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我叫许女士,女,33岁,于98年参加工作,先后于消化内科,血液内科工作,2001年6月轮转至刚成立的micu病房工作至今。工作中,我始终以高度的思想政治素质和良好的职业道德要求自己,兢兢业业,热情服务,用炽爱温暖着病榻上的患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。先后获得“先进个人”、“防治非典做出贡献荣誉证书”、“优秀员工”、“护理服务之星”、“先进护士”,并取得“icu护士资格认证”。
我不求干出惊天动地的伟业,却坚持以自己的实际行动践行一名护士的天职。在多年的工作中,始终坚持“一切以病人为中心”原则,真正做到了一切为病人,为了病人的一切。在工作中一丝不苟,对本职工作都能够出色地完成,对领导部署的指令性任务更是能够不折不扣的执行,受到同事们的一致认同和称赞。作为一名年轻的“老护士”,能够主动协助护士长搞好病房的建设管理工作,并且在平时工作中毫不保留的帮助、辅导其他同事。在工作中遇到困难,会及时与同事沟通,确保工作的顺利进行。
一、不怕脏和累,对待病人如亲人
作为优秀的护理骨干,2001年6月我被挑选成为icu的护理人员。因为工作需要,我的手机总是24小时开机,随时听从医院的召唤,为此放弃了很多与家人团聚的机会。有一次,难得和家人去旅游,不料刚到景点,病房就打来电话说:“病人病情发生了变化,情况非常危急!”,我一听二话没说,火速赶回病房,参加抢救工作。每逢遇到危重手术监护和大抢救,一连十几天都吃住在医院,守护在病人的身边,直到病人病情平稳脱离危险。家里人经常开玩笑说,“你一年365天在家的时间还没有在医院的时间多,我看病房才是你的家,病人才是你的亲人”,这句话看似玩笑,实不为玩笑。记不清在病房已度过多少个节假日,上班时,想的是病人,下班时,心里记挂的还是病人,病人多时工作还要加班加点,一天早晨下夜班昏倒在工作岗位上,也依然毫无怨言,工作热情依然如故。
我经常想到这样一句话,“抢救是我们与死神展开的一场竞赛,医生好比是排球场上的主攻手,而护士就好比是二传手,只有医护配合默契,动作敏捷,才能赢得最后的胜利”,每当一个患者脱离危险,胜利的喜悦和由衷的欢乐就会使我忘却一切的烦恼和疲惫。多年的护理工作,使我深深体会到:一个护士,只有当她技术上的成熟和思想上的成熟交织在一起时,才算是完美的。
经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等,得到了患者、家属及医护人员的一致好评。有时病人因病情特殊,家人照顾不到位,手术后需卧床休息,不能下床,生活无法自理,我不怕苦不怕脏不怕累,经常给病人剃胡须、洗脸、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿,帮助病人擦身,更换衣物床单,有时污血和粪便溅到了工作服上,顾不得更换,服务到病人舒适为止。
丹青难写是精神,在平凡护理工作中,我以诚挚的爱心、坚强的毅力和卓越的能力,践行着一位护理工作者救死扶伤的崇高使命,谨守着“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神,赢得了患者的信任和爱戴,也赢得了同事们的认可与支持。
二、认真学习,以扎实的专业能力去工作
在从事护理工作的过程中,我深知,护理病人仅凭爱心、德行和细致是远远不够的',还需要有扎实的专业知识和卓越的实践能力。
icu成立伊始,我利用业余时间加强学习各种专科护理知识和技术,如呼吸机的正确使用、心电图异常心律的判别、危重症患者各种管道的护理等;为提高医学英语水平,我经常查阅外文资料来充电;提高了专业理论知识和操作技能水平,为今后成为一个优秀的icu专科护士打下了坚实的基础。因刚开科时大家来自内科各个科室都刚接触重症这方面,水平高低不一,通过平时工作中和利用自己的时间加强业务学习在10年通过icu资格认证考试,并在平时工作中毫无保留的帮助、辅导其他同事。
泰戈尔曾言:“果实的事业是尊贵的,花的事业是甜美的,但是让我做叶的事业吧,也是谦逊地专心地垂着绿荫的。”是啊,绿叶的岗位是平凡的,我和同事们一起默默无闻地在护理岗位上无私奉献,从工作中得到磨炼,获得甘甜,甘心做一片“急病人所急,想病人所想”的绿叶。
三、爱岗敬业,尽职尽责做好本职工作
刚下临床时,每天重复做着单调而平凡的铺床、打针、发药等护理操作,使我陷入了迷茫,但随着护士角色的磨合,我逐渐认识到:人世间一切伟大的事业都是由无数个平凡所组成的,既然选择了护理职业,就要尽己所能,做到最好!
