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颜xx,女,中国共产党员,省肿瘤专科护士,主管护师,曾获江苏省临床护理操作技能竞赛优秀奖、院“天使杯”演讲比赛二等奖、 “天使的感动瞬间”摄影比赛三等奖、院护理教学人才试讲竞赛三等奖、院护理技术能手、“一麟杯”百日优质服务竞赛先进个人、院优秀共产党员。20xx年在苏州大学附属第一医院血液科进修三个月,学成后参与了数十例骨髓移植病人的护理。20xx年在医院的推荐下参加了由省卫生厅举办的省级肿瘤专科护士的学习,并顺利获得培训证书。
我具有扎实的护理理论基础、娴熟的护理技能和丰富的临床经验。工作作风严谨扎实,无差错及责任事故发生。自1998年参加工作以来,先后在输液室、神经内科、血液科、肿瘤化疗科从事临床护理一线工作。20xx年通过继续教育取得了本科文凭,现在就任肿瘤化疗二病区护理责任组长。20xx年来,我和许许多多的‘白衣天使’一样,在医院特有的气味中,走过了清纯的少女时代;在血淋淋的伤口边,我走过了炽热的青春年华;在白色蒙蒙的气氛中,用颗真诚的心送走无数个漫长的日子,在亲人的期待和焦怨声中,把自己奉献给了一个个期待救治的病人。
从踏上护理工作岗位的第一天起,我怀着一种对护理工作无比热爱的情怀,倾注全力的投入到了护理工作.并始终保持爱岗敬业,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,主动配合护士长搞好科室管理工作,积极参与开展各项新护理技术项目,与同事们一起克服了工作中遇到的各种困难,并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,共同提高专业技术,不断学习,刻苦钻研新的护理知识,并有效的运用到临床护理工作中,从而取得了良好的护理效果。
在护理工作的每个日日夜夜,我始终坚持着自己的信念:“用心做好每一件事,认真对待每一天。”我深知要成为一名称职的护士,不仅要备扎实的护理操作技术,良好的职业道德和综合素质在护理工作中同样重要。
提起白血病,大家一定不陌生,这是一种病情复杂、治疗棘手的疾病,骨骼移植是距今为止治愈该病的唯一方法。很多人认为骨髓移植是医生们的事,和护士能有多大关系。其实不然,骨髓移植不是一个步骤,而是一个过程。开始的动员、采髓、输髓固然重要,但真正最艰难的是如何安全地度过骨髓极度抑制期,如何避免并减轻移植后的多种致命的并发症。记得在血液科工作时,有一个叫赵患者,在移植过程中,由于发生了急性排斥反应,出现了严重的腹泻、大便失禁的症状,随时不自主排出的粪便经常污染到衣服上,床单上,地上,甚至于家具上,我一遍又一遍,仔细地给病人擦身、换衣,再擦地,再室内消毒。要知道,在净化仓这个对病人实行保护性隔离的地方,我穿的可都是从头包到脚的厚重的防护服啊。每次忙完这些,我的身上早已是汗流浃背。有一个叫李患者,在移植过程中出现了严重的肠道感染症状,里急后重感迫使她频繁地感觉便意,但是强烈的化疗,使得她全身乏力,根本就没有力气起身坐到专门为她准备的坐便椅上,我一遍又一遍、不厌其烦地扶着她,甚至抱着她,重复着下床、上床、再下床。柔弱的我在家里父母、丈夫宠着。是什么趋使着我这们做,是什么给了我这样的力量?是对护理工作的执着趋使着我这们做,是对病人无私的爱给了我这样的力量。还有一个叫王白血病患者,走南闯北的他总是喜欢和我们谈天说地,在移植过程中和我们建立了深厚的友谊,并且也顺利地完成了移植,后来虽然因为疾病的特殊病情复发,但是他说“今生我拼搏过了,认识了这们多的好姐妹,得到了这么多好姐妹的精心照顾,我也满足了”。五年前有一个叫封翔的患者,移植时还是个xx岁的孩子,如今已是个身高1米7、帅气的小伙了。每次他来科里复查的时候,都会到曾经在净化仓时照顾他的我面前甜甜地叫一声“阿姨好”,这一刻我几乎都不能认出眼前这个曾经瘦弱,曾经在死亡边缘徘徊的自己亲手照料的孩子,拉着孩子的手,仿佛是自己亲手呵护的小树苗长成了参天大树,心里是说不出的自豪与骄傲。
