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一场百年不遇的重大疫情不期而至,考验着党委政府应对风险挑战的决断力和行动力。面对异常严峻的疫情形势,她扛责在肩、以身作则、勇挑重担,用自己的实际行动生动诠释了一名医护人员的奉献精神和本色。
疫情面前,她是无惧无畏的“逆行者”。抗击疫情,是一场没有旁观者的全民战争。虽然身为医护工作人员,但她也是父母最牵挂的女儿,是孩子最亲爱的母亲。可是,面对疫情,她毅然选择了逆向而行。从X月XX日开始,她就与单位同事在高速出口设岗值班,对来武人员进行疫情监测。白班从上午八点至晚上八点,晚班从晚上八点到次日上午八点。十二个小时的值班,全程不得离岗,有时车辆人员过多,忙的连简单的工作餐都不能按时吃上,但为了群众的生命安全,她毅然决然坚守在疫情防控一线,同时更加感到身上的责任重大。
疫情面前,她是认真细致的“检查员”。疫情监测,需要做到不漏一人、科学严谨,决不允许抱有敷衍应付、交差了事的态度。在具体工作中,她主要负责对外来人员体温测量,健康状况询问,并进行登记,需要直接接触过往人员,这也意味着有更大的感染风险,值班当中工作重复枯燥,有时遇到车辆聚集情况,她必须在车流中进行工作,加之车辆处于高速出口,工作十分危险,一轮值班下来,卸下防护口罩后脸上是深深的印痕,脱下防护服浑身上下已经湿透。经她检测的车辆达X余次,接触人员X余人,为全区疫情防控工作做出了不懈努力。她也知道,自己也是血肉之躯,也存在被感染的风险,但是她更清醒的明白,作为一名医护工作者,必须时刻冲锋在前、不怕牺牲,为了疫情防控工作,她已经将个人的生死和安危置之度外。
疫情面前,她是锐意进取的“实干者”。疫情防控工作是辛苦的,为了切实落实岗位职责,她真正做到顾大家、舍小家。她既要做好疫情防控工作,又要照顾好两个孩子,但由于疫情防控责任重大,有时无暇更多顾及家庭,经常是深夜回家孩子已经睡着,总感觉亏欠孩子。工作的特殊性,她不能时时陪伴在家人身边,不能给予他们及时地照顾和关心,她能做到的就是把疫情防控工作做好,在公与私的天平上,她毅然坚守疫情防控一线,这种以大局为重、勤勉努力、认真严谨、踏实工作的精神受到同事们的一直好评。
生命重于泰山,抗击新型肺炎、疫情就是命令!这就是一名普通的基层医护人员,她用自己的行动诠释初心和使命,她用自己的付出彰显责任与担当。她将与同事们一起,万众一心、众志成城,同舟共济、守望相助,坚决打赢打胜疫情防控阻击战,在防控疫情斗争一线彰显白衣天使的责任与担当!
2018年的春天,在全院上下的共同努力下,我院组建了新生儿科,我怀着无数憧憬与希望,和科室的伙伴们一起来到了这个崭新的科室-新生儿科。说是科室,但在情感上,我觉得这是我们共同的小家更为确切。开科前我把这个“小家”精心的打扮了一番,为的是让自己拥有一个明亮、温馨、快乐的工作环境,也能给家属带来一个好心情和一份信任。
坚定信念,风雨兼程。
开科之际,百事待兴,我也深深的忧虑和迷茫过。夜深人静的时候,脑海中,总时不时呈现出进修时和老师们在抢救新生儿的画面,心肺复苏、气管插管、注射肾上腺素、上呼吸机……那些惊心动魄的场景仍历历在目。但看到她们挽救了一颗颗小小的生命后的喜悦,又是多么的幸福。挽救生命,保障每一个新生儿的安全,这就是我们的责任。我告诉自己和我的姐妹们:既然选择了远方,就要风雨兼程,不惧艰险,勇往直前!我下定决心迎接各种困难,接受各种考验,我也坚信我们一定能够成功!
