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个人事迹材料范文(推荐6篇)

2023-02-03 02:41:46

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第一篇:个人先进事迹

曾xx是学校政教处主任、关工委常务副主任,具体负责学校读书活动工作。该同志在工作中,既做得扎扎实实,又具有开拓性、创造性,成绩十分显著:

一、协助学校领导,健全读书活动领导机构。

他征得学校领导班子同意,建立了读书活动的领导小组,他是副组长之一,并且被分工具体负责“读书活动”工作。为了保证读书活动有的放矢,持之以恒,在他的建议下,学校建立了“三主一平”的读书管理体系,即整个活动由校长室为主帅,关工委、政教处为主管,班级为主阵地,以各个读书兴趣小组为平台。同时在学校日常工作中做到“四有”,即学校布置工作有开展读书活动的内容;检查工作有开展读书活动的位置;总结工作有开展读书活动的项目;表彰先进有开展读书活动典型。在实施“三主一平”、“四有”的工作中,还结合课改、教学实践,制订了具体的措施。所有这些工作,都是由他具体去操作,一一去落实,使读书活动能长期坚持、健康发展。

二、做好读书活动的宣传、发动、组织工作。

他注重做长期的宣传、发动工作,每学年开始时:一是召开全校“读书活动”宣讲大会;二是出“读书活动”专栏;三是各班举行读书活动专题讨论会,借以提高学生对读书活动的认识。在此基础上,发动学生自愿报名,成立新的读书兴趣小组。由于宣传、组织工作做得扎实,自愿参加读书活动的人数每年都达到90%以上。把“xx”读书与每年的“主题读书”活动结合起来,学生自愿购买读本率一直保持100%。

三、想方设法创设多种渠道,使读书活动扎实、持久开展。

针对青少年学生的特点,他想方设法,创设了多种渠道:一是搞好图书馆开放。经他与图书室管理员商量,每学期在读书活动形成高潮的一段时间内,图书馆在假日照常开放,给学生借书,让他们在阅览室读书。二是和学生家长联系,努力创造条件,双休日让其父母和学生一起读书,书情加亲情,对学生的阅读起到了很好的作用。三是广开读书门路,鼓励、指导学生到城区的图书馆读书。四是在学校领导的关心下,每学年都由他牵头,组织读书活动积极分子和优秀辅导教师外出活动一次。五是在寒、暑假建立“家庭――学校连心卡”,老师与家长配合,加强对学生的读书指导,要求每个学生读1至5本英雄、名人的人物传记,精读并背诵古诗词10首,写1至5篇600字以上的读后感,以此保证学生在假期中的读书活动的开展。通过这五条渠道,使学校的读书活动开展得活跃、扎实,对提高学生的素质起来很大的作用,因而得到了广大家长的支持与赞扬。

四、建设强有力的辅导队伍,健全“充电”制度。

在开展“xx读书”活动过程中,部分教师产生厌烦思想与畏难情绪,对指导读书活动得过且过,甚至放任自流。针对此,他意识到:要使读书活动能持久开展,就必须建设一支热心、稳定、高素质的辅导队伍。于是,征得领导小组的同意,在他的具体策划下,通过认真考察,挑选了一批责任心较强、水平高的语文老师,汇同各班班主任,作为指导读书的辅导员。与此同时,还建立了辅导队伍的“三个一”的“充电”制度,即一个月一次集中学习、一季度一次交流辅导经验,一学期一次总结、研讨,不断提高辅导队伍的质量。在开展读书活动中,他要求辅导老师扮演了“读书导航”、“读书点拨”、“读书创新”的角色,对读书活动具体指导、全程跟踪、全面落实,保证了读书活动的长期开展与质量。几年来,这支辅导队伍兢兢业业地工作,对推动读书活动的开展起到了重要的作用。

五、建立激励机制,促进读书活动深入开展。

曾xx争取学校的同意,建立了激励制度,在学校经济困难的情况下,还拿出一定的资金进行奖励。例如把“读书活动”列入学校、班级工作范畴,每学期举行一次全校性“读书活动”作文大赛,给予表彰,还将获奖的优秀征文刊登在校报《浪花》上,并向xx市《校园文学》等报刊推荐、刊登;每学年组织读书活动积极分子外出活动,并发给他们每人10元钱购书奖励费;对读书优秀学生和优秀辅导员进行奖励等。通过这一系列的活动,在学生中树立典型,使他们学有榜样,赶有目标,学生中出现了勤读、勤学、勤思的风气,促进了良好校风的形成。

由于工作出色,曾xx荣获了xx区、xx市学校读书教育活动优秀辅导教师、教书育人优秀教师、法制宣传教育先进工作者、关心下一代先进工作者、德育先进工作者和xx省“xx读书”活动先进工作者等十几个荣誉称号。

第二篇:个人事迹材料范文

烯烃油品岗位2月份新到了一批智能滴定瓶,包装内没有详细的说明书,只有一张全英文的纸条。她积极主动配合技术员琢磨智能滴定瓶的使用要点,第一时间将智能滴定瓶的使用方法掌握,并在工作之余将操作方法及积累的心得体会制作成幻灯片放在网络上与大家共享,还主动认真为大家讲解分析要点,继而操作演示。对于大家有难懂的问题,她总能一次又一次地耐心讲解直到大家明白为止,区域好多同志都向她竖起来大拇指。