对每个医护人员来说,来自病人的评价与看法是一杆最公正的称,它能称出你在工作中抛洒的汗水,付出的心血和奉献的爱的分量。面对患者家属的期盼,看着患者将生命相托的眼神,我一次又一次被震撼,不断超越自我,寻求更高的护理技术操作水平。我作为优质护理服务科室的责任护理组组长,利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作,经常带领本组护士巡视病房,与患者沟通交流,以最快的速度解决患者的疑问及要求,及时观察记录病情变化,评估病人存在的护理问题,采取护理措施,观察结果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背,修剪指甲等。得到了患者、家属及医护人员的好评。
选择了护理工作,就注定是选择了奉献。国庆节、元宵节、春节等等,无数个节日,我依然奋斗在工作的岗位,放弃与亲人团聚。有的时候孩子发烧,我顾不上,我减轻了别人的痛苦,却帮不了自己的孩子。在亲人与病人之间,我“痛并快乐着”。
作为一名的护士,我始终坚持以病人为中心,以质量为核心,积极推行人性化护理,牢固树立救死扶伤、病人至上、勤勉敬业、精益求精的职业精神,受到患者及家属的一致赞誉。由于我所在的病区是肿瘤化疗科,收治的患者病种杂,病人多,加班加点是家常便饭。我看到病房里那些病人,只有一个念头:把自己的`全部精力投入到护理工作中去。对待患者无论贫富贵贱,都一视同仁,尽其所能的帮助他们排忧解难。以使他们消除恐惧感,尽快适应环境,配合治疗,早日康复。
通过20xx年的临床护理工作,我积累了丰富的临床护理工作经验,深知生活护理、心理护理对患者的重要性。记得我们科曾经收治了一位女性乳腺癌的病人,病人情绪很低落,不愿与人交流接触,也不配合治疗,在护理查房过程中,我发现了病人的情绪变化,主动来到病人的床前,耐心细致地与病人谈心,经过几次心与心的交流和精细的护理,赢得了她的信任,天使的亲情,使她慢慢变得开朗起来,精心的护理,使她树立了一定要治疾病的信心.象这样的例子不胜枚举。
在20xx年的护理工作中始终践行“人道、博爱、奉献”的精神。始终把践行南丁格尔精神作为自己的人生目标。
在院领导及科主任护士长的带领下,通过不断的改进服务意识,提升科室的核心竞争力,以优质的服务、良好的医德、精湛的医术唤起患者对生活的美好希望,为患者照亮了生命的旅途,用火一样的热情托起了患者的生命之舟。面对医学护理模式的转变,以人为本、人性化服务的发展趋势,始终以“奉献亲情,关爱生命”为服务宗旨,牢固树立“满怀爱心尽职责,永葆亲情为病人”的服务理念,发挥专科特色,想病人所想,急病人所急。努力为患者提供优质高效的护理服务,从小事入手,从细微之处入手,为患者送温暖,加强护患沟通等。尽其所能给患者提供温馨、舒适、优雅的住院环境和亲情般的关爱,情系病房,情系患者,情系健康,时时处处以楷模为榜样,奉献浓浓亲情为患者提供优质服务,使护理服务得以提升。
我是一名护士,当我红嫩的脸颊被夜班的劳累所吞没,当我细滑的双手被繁杂的工作所吞噬,我也曾迷茫过、困惑过、失落过...但是现在,我骄傲,因为我是人们眼中的白衣天使,因为救死扶伤就是我的人生价值,再苦再累我无悔!
