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xxx,1993年毕业于卫校。从走上工作岗位的第一天起,她就暗自下定决心要以护理先驱--南丁格尔为榜样,以一丝不苟、严谨求实的态度对待自己所热爱的护理事业。
急诊科是医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。每天这里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者,医护人员每天面对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士,深深懂得:急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。因此,必须要有过硬的'本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大仪器的操作,她虚心向老护士请教,主动放弃节假日,勤学苦练,经常在自已身上练习静脉注射,在模拟人身上练习心肺复苏、洗胃术等,经过刻苦的学习,练就了过硬的急救操作技术,并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症,为成功地抢救危重病人打下良好的基础。在抢救过程中,急诊护士先进事迹她能与医生密切配合,对大批伤员中毒事件能沉着、冷静、正确分诊,渐渐地在同龄人中脱颖而出,成为急诊科的一名业务骨干。在去年冬天的一个深夜,天宝卫生院送来一名重度乐果中毒的患者,神志不清,口吐白沫,呈点头状呼吸,病情危重,必须马上清除毒物,插胃管洗胃,可是由于在当地卫生院反复几次插管不成功而引起急性喉头水肿、呼吸困难、口唇指甲紫绀,如果再用普通方式插胃管,会诱发心脏骤停,导致生命危险。果断采取在喉镜下置胃管,经过反复洗胃,彻底清除毒物,并气管插管应用人工呼吸机、改善呼吸,及输液、解毒等对症处理,终于从死神手中夺回了患者的生命,受到病人及家属的称赞。
随着医院人事制度改革的不断深入,引入竞争机制,中层干部实行竞聘上岗,xx年急诊科老护士长退休了,富有学识和挑战自己的在同志们的鼓励下踊跃参加竞聘,并选择了医院风险性高、工作繁重的急诊科护士长岗位,有好朋友劝她:急诊科工作量大、风险性高、护士长事迹且协调难,是个吃力不讨好的岗位,要竞聘也要挑个轻松点的岗位。可有却有她的想法:最艰苦、最繁忙的工作也最能锻炼人。她以自己特有的毅力和扎实的理论知识,赢得群众的拥护和领导的信任,走上护士长管理岗位。
众所周知,急诊科工作在于一个“急”字,工作忙、累不说,风险还特别大,遇到车祸、中毒、昏迷的、血肉模糊的,全都送往急诊科来,这就要求急诊科医护人员必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。走马上任后,为了保证110联动及时、高效地进行,狠抓科室管理工作,她以创建青年文明号活动为载体,积极组织科室人员开展“以病人为中心、提供优质服务”、“五声服务”和“星级护士”评选等优质服务活动,落实首诊负责制和首问负责制,开展健康教育活动,不断提高服务水平。以创“四个一流”为目标,建立健全各项规章制度,落实便民措施和服务承诺,针对科室存在的薄弱环节进行整改,提高服务质量。狠抓护理质量管理护士先进事迹报告,严格要求护士认真执行“无菌操作”、“三查七对”、“消毒制度”等工作,提高危重病人的抢救成功率,有计划组织科室人员进行业务学习和护理技能操作,狠抓 “三基”培训,每周晨会提问,随机抽查,每月一次理论或操作考试,每月一次理论或操作考试,每月护理查房一次。并把检查评比结果与个人绩效工资挂钩。从而提高了科室的管理水平,强化了大家的工作责任心,业务水平不断提高。用严格的制度来保障承诺的兑现,用严肃认真的工作作风,严谨细致的科学态度,使急诊科接受一次又一次的考验,多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任务。
吴xx,1981年于北京协和医院护士学校毕业后,进入北京协和医院工作。当时吴xx还不能深刻理解护理是一份怎样的工作,就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感,吴xx走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行,吴xx获得“南丁格尔奖章”。
扎实的护理生涯。
