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小吴,本科学历,文山州人民医院妇产科产科病区护师。
小吴,2004年9月毕业于昆明市卫生学校后,一直在产科工作。2011年取得护理学专科学历,2015年取得护理学本科学历。多次参加云南省护理学会论文交流。2013年到昆明市延安医院进修。在从事助产士岗位的十三年里,她始终视产妇的利益高于一切,做好接产工作,严密观察产程,严格执行消毒隔离制度,严守无菌操作技能,精益于每个细节。她凭借高度的责任心和良好的服务态度为产妇提供优质护理服务,获得了领导的肯定,同事的信赖,产妇及家属的认可。她认真做好新入职护士、实习生的带教工作,言传身教,因材施教。
产科是大喜大悲的舞台,工作风险高,应急情况多,工作压力大,助产士的职业只有从事过助产工作的人才能体会其中的厚重、紧迫、艰辛和责任感。小吴每天穿梭于产房、病房,常常被产妇们的痛苦叫声和产妇恐惧感所包围,被产妇分娩时带出的大小便刺激着嗅觉,有时候手腕被紧张的待产妇掐出血痕。待产时,有的产妇因阵痛不停地呕吐,她总是用鼓励的语言,轻柔的抚摸,不厌其烦地为她们擦洗,倾倒排泄物,伴她们走过痛苦而又神圣的时刻。是的,她的工作是辛苦的,但同样也是快乐的,当危在旦夕的生命被挽回,当一个个小罗命经过她的努力艰难睁开双眼时,她再疲惫的身躯也能得到安慰,母子平安就是她最大的幸福,这就是助产士的价值所在。
记得有一天下午18:00,她刚换下白大褂准备下班,来了一个孕妇,一问才知道是个双胞胎,产妇一来就说要剖腹产,结果给产妇检查时发现宫口已经开大8厘米,已经来不及做剖腹产了,立即跟家属沟通后送进产房,因为是双胞胎,她赶紧又穿上白大褂到产房帮忙,半个小时,宫口开全了,她做好了接生的准备,准备好了两床小包被和小衣服,铺好了洞巾,大家都在用期盼的眼神等待着小罗命的降临。在她的指导下,产妇很会用力,也很配合,终于不负众望,19:05第一个宝宝出来了,是个女儿,2.8千克,宝宝出生后,她立即用手固定着产妇的腹部不让另外一个宝宝胎位改变,紧接着给产妇破膜。19:15时第二个宝宝出生了,是个男孩,2.9千克,妈妈一听是龙凤胎,高兴的差点从产床上爬起来。小吴给宝宝擦干全身后一起抱到妈妈胸前进行母婴皮肤接触及早吸吮,看着面前的一双儿女,妈妈喜悦而又满足的流出了眼泪,连声说着谢谢。当她和同事抱着宝宝出产房时,在门口等待已久的家属们蜂拥而至,大家都问着同一个问题,“是什么?是什么?”她们被围得水泄不通,连忙笑着和大家说“大双是个女儿,2.8千克,小双是个男孩,2.9千克”。姥姥和奶奶连忙各自抱着一个,左看右看,那笑容让人难忘。这时产妇老公也跑过来了,看了一眼宝宝后就立即问“我老婆情况怎么样?她没事吧?”她说“很好!很好!在里面观察一会儿就可以出来了,赶快去准备红糖水鸡蛋吧。”他激动的话都说不出来,紧紧的的握着她的手。当她说要把宝宝抱到婴儿观察室温箱里观察时,奶奶和姥姥都紧紧抱着宝宝很是舍不得,看着这个幸福的大家庭,她心里面美滋滋的,这样温馨的场景每天都在产科上演。到现在为止,她也记不清为多少产妇接生过,只知道有时走在街上经常会遇到好似熟悉的人对她说,“你还记得我吗?我的宝宝是你接生的呀!你看现在孩子都这么大了,赶紧叫阿姨。”连忙把宝宝拉过来对着她喊。宝宝也很乖,妈妈话音刚落,他就喊了“阿姨”。还没缓过神来,她就赶快答应“唉”,然后摸摸宝宝的头,一种说不出的'幸福感油然而生。对,这就是她工作的价值体现,是幸福的表达。
十余年的“接生婆”生涯,几千个日日夜夜,她与无数产妇一起分享新生命到来的激动和惊喜,同时也真正体会到了“白衣天使”这个光荣称号背后的苦和累。自二胎政策放开以来,产科更是繁忙,加班加点已成为家常便饭。没有固定假期,没有固定休息时间,黑白颠倒的生活,还经常遇到病人及家属的误解,但她从未抱怨。青春在忙碌和劳累中不停流逝,红嫩的脸颊被夜班的时光所吞没,细滑的双手被消毒液所侵蚀。但选择这条道路,她无怨无悔,她愿意依然用同样的执着,真诚的微笑谱写“生命之歌”,在辛苦中感受呵护生命的快乐,在劳累中体会自身的价值存在。
一分耕耘,一分收获。在2011、2015年度护理操作竞赛中,小吴分别获得“无菌技术操作”和“口鼻吸痰技术操作”二等奖。她撰写的论文《浅谈如何做好产科的优质护理服务》荣获2009―2010年度院长科技论文三等奖。2010至2011年她相继获得了医院授予的“温馨护士”及“五星服务星”荣誉称号。
6月22日,在我们市第三人民医院温馨的精神三科病房里,一位白衣天使仍在忙碌着,她叫王玲,是一名护师,一直在“三院”精神科护理一线工作,从青春年少一直到中年,用满腔热情的爱来修复精神病人破碎的心灵,努力让他们走出生活的阴霾。
