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庚子鼠年的开始并不太平,正当我们满怀希望去迎接它时,它却毫不领情,给了我们重重的一击。新型冠状病毒早已对我们虎视眈眈,在新春佳节爆发了。
在这时,你们义无反顾地冲到了前线,和疫情斗争,不顾自己的安危,夜以继日地抢救病人!无私奉献的白衣天使们,加油!
除夕夜,是举国欢庆的日子,是团圆的日子,但在去往武汉的列车上出现了许多你们的身影。大年三十是全国人民吃喝玩乐的时候,你们却只因一句“武汉需要你”,就逆行远去,舍去了你们和家人团聚的时光。你们第一时间就奔赴抗疫一线,有人不幸被感染,甚至付出了生命。不过,你们没有一个人退缩。正是因为有了你们,这个春节更增加了一份温情,增添了一份感动。
84岁高龄的钟南山院士临危受命,带领着你们奔赴抗疫的最前线,你们以身犯险,投入这场没有硝烟的战斗之中。你们身穿防护服,可能十几个小时都无法脱下,脱下时却已是大汗淋漓。在你们之中也不乏有许多年轻的护士们,为了穿防护服时更方便,他们剪去了美丽的长发。当你们摘下护目镜时,脸上已经被压的一道青,一道红了!你们这样做是为了什么?我猜,你们为的是让更多的人可以平安吧!是你们,给了大家希望;是你们,给了国人信心!
你们当中有不少人在抗疫中失去了自己的生命。在病床上的一位院长身患重病,却不让医生们管他,让他们去治疗感染的肺炎的病人,最后他于2月18日停止了自己的心跳,他就是武汉武昌医院院长刘智明!
“哪有什么岁月静好,只是有人在为你负重前行!”你们,是守护人间、救死扶伤的天使,你们慷慨大方、有求必应,大义勇为。用自己一副小小的身躯,换来了更多人的平安!此时,我的耳畔不断回响:不需要你认识我,不渴望你知道我,我把青春融进,融进祖国的江河……
作为一名初中生,此时此刻,我们最应该做的就是把握当下,不断努力让自己的羽翼更加丰满,在不久的将来投身到建设祖国的洪流中!
祝福我们每一位奋战在疫情一线的医护人员,白衣天使!我相信,待春暖花开之日,便是你们平安归来之时!加油!
小廖,现任深圳恒生医院肛肠外科护士长,1979年7月生,毕业于湖北长江大学护理系本科,学士学位,主管护师。xx年10月入职恒生医院,从事护理工作12余年,她热爱护理工作,以南丁格尔为榜样,兢兢业业,无私奉献,用一双灵巧的手和一颗真诚的心,呵护着每一个患者的身心健康,得到广大患者信任和科室护理人员的拥护。她是我院xx年度“优秀员工”,xx年度“优秀护士长”,有着丰富的管理经验,在恒生这个不断发展的医疗单位,历任康复科、大外科、肛肠科护士长,为医院科室建设作出突出贡献。
一、加强医德修养,不断提高自身素质
在护理工作中,小廖同志努力实践“三个代表”重要思想,坚持以病人为中心的服务理念,不断提高职业道德修养,始终把满足患者的需要放在工作的首位,将耐心、细心、热心、责任心贯穿在整个护理工作中,使科室上下统一思想,同心协力,不断提高服务质量和服务水平。
二、加强业务学习,练就一手过硬的护理技能
小廖同志从事护理工作近xx年,护理病人上万名,没有出过差错事故,精湛的技术赢得了广泛认可,曾多次被评为护理理论及技术操作能手,成为患者家属最信得过的护士,在大外科工作期间,涉及的专业多对多个学科专业技术要求较高,但工作辛苦,待遇又不高,护理人员流动性大不服输的个性使小廖同志坚定一个信念:―定要在条件艰苦,不成熟的地方干出一番成就来。为了尽快提高护理理论知识和技能,她刻苦钻研,努力学习,认真向老护理人员请教,用心体会民营医院工作的特殊性。培养造就了一支又有一支熟练工作的护理团队。并把自己的技术无私地传授给青年护士。
2年前大外科是一个综合病区;收治重症颅脑外伤、骨外伤、泌尿科、普外科等多学科病人,专业性要求很强,为了提高护理质量,她带领全护理组的姐妹们积极配合医生,认真观察、详细记录患者的病情,为医生提拱可靠的诊治依据,依据三级查房组织护理人员参与抢救、护理。无数个生命从死神手中夺回。颅脑患者多数是不会语言表达的重症,抢救多、护理任务重,技术要求高;风险责任大,许多家属对医疗护理工作的挑剔多,理解少,常常发脾气,在平时的工作中,小廖同志首先严格要求自己,以身作则。为了保证科室医疗安全,常常最早一个到科室,最晚一个离开科室,严格落实科室各项规章制度,用制度来规范护理人员的思想行为,强化护士的法律意识和法制观念。加强科室质量管理,提高了护理质量,树立病人第一,质量第一的意识,做到警钟长鸣,最大限度杜绝差错事故的发生。
在业务方面,她带头认真学习业务知识和技能,理论与实践相结合,学以致用,融会贯通,结合本职工作,不断改进工作方法,改进服务态度,真正做到了以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨。她在护理组带头结对子,以老带新,使科室的各项技术操作得到良好的传承,在护理理论上,从基础护理开始,要求每个护士掌握扎实的理论知识。在管理上,她既晓之以理,动之以情,又善于用制度约束人,提升护士的自律性。