日常工作中,我利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作,经常巡视病房,与患者沟通交流,以最快的速度解决患者的疑问及要求,及时观察记录病情变化,评估病人存在的护理问题,采取护理措施,观察效果。
我始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献着。以奉献为宗旨,用勤勉敬业、热情和爱心,打造了自己闪亮的青春。无论多苦多累我总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤,争做一位当之无愧的优秀护士。
为加强临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”,而我们内二科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房。优质护理服务开展已有半年,全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,夯实基础护理,为病人提供优质护理服务。获得了患者的一致好评,特别是护士冉雪莲,在开展优质护理方面付出了很多的努力,表现突出。特总结如下:
自20__年__月底以来,我们改变了以往的护理排班模式,开始实施以病人为中心的整体护理。将病人分成四组(责1、责2、责3、责4),每组由固定的护士负责。冉雪莲负责2组的病人,十二月初来了一位抢救病人,气管切开,昏迷数月,靠呼吸机维持着生命,那时患者肺部感染特别严重,并且是多重耐药菌感染,很多脓痰,要不停地吸痰,还要每小时气道湿化一次,那是冉雪莲刚刚怀孕,每次见到痰液就恶心呕吐,可是她毫无怨言,任劳任怨,很认真的做好患者所有护理工作:口腔护理、会阴护理、排痰护理、鼻饲饮食护理。按时翻身拍背,气管切开处每日定时换药等等,随时观察患者的生命体征并做好记录,在她几个月的悉心护理下患者无褥疮的发生,开始有了自主呼吸,我们都看到了生命的奇迹!我们责任护士为患者提供连续,全程的护理服务,包括从入院时的入院环境介绍,住院期间的治疗以及护理,到出院时的出院指导。这样形成了护士,病人,医生三方均固定的模式。保证了责任护士对自己所负责的每一位病人的病情都能知晓,而当病人有了疑问和难题,也有了明确的求助对象,如果医生对病人有了某项治疗措施时,也会有固定的实施者,并会随时上报治疗效果和病情变化,有助于疾病的治疗。这样的模式有效的促进了医护患三方的沟通,提高了患者的满意度。
建立良好的护患关系从第一面开始,对于新入院的患者,我们面带微笑,温馨护理。迎接新病人至病房,妥善安置,并通知医生。主动进行自我介绍,介绍病区环境,注意事项,以及主管医生、责任护士,病区护士长和科主任等。记得还是责2的一位病人入院的时候脾气非常火爆,对医院的设施条件极其挑剔,看哪哪不顺眼,责任护士冉雪莲耐心的解释,从生活护理入手,为病人打水,买饭,认真的做好健康宣教,经常与病人沟通,后来积极的配合治疗病情好转,出院的时候连道谢谢,还说“护士是最美丽的天使”。
小兰,中共党员,大专学历,文山州人民医院妇儿病区外科主管护师。
小兰,1992年毕业于文山州卫生学校后参加工作,1998年加入中国共产党,先后在马关县都龙卫生院、马关县中医医院工作,2003调入文山州人民医院工作,先后在内科、普外科、皮肤科、神经外科、急救中心等科室工作,在不同的工作岗位磨炼出了她“耐心细致、热情服务、勇于探索、甘于奉献”的工作作风。