她,深深地爱着护理这个平凡而伟大的事业。她用娴熟的技术为患者驱除病痛,用真诚和爱心抚平患者心灵创伤,用真心和热情点燃患者战胜疾病的勇气,用热情和汗水辛勤地守护着患者的生命健康,她,就是我院二十九病区责任护士xx,1997年毕业于xx卫校,主管护师。
工作20年来,xx非常注重理论知识和临床经验的积累,积极学习护理新知识、新技术,不断提高自身的综合素质和道德修养。她勤学苦练,掌握了扎实的护理操作技能;她孜孜不倦,先后取得了护理大专和本科学历;2015年,她参加苏北人民医院举办的静疗资质研修班,获得PICC穿刺资格证书,学成后积极有效地开展了此项新技术。
作为一名护理工作者,xx时时刻刻将患者的生命健康放在第一位,热心对待每一位患者,关心患者疾苦,耐心听取患者意见,一丝不苟地做好每一项护理工作,为病人提供优质、高效、安全的人性化护理服务,为病人早日康复尽自己最大努力。
科室内,到处都有她忙碌的身影。满面微笑、不厌其烦地向患者及家属介绍病区环境、注意事项;娴熟麻利、“一针见血”地为病人穿刺;深夜巡视病房时,轻轻地为露出脊背的病人掖好被子;还时常帮张老倒杯水,给王老递件衣服,给李奶奶翻身拍背,给刘奶奶做功能锻炼……
记得有一次,大家都高高兴兴地准备下班,却见她不疾不徐地往病房走去,就问她:“怎么了?是不是还有工作没有完成?”她说:“你们先走吧!老张该剪指甲了!”听得大家一头雾水,后来才知道事情的原委。老张是位独臂老人,住院时指甲又长又脏,xx发现后,主动留下来为他仔细地修剪清洗。在老张住院期间,xx给了他无微不至的关心和照料,令老张无比感激。
xx不怕苦累,无私奉献。在放疗科工作期间,病区老年病人、危重病人多,病情变化快,早上班、迟下班是常有的事,但她从无怨言,遇有紧急情况,总是积极配合医生,尽力挽救患者生命,稳定患者病情。
作为医院静疗组的骨干成员,她不仅负责本病区的PICC置管,还承担着全院PICC置管工作,工作量非常大,为此她牺牲了自己大量的休息时间。然而只要患者需要,她有求必应,从不推脱拖延,从不考虑任何报酬。
曾有一位临终患者大便失禁,病房充斥着难闻的气味,两个女儿捂着鼻子离得远远的,老伴也不知从何下手。xx默默地走到床边,协助患者侧躺后,一边沉着地给病人清除大便,一边安慰病人:“不用介意,我会想办法给你解决的,你放松!”同时指导老伴动作要领。清洗干净之后,她还协助患者穿好衣裤,更换床单。整个过程她连手 套都没有戴!她的`一举一动让患者的两个女儿汗颜,令同病室的患者及家人动容。
xx,她将自己的青春年华,无私地奉献给医院,奉献给素不相识的病人。虽然有时累得腰酸背痛还下不了班,忙得满头大汗还不被病人理解,在万家团聚的日子还要坚守岗位,但看到病人痊愈时的灿烂笑脸,看到病人投来的赞许目光,听到病人一句由衷的“谢谢”,所有的苦累和委屈都烟消云散。
正是因为多年如一日无私无怨无悔的奉献,她成为大家的学习标杆,赢得了患者及家属的肯定和赞许,得到了领导和同事们的一致认可,多次被评为医院“五十佳”“优秀护士”,光荣当选2017年度xx市“优秀护士”。
我是一名儿科护士,在近二十年的护理生涯中始终以职业道德规范约束自己,坚持以病人为中心的服务宗旨,工作踏实认真爱岗敬业,用自己辛勤的汗水赢得了患者、家属和社会的好评。
护士的工作是平凡的,每天都重复着相同的工作,通过一次次晨间护理,一次次输液,一次次健康教育,在这些看似平凡的重复劳动中,孕育着我们的责任感和事业心,作为一名护士,尤其是儿科护士长,我一直都觉得非常骄傲和自豪。我深深懂得,我们的服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和经济利益,因此在工作中,我总是勤勤恳恳,恪尽职守,以身作则。
在去年冬季,病人比以往都多,作为护士长,我把自己的全部精力都投入到科室里,吃住都在科室里,不停地巡视病房,观察患儿病情变化,一天晚上十一点多,正当我巡视病房时,发现一名患儿正在抽搐,我立即叫来值班医生,准备缓解抽搐的药物,2分钟过后,患儿抽搐缓解了,这时,又一名早产儿出现病情变化,患儿没有了自主呼吸!!!我们又投入到紧张的抢救中,复苏气囊加压人工呼吸、胸外心脏按压、气管插管……抢救工作紧张而有序地进行着,忙完这些已是凌晨四点多了,我只休息了几个小时,就又投入到新一轮的工作中了。我就以这样的状态连续工作了几个星期,直到病人数量下降。