耐心沟通,医患和谐。
良好的医患关系从第一次沟通开始。新生儿开科的第1天,我们就迎来了第一个宝宝,是一个皮肤明显黄染的宝宝。因为我们科病房是无陪护病房,需要妈妈和宝宝暂时分离,所以我需要认真的向宝宝家长讲解母婴分离的相关事项。第一次见面沟通留给家属的是第一印象,而好的第一印象往往是最重要的。我详细地向宝宝家长介绍入院的各种注意事项,我知道让妈妈和宝宝分离是一件残酷的事情,但是为了宝宝健康,也只有这样,才是最正确和最安全的。我尽量细言细语的安慰妈妈,告诉她分离只是暂时的,宝宝治疗好了,很快就可以接回家了。但患儿妈妈还是伤心的留下了眼泪,看到这一幕,我的眼泪也禁不住在眼眶里打转,但还是继续微笑着安慰妈妈,告诉她,我们会像照顾自己的`宝宝一样去尽心护理。接下来我不敢马虎,认真的核对身份,让所有家属放心,一遍一遍的讲解住院的各种事项。“宝宝会不会哭?你们有几个护士在里面?”面对家长的各种问题我都一一认真解答。宝宝爸爸这时讲了一句:“把宝宝放在这里,我放心,你们照顾的肯定比我们好”。多么简单而朴素的一句话,却包含了无数的信任,我还有什么理由不把工作做好,我还有什么理由不尽心尽力。这时,宝宝妈妈也停止了哭泣,露出笑容,也讲了句:“宝宝,过两天妈妈来看你啊!”。家属能够把宝宝交给我们,那就是极大的信任了!微笑服务,医患和谐,这不正是我们所向往的吗?
苦练本领,保驾护航。
新生儿急救是我们工作中的一个重要部分,平时的练习必不可少,熟练的掌握每个步骤是必须的。我在忙碌完一天的工作后,和科室人员又开始了新生儿窒息复苏演练,一次次的分组,角色转换,反复练习,保证复苏的流程烂熟于胸。7月底的一天,一个电话打破了正在忙绿的场景。值班医生接起电话,“新生儿科吧,这里是手术室,我们有一个30+3周的孕妇,胎盘早剥,需要立即手术剖宫产,请新生儿科医生、护理到场”。“护士长,手术室有一个30+3周的新生儿要出生”,我们的医生讲道。我马上准备好新生儿窒息抢救物品、气管插管设备、静脉穿刺物品等,做好一切准备。宝宝出生了,体重只有1000g,没有哭声,呼吸微弱、全身青紫,我和医生护士们开始了新生儿窒息复苏,气管插管、固尔苏治疗,熟悉而又紧张的抢救有条不紊的进行着。患儿的呼吸心率终于恢复正常了。可是宝宝这么小,需要转到上级医院治疗。于是我和我们的医生们又开始了我们的“转院之旅”。正值7月末8月初的日子,炎炎夏日,闷热的车厢内,我们没有开空调,因为宝宝需要这样的温度,一切以宝宝的安全和健康为中心。穿在身上的护士服早已被汗水浸透,脸上的汗珠一颗一颗的落下来。路上,我仔细观察宝宝的面色和血氧饱和度、心率,但是,最担心的事情还是发生了。患儿再次出现呼吸暂停、心率下降,在狭小的车厢内,为了方便进行复苏操作,我一直半蹲在患儿床边进行抢救,“呼吸-2-3,呼吸-2-3,手指重复着相同的动作,心率还是没有改善,正压通气配合胸外心脏按压,“1-2-3,呼吸,1-2-3,呼吸”紧张而有节律的复苏持续了数分钟后,该儿血氧饱和度、心率开始好转。看到这一幕,我们真的开心的笑了,甚至笑出了声。那一刻真是发自内心的满足。以前在电视上看到的这种场面总觉得离我很远,但是今天,我却亲身体会了一次。就这样,一路上的抢救,一个多小时后,我们终于到了安庆市立医院,把宝宝顺利的交给了新生儿科医生。他们的医生检查过宝宝后,对我们说:“你们真厉害,很少有医院像你们这样负责,有你们这样的技术”。所有的医生护士们相对而笑,这不正是真正的忙而快乐着吗!
