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一双脚从不停歇,走了多少路无从计算;一双手洗了又洗,拯救了多少生命无从计算;一张笑脸无数次的出现,给心灵带去多少温暖无从计算这就是天使,从不计算付出,拥有的只是奉献,这也是我院苏创文护士20多年来的工作写照。
记得20多年前,我院苏创文护士刚从部队退伍回来,当时一个偶然的机会,他和一个朋友参观当时的凤溪医院(即现在的我院),刚好看见一个精神病人病情发作,需要很多医护人员协助才能制止,他当时很同情那精神病人,并受那些医护人员的行为深深感动。他从那时开始就立志做一个精神科医护人员,去更好的去帮助那些精神病人。此后,虽然他有很多的机会去找一份好工作,但他都拒绝了,并排除家人的阻拦,顶着各方面的压力和别人的嘲笑,经过重重困难,终于在凤溪医院做了一位精神科护士。
参加工作以后,苏创文才发现,做一个护士很容易,但做一个合格的护士很难,做一个合格的精神科护士更难。护士不仅要做好护理工作还要管理好工作,不仅要有过硬的基础知识和专业知识,还要有丰富的人文、社会、科学知识。由于精神病人的知识层次不同,社会地位不同,精神病的病态观念不同,因此与他们的交流方法也不同。要想管理好精神病人,让精神病人能配合医护工作,除了用药控制病情外,还要与精神病人建立良好的言语沟通及过硬的技术和丰富的知识征服他们,以便更好的服务于他们。多年来,他自觉参加各方面的学习,努力提高自己的综合素质和道德修养。
他常常面带微笑出现在病人面前,给病人一种温馨、友善的感觉,还对病人细心呵护,关心病人及其家属,不知得到病人及家属多少次赞扬,同时,他不畏艰辛和困难,忘我地工作;,在最危急的时候,他往往走在最前面,让自己承担所有的危险。20多年来,为工作,他面曾临过无数次危险,一幕幕动人心弦的事迹目前还深深的刻在与他一起工作过的同事心里。记得2003年,有一位精神病人出现违拗行为,数天都不肯进食及洗澡,苏创文护士不嫌弃病人脏,帮那位精神病人理发及洗澡,还耐心的劝导那病人吃饭,并细心地用勺子喂他吃饭;还记得在2005年8月的一天,医院刚住院一位躁狂病人突然狂性大发,用拆下来的床板撞铁门,甚至攻击其他病友。当时情况特别危急,苏创文同事不顾危险,首先冲入病房,用自己的手臂挡住打来的床板,并迅速将病人制止该冲动病人,当他把病人制止后才发现自己的手臂肿了一大片,当别人问他为什么这么急冲进去时,他就笑笑说:我当时只是想到防止他伤害到其他病人,其他就没有多想了。这样的事迹常常在苏创文护士身边出现。
苏创文护士就是这一种人,他往往替病人想的多,为自己想的少,当有危及到病人及他人的时候,他往往身先士卒,走在危险的最前面。虽然在他的生命中不曾有鲜花和掌声,不曾有惊天动地的伟业,更不会有名垂青使的壮举,但在他的生命中有一个不倒的信念:拯救在痛苦中的人,给他们带去健康,带去快乐!
