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认真学习党的路线方针政策,坚持落实科学发展观,认真执行医院分级管理的各项标准,护理工作中全面落实“两好一满意”精神,一切为患儿着想,以人为本,注重细节,开展了一系列特色服务,使每一位病人感受到了高标准、高品质的护理服务,受到病人的一致好评。所在科室获“济南市护理优质示范病房”。
从事护理工作20余年,作为小儿重症监护病房学科带头人,刻苦钻研业务,及时了解本专业国内外发展动态,带头抓专业知识的学习,具备了丰富的理论知识,不断学习和掌握临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用,并带领全科护理人员加强护理新理论、新知识、新技术的学习,对婴幼儿心脏术后的危重症监护有独特的见解,成功参加抢救急危重症病人数百例,面对突发事件应激能力强,能积极协调并配合医生处理突发事件,得到大家的赞誉。特别在今年手足口病人的救治过程中,服从领导安排,一直坚持战斗在第一线,积极参加手足口危重病人的监护,制定切合实际的护理计划,提出防范措施,杜绝了不良事件的发生。
身为护士长又是带教老师,在带教多所重点院校的护理学生中,深知责任的重大,对每一位护理人员及实习学生都严格要求,以身作则,言传身教,教会他们理论与实践相结合的技巧,充分发挥临床带教老师的作用,耐心规范地指导护士及实习同学做好各项护理工作,严格三查七对,督促检查各项护理流程的落实,对本科室存在的护理问题及时分析改进,未发生任何差错,科室护理质量管理居全院首位。工作中注重经验积累,积极撰写论文数篇,发明国家专利一项《小儿尿液计量器》。
一顶矮矮的白帽子,一身洁白的大褂,加上一双灵巧的双手,这就是白衣天使――护士。
纤细的手指像探针一般,无论病人的血管与经脉隐藏得多深,都能准确摸到,一针见血让人赞叹不已。一句句甜甜的话语像甘露一般温暖着病人的心田,让病人忘记一切病痛。无私的奉献感动了那么多人!啊,亲爱的护士,你们多么伟大,将一生献给了医学,把一生送给了病人!你们是病人健康和生命的`守护神,因为有了你们,病魔望而却步。
一天,我发热了,腿像灌了铅一样沉重,到了医院,护士不顾忙碌,快步跑来。她用手抚摸着我的额头,我像吃了定心丸,痛苦立即消散,一针下去没有一点疼痛,药液缓缓流进我的血管,宛如涌进温暖的泉水,流进心田。挂水期间,护士还不时跑过来看我,询问病情,我被感动了。
有一次,爷爷痛风,去医院挂水。护士用手抚摸着爷爷粗糙的手,仔细寻找爷爷的静脉,还不时问几声关心的话语,在她用心找到静脉时,我被感动了。她不仅有高超的技术,更有她对爷爷的关心,就如同是爷爷的亲身子女一般,让我敬佩。
我经常去爸爸办公室写作业,每次总能看到门外护士忙碌的身影。特别当有病人抢救时,她们就像运动场上的健将,与死神赛跑,总能在第一时间飞奔到病人身边,从可恶的死神手中夺回生命。她们常常顾不上休息,常常耽误了吃饭。每次看到这一幕,我心中就涌起感情的波涛。啊,护士,你们任劳任怨,为病人服务,将自己的青春献给了病人。
护士,一个平凡的群体,却干着不平凡的工作,你们将一切献给病人,是我们生活不可缺少的一部分,你们是最美的。
记不起,青春的日子曾几时慢慢地滑过,在岁月的不经意间,不知不觉已走过了从事护理事业三十年的风雨历程……
记不起,XX为多少病人带去了温馨的关怀和无微不至的医疗护理。
记不起,XX给了多少年轻的同事在生活上像老大姐一样的慈祥和关怀,在根底护理理论和护理操作技能上像老师一样的进行传帮带。
在同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前,仁怀县一户人家发生食物中毒,四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后,马上赶到人工肾透析室投入到紧急的抢救治疗中。由于患者中毒较重,鼻子、嘴里都是血,患者在透析过程中烦躁易动,她寸步不离的守侯在病人的床前,一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物,另一只手紧紧握住患者打有体外循环血管的手,并且用温和的声响在病人的耳旁轻轻地、一声声地召唤着:“大哥,你必需要挺住!再坚持一会儿就好了……”,患者终因中毒较重多脏器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间,还紧紧的抓住她的手……
一位姓孟的男性患者,因尿毒症入住遵义医学院附属医院人工肾透析室,病情非常危重,需立刻进行透析治疗,年轻的妻子在匆忙中将他送进病房后,又立刻回到家中去照料八十岁的老母和一岁的幼儿。但她在送丈夫来的同时还带来了两只老母鸡,是为丈夫养分用的,病房的医务人员看着活蹦乱跳的两只老母鸡傻眼了,XX对着不知所措同事们笑着说:“大家别犯难,我带回家去替病人养吧”。该患者在病情得到掌握后,她自我在家里把鸡汤炖好送到病人的床前,再一勺一勺地喂给病人,病人一边喝着鸡汤一边流下了感谢的泪水。
记得在6年前的.一天午时,当大家都脱了白外套正准备下班的时分,突然来了一个吃鱼胆中毒的急诊透析患者。病人家住沿河县偏远的农村,陪送病人来的是他的妻子,衣衫烂缕,一看便知家里很贫困。刚把病人送到人工肾门口时便用抽泣和无助的声响求救:“医生快救救我家男人吧,我们出门走得急,没带多少钱,你看他究竟还有救没有实在没有救我们就不治了”。正在这时,陈护士长出于对职业的本能,温顺地劝慰她:“你丈夫这个病是急性的,经过治疗后能够得到康复,就是卖猪卖牛也要给他治,钱是人找的,治病救人要紧,假如这次透析的钱不够,我能够先替你垫上”。家里并不富裕的她毅然给这位患者垫付了500百元钱。经过4个多小时透析抢救,病人神智慢慢苏醒,并安全度过了危险期,患者康复出院后带着一家老小,提着一条七八斤重的鱼来感谢护士长和人工肾透析室的全体工作人员。
杨x,儿科护士长,自2003年从事儿科护理工作至今。十几年前我怀揣着远大志向来到了这里,融入了儿科这个温暖的大家庭,在前辈们的培养呵护下,我日趋完善,成长为一名出色的白衣天使,在工作中兢兢业业,一丝不苟,杜绝纠纷,消除隐患,是我唯一的职业要求和愿望。在十几年的儿科护理工作中我始终视患儿为亲人,面对患儿家长的”高标准,严要求”,认真学习专业知识,苦练基本功,为无数的患儿解除病痛的'折磨,带领着科内十余名护士始终秉承着”一切以患儿为中心”的工作方针,用自己的实际行动,践行着”白衣天使”这一圣洁的光荣称号。