在护理工作中,我总是严格要求自己,力求精益求精,最大限度地减少病人的痛苦。凡是其他护理人员解决不了的棘手问题,我是随叫随到,从不例外。一天夜里十点多钟,ICU入住了一名颅脑外伤患儿,需要用小儿呼吸机,接到电话我立即赶到医院,配合ICU护士对患儿进行抢救,直到患儿转危为安我才去休息。像这类临时加班加点抢救病人的事情在工作中经常碰到,虽然身体很累,但经过我们的努力,一条鲜活的`生命又复活了,我们又是快乐的。
如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了十几个年头了,虽然只是众多医务人员中平凡的一位,但我深爱着我的职业。一直以来,我认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士,每天的工作我都尽职尽责,每一件事情都尽量做到又快又好,在今后的工作中,我将近全能做到最好,带领我们儿科护理团队,把我们的爱心奉献给每一位患者,愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
——巾帼立业,情系急诊护理
1998年,18岁的王晓莉带着对“护士就是没有翅膀的天使”的憧憬,走上了泰兴市人民医院的护理岗位。十六年间,王晓莉就一直拼搏在临床护理工作的一线,以一名天使的形象活跃在治病救人,抢救生命的急诊中心内。
传承奉献精神,投身急诊事业
在刚进入医院,因为进行全院护理岗位轮转,王晓莉有机会进入急诊工作。急诊是急危重症患者集中的地方,要求工作时动作快,思维敏捷,更重要的是责任心,出不得半点马虎,还有技术要熟练,如:输液,要保证一针见血才行。干急诊工作是很累的,但当病人从死亡线上被拉回,安全转送入病房时,那种欣慰感是无法用语言来形容的。她立即被这种工作状态所吸引,主动要求在急诊工作。护理部领导和急诊科护士长都很惊讶,从来没有人主动要求留在急诊,要知道急诊除了工作强度大,风险也大,加班加点更是家常便饭。可王晓莉下定决心在急诊扎根,不仅要把工作完成还要把工作做完美。
光有决心还不行,还要有扎实的理论功底和娴熟的操作技能。王晓莉的简历里写着“主管护师,本科学士学位”从大专到本科,都是她利用业余时间通过自学函授考试获得的。众所周知,急诊工作很不轻松,没日没夜,无年无节,餐无时、睡无点,一天下来整个人累得骨头散了架。尽管身心疲惫,但睡觉前她都要认真总结一天工作中的得与失,同时坚持学习护理业务知识与管理知识。学习、总结、提炼……这些已成为她不断充实自己、提升自我的习惯。2019年,为了在业务上精益求精,王晓莉通过了省护理学会的选拔,参加了江苏省急诊急救专科护士班的学习。离家三个月,上幼儿园的孩子天天在家吵着要妈妈,因为想课题自己头发也白了不少,终于顺利完成了学业,取得急诊急救专科护士证书,那查阅的半人高的资料就是她最好的证明。同时她还积极参加医院组织的各项操作比武,争当技术能手。在2019年的护理操作比赛中获得了单项二等奖和综合三等奖的好成绩。
功夫不负有心人,王晓莉2019年的潜心钻研,使她内、外、妇、儿等各门专业护理的能力和水平都得到很大的提高。在护理工作中,她还坚持把学来的新知识、新理念运用到工作实践中。先后在省级以上专业刊物发表学术论文4篇,并承担科室的科研创新工作,承担院级课题一项。
立足本职工作,勇担社会责任
她深深铭记着救死扶伤的天职,处处流露出无私奉献的爱心。2019年“非典”肆虐的时候,王晓莉还是一位年轻的小姑娘,医院组织抗非典医护队伍,她毫不犹豫的报了名,有朋友劝她,“去了就要被隔离,你还这么年轻,万一感染怎么办?”她说,“正是因为我年轻,才更要去。既没有家庭孩子牵挂,身体又好,万一感染上也能抗得住。”
在2019年的汶川和2019年的玉树大地震中,王晓莉积极响应医院号召,带头向灾区捐款,并主动请缨,要求到抗震救灾一线去参加灾区的伤员救治工作。