1984年,26岁的吴xx担任护士长工作,一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年,吴xx回到协和医院,到护理部工作,主要负责护理教学。1990年,她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年,在美国进行了7个月的进修学习后,年轻的吴xx又回到了临床一线,担任北京协和医院神经外科的护士长。之后,吴xx先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年,吴xx担任北京协和医院护理部主任。近30年的护理生涯中,吴xx每一步都走得踏踏实实,她说,这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞,指引她不断前行。
1996年,北京协和医院开展了整体护理。吴xx说,整体护理是一种理念,当时社会对整体护理并不了解,只是程式化地照搬表面的东西,并不注重内涵,整体护理的思想并没有深入人心,病人还没有真正受益。
整体护理以人为本。
吴xx非常注重整体护理工作的开展,她主张实实在在地做好整体护理工作,而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中,要从病人的整体出发,使社会、身体、心理、精神融为一体,不断强化护士为病人整体服务的理念。吴xx认为:整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上,体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心,护士才能从病人的角度出发,将这种理念落实到行动中,并自觉地贯彻执行,也才能切实走到病人的身边,使病人有所感受。实践证明,协和人做得非常出色,她们的护理工作得到了社会的广泛认可。
吴xx说,在80年的悠久历史中,形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础,在良好的工作氛围中,一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中,她们被不断地打磨、熔化,将协和优良的传统不断地传承、发展下来。北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作,在此过程中,吴xx看到了她国与国外护理工作的差距。
国内外护理差距在思想意识。
在吴xx接受采访之前,护理部刚刚召开了一个护士长会,一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深,她认为,她们科研的严谨性,整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因,吴xx说,她们的护士缺少发现问题的能力。此外,国内对护士的重视程度不够,在国外护士是医院真正的主人,护士的独立自主性非常大,几乎整个医院的管理都由护士承担。
吴xx说,她们与国外护理相比差距的确很大,最关键的问题在思想意识上。不可否认,国外经济发达,物质丰富,其医院的硬件非常好,但是,她们更应看到问题的关键,那就是服务意识,服务的理念非常好,她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而她们的护士仍存在对患者冷淡的'情况,她们应当加强护士服务理念的管理。北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上,在国内都首屈一指,其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。
管理与自觉相结合的护理特色。
提及北京协和医院护理特色,吴xx欣慰地说,协和的基础护理工作做得比较好,在“三基三严”方面很有特色。提及她国护士的人性化管理,吴xx说,在国外,对护士的质量管理非常宽松,医院以制度管人,制定的规章清晰明确,医院基本没有人去检查护士的遵守情况。她们提倡以人为本,希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上,在她国完全靠护士自觉还是不够的。她国的护理工作不能完全照搬国外的模式,应当结合国情,走自己的护理之路,将管理与自觉相结合,打造她们自己的护理特色。北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍,为该院的临床护理服务,也为她国护理事业的发展发挥了重大作用。
今年是踏上工作岗位整整xx年余。xxxx年,进入xx卫生学校四年制的护理专业,开始了护理工作前的理论学习。虽然只是中专技校,但医学理论知识的复杂性,综合,广泛性仍是给了她很大的压力,刻苦、钻研、勤奋扎扎实实是她三年理论学习的写照,临床实习实践的一年。使她真正的爱上了护理这项职业。第一次在病人鼓励下静脉输液的成功,第一次面对病人痊愈时内心的满足,第一次看到绝症患者时,他们的无奈……深深地影响着这个善良的女孩,真正的与这些人一起共同的感受着痛与乐,以自己的一技之长帮助着这些人,同时,充实着她自己。