我院作为中山大学教学医院,每年承载一定得实习任务。在实习生的带教中,针对实习生应该掌握的主要内容及相关知识,制定计划,提出问题,让她们自己去观察,去思考,去解答,帮助实习生复习理论知识,然后指导操作,激发实习生临床的学习兴趣。开阔她们的思路,拓宽了她们的知识面,得到实习生们的信任和好评。
为了加强与兄弟科室的沟通和协调,她从不计较个人得失,既维护本科室利益,又不本位主义,以大局为重,和睦相处,化解科室之间、医护之间、护护之间、护患之间的矛盾,使科室的凝聚力和向心力大大增强,也赢得了兄弟科室的好评。
三、求真务实,不断创新
1993年自护校毕业后,她怀着对护理事业的满腔热情走上了护理岗位,凭着踏踏实实的工作作风和良好的服务态度,扎实的基本功,深得患者家属和科室同志及领导的好评。
担任护士长后,她身先士卒,甘于奉献,无论节假日,还是深夜,只要科里有事,只要病人需要,她会立即投入工作,记不清有多少个除夕之夜是在岗位上度过的。她知道,敬业精神是一种对工作高度负责、任劳任怨;充满诚挚的爱心、愿意为所从事的职业无私奉献的精神。有了奉献的思想,才能积极的付诸行动。本职工作的同时,她从未放松对知识的渴求,以优异的成绩顺利通过自学考试科目,先后获得了护理专业的大专和本科学历。她善于观察,勤于思考,总结临床经验,撰写的论文《腹腔镜胆囊切除病人的护理》、《臭氧射频加三维牵引治疗腰椎间盘突出症的护理》等分别发表在市、省刊物。
xx年9月因工作需要,她被调到肛肠外科任护士长。肛肠外科是医院特色专科,她很快胜任角色,带领护士坚持以病人为中心,以创新求突破,牢固树立“一个病人就是一个市场”的.新观念,诚信经营,强化服务,以优质的服务和良好的社会形象赢得了患者们的信赖。
四、依据政策、法规,加强科室管理
科室管理方面她认真学习贯彻卫生法律法规,熟悉掌握《护士条例》、《护理工作管理规范》、《护理技术操作规范》实施严格管理,勇于开拓,不断提高管理能力和领导水平,多次到深圳各大兄弟医院学习,结合自己医院的特点开展工作。在医院和护理部的领导下,根据不同科室的特点,合理利用人力资源,开展了临床护士层级管理,收到良好效果。以病人为中心,开展“亲情护理,优质服务”活动,为病人创造一个安全、舒适的住院环境。她与科主任密切合作,制定了科内切实可行的工作计划,月有安排,周有重点,人员各负其责,工作井井有条,突现出较强的管理能力,几年来,科内无一例护理差错发生。在xx年患者满意度调查中肛肠科是最全院最满意科室。
常言说,强将手下无弱兵,由于科室的凝聚力、战斗力不断提高,全科护理人员形成了比政治上的进取,比业务上的精通,比作风上的严谨,比技术上的精湛的良好风气。小廖是一名护士长,也是一名普通护士,在工作中兢兢业业,乐于奉献,热情为病人,悉心为患者,以严谨的治学态度,科学的学风,开拓进取、勇于实践,对事业执着追求把工作做得更好。面对广大病人,为能有更多的护士象自己一样为病人解除病痛,作为一名护士长,她带领着一支又一支年轻的护理队伍,在实行科学管理、优质服务、内强素质、外树形象的道路上疾步前进,用实际行动诠释着一个普通护士的情怀,一个护士长的责任。
xx,毕业于xx卫校助产专业,毕业后一直在xx市第五人民医院妇产科工作。算起来工作已经有二十六个年头。二十几年的工作经验让她感觉到助产士的工作不像别人说的那样伟大,但的确很不平凡。
助产工作不像护理工作那么琐碎但却非常专业。在二十几年的职业生涯里,她已记不清迎接过多少个小生命的到来,护理过多少个孕产妇,参与过多少次抢救,自始自终对自己的职业引以自豪。她说,看着一个个可爱鲜活的小生命降临在自己的手心儿,内心感到无比的喜悦。
助产士的工作承担着工作和心理的双重压力,产妇病情变化快,工作预见性难,产程进展是一个动态过程,产程中随时都可能发生胎心改变和难产,同时分娩过程中产妇的恐惧和家属的焦虑很容易产生对医护人员的误解和不满,甚至常常出现对医护人员的辱骂和威胁,处理不当或稍有疏忽便会引起护理纠纷。xx在二十几年的工作中,凭着娴熟的专业技术和待患如亲的工作热情,深受广大患者和家属的认可,没有发生过任何医疗护理纠纷。
在近期3月12日护士长查房时,询问2号6床患者刘珊珊:“你知道母乳喂养的'好处吗?”刘珊珊回答:“我知道呀。”“可以说说吗?”“当然可以,母乳适合婴儿消化吸收,有很多种免疫物质,能增加婴儿的抗病能力,预防疾病。还能增进母子感情,刺激子宫收缩,减少产后出血,促进产后恢复,还可减少乳腺癌和卵巢癌的发病。”“你知道怎么观察和护理你的宝宝吗?”“知道”“你知道儿童预防接种和产后你应该注意哪些吗?”“知道知道”,然后刘珊珊一条一条的娓娓道来。“是哪位助产士告知的这么详细?”“是一个叫xx的助产士。”产妇滔滔不绝的谈起这次来院就诊的感受,非常满意,尤其对xx赞不绝口。工作中的xx就是这样,胆大心细,对待工作一丝不苟,视患如亲,团结同事,曾多次被院内评为“先进工作者”。
