己,无论是在烟店财政所,还是调到南城财政分局,无论是税改前还是税改后,我始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。税改前,在烟店财政所我负责九个村的农业税征收。面对条件艰苦、交通不便、纳税对象分散面广的工作环境,我始终坚定信心,踏实工作,积极进取,深入村组实地,向群众耐心宣讲政策,千方百计堵塞跑、冒、滴、漏现象,较好地完成了各项工作任务。
担任财政总会计以来,深知此项工作对人员素质的严格要求,自身始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质与财政业务未来发展要求的差距。于是我抓住一切空闲时间学习预算国库相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家的相关政策。通过积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。总会计工作要求工作人员要细致、耐心,要做好账务处理,搞好财政预、决算的编制、审核、汇总和上报,财政月报按时编报,无一遗漏,为领导决策提供了最新的第一手资料。积极参与各项财政工作大调研,细心翻阅历史资料,针对存在的问题,提出自己的看法,圆满完成了上级财政部门和办事处交给的各项工作。
正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的'工作韧性,使得自己在领导与同事的心目中树立了良好的形象,在预算单位领导、职工和老百姓心目中形成了良好的口碑。
新的世纪、面临新的挑战,特别是入世以后,财政工作面临着困难与机遇并存、挑战与发展同在的局面,我坚信,有党和政府的英明决策、有各级领导的关心与指导,有广大群众的拥护与支持,有广大优秀青年的默默奉献,我处的财政各项工作一定跨上更高的台阶、再创更大的辉煌。
,滁州市长热线服务中心电话交办处班长。美丽的青春在于奉献,人生的价值在于付出。滁州市市长热线服务中心电话交办处班长,自20xx年市长热线服务中心成立以来,11年如一日地忙碌在为民服务的话务工作一线。她用心倾听各类来电,用情为民周到服务,是群众心里的“贴心人”;辅助做好话务员队伍的管理、教育、培训,是市长热线服务中心不可缺少的“好帮手”。
一、讲奉献敢担当,为民服务成执念
说群众利益无小事,作为市长热线的一名工作人员,就应该把群众难能可贵的信任当做工作的动力,努力办好每一件事情。为了这份执念,她遇到过群众的不理解,也遇到相关单位的推诿,受了很多夹板气,但电话一响,抹掉眼泪,依旧面带微笑热情倾听、交办。
20xx年6月份的一天,市民刘大妈拨打12345反映,称滁城紫薇路附近一个垃圾中转站因附近施工挖断线路导致停电,大量垃圾无法清运,臭气难闻。接到投诉后,当即与相关施工单位取得联系,但对方矢口否认挖断线路。为了掌握第一手证据,立即赶到现场。“就你一个小姑娘来,能有什么用?”面对刘大妈的质疑,平时非常爱干净的,一头扎进蚊蝇孽生的垃圾中转站,强忍垃圾堆积数天散发出来的阵阵恶臭,拍摄到关键证据。在她的交涉下,施工单位的主管部门快速介入,很快恢复了供电,垃圾中转站得以正常运营。对于来说,这样的事情,如家常便饭,不胜枚举。
二、会管理有作为,勇挑重担攻难关
既是话务员又兼任班长,既是战斗员也是指挥员。任班长以来,话务员从20几人到如今50人、话务量从每天200余件到如今的1000件、人员换了一茬又一茬,她管理起来依然得心应手、游刃有余。她结合自身丰富的工作经验,吸取相关行业优长,利用业余时间,形成“保密纪律”“服务用语”“处置流程”等一整套培训材料。
作为班长,肩负日常管理、员工培训、话务员考核、班次安排、协调调度等管理职责。她心系集体,所有事情以集体为重,话务员被投诉,她会反复听取通话录音,和来电人耐心地解释。她坚持标准,对新来的员工手把手地带、一点一滴地教,合格一个上岗一个。她秉持公正,坚持原则不偏不向,每月班表和考核情况都发到工作群,接受大家的监督。她勤奋工作,每天24小时开机,随时处理不易交办的各类投诉,遇到事关安全的问题,更是不分白天、夜晚,及时协调、报告。
三、舍小家顾大家,热线工作重如山
20xx年初的一场暴雪,使我市公共设施损毁、农村蔬菜大棚倒塌、高速公路拥堵、城区路面湿滑事故频发等,日均话务量达到平时的3倍。“非常时期,特殊对待”,坚持全天候24小时带班,连续3天吃住在单位。不巧的是,正上幼儿园的孩子被查出患有房间隔缺损心脏疾病,需要送到南京儿童医院观察治疗。就在面对两难抉择时,丈夫安慰道:“别分心,把工作做好。放宽心,孩子有我们。”孩子在电话里也说:“妈妈安心工作,我听医生的话,会好好吃药的。”就这样,在“稳定后方”的强有力支持下,出色地完成工作任务。