加班加点,无怨无悔。
加班是我每天工作少不了的事情。入院的宣教、告知,洗澡、换尿布,喂奶,翻身,清洗暖箱等等,一样都不能少。有一天,快下班时又来了2个住院的新生儿,我又接着开始处理,待处理完已经7点多了,累的饭也不想吃,我拖着疲惫的身躯回到了家里,准备好好休息一下。刚坐下来不久,手机铃声响起,“护士长,晚上刚来了一个新生儿肺炎的宝宝,循环不好,我们打不上针,你过来帮忙一下”。我也已经习惯了这样的情况。无论什么时刻,科室呼叫,我都会马上赶到。我知道新生儿病情变化极快,不能延误治疗,接了电话后,我迎着寒风,再次出发,赶到科室帮忙。治疗药物顺利输入,但小儿的呼吸困难仍继续加重,医生告知,需要转上级医院治疗,对于新生儿重度肺炎的宝宝,路上很可能需要急救,为了安全,我们都安排2个护理护送。这时,已经快10点了,我也顾不得劳累,抱着宝宝,拎着心电监护仪,出发转院。回到家里已经凌晨2点多了。一天的疲劳使我的头痛难忍,心里唯一想的就是好好睡一觉。科室里,这只是一件很平常的事情,但只要我们的辛苦能够带来宝宝的健康,这就足够了!
加强管理,共同进步。
做为新生儿科护士长,我深知自己的职责所在:我不但要认真工作,还要有精湛的技术、学会管理、主动思考、解决困难、负起责任。“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”,只有科室整体进步了,才能从根本上保障医疗安全。所以我格外注重科室管理。制定了各项规章制度,严格执行医疗核心制度及院感控制制度、合理的APN排班制度、每月的护理业务学习,建立奖罚机制,来保障我们的医疗安全。同时通过评选科室心目中的优秀护理,组织集体活动来促进科室的团结,增加科室的凝聚力。另外,我们在工作中也十分注重总结、提升:比如宝宝在我科住院时,经常有患儿家属询问宝宝脐部护理的事情?宝宝怎么洗澡?怎么喂奶?为了满足家长的需求,我开展知识讲座活动为他们提供帮助。通过讲座,我们和家属一起演练实践,一步步的讲解,让他们来亲身操作,直到家属们真正掌握了这些知识为止。在平时的工作中,我总结了低血糖新生儿的症状特点:总是喜欢一直喝奶,或是总是在找奶喝,而且家属大都表示一直在给宝宝喂奶,可是宝宝还是一直像是在找奶喝的表现。宝宝出现这个症状,就是低血糖。检查血糖,基本都是低血糖。依照这个症状,及时发现了低血糖的患儿,让宝宝及时得到诊治。做为一个新的科室,遇到困难很正常,但我相信,办法总比困难多,没有解决不了的难题。我要做的就是当好榜样,树立信心,传播正能量并指导她们不断提高。
当然,我也有许许多多的不足,比如:思考问题片面,遇到事情容易急躁,在以后的工作中还需要不断完善自己,提高自己管理和技术能力。向那些优秀的人员看齐,学习她们不顾自我全心奉献的精神,学习她们精益求精的学习精神,学习她们永远乐观积极向上的精神。
愿我们的医院,我们的科室,在我们的共同努力下,不断壮大,更加美好!
6月22日,在我们市第三人民医院温馨的精神三科病房里,一位白衣天使仍在忙碌着,她叫王玲,是一名护师,一直在“三院”精神科护理一线工作,从青春年少一直到中年,用满腔热情的爱来修复精神病人破碎的心灵,努力让他们走出生活的阴霾。
由于精神病人受幻觉和妄想等症状的支配而缺乏自控能力,经常失去理智,以暴力对待护理人员,每遇到这种情况,王玲总是以极大的耐心去抚慰病人受伤的心灵。小岑(化名),一位22岁的妙龄女子,患有精神分裂症,刚来的时候,王玲每次给她打针服药时,她都会理由多多,大骂不止。一天早饭时,她拒绝进食,将菜打翻,并将一口唾沫吐在王玲的脸上,嘴里不停地喊道:“快放我回家!”此时王玲没有恼怒,而是忍着委屈的泪水,耐心地劝道:“你父母今天没有时间来,你好好吃饭,等明天叫你爸爸妈妈来。”小岑根本不听劝说,并把杯子里的水往王玲身上泼去。同事们连忙赶过来,王玲却说:“小岑是爸妈的小女儿,没这么快适应的!”第二天,小岑便乖乖的吃饭了。另外,小岑存有幻听,经常有把纸巾塞耳朵的习惯,而且纸塞得很深,王玲发现后立刻报告医生,并尝试用镊子把纸巾取出,但是纸巾塞得太深了,需用专门医疗器械来取。小岑父母年纪大,出远门不方便,于是由医护人员把小岑带到市人民医院,把耳朵里的纸巾取出来。并嘱咐小岑不要再把纸巾塞到耳朵,否则后果不堪设想。
精神病人常常被社会冷落,很多人住在医院里,常年没有亲人来探望,他们也渴望着亲情和友情。每天,王玲微笑着走进病房,把每一位病人都当作亲人和朋友。经常为她们买水果,生活用品,而且还是我科名副其实的理发师呢!一有空就帮有需要的病员修剪头发。病房里有一位长期住院的老年精神障碍患者,风烛之年身患多种疾病,生活不能完全自理,吃喝拉撒全在病房,老人的子女象征性探视一两次,而王玲像亲人一样无微不至地照顾着老人。
现在,小岑可勤快啦!主动帮忙扫地,拖地,参加文娱活动,也没有把纸巾塞耳朵的习惯。小岑的家属担心女儿遂来探访。王玲热心地接待了岑老爹,并告诉他小岑这段时间的表现,这使从大老远赶来探望女儿的岑老爹脸上的皱纹舒展开来,真是给岑老爹过了一个欣慰的父亲节啊!岑老爹感动得还专门写了一封感谢信给王玲!信上写道:您那种高尚风格、乐于助人的美德将永远铭记在我们的心坎里,留下一个永不磨灭的印象。
晨会上,护士长还特意表扬了王玲,并嘱咐大家要好好向王玲学习。让我们把爱洒在每个角落吧,并把这爱延续!