由于精神病人受幻觉和妄想等症状的支配而缺乏自控能力,经常失去理智,以暴力对待护理人员,每遇到这种情况,王玲总是以极大的耐心去抚慰病人受伤的心灵。小岑(化名),一位22岁的妙龄女子,患有精神分裂症,刚来的时候,王玲每次给她打针服药时,她都会理由多多,大骂不止。一天早饭时,她拒绝进食,将菜打翻,并将一口唾沫吐在王玲的脸上,嘴里不停地喊道:“快放我回家!”此时王玲没有恼怒,而是忍着委屈的泪水,耐心地劝道:“你父母今天没有时间来,你好好吃饭,等明天叫你爸爸妈妈来。”小岑根本不听劝说,并把杯子里的水往王玲身上泼去。同事们连忙赶过来,王玲却说:“小岑是爸妈的小女儿,没这么快适应的!”第二天,小岑便乖乖的吃饭了。另外,小岑存有幻听,经常有把纸巾塞耳朵的习惯,而且纸塞得很深,王玲发现后立刻报告医生,并尝试用镊子把纸巾取出,但是纸巾塞得太深了,需用专门医疗器械来取。小岑父母年纪大,出远门不方便,于是由医护人员把小岑带到市人民医院,把耳朵里的纸巾取出来。并嘱咐小岑不要再把纸巾塞到耳朵,否则后果不堪设想。
精神病人常常被社会冷落,很多人住在医院里,常年没有亲人来探望,他们也渴望着亲情和友情。每天,王玲微笑着走进病房,把每一位病人都当作亲人和朋友。经常为她们买水果,生活用品,而且还是我科名副其实的理发师呢!一有空就帮有需要的病员修剪头发。病房里有一位长期住院的老年精神障碍患者,风烛之年身患多种疾病,生活不能完全自理,吃喝拉撒全在病房,老人的子女象征性探视一两次,而王玲像亲人一样无微不至地照顾着老人。
现在,小岑可勤快啦!主动帮忙扫地,拖地,参加文娱活动,也没有把纸巾塞耳朵的习惯。小岑的家属担心女儿遂来探访。王玲热心地接待了岑老爹,并告诉他小岑这段时间的表现,这使从大老远赶来探望女儿的岑老爹脸上的皱纹舒展开来,真是给岑老爹过了一个欣慰的父亲节啊!岑老爹感动得还专门写了一封感谢信给王玲!信上写道:您那种高尚风格、乐于助人的美德将永远铭记在我们的心坎里,留下一个永不磨灭的印象。
晨会上,护士长还特意表扬了王玲,并嘱咐大家要好好向王玲学习。让我们把爱洒在每个角落吧,并把这爱延续!
xx,女,本科学历,护师,1995年毕业于xx铁路卫校。现任xx市第五人民医院内三科的一名护士,曾被评为医院先进工作者和优秀护士。
xx在护理岗位上始终兢兢业业,无怨无悔,默默无闻地奉献,用炽爱温暖着病榻上的患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。她没干出惊天动地的伟业,却以自己的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中,她始终坚持“一切以病人为中心”原则,真正做到了一切为病人,为了病人的一切。在工作中认认真真,对本职工作都能够出色地完成,对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟、不折不扣的完成,受到同事们的一致认同和称赞,并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难,会及时与同事沟通,确保工作的顺利进行。平时能尊重老同志,主动向她们请教,学习她们的优点、长处。做为实习护士带教老师,能够主动做好传、帮、带,将自己的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。作为优质护理服务科室的责任护士组组长,她利用所有可以利用的'时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作,经常带领本组护士巡视病房,与患者沟通交流,以最快的速度解决患者的疑问及要求,及时观察理问题,采取护理措施,观察效果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等,得到了患者、家属及医护人员的一致好评。有一个经济困难的病人因胫腓骨骨折住院,家里没人照顾,手术后需卧床休息,不能下床,生活无法自理,她不
怕苦不怕脏不怕累,经常给病人剃胡须、洗脸、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿,得到了病人的好评。
工作中的她是一个有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧,那就是“微笑”服务,微笑了,病人才能感受你的态度、你的亲近,否则,护患之间就会形成隔阂,很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容,无论进病房,也不论是治疗时,还是平日闲暇,只要面对病人,她都是以笑相迎,认真询问,耐心解答,并且做到百问不厌,百答不烦。
她始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献着。她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。
每当听到同事说:“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”时,我总是淡淡一笑:“子非鱼,焉知鱼之乐,每个岗位都重要。你不在这个岗位上,怎么会知道其中的酸甜苦辣?”