由于工作任务繁重,陪伴孩子和父母的时间越来越少,这是她最对不起家人的地方。“家人需要我,但有困难急需得到帮助的群众更需要我”,说,“我将一往无前地努力工作,一如既往地认真学习,一心一意地服务群众,做好为民解忧的服务员。”
,男,汉族,中共党员,20xx年6月毕业于安徽工程大学机械设计制造及其自动化专业,20xx年9月参加工作以来特别是入职滁州市质量技术监督稽查支队以来,一直兢兢业业,恪尽职守,脚踏实地,努力钻研业务知识,提高理论和实践水平,以较强的政治责任感、强烈的事业心和求实创新的精神,忠实的履行一名执法队员的职责,不辞辛劳的奋斗在执法维权的第一线,圆满的完成了各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了长足的进步。
一、政治坚定,始终维护党员形象
自20xx年加入中国共产党,无论身处任何岗位,他都不断加强思想政治学习,努力提高自己的政治理论水平。深入认真地学习了党的“十九大”精神以及党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。自觉强化廉洁奉公意识,始终保持清醒的头脑,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,时刻以党员标准严格要求自己。在单位和同时的关心指导帮助下,他先后三次被华东冶金地质勘查局八一一地质队、原滁州市质量技术监督局授予“优秀共产党员”称号。
二、强化学习,不断提升综合素质
为进一步提升自身综合素质,他时刻注重各项理论和业务知识学习。一是以“不忘初心、牢记使命”主题教育和局党组提出的“大学习、大调研、大讨论”等活动为契机,深入认真学习十九大报告精神等内容。二是积极参与原质监局机关党委组织的党建每日一题,并多次取得积分第一的好成绩。三是积极参与“学法用法与法同行”专题警示教育活动,在原质监局举办的法律知识竞赛中取得了满分的优异成绩,获得了原市质监局的通报表扬。四是为适应岗位需求,提升自身能力,先后取得了中级技术职称(工程师)、注册国家安全工程师、国家安全评价师、安全培训教师,考取了行政执法证和特种设备安全监察员证。
三、尽职履责,努力提升工作能力
工作以来,他始终牢记工作职责,在平凡的岗位上,努力做好本职工作。一是他积极响应全市推进“互联网+政务服务”工作和局党组提出的要求,深入探索网上审批新模式,积极协调考试机构,认真优化审批流程,压缩制证时间,开启免费寄送服务,实现了由“上门取”到“在家取”的转变,时间由法定的55个工作日压缩到4个工作日。真正的实现了“不见面审批”。策划并宣传了滁州市第一张不见面审批的行政许可证书发放仪式,并经电视台全程报道,营造了良好的气氛。目前共完成线上线下35张气瓶充装许可证和4600余张特种设备作业证的审批工作。二是开展了“铸安”、危险化学品相关特种设备、安全攻坚行动、承压类安全附件整治、燃煤锅炉整治、电梯安全皖东行等各专项执法检查行动,对发现的隐患按照“一单四制”要求实施了挂单销号,有效地确保了全市特种设备安全。三是独立起草了《滁州市特种设备应急预案》,并经滁州市人民政府印发,完善了全市特种设备应急救援体系,夯实了各部门救援职责。四是积极投身于电梯科普体验馆的建设中,特别是在科普体验馆建成后,积极完善软件设施,剪辑制作近30分钟科普动画,制作人机交互系统宣传材料,担任解说员,向群众科普讲解电梯安全和应急常识。截止目前,共开展了12批次共1500余人次的科普宣传、体验。五是在开展业务工作的同时,积极撰写新闻通讯,及时将科室工作向外界宣传报道,发表的近50余篇通讯经包括中国质量网、中安在线、省质监局、市政府、安徽日报、滁州日报等在内的多家官方媒体转载报道。六是积极开展青少年维权工作,积极引导广大青少年树立正确的人生观、世界观和价值观,提高了青少年自觉运用法律知识维护自身合法权益的意识和能力,获得了滁州市“最美青少年维权卫士”称号。
,银行信贷科长,男,xx岁,优秀的共产党员,自从参加工作以来,都是出色的完成工作任务,是一个有才能的领导、干部。在工作中他不段学习和总结工作经验,和同事相处融洽,在管理上,他形成了他的一套管理方法,使得该行取得良好的工作业绩。对于我行经营目标的实现作出了不可磨灭的'贡献。
一、工作中敢打硬仗,业务水平突出