这就是天使情怀。
到过区妇幼保健院的注射室,许多人对一位娃娃脸整天笑眯眯的护士记忆深刻,那就是刚调入注射室仅仅一年的熊xx。
护理是一项很平凡很琐碎的工作,而注射室更是环境恶劣,每天在孩子的哭闹声中进行头皮静脉穿刺已是不易,更有家属的虎视眈眈,如此重压之下能达到95%以上的“一针见血”需要相当的技巧和心理素质,而我们的熊xx却做到了。她不仅穿刺技术一流,服务态度更是一流,孩子们亲昵的叫她阿姨,老人们喜欢叫她小姑娘,很多家属不知道她的名字,但是总是要找那个笑眯眯的小个子护士。在这短短的一年中,用她真诚的微笑征服了所有的病人和家属,在这每天重复的工作中用她娴熟的`技术赢得了大家的一致好评。
十月的一天,上午的注射室喧闹一片,大家在各自的岗位上忙碌着,不停地叫着患儿的名字,核对着药房发来的每支药瓶,不时有家属来问询皮试时间,查对中不时有药品和处置单不符的情况,经过几轮排队的家属开始不耐烦了,催促声此起彼伏,有的家属不自觉地出口伤人了。面对这样混乱的局面我们大家一旦烦躁,争吵便在所难免,可是没有被那些伤人的言语影响到,而是笑眯眯的对出言不逊的家属说:“爸爸,您别急,您在座位上稍稍歇一会,我把您的药查对清楚后才能交给备药的护士,孩子太小了,我们不敢大意,一定得小心对吗?”一番轻言细语让本来焦躁不安的家属默默的坐到椅子上,耐心的等候静脉穿刺。这样的场景在注射室实在是太普遍,频繁到没有人会注意,平凡得让大家都忘记了注射室的嘈杂,以为这等修为是所有人都可以拥有的。
“我要阿姨给我打针。”小家伙每次来都是这样,我很奇怪他才三岁怎么就能记得的名字,小哲妈妈的一番话揭开我的疑团:“我们锐锐第一次来的时候,由于在前面已经经过查血,皮试这两次痛苦了,到静脉注射时死活不干,是熊护士拿着他的小手,很轻的抚摸着,并且不停地夸他,一直到孩子没有恐惧感时就一针扎好了,小家伙一声没吭,我们也奇怪他怎么没哭呢?我们就问孩子阿姨打针疼吗?就这样他每次来就只要熊护士了。”是啊,很平常的一次穿刺,却让孩子从此不再恐惧医院,这样的护理算不算是人性化的一次升华呢!
这样的事例太多,不论是同事还是家属,大家都能清晰地记得她为无人帮忙的妈妈冲奶粉,为没人陪伴的老人倒水,许许多多的小事成就了今天的,在如此平凡的岗位上默默的奉献,从来不求回报,只是用她的真心真诚的对待每一个来院的患者,每一个身边的同事,她的细腻的情感如春雨般滋润着大家的心田,而不含丝毫的杂念,清澈得让人无法抗拒,就这样被她感染着、温暖着,不知不觉并以她为榜样,在自己的职业生涯中也释放着同样的温馨。
xxx,女,汉族,1980年1月出生,主管护师,20xx年在前锋农场医院任职护士,毕业于齐齐哈尔医学院,本科学历,现任内科护士长。她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使,先后获得“护理岗位技术能手”、“优秀护士”、“优秀护士长”、“先进工作者”等荣誉称号。
一、优化管理创新改革
xxx从事护理管理工作以来,不断更新护理管理知识,优化护理服务理念,改革护理管理方法,从自身素质提高入手,增强服务意识,培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。左xx带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义,制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念,树立了坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念,为下一步的.护理管理工作奠定了坚实的基础。
二、人文护理贴心服务
有的年轻护士对为危重病人进行洗头、足部清洁、面部清洁很抵触,科室曾经收治过一位肠梗阻的患者,患者是一位来自地点上的大娘,入院时呕吐物不仅弄脏了衣服,还发出阵阵恶臭味,见到这种情形,大家都不愿意靠前,作为护士长,左xx首先以身作则,主动带领护士为患者进行生活护理,脱掉脏衣服,换上病人服,清洗头发,修剪清理指甲……,在大家的细心照护及共同努力下,大娘干净舒适的开始接受治疗,看见我们满头大汗的样子,大娘感激的握住我的双手说:“谢谢姑娘,我这一辈子都没这么干净过,在这比家好!”