导诊咨询是医院服务的窗口,她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧,除需要扎实的医学基础知识和基本技能外,更多的是要从病人的角度出发,急病人所急,想病人所想,解决病人所需,达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人,是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人,有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、急诊护士先进事迹一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以,即使是些小问题也要认真对待,一丝不苟,让每一个病人带着病痛而来,带着满意而归。
作为一名导诊护士,首先,要有良好的职业道德与较强的.服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧,能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊,及时疏散和分流,使门诊患者及时得到专科的诊治和处理,及时完成各项检查与治疗,其次,必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中,要学会察颜观色,以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者,使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方,及时发现病人所需,灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系,具备处理各种紧急情况的能力。第三,要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题,要听清,要领悟。为了避免误差,甚至还要反复询问,避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方,浪费时间和体力,增加患者痛苦或加重患者病情,护士长事迹也避免医疗投诉与纠纷。这样,往往一个上午的导诊服务下来,是口干舌燥,腰酸腿疼,这工作的强度不亚于临床护士。
看了这些,你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗?其实,对于医院――任何企业来说,每个岗位都重要,关键是我们要用心去做。
时光如梭,匆匆而过。一晃眼,她到郧西县中医院已经有二十个年头了。二十年风霜雪雨,她从一个单纯可爱的小护士成长为成熟稳重、经验丰富的普外科护士长。她是我们护士队伍的优秀代表―袁Z同志,一位视病人如亲人,总用精心、细心、爱心、衷心、热心感动病人的白衣天使。
作为一名护士,她体验过患者面对病痛的无奈,目睹过无数悲欢离合的场景,感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但,她无怨无悔!每天早晨7:30,当别人还在吃早餐的时候,袁Z已经带领科室姐妹们开始了一天的工作。她要在交接班以前,督促科内护士完成病人的晨间护理,亲自将每个病人看一遍,了解病人的需求,然后开始安排一天的工作。“这看起来是一件小事,但对病人的护理非常重要。”袁Z如是说。因此,多年以来,她尽管很辛苦,但却丝毫没有松懈、厌倦。
在护理病人的过程中,她以解除病人痛苦为已任,不畏难、不怕脏、不怕累。2010年6月20日,天气非常炎热,普外科收治了一位84岁肠梗阻伴有严重心脏病的患者,因年老体弱,长期卧床,坐轮椅长达十多年之久,连翻身都十分困难,完全丧失了生活自理能力,曾不止一次的因肠梗阻入住中医院普外科。每次来,她都像亲人一样热情接待,安排科内护士积极作基础护理、心理护理、生活护理,而一些技术性强的脏活如灌肠、掏大便、上肛管等,都是她亲自做。一个过程下来,往往到处都是大便,臭味弥漫整个房间,但她眉头都不皱一下。老奶奶的儿子感动地说:“这事我这个当儿子的也不愿作呀”!为表达感激之情,病人坚持给袁护士长送了一个红包,却被她婉言谢绝了,并对家属说:“千万别这么客气,都是我应该做的”。
在她的努力下,病人病情得到有效缓解,她欣慰地笑了。2010年12月1日,普外科收治了一位高位截瘫18年合并右股骨髓炎的患者,入院时,患者全身腥臭无比,带着两层口罩仍然无法阻止那令人作呕味道的侵袭。病人自带骶尾部Ⅲ度褥疮,皮肤破溃,深可见骨,伴后尿道损伤,一直有尿液外渗,护理难度非常大,可她没有退却,没有回避,亲自接待病人,给病人作生活护理,一遍又一遍的清洁全身,剪指甲、修胡须等,始终保持“三短九洁”。带领科室其他护理人员制定可行的护理计划,督促落实护理措施。难度大别人不愿做的事,她都能够身先士卒。日复一日,年复一年,她用自己的实际行动,使病人得到有效护理。同时,在遇到胡搅蛮缠的病人或家属时,她总是面带笑容,以礼相待,不仅病人从心里服她,还带出了一支技术精湛、团结协作、能够吃苦耐劳的护理团队。
作为护士长,除了在平常的工作中把好管理关、协调好护患关系、业务上有指导能力外,她认为在护理行业中学无止境,利用业余时间自修了湖北医科大学的高护专业,理论知识和实践操作技能都得到了极大的巩固和提高,由于基本功扎实,今年晋升副高各门专业都一次通过,在全院护士中起到了表率作用。在着重提高自己业务素质的同时,更没忘记带好同行共同进步,积极组织科内护士坚持专业查房,规定每周星期五下午为护理业务学习日。在紧张的工作之余,为了缓解工作压力,组织科内人员开展健康活跃的'业余活动,陶冶了情操,消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪,为更好地服务病人提供了思想保障。南丁格尔说:“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”
一直以来,她牢记着这句话,以积极严谨的态度投入到工作中去,抱着一颗关爱之心去对待每一名患者,竭尽全力服务好病人。她用执着、求精、务实、诚信热爱着护理事业,用精心,细心、爱心、衷心、热心感动着病人,成为郧西县中医医院护理人的楷模。