对工作认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。自x年入行以来,坚持高标准严格要求自己,无论是在储蓄岗位,还是调入信贷岗位之后,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自x年五月份接任信贷科长职务以来,他勇挑重担,团结和带领全科员工,爱岗敬业,积极积极,求真务实,较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务,受到了行领导一致好评,也为全行员工做出了表率。贷工作是对人员素质的要求特别高,对信贷科长的要求更高,但这些要求都比不上他对自己的要求,他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,学习市行信贷处下发的各项文件,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心,且工作本身具有较高风险度,有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要在一段时间后才能发现,更容易导致发生较大的问题。该在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对风险的控制严密,使得其管理的信贷资产没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。
正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信,在全行员工中形成了良好的口碑。
作为信贷队伍的领头人,不仅业务素质高、技能全面,而且工作作风端正,擅于团结和带领信贷员工,使大家共同进步。他很好的吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统,并使之成为自身固有的素质,并将其发扬光大,再以此来带动其他的,使整个信贷队伍相学相长,起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则,工作中坚持原则,秉公办事,严于律己,不怕得罪人,时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助,经常找同事谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得信贷队伍员工的思想进步,积极向上,没有出现任何违法乱纪行为。
二、崇高的.职业理想和过硬的思想政治素质
在思想上始终做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习“三个代表”重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性,以加快我行发展、繁荣地方经济为己任,能够认真体会党的“__大”精神,并以此作为自己的行动指南,思想先进,在我行历年来组织的各项活动中均表现突出,从开展“党员谈心”活动,到“保持党员先进性教育”活动,作为支行一名党外积极分子,均表现积极,热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下,他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。
三、情真意切,待似亲人
生活中的道德品质高尚,思想觉悟高,心肠热,乐于助人,在我行组织的各项捐款、捐物的活动中,参与极为踊跃,并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动,热心帮助其他有困难的员工,考虑他人的多,考虑自己的少,是同事们心目中的好同事。用他自己的话说,就是“一个人关心同事,就要宽以待人,热心助人,在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的,也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥,同事们有了难处,也都愿意跟他说,他总是挺身而出,全力相助。
在工作方面,始终持之以恒的保持着奉献的精神和保持高昂的工作热情,深深感染身边的每一位员工,深受们的赞赏。我们一致认为达到了评比岗位能手的条件的。
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