三、人才培养促进发展
为保证护理人员病情观察、有效沟通等多方面综合素质的高标准要求,左xx组织科室护士开展护理知识培训讲座、密闭式静脉输液操作、急诊急救知识演练等,每月以笔试及技能操作的形式进行考核,以鼓励提高护士工作积极性、主动性。
用心去服务,用爱去服务,把感情融入平凡的工作中,把满腔的热情奉献给热爱的护理事业,把爱心送到每一位患者的心中,这就是左xx一生信守的誓言。
小娟,女,1979年生,江苏人,1997年毕业于南京医学高等专科学校,1997年~20xx年在广州海军421医院工作,20xx年应聘我院肿瘤科病区工作,20xx年调入内镜室及微创室,20xx年5月起任广州复大医院微创室副护士长至今。
从踏上护理工作岗位的第一天起,她就怀着一种对护理工作无比热爱的情怀,倾注全力的投入到了护理工作,并始终保持爱岗敬业,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,主动配合护士长搞好科室管理工作,积极参与开展各项新护理技术项目,与同事们一起克服了工作中遇到的各种困难,并将自己积累的临床经验传授给年轻护士,共同提高专业技术,不断学习,刻苦钻研新的护理知识,并有效地运用到临床护理工作中,在工作期间,多次被评为优秀护士,并且曾经被评为广州市海珠区优秀护士。
在护理工作的每个日日夜夜,她始终坚持做好每一件事,认真对待每一项工作,在本院工作的开始几年,迅速提高自己的业务水平,在很短的时间内,就成为科室的骨干力量,配合护士长高质量的完成本科室的护理任务。
因业务能力优秀,小娟于20xx年被护理部调入本院的重要科室内镜室及微创治疗中心,内镜室及微创治疗中心是本院的核心科室,本院自开院以来,围绕着以氩氦刀冷冻治疗为中心的微创室承担者本院最重要的临床治疗工作,因此工作十分繁忙,她进入内镜室及微创治疗中心后,快速进入角色,积极学习相关专业知识,熟悉各项治疗的护理配合工作,并曾在中山大学第一附属医院进修内窥镜的护理以提高自己的专业水平,积极配合我院牛院长及微创治疗的相关同事,担负全院的微创治疗及科研工作。自进入微创及内镜治疗室以来,多次参与院内有关氩氦刀冷冻治疗、光动力治疗及其他微创治疗的科研工作,并参与发表论文5篇,其中第一作者1篇。小娟工作表现得到院领导的肯定,并于20xx年5月被提拔为微创治疗室副护士长。20xx年11月我院北院区开院后,又被任命为复大医院南院区手术室及微创室副护士长。
在内镜室及微创治疗中心工作期间,熟练掌握了胃肠镜及气管镜的护理、内镜下光动力治疗的护理、经皮穿刺氩氦刀冷冻治疗的护理、125I粒子植入治疗及临床各种导管的留置操作(深静脉穿刺、胸腔
穿刺、腹腔穿刺、心包穿刺、PTCD、胃肠造瘘等)的护理。协助牛院长及内镜室开展了胃镜下经皮穿刺胃造瘘术、经PTCD引流管胆管癌光动力治疗术、经气管镜气管支架植入术、经胃镜下食管癌125I粒子支架植入术等;协助牛院长及微创组和手术室开展了CT引导下经皮穿刺胃造瘘术,经胸腔镜下胸膜腔光动力治疗术,导航仪引导CT下氩氦刀冷冻及125I粒子植入治疗术,经胸腔镜肺癌根治术;协助曾宗渊教授顺利完成了我院首例上颌窦癌右上颌骨切除手术、左下牙龈黑色素瘤左下颌骨水平支切除手术。
小娟任职微创室和手术室副护士长,与其较强的工作及管理能力是分不开的。临床护理工作多年,作为一名高年资护士,较好的起到示范带头作用,曾带教多名新入职护士,并协助科室护士长做好科室管理工作。任职微创室副护士长后,恪尽职守,在院长和护理部主任的领导下、各科室主任的指导下,负责微创室并配合手术室的行政、业务管理及思想工作,并通过综合协调、沟通使各部门之间有效合作,较好的完成了本院的微创治疗任务,连续2年度被评为院级优秀集体。
手术室的工作常常是非常的紧张,并且需要承受巨大的压力的。20xx年9月28日至9月29日,在放假前科室人员不足的情况下,带领科室护士金利,配合手术医生连续作战,连续两天进行3台高难度手术,并顺利完成,患者均恢复良好。其中9月28日上午进行开胸手术,从上午8时进行至下午4时,手术顺利结束后,下班正常回家。刚刚回到家,尚未吃晚饭,接到单位电话:急诊肠梗阻手术。随立即返回单位,从晚上8时开始急诊手术,至次日凌晨1时。手术顺利结束后,留在单位休息。于29日晨7时开始准备当天手术,当天手术患者是一个来自湖北的`曾经历过三次开腹手术的腹腔巨大肿瘤患者,手术难度大,上午8点手术开始,一直持续到次日凌晨2时,共计16小时。期间,患者共输血22个单位,病情一度危急,经全力抢救后,患者手术顺利完成,并恢复良好,患者家属再三感谢,并留下感谢信。在两天的高强度工作中,累计睡眠时间不足8小时,仅吃了一顿饭,小娟却没有任何怨言,她说:“这是我的工作,这是我的责任,我工作在这个岗位上,我就要力所能及做好所有的工作,病人的安全高于一切”。
成绩属于过去,未来路任重道远,作为副护士长和一个普普通通的医务工作者,小娟知道自己做的还远远不够,离患者的要求还有一段距离,她将继续努力,发扬复大医院不怕苦、不怕累的精神,恪尽职守,在我院徐院长所指定的“厚德行医,医德共济”的院训指导下:把我院手术室的护理工作做到更好!