岁月无声流过,xx依然在产房兢兢业业的工作着,她说,她会继续扎根在自己所热爱的事业上,不为别的,只为热爱。这就是一名助产士的情怀。
xxx,1993年毕业于卫校。从走上工作岗位的第一天起,她就暗自下定决心要以护理先驱--南丁格尔为榜样,以一丝不苟、严谨求实的态度对待自己所热爱的护理事业。
急诊科是医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。每天这里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者,医护人员每天面对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士,深深懂得:急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。因此,必须要有过硬的本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大仪器的操作,她虚心向老护士请教,主动放弃节假日,勤学苦练,经常在自已身上练习静脉注射,在模拟人身上练习心肺复苏、洗胃术等,经过刻苦的学习,练就了过硬的急救操作技术,并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症,为成功地抢救危重病人打下良好的基础。
随着医院人事制度改革的不断深入,引入竞争机制,中层干部实行竞聘上岗,XX年急诊科老护士长退休了,富有学识和挑战自己的在同志们的鼓励下踊跃参加竞聘,并选择了医院风险性高、工作繁重的急诊科护士长岗位,有好朋友劝她:急诊科工作量大、风险性高、护士长事迹且协调难,是个吃力不讨好的岗位,要竞聘也要挑个轻松点的岗位。可有却有她的想法:最艰苦、最繁忙的工作也最能锻炼人。她以自己特有的毅力和扎实的理论知识,赢得群众的拥护和领导的`信任,走上护士长管理岗位。
众所周知,急诊科工作在于一个“急”字,工作忙、累不说,风险还特别大,遇到车祸、中毒、昏迷的、血肉模糊的,全都送往急诊科来,这就要求急诊科医护人员必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。走马上任后,为了保证110联动及时、高效地进行,狠抓科室管理工作,她以创建青年文明号活动为载体,积极组织科室人员开展“以病人为中心、提供优质服务”、“五声服务”和“星级护士”评选等优质服务活动,落实首诊负责制和首问负责制,开展健康教育活动,不断提高服务水平。
以创“四个一流”为目标,建立健全各项规章制度,落实便民措施和服务承诺,针对科室存在的薄弱环节进行整改,提高服务质量。严格要求护士认真执行“无菌操作”、“三查七对”、“消毒制度”等工作,提高危重病人的抢救成功率,有计划组织科室人员进行业务学习和护理技能操作,狠抓 “三基”培训,每周晨会提问,随机抽查,每月一次理论或操作考试,每月一次理论或操作考试,每月护理查房一次。
并把检查评比结果与个人绩效工资挂钩。从而提高了科室的管理水平,强化了大家的工作责任心,业务水平不断提高。用严格的制度来保障承诺的兑现,用严肃认真的工作作风,严谨细致的科学态度,使急诊科接受一次又一次的考验,多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任务。
一双脚从不停歇,走了多少路无从计算;一双手洗了又洗,拯救了多少生命无从计算;一张笑脸无数次的出现,给心灵带去多少温暖无从计算这就是天使,从不计算付出,拥有的只是奉献,这也是我院苏创文护士20多年来的工作写照。
记得20多年前,我院苏创文护士刚从部队退伍回来,当时一个偶然的机会,他和一个朋友参观当时的凤溪医院(即现在的我院),刚好看见一个精神病人病情发作,需要很多医护人员协助才能制止,他当时很同情那精神病人,并受那些医护人员的行为深深感动。他从那时开始就立志做一个精神科医护人员,去更好的去帮助那些精神病人。此后,虽然他有很多的机会去找一份好工作,但他都拒绝了,并排除家人的阻拦,顶着各方面的压力和别人的嘲笑,经过重重困难,终于在凤溪医院做了一位精神科护士。