于新世纪的开端,她带着满腔的自信,带着青春朝气,带着这份职业所给予的神圣使命来到市一院开始了职业生涯。在市第一人民医院这个大家庭中,开始了她全新的生活。传染科、内科、手外科、外科、妇产科、icu、手术室,在其中轮转的每个小家网庭中,她都努力工作着,学习着,享受着工作所带给她的丰富多彩。在繁重琐碎的工作面前,微笑着忙碌;在连续频繁的三班倒面前,依然神采奕奕;在忍受痛苦折磨的患者面前,竭尽所能想病人所想,及病人所及,熟练各项技术操作,……以温柔体贴受到患者的赞誉“季度最佳护士”、“温馨护士”对年轻的她来说实很不简单。
是灾难的一年,却也是幸运的一年;是纷杂的一年,也是充实的一年;四月,非典挟着盛夏的炙热朝我们侵袭而来,它带给我们的是灾难,却也带给我们团结;它带给我们死亡的威胁,却也带给我们生存的顽强。而一直默默工作的白衣战士,义不容辞的走向最前线,站在死亡线的最边缘,拯救着挣扎的在死亡线上的人,在死亡面前,他们铸起了一道坚韧的人墙!看着电视中坚强的同志,流泪了,她是多么的为战友自豪,为自己这份事业而自豪!于六月“非典”肆虐最严重的时刻,作为入党积极分子的她积极请战亦踏入了那战斗的最前线与危险面对面!没有恐惧,没有犹豫,只有必胜的.信念,她和战友们,和全市人民一起,将抗击非典之战划上了圆满句号!紧接着,七月,在非典胜利的欣喜仍存时,她接到了造血干细胞初次配对成功的通知,那一刻,惊讶、激动的心情难以言表,在组织领导的关心下,在父母亲的支持下,她义无返顾的开始了这次特殊的历程。十一月,当“中华造血干细胞库xx分库”在建立分点的时候,她以第一批志愿者的身份加入了队伍中去,不足半年的时间,就得到了初次配对成功的消息,对她及我们来说,都是一个特殊的礼物!这次历程经历了约四个月,而捐献的过程只有两天,但它所带给及患者的却是人生中的永恒。
从接到通知,到第二次配对采取血样,体检,术前准备,直至真正开始采集,这整个一系列的过程,无时无刻不受到来自方方面面关心,省红十字会领导、市领导、局领导、院领导,以及身边的亲人、同事、朋友,还有那么许许多多的陌生人,无一不在关注着她。给予热情的鼓励,使她更加信心百倍,让我们看到那份爱所给予人间的希望!在xx医学院附属医院13楼血液科,24日上午,在这里她接受了第一针动员剂的注射,开始了造血干细胞的准备工作。这针十分的痛、反应也很难受,她一声不吭地坚持着。一位的哥特意赶到xx医学院附属医院的门口来看。一位外地出差的同志找到,用手机为她拍摄,说要在手机上播放的捐髓义举。xx省捐髓第一人耿森来了、正在医附院准备捐髓,接受造血干细胞移植的另一位女孩xxxx来了、远在xx的白血病康复病人xxxx带着他的《我的求生传奇》也来了……他们都向竖起了大拇指。则用象征胜利的“v”形手势回赠他们的鼓励,面对如潮的赞誉微笑地回答:救死扶伤原本就是我――医务工作者的职责,况且捐献对自己的身体并没有任何影响,相反还多了个“亲人”。她同时将某企业捐赠给她用于保养身体的5000元钱请xx红十字会转赠给不曾谋面的患者小弟弟。她说,虽然这点钱微不足道,杯水车薪,但却代表了她的心意,衷心希望患者弟弟能早日康复。从容的举动、充满爱心的言语博得了xx各大媒体的高度赞扬,一位xx同行颇有感慨地对记者说,没想到一个看上去体质柔弱的小姑娘,在献髓之事上,竟如此从容,的微笑令他难忘。而患者的母亲接过这5000元钱激动得热泪盈眶,情不自禁跪在了面前,对她儿子捐血又捐钱的双倍付出实在是令这位母亲感动不已。
11月28日9点在卫生局xxxx、市第一人民医院院长及父亲、好友的陪同下,微笑着走进医附院干细胞采集实验室。两支16号针头分别扎进的左右手臂,随着干细胞单采机的启动,的鲜血从右臂流出,进入一个密封的仪器中,经过分离,采集出干细胞后,再从左手回流到体内。整个过程进行了4个小时,参与循环血量近1升,相当于全身血液体外循环二圈半!就这样感受新生命诞生的艰难,而面对一批又一批的记者,她始终用微笑面对镜头,告诉媒体自己很好,xxxx也一定会很好!后来据她爸爸讲,其实有一阵子她特别难受。因为早饭吃的少,肠胃不适,同时由于采集造血干细胞时出现的麻木和酸痛的必然反应,让这个从来没生过病的女孩感到前所未有的难受和痛楚。然而她坚持着、微笑地坚持着保持平躺的姿势一动不动手脚已经麻木,疲倦乏力,直至结束。
而面对那么多的镜头,面对诸多的记者,面对外面的流言,她也曾彷徨过,也曾有所退却,不断地问自己:你所做的仅仅是你应该做的而又力所能及的一件事情,而现在那个被大肆宣传,那个淹没在鲜花、掌声中,那个被加上诸多荣誉的你还是你吗?那些是你应该得到的吗?
随着造血干细胞库志愿捐献者队伍的扩大,她渐渐释然。作为一个捐献者,将生命传递给另外一个人,把她和所有充满爱心的人所给予的爱,给予社会的希望,再次传递到身边更多的人,我们有理由相信在她的带动下身边的那些人会再次传递给他们身边的人,如此循环,我们身边,我们周围,我们的社会将会充满着爱和希望!而对面那些荣誉,它们是鞭策及我们大家的动力,是爱的印证,它们代表的只是过去,但他们却让我看到美好的未来!