在2019年的“4•29”事件中,她在急诊病区轮转,第一时间得到消息后就冲到抢救室参加救援。她来不及带上手套就开始给孩子们包扎,有些孩子被吓傻了,呆呆的站在地上,连哭都不会了。她为了安慰孩子,不顾孩子身上的鲜血,把孩子搂在怀里轻声安慰,周围围观的群众都以为那是她自己的孩子。
2019年的除夕,正是举国同庆的时候,人们都在享受着天伦之乐,而王晓莉却在病房中忙碌着。上半夜,病房里一位老人发生急性呼衰、休克,病情十分危急。尽管她是大夜班,还没到上班点,可是王晓莉还是早早就来了,和她的同事及时制定了护理计划,一面向家属耐心细致地解释病情变化的原因和配合治疗的重要性,树立治疗的信心;一面对病人采取精心的护理,她的真诚打动了家属,她的精心护理创造了奇迹。病人硬是被从鬼门关上拽了回来。病人家属当天就送来了感谢信,信里写到:“感谢你的精心护理,让我们感受到了温暖,祝福亲爱的护士新年快乐!”。这样的话语比任何物质奖励都让王晓莉感到安慰。
急诊是医院的窗口,是各种矛盾、纠纷集中的地方,病人多、杂,病情急,家属情绪易激动,很多时候会遭遇病人和家属的不理解、不配合。“有时治愈,常常帮助,总是安慰”,本着人性化的服务,王晓莉用一颗真诚的爱心搭起护患之间的桥梁,受到了众多患者和家属的好评。
甘当燃烧红烛,育人因材施教
在做好本职工作的同时,王晓莉还承担着科室实习同学、年轻护士的带教工作。业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。她言传身教,为年轻护士树立积极正面的人生观和道德观,对教育充满热诚并积极进修,获得上海复旦医院内训师的证书,在教学中不断反思,注意自己的一言一行,做一个好的模范给学生,以达到“身教”的目标。
实习同学来自不同的院校,学历也分中专、大专和本科。王晓莉根据不同层次的同学,采取不同的教学方法,学历低一些,能力弱一些的着重基础知识的讲授,通过临床案例巩固加深理论知识;对于高学历,好学型的同学,除了基础知识,还让他们思考如何就一个病例把护理做得更好,同时传授一些护理论文的写作技巧以及科研的切入点。对于年轻护士的带教,王晓莉采取了Mini-CEX式的带教方式,因为急诊护理除了需要理论功底和操作技能,和患者及家属的有效沟通也是重要的工作能力。她贴身跟随年轻护士,注意他们的一言一行,护理完患者,及时就前一病例进行点评,指出他们自己身上的闪光点、不足和缺陷,鼓励和指导并行,让年轻的护士心服口服。年轻同事都说,王姐就是我们的良师益友。
结语:“爱在左,同情在右。走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途,点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦”,这是王晓莉在QQ中的个人说明,也是她的座右铭。十六年,五千多个日夜,她始终工作在临床护理的最前沿,以服务百姓、做人民健康的守护者为宗旨,用博大胸怀和实际行动践行着南丁格尔誓言,用自己的双手去抚平病患的伤痛,将健康送给千千万万的家庭中。相信她一定会在这个领域里,在这个时代,实现她的价值,实现人生的意义,为人民群众的安康做出自己的贡献!
她,深深地爱着护理这个平凡而伟大的事业。她用娴熟的技术为患者驱除病痛,用真诚和爱心抚平患者心灵创伤,用真心和热情点燃患者战胜疾病的勇气,用热情和汗水辛勤地守护着患者的生命健康,她,就是我院二十九病区责任护士xx,19xx年毕业于xx卫校,主管护师。
工作20年来,xx非常注重理论知识和临床经验的积累,积极学习护理新知识、新技术,不断提高自身的综合素质和道德修养。她勤学苦练,掌握了扎实的护理操作技能;她孜孜不倦,先后取得了护理大专和本科学历;20xx年,她参加苏北人民医院举办的静疗资质研修班,获得PICC穿刺资格证书,学成后积极有效地开展了此项新技术。
作为一名护理工作者,xx时时刻刻将患者的生命健康放在第一位,热心对待每一位患者,关心患者疾苦,耐心听取患者意见,一丝不苟地做好每一项护理工作,为病人提供优质、高效、安全的'人性化护理服务,为病人早日康复尽自己最大努力。
科室内,到处都有她忙碌的身影。满面微笑、不厌其烦地向患者及家属介绍病区环境、注意事项;娴熟麻利、“一针见血”地为病人穿刺;深夜巡视病房时,轻轻地为露出脊背的病人掖好被子;还时常帮张老倒杯水,给王老递件衣服,给李奶奶翻身拍背,给刘奶奶做功能锻炼……