参加工作以后,苏创文才发现,做一个护士很容易,但做一个合格的护士很难,做一个合格的精神科护士更难。护士不仅要做好护理工作还要管理好工作,不仅要有过硬的基础知识和专业知识,还要有丰富的人文、社会、科学知识。由于精神病人的知识层次不同,社会地位不同,精神病的病态观念不同,因此与他们的交流方法也不同。要想管理好精神病人,让精神病人能配合医护工作,除了用药控制病情外,还要与精神病人建立良好的言语沟通及过硬的技术和丰富的知识征服他们,以便更好的服务于他们。多年来,他自觉参加各方面的学习,努力提高自己的综合素质和道德修养。
他常常面带微笑出现在病人面前,给病人一种温馨、友善的感觉,还对病人细心呵护,关心病人及其家属,不知得到病人及家属多少次赞扬,同时,他不畏艰辛和困难,忘我地工作;,在最危急的时候,他往往走在最前面,让自己承担所有的危险。20多年来,为工作,他面曾临过无数次危险,一幕幕动人心弦的`事迹目前还深深的刻在与他一起工作过的同事心里。记得2003年,有一位精神病人出现违拗行为,数天都不肯进食及洗澡,苏创文护士不嫌弃病人脏,帮那位精神病人理发及洗澡,还耐心的劝导那病人吃饭,并细心地用勺子喂他吃饭;还记得在2005年8月的一天,医院刚住院一位躁狂病人突然狂性大发,用拆下来的床板撞铁门,甚至攻击其他病友。当时情况特别危急,苏创文同事不顾危险,首先冲入病房,用自己的手臂挡住打来的床板,并迅速将病人制止该冲动病人,当他把病人制止后才发现自己的手臂肿了一大片,当别人问他为什么这么急冲进去时,他就笑笑说:我当时只是想到防止他伤害到其他病人,其他就没有多想了。这样的事迹常常在苏创文护士身边出现。
苏创文护士就是这一种人,他往往替病人想的多,为自己想的少,当有危及到病人及他人的时候,他往往身先士卒,走在危险的最前面。虽然在他的生命中不曾有鲜花和掌声,不曾有惊天动地的伟业,更不会有名垂青使的壮举,但在他的生命中有一个不倒的信念:拯救在痛苦中的人,给他们带去健康,带去快乐!
这就是天使情怀。
每当听到同事说:“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”时,我总是淡淡一笑:“子非鱼,焉知鱼之乐,每个岗位都重要。你不在这个岗位上,怎么会知道其中的酸甜苦辣?”
导诊咨询是医院服务的窗口,她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧,除需要扎实的医学基础知识和基本技能外,更多的是要从病人的角度出发,急病人所急,想病人所想,解决病人所需,达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人,是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人,有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、急诊护士先进事迹一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以,即使是些小问题也要认真对待,一丝不苟,让每一个病人带着病痛而来,带着满意而归。
作为一名导诊护士,首先,要有良好的'职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧,能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊,及时疏散和分流,使门诊患者及时得到专科的诊治和处理,及时完成各项检查与治疗,。其次,必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中,要学会察颜观色,以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者,使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方,及时发现病人所需,灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系,具备处理各种紧急情况的能力。第三,要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题,要听清,要领悟。为了避免误差,甚至还要反复询问,避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方,浪费时间和体力,增加患者痛苦或加重患者病情,护士长事迹也避免医疗投诉与纠纷。这样,往往一个上午的导诊服务下来,是口干舌燥,腰酸腿疼,这工作的强度不亚于临床护士。
看了这些,你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗?其实,对于医院――任何企业来说,每个岗位都重要,关键是我们要用心去做。