让的生命变得更有意义,让更为自己的职业自豪,让我们看到了爱与希望无处不在。以自己的行动影响更多的人加入爱心的行列,无愧于自己,无愧于人民,无愧于这个社会!
在这里,有这样一群人,每天轻轻地进入,又悄然离开。他们活着,满怀着对生命的渴望,他们就是平平常常却又极其特殊的血透患者。而这里有另外一群人――血透室护士,用爱呵护着血透患者,用心践行着医者誓言。在血透室护士群里流行着这样一种说法:“只要患者的血液一分钟没回到体内,我们的心就一分钟不能放下!在病人面前,我们扮演着他们的朋友、家人,但是在心里,我们永远警醒着自己,我们是医护人员,要永远牢记我们的责任和使命。”王xx便是其中一员,她深刻明白话中分量,也时时警醒,努力践行着。
警醒一:高度的责任心
作为血透室护士,王xx深知要具有比普通病房科室更为高度的责任心。透析患者的体外循环管路里,有200多毫升的血液,以平均280ml/min的速度不停地运转四个小时,并且每个管路都有很多个接头和侧孔,稍有不慎,也许仅仅是一个夹子没夹好,就会使患者丢失珍贵的血液,甚至导致更严重的后果。
众所周知,每个肾功能不全的患者均有不同程度的贫血,所以,患者每丢失一滴血,她都感到万分痛惜。另外,肝素的用量更是马虎不得,用量大,会导致病人出血倾向;用量少,不但达不到防止凝血的作用,反而会让病人丢失更多血液。因此,每次上机结束后,她总是一而再再而三地检查透析机及透析管路是否存在安全隐患;透析过程中,她丝毫不敢怠慢,时刻监护着病人的生命体征,注意着血流量、静脉压以及跨膜压的变化,警惕一些透析急性并发症的发生,因为很多情况的发生,几分钟就可严重到不可挽回的地步。
警醒二:强烈的同理心
作为血透室护士,王xx认为对患者所具有的同情心、责任心以及关爱是不可或缺的。记得2020年8月,她接收了一名35岁的新血透患者。刚接触时,该患者神情焦虑、精神紧张;沟通后,她发现该患者无法理解自己年纪轻轻就得了尿毒症,对自己今后的生活失去了希望。因此,了解具体情况后,她便对症下药,设身处地地从疾病发展、后续治疗、生活习惯、生活影响和心理辅导等多方面对患者进行全面开导、经常性疏导,时时关心他情绪发展变化,鼓励他积极配合治疗。在王xx的不懈努力下,该患者终于安心接受治疗,能够坦然面对现下的'处境,重拾生活的信心。
警醒三:精湛的技能
作为血透室护士,王xx很早便明白娴熟精湛的`操作技术是患者战胜疾病的保障,尤其在血透室开展护理工作:在血透室,护理人员的操作是要与病人的血液接触,必须严格遵守无菌操作技术。那粗长的内瘘针,那三米多长的血液管路,都是与病人血液直接相通的,有的插管直接暴露在外,如果无菌技术不严格或稍有不当,就会引起很多并发症,给患者带来不必要的痛苦,甚至危及生命。除掌握基础护理技术外,还要有扎实过硬的血透专科技术。有一次,一位高钾心脏骤停的患者在她和其他医护人员的全力抢救下,醒来后含泪道出“谢谢你们又给了我一次生命”。这肯定的话语是给她和其他医护人员最高的褒奖。
“丰碑无语,行胜于言”,像王xx这样医护工作者的人格就在这点点滴滴的理解与关怀中得到升华:
让生命与生命更近些,让爱传得更远些!
健康所系,性命相托,我们无悔我们立下的誓言!