为了孩子的点点滴滴
自从担任儿科护士长以来,对自己有了更高的要求,处处以身作则,率先垂范,要求护士做到的自己首先做到,通过多渠道学习不断提高自己的管理水平及业务素质,在工作中不断优化护理操作流程,开展多项便民服务,在科内把小儿头皮针穿刺和静脉采血结合到一起,不仅减少静脉穿刺带给患儿的痛苦,提高护士的工作效率,更是受到家长和医生的好评。
我院儿科病房护士同时还兼任门诊输液室及儿科急诊工作,尤其到冬春两季,门诊和病房输液人数倍增,加班加点是家常便饭,只要是病人需要,我总是冲到最前面,带领着全科护士以极大的工作热情投入到儿科护理工作中,用我们过硬的技术和热情周到的服务赢得了患儿家长的好评。我们的理念是:”没有优秀的个人,只有优秀的团队。”科内护士姐妹互相帮助,共勉进步,和科主任医生同志们和舟共济,使科室连续几年被评为先进集体。
迈向成功的每一步阶梯
我们一定会把这种精神传承下去!中国军人誓将把每一滴鲜血流进祖国的大海,而我们誓将每一滴热血洒在这没有硝烟的战场上,做一个有用的人,一个纯粹的人,一个真正的卫士,为更多孩子的健康保驾护航,筑建一个更加安全,舒适的大摇篮。
她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来,她爱岗敬业,关心团体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创立“优质护理示范工程”的活动中,内二科作为医院的优质护理示范病区之一,在护理部的大力支持下,于20__年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式,加强职责护理
1、根据工作需要实行职责护士包干患者,确定了四个职责护士,每位职责护士分管8―11位患者,实行职责护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者供给连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班,根据科室实际情景灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理,在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的“优质护理示范病房”,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,利用每一天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每一天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情景,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通本事欠缺,不明白怎样和病人交流。理解不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每一天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孙婉香护士长不怕脏,不怕苦,她带领管床护士,一齐为病人清洁、更换患服和床单,并指导护士怎样做。到达节力、快速有效清洁。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为病人剪指甲,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在孙婉香的带头和影响下,为了给病人供给更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务资料。她积极开动脑筋,将每周二定为了“基础护理日”,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不明白、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用礼貌礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗”、“对不起,请稍候!”、“多谢您的合作!”等礼貌用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗今日看起来气色不错!”、“今日怎样样”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。职责护士每一天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改善。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到此刻的“阿姨”,“爷爷”、“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情景,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要到达温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自我多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用本事。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作本事。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成很多的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天午时要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一向忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组坚持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自我的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用