小兰自参加工作以来,努力钻研业务知识,不断学习新的护理知识和护理新技术,热情为患者服务。针对新时期患者对医护要求越来越高的实际情况,她不断总结经验,与时俱进,创新工作,探索新的护理模式。先后在国家级刊物上发表论文2篇,省级刊物发表论文5篇,4次被医院评为“优秀共产党员”,1次被医院评为“先进工作者”。
一、爱的奉献,彰显白衣天使风采
工作20多年来,无论到哪个岗位,小兰都热情为病人服务,视病人如亲人,时时处处以病人为中心,急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想,认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业为患者服务,体贴入微。她始终坚持“医者父母心”的原则,平等对待患者,始终把患者的生命安全放在第一位。她祟尚科学,抓住机会宣传医学科普知识,帮助患者增强自己的护养能力。她把全部的心血都倾注在病人身上,当遇到患者家属不理解时,细致耐心地倾听,不厌其烦地沟通,20多年来,从未有病人投诉过她;当遇到病情严重的病人紧张、害怕、不配合治疗时,她能从拉家常到讲病情,不厌其烦地做好思想工作,鼓励患者树立战胜疾病和困难的信心,直到病人打消顾虑为止;如果遇到远道而来的患者,还会跟相关科室沟通联系,尽量当天能做完检查,明确诊断,让患者得到及时治疗,从而为病人节省费用。
二、高的追求,病人满意是最低标准
小兰出生于农村,从小就知道农村医疗条件、经济条件差,看病非常不易。她也亲眼目睹过自己的亲人因小病没得到及时治疗而丧命。自从选择了从医道路的那刻起,她就发誓要竭尽全力为病人服务。她把“病人满意”定为最低标准,让病人享受到高质量的服务。但有为民之心,还需有为民之本领。为此,她认真钻研业务技能,苦练过硬的基本功,掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能,学习新知识、新技术,积累新经验,除了在工作中向老同志学、向身边人学习外,她还报了自考,每天学习到很晚,一有时间就“啃书本”,十几个科目的成人自考,她坚持全部考过了。为了让病人住在医院里,像住在自己家里一样舒适,她总结出了一套与不同病人交流沟通及为不同病人护理的经验,做到“人无我有、人有我精”。
三、严的作风,树好形象是最大责任
小兰作为一名护理工作者,一名中共党员,时时处处树好优秀党员这面旗帜,树好“白衣天使”这面旗帜。树立高标准的医德医风,遵守社会公德和职业道德,遵规守纪,廉洁自律,积极拥护党的领导,不说和不做影响党的形象、医护人员形象的话和事。
多少个清晨,当丈夫孩子还在睡梦中的时候,她已在上班的路上了,半路上买上两个馒头就当早餐,每天她都要提前到单位,有时到了下班时间还要忙上个把小时才下班,从没有迟到早退过;多少个夜晚,当妻子与丈夫孩子团聚享受着一家之乐的时候,她却整夜奔波在工作岗位上,有多疲惫也不合眼。工作多年来,一直保持着高度的责任心、严谨的工作作风、良好的`职业道德,练就了较强的发现问题,分析问题和解决问题的能力。
她就是这样一个平凡的护士,在平凡的工作岗位上默默耕耘了二十几个春秋,她深爱着这份神圣的职业。一丝不苟的工作作风,精益求精的工作要求,严密的组织纪律性和对患者大公无私的爱,诠释着“白衣天使”的风采。她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的“生命天使”。她用真心、爱心、细心,和对党和人民的赤子之心书写着平凡而又光彩的人生,用自己的行动赢得了患者的信赖、家属的好评,从他们的笑容里,她读懂了奉献的乐趣。她在付出劳动、奉献爱心的同时彰显人生的价值和内涵。