“用心服务、用爱经营,技术上追求精益求精,服务上追求全心全意”这就是xxx护士长的护理格言。1988年毕业后她被分配到驻马店中心人民医院工作,在妇产科临床岗位上一干就是22年。主动、热情、认真、踏实是她的一贯作风,丰富的经验、扎实的技术,迎接了多少个新生命的诞生又多少次地将病人从生死线上抢救回来。有的时候也许你看不出来她是一为护士长,铺床叠被、扎针换药,处处都能看到她忙绿的身影。曾经有一位妊娠九个月的高龄经产妇,并且合并高血压疾病。入院时血压高达180/120mmhg。家属说1小时前曾在家抽搐过一次,大家马上投入到紧张的救治中。解痉、降压、镇静、利尿;备血、术前检查、留置导尿……但孕妇已经有了隐隐的宫缩,而且随着宫缩出现了规律的`燥动,血压上升,病情加重,为了保证母子平安,医生建议急诊剖宫产术。程护士长凭借多年的工作经验和细心的观察认为规律燥动也许就是规律宫缩所引起的,便立即实施了宫颈内口探查,提示宫口已开大8cm,便立即将孕妇送至产房待产,经过大家齐心协力,最终产妇顺利分娩壹女婴,母子平安。
记得还有一次护士长夜班查房,她发现一位产妇红头胀脸,躺在床上躁动不安,高烧38.9℃。她仔细检查产妇的全身情况,子宫底高度、切口愈合情况都很正常,排除了感染的可能,检查乳房时,发现产妇双侧乳房胀得厉害,非常硬。原来产妇是剖宫产术后第3天,婴儿出生后转到新生儿科住院,家里人忙活孩子,顾不得给产妇定时排空乳房,导致排乳不畅,乳腺管堵塞而引起体温升高,如不及时处理随时有发生乳腺炎的危险。程护士长便亲自伏下身为产妇按摩乳房,疏通乳腺。一滴一滴把奶汁挤出,又手把手的教一遍遍地耐心讲解。等两侧乳房都排空后她已经累得满脸通红,满头大汗了。当病人家属得知她是护士长时感慨的说:“你这官当得真是没有一点官架子,平易近人而且技术过硬,真让我们心服口服啊。”
不仅如此,担她任护士长工作以来,带领着妇产二科全体护士探索护理工作管理新思路、新理念、新方法,构建新时期和谐医患关系,积极开展护理创新、服务创新等活动。为适应当前临床工作需要,率先开展准妈妈课堂,新生儿游泳、新生儿抚触等围产期保健技术。针对临床护理工作需要进行业务专题讲座培训,开展孕产科产前、产后心理疏导,临产后心理治疗和护理,产后新生儿护理,母乳喂养、产后康复、妇科肿瘤病人术前、术后心理治疗、护理等技术创新,深受广大患者称赞和上级领导好评,并发表国家级学术论文9篇,获市科技进步一等奖两项,20xx年获河南省新生儿抚触比武三等奖,妇产二科多次被评为先进科室,各项指标名列前茅。
程护士长几十年如一日,在平凡的护理工作中,以她诚挚的爱心、坚强的毅力和卓越的能力,践行着一位护理工作者救死扶伤的崇高使命,谨守着“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神,书写着自己平凡而富有意义的人生。
xxx,女,38岁,护师,潜山县红十字会医院护士长。她在护理一线十七年如一日,从普通护士到负责医院护理部工作,她兢兢业业,无怨无悔。以高度责任心,出于对生命珍重和救死扶伤崇高使命感,一直微笑面对患者。她始终用饱满的热情,温馨的语言、真挚眼神,灵巧双手予以娴熟技术,为病人送去爱心和健康,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
一、天使情深,以病人和工作为中心,不顾个人安危,以高度责任感,服从组织安排。