记得有一次,大家都高高兴兴地准备下班,却见她不疾不徐地往病房走去,就问她:“怎么了?是不是还有工作没有完成?”她说:“你们先走吧!老张该剪指甲了!”听得大家一头雾水,后来才知道事情的原委。老张是位独臂老人,住院时指甲又长又脏,xx发现后,主动留下来为他仔细地修剪清洗。在老张住院期间,xx给了他无微不至的关心和照料,令老张无比感激。
xx不怕苦累,无私奉献。在放疗科工作期间,病区老年病人、危重病人多,病情变化快,早上班、迟下班是常有的事,但她从无怨言,遇有紧急情况,总是积极配合医生,尽力挽救患者生命,稳定患者病情。
作为医院静疗组的骨干成员,她不仅负责本病区的PICC置管,还承担着全院PICC置管工作,工作量非常大,为此她牺牲了自己大量的休息时间。然而只要患者需要,她有求必应,从不推脱拖延,从不考虑任何报酬。
曾有一位临终患者大便失禁,病房充斥着难闻的气味,两个女儿捂着鼻子离得远远的,老伴也不知从何下手。xx默默地走到床边,协助患者侧躺后,一边沉着地给病人清除大便,一边安慰病人:“不用介意,我会想办法给你解决的,你放松!”同时指导老伴动作要领。清洗干净之后,她还协助患者穿好衣裤,更换床单。整个过程她连手 套都没有戴!她的一举一动让患者的两个女儿汗颜,令同病室的患者及家人动容。
xx,她将自己的青春年华,无私地奉献给医院,奉献给素不相识的病人。虽然有时累得腰酸背痛还下不了班,忙得满头大汗还不被病人理解,在万家团聚的日子还要坚守岗位,但看到病人痊愈时的灿烂笑脸,看到病人投来的赞许目光,听到病人一句由衷的“谢谢”,所有的苦累和委屈都烟消云散。
正是因为多年如一日无私无怨无悔的奉献,她成为大家的学习标杆,赢得了患者及家属的肯定和赞许,得到了领导和同事们的一致认可,多次被评为医院“五十佳”“优秀护士”,光荣当选20xx年度xx市“优秀护士”。
她从业十余年,被人亲切的称为南丁格尔的接班人。
林建娟,女,本科学历,主管护师,六病室护士长。该同志19xx年毕业后分配到我院,先后在儿科、神经外科、泌尿外科、心内科工作,20xx年起任心内科护士长。期间20xx年、20xx年、20xx年被评为“优岗”,20xx年度全县医学“三基”理论竞赛中荣获(a组护理)第二名。
从事护理工作14年,护理管理工作4年来,她有着一套完整的、先进的管理经验。
一、转变服务理念,调整服务内涵,增强服务意识
一个科室想发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念的转变。针对科室有些人安于现状、得过且过的思想,她多次组织讨论牢固树立 “一切为了病人”、“全程优质”的服务理念,教育科室人员只有赢得了病人的满意,才能获得双效益,从而也增强了科室工作人员的责任感、危机感。
二、加强业务学习,提高科室护理水平
现时代好护士的标准不仅仅是打好针,发好药,而是应具备扎实的理论知识和实践能力,具有出色的沟通、交流能力,让患者在治好病的同时,获得有益的健康知识,从而提高自护能力,让病人真正受益。所以即使在病人维权意识日益增强的今天,她所在的科室也未发生过一例护理纠纷和不良护理投诉,护理质量一直名列全院前茅。20xx年,在科室主任和她的.领导下,通过全科室人员的共同努力,科室被评定为“市级重点学科”。
三、加强病室管理,科室面貌更新
想要管理好一个病区,她认为必须坚持一切从“人”出发的管理理念,排班充分尊重个人意愿,同时结合科室病人的动态情况,弹性派班,并多次调整各种工作职责,使人力资源得最大限度的合理利用,也创造了和谐的工作氛围,使团队协作精神发挥到极致。科内各项护理工作采取专项专人负责,使每个人都成为科室的建设者和管理者,极大地增强了护士的主人翁意识。同时从科室实际出发,她专门制定了切实可行的奖罚措施,坚持每日五查,每天一重点工作督查,并将检查结果公布于专册上,与当季度奖金挂勾,极大地提高了工作质量,受到了病人的一致好评。在院病人满意度调查和出院病人随访满意度调查达99.5%。
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