兢兢业业,勤勤恳恳,我们更要无愧于我们的誓言!
xxx,1981年参加工作,主管护师,现任xx县第二医院党支部组织委员、护士长。在她几十年的护理生涯中,始终以职业道德规范约束自己,以党员的标准严格要求自己,坚持以病人为中心的服务宗旨,将“细心、耐心、诚心、爱心”服务落到实处。急患者之所急,想患者之所想,做患者之所需。工作踏实认真、爱岗敬业,用自己辛勤的汗水赢得了患者、家属和社会的好评。多次获得xx县卫生局授予的“优秀护士”和朝阳市人事局、卫生局授予的“先进护理工作者”称号,并于xx年被朝阳市卫生局授予“十佳护士”称号。
爱岗敬业,无私奉献。作为护士长,不但要有娴熟的操作技术水平和全面的医疗知识,更要有一颗为患者服务的热心。
有一位患者在xx年8月因车祸造成左膝部后交叉韧带和副韧带损伤,行动不便。因为患者是孤身一人,无人照料。她一边打电话和患者亲属联系一边和医生讨论手术方案并给患者买来药品,使患者得到了及时的手术治疗,之后又经常去病房照料患者。一天在休息时,她突然接到患者的电话,说他今天无人照顾,她二话没说就赶到医院。八月十五那天患者出院了,她给患者买来了药品和月饼,并叫了出租车,送他出院。
有一位骨髓炎患者,家境贫寒。住院几天后就没钱医治了,要求回家,家属痛哭流涕。她知道后主动找到医院领导协商决定先给患者报销一部分医药费,让他继续住院治疗,并给与适当照顾,减轻了患者的负担。他妻子激动地说:“你心眼真好,到啥时候我也忘不了你们。”
在工作期间病房里随时能看到她忙碌的'身影,无论多晚她都会把工作安排好后才下班;休息时她手机始终开机,保证随叫随到。她的家人说:“医院就是她的家,一天不去都不行”。在xx年11月份她患胆囊炎、胆结石,因为当时住院患者很多,病房工作很忙,她带病坚持工作,利用下班的时间输液。
俗话说:任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者,昏迷不醒、生命垂危,需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属,她十分焦急的对家属说:“请家属们先出去,我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着她说:“我们出去,人死了就找你算帐。”甚至破口大骂,但她仍然一面耐心的劝他们走出抢救室,一面有条不紊地组织医护人员积极抢救。经过十二个昼夜的监护、抢救和精心护理,患者终于转危为安。患者家属深为感动,那位骂人的患者家属痛哭流涕地跪在她面前:“是我错怪了你们,多亏了你们,要不我就没妈啦!谢谢你们!”
她经常和护士们说:面对个别病人和家属的误解甚至谩骂也要以平和的心态去面对,只要换位思考,将心比心,就没有解不开的结。
精心钻研,业务过硬。她在全面提高自己护理技术水平的同时,带领全体护理人员认真学习护理新知识,新技术,不断提高业务水平,努力解决护理工作中的疑难问题,为广大患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循环不良的患儿,血管既看不清又摸不到,加上患儿哭闹不安、家属心情急躁,穿刺难度非常大。她在工作中做到细心、耐心、仔细观察、认真寻找,根据解剖学知识,结合实践经验,认真地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。小孩头皮针基本上都能做到“一针见血”。深得患者的信赖。经常有人专门找她给孩子扎输液。
加强管理,增强凝聚力。自担任护士长工作以来,她本着促进同志之间的团结合作、增强集体凝聚力的`原则,在工作中以身作则,用自己的行为去感染、带动周围的医护人员。遇到危、重、疑难病人亲自组织护理查房,针对病人的病情找出存在的问题制定护理计划,采取相应的护理措施,使护理水平有了明显的提高。
护理工作是一项细致而复杂的工作,必须有完善而严密的制度才能防止医疗事故的发生。她一直要求护理人员工作要踏实、一丝不苟,要深入病房和病人零距离接触,微笑服务,让病人在温馨的服务中康复。她根据本院的实际,制定了各种护理规章制度和岗位责任制,做到年有计划、月有安排、日有重点。几十年来我院没有一例护理事故发生。
在生活中关心照顾同志,让全体护理人员真正体验到了集体的关怀和温暖,极大地增强了集体的凝聚力。另外,她积极组织护理组成员参加医院的各项活动,在单位的各项活动中,护理组的成绩都很优秀。
她多次参加下乡义诊、扶贫、检兵等活动,积极参加铁矿矿井塌方、重大交通事故等现场抢救工作。不管白天黑夜,刮风下雨,险情就是命令,只要接到电话,自己总是身先士卒,在第一时间赶赴事故现场。xx年累计加班300多个小时。
几十年来,她一直以病人的呼声为第一信号,以病人的需要为第一选择,以病人的满意为第一标准,为提高人民的健康水平而努力。在平凡的工作岗位上用心诠释着医院服务宗旨的博大精深。
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