她是一名普通的护士,以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。
一、改变排班模式,加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者,确定了四个责任护士,每位责任护士分管8―11位患者,实行责任护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班,根据科室实际情况灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孙婉香护士长不怕脏,不怕苦,她带领管床护士,一起为病人清洁、更换患服和床单,并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为病人剪指甲,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在孙婉香的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了“基础护理日”,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的.事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起,请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的“阿姨”,“爷爷”、“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
用心去服务,用爱去服务,把我们的感情融入我们平凡的工作中,把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位患者的心中,愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
我是新生儿科护士杨X,在新生儿科工作五年来,我每天面对的不是形形色色的病人,而是一群不足满月、不能用语言表达的新生儿,我不仅要承担起一名护士的角色,更要当好一名临时妈妈。
作为一名护士,我恪尽职守,坚守岗位,与医护搞好团结,把自己的本职工作做好,严格执行无菌操作及三查八对,技能操作精益求精,在工作中我取长补短,时刻保持清醒的头脑和上进心。虽然我的工作没有白天黑夜、没有节假日、没有掌声、没有鲜花、更没有喝彩,无论多苦多累,我总是面带微笑,以温暖的双手和一颗圣洁善良的心抚慰和挽救了一个个垂危的生命,驱散了无数患儿身心的.痛苦和忧伤。我选择了这份职业,选择了新生儿这个大家庭,我就会深爱这里,无怨无悔,因为我始终坚信要把平凡的事情做好就是不平凡。
我用温暖的双手托起患儿的健康
作为一名临时妈妈,我善待每一位患儿,体谅每位家长的良苦用心,由于科室的特殊性,无家属陪护,全天24小时都需要我们来看护,有时忙起来连饭都来不及吃,也要照顾好每一个孩子,对每个孩子我会更加细心、耐心,观察到位,换尿布时要观察孩子是否有臀红、尿布皮疹,大小便的颜色、性质和量,喂奶时注意不要呛奶,每个孩子吃多少,吃的怎么样,我都要熟记于心,输液及动脉采血技术会一针见血,以减少孩子们的痛苦,有时孩子哭闹,我会把她看作自己的孩子一样,抱起来哄她睡觉,给她聊天、唱儿歌,面对诸多家长的不安、不舍和不信任,我也会耐心讲解,因为我现在也是一位妈妈,我的孩子现在才八个月,在她四个月时,我就离开她上班了,六个半月时由于科室人员紧缺,我主动提出上夜班,为科室分担了工作压力。其实我也不放心,想念我的小宝贝,但是这里孩子们更需要我的.照顾,舍小家顾大家,便成了我义不容辞的责任,所以我特别理解每一位患儿家长,对家长提出的问题,我会一遍、两遍……不厌其烦的为他们讲解,直到明白为止。
鲜花遍野爱洒大地
我甘心做一名小小的护士,用我的微薄之力托起每一位患儿,为他们的健康保驾护航。我会用天使般的爱心呵护一个个小生命,用自己的实际行动履行作为一名护士的职责!我会用妈妈般的热情温暖一个个小宝宝,用自己的怀抱为他们送去一丝愉悦与欣慰。
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