在红会医院建院初期,医院规模小,分科不细,护士缺编,病员多,人手严重不足。她不曾多少日日夜夜穿梭在住院部、急诊室、手术室之间。地地道道扮演着“万精油护士”角色。在诚惶诚恐的2003年,当日非典疫情很难预测的日子里,按照卫生局安排,她冒着可能感染危险,率先冲在一线,整日穿着多层防护服,不分昼夜筛查外出务工回家人员疑似病例。作为红会医院的一员,2008年汶川地震后,省红十字会要求红会医院系统抽调预备抗灾医护人员,她义无反顾,率先积极报名,随时准备开赴灾区救援。她从不顾及自己安危,从不计较个人得失,急病人所急,想病人所想,哪里需要就到哪里,从不怨言。在她身上很好地诠释了“患者的利益高于一切,一切为了人民健康”的.医院宗旨。
二、爱岗敬业,恪尽职守,乐于奉献。
作为一名护士长,她总是努力打造团结互助、和谐共进团队,在工作中,她总是把自己工作经验毫不保留地传授给新工作同志,严格要求并督促护士认真执行“三查七对”制度和无菌技术操作制度,熟练掌握各项护理操作规程,坚持微笑服务,视病人如亲人,力争做到让病人满意,家属放心,自己安心,在她带领下,几年来,全科从未发生护理差错和纠纷,深得领导、同事、病友的一致好评,生活中,她虽是以老大姐身份,时刻关注姐妹们的喜、怒、哀、乐,只要谁有急事、难事,她总是主动帮忙,嘘寒问暖。护士的工作既苦又脏,难免有人会产生厌烦情绪,只要她知道后,总是主动做好心理疏导,激发大家全心全意为病人的服务热情,经过她循循善诱,全科护士情绪稳定,工作热情饱满,作为科室“领头雁”,她从不计较个人得失,经常加班、代班、主动协调好医护关系、医患关系、护患关系,使我们时时刻刻全身心地融到医院这个和谐,进取的大家庭里,并乐其中。
三、勤于学习,钻研业务,精益求精。
作为护士长,她总是以身作则,业务上刻苦钻研,虚心学习,善于总结经验,不断提高自己的理论水平,她深知,要想最大限度地减轻或解除病人的痛苦,仅有高尚的职业道德,是远远不够的,还必须要有广博的知识和精湛技术,因此,她坚持利用业余时间努力学习新知识、新技能,不断为自己充电,总结经验、教训,注意临床研究,结合自己的学习心得,组织科室人员定期业务学习,坚持每日查房,针对病人病情,找出护理工作中存在问题和安全隐患,制定切实可行护理计划,使科室护理水平得到明显提高。
四、耐心、细心、精心奉献患者。
常言道:“三分医疗、七分护理”。心理关心,心理护理对病人治疗尤为重要。心病不除,痛疾难消。她在工作中总是站在病人角度去考虑问题,并要求护理人员要同病人交流,多接触,多一些换位思考,耐心了解病人的需求,耐心了解病人治疗过程中担心,以便及时化解他们“心头之患”。取得病人理解、支持和积极配合,以便达到早日康复。在日常工作中她身先士卒主动下病房,治疗过程,把握每个环节,从不马虎。严格执行操作规范,也只有她那样细心、精心、耐心工作精神,才能赢得病人及家属肯定与信赖,才能使我们的“三好一满意”落到实处。
默默地奉献,辛勤的努力,十七年的护理生涯,使她尝到了病人感激的甜,愧对家庭的酸,工作繁忙的苦,病人责难时的辣,然而唯一不变的是她对护理工作满腔热情。无论多苦多累,她总是面对微笑,以温暖双手和那圣洁善良的心,为病人驱除痛苦和忧伤。面对荣誉,她总是淡然一笑,她将它们化作了为患者更加热忱服务动力。在未来的日子里,她怀揣着对护理工作的爱,对病人的爱,对卫生事业的爱,在平凡的工作岗位上用自己的青春书写更多感动生命篇章!
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