XX年1月12日,徐蔚按照惯例准备把受潮的硅胶倒出来烘干,她发现为分光光度计等高精密仪器起干燥净化作用的硅胶布包,经长期使用,出现老化破损,硅胶时不时会渗漏出来,不仅影响硅胶的正常使用,还给仪器的完美整洁带来了麻烦。她利用中午休息时间,找来布料,精心剪裁,给硅胶重新量身定做了一件件可爱的红色布袋。

烯烃区域生产分析也有很多一次性物品产生。水岗位离子色谱戴安仪,每个样品的塑料进样管在进行阴阳离子色谱分析时,都是一次性使用。面对已积聚成满满两抽屉的塑料管,2月13日,水岗位职工吕国芳、王婷和竺丽慧利用工余时间用针管清洗塑料进样管,他们用装满蒸馏水的针管将每个进样管的塞子一点点 挤 出,然后将 挤 出的塞子和管子分别存放,集中清洗。这样,这些经过处理过的塑料进样管又可以反复使用,不仅为企业减少生产成本,杜绝资源浪费,更有利于环境保护的改善。

在分析人员做完样品后,将沾染了挥发性样品一次性手套、倒过芳烃类样品的进样瓶以及分析过总硫的底膜等一些分析废品扔在了岗位上的垃圾桶内,由于垃圾桶桶盖密封性不好,会有异味飘出来,不仅污染了分析室内的空气质量,又不利于环保,生产性毒物的积累还会影响岗位人员的身体健康。

XX年3月14日17点多,烯烃区域应旭明和宗晓霞骑自行车下班,刚骑过纬二路铁路,对面行驶来一辆面包车,面包车刚刚驶过,就听见 哐当 一声响,路上下班的行人随声回头望去,发现面包车的消火器掉在了地上,应旭明和宗晓霞忙停下自行车想示意司机消火器掉了,但面包车已经行驶远了,根本来不及追赶。考虑到汽车没有安装消火器进入装置区会造成较大的安全隐患,且消火器价值不菲,应旭明跳下自行车捡起消火器,然后马上骑车送到1号门岗,把消火器交给当班门卫,并向门卫说清楚当时的情况。

当班的门卫根据应旭明和宗晓霞提供的信息,立即联系丢失消火器的车辆,避免了该辆面包车在没有安装消火器的情况下驶进存在易燃易爆危险物的区域,消除了由此带来的安全隐患。

从3月2日08:00炼油区域对一催化装置进行了大修测爆分析开始打响了今年检修测爆的第一仗至今,测爆人员利用休息时间加班加点为装置的大修争分夺秒,抢时间、抢进度,随时待命、时刻准备,他们没有丝毫怨言,以工作为重,接到指令以最快的速度,第一时间赶到现场进行测爆分析。在短短的时间内完成测爆分析点三百多个点,近1300多个点。同时作出了两个突破:一是大修安全分析报告单革新,测爆人员集思广益,敢于突破传统手工开单方式,采用电子版报告单,既使安全分析(检测)报告单整洁规格,又大大提高了工作效率。二是大修测爆规范操作视频技术优化,视频的制作对今后新员工测爆分析工作的培训起到良好的推进作用,便于新员工直观地认识测爆工作,确保了中心测爆工作的开展。

根据中心分析岗位调整要求,原炼油区域的催化剂分析的21台仪器要求在3月27日搬迁安装到研究室实验室,并尽快安装就位调试投用。由于搬迁时间紧,气路管线阀门等材料没有时间准备,王巍就千方百计找材料,在身体不适情况下,坚持按要求进行管线预制、加工、试压和吹扫、配接等,确保仪器搬迁工作圆满。

涂料检测过程中必定会消耗纸张,罗家鹏同志积极响应公司节约一分钱的倡议,每次接到相关处室的电子版质检委托书后,就把一面已经使用过的A4纸放入打印机纸盒进行打印,完成工作就采用双面打印的办法打印检测报告。几年下来,节约的纸张也不是一个小小的数字。

第三篇:个人事迹材料范文

于,女,汉族,该同志热心公益事业,富有敬业精神和奉献意识。无论从事哪项工作都能以饱满的工作热情和积极向上的工作态度投身于自己的岗位工作中。在工作中勇于开拓,富于创新意识,取得了显著成绩。自20__年参与创建宽城区青年志愿服务联盟以来,一直秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神开展志愿活动,是志愿者公益活动的组织者之一和骨干参与者,策划组织并亲自参与了大小十余次志愿者公益活动,受到各级组织和社会的好评,也赢得了广大志愿者的普遍赞誉。在她的组织及积极参与下宽城区青年志愿服务联盟走出了一条极具宽城特色的公益组织发展道路,宽城区青年志愿服务联盟开展的多次活动也得到了社会公众的认可。

从残疾儿童到孤寡老人,从农民工子女到困难群众,于带头捐款,集资为辖区两位孤寡老人购买了米、油、鸡蛋和生活用品等,还帮助老人们更换了新被单、给窗户钉塑料。在此后的日子里,她只要有时间就会去看望孤寡老人们。老人冬天的衣服不够暖,她就会给老人们送上一件棉衣,一条棉裤;老人的牙口不好,她就会给老人们买点鸡蛋、买点柔软的蛋糕送去……她的行动也感染着更多的人来关心老人们。

如今,大部分农民工子女目前面临的最大的问题已经不是教育问题,而是如何更好的与城市相互融入,这些孩子们要融入城市就要更多的了解城市、感受城市、体验城市。于是在今年的工作中,于组织开展了一系列“我与宽城共成长”农民工子女一日体验活动。

3月份,于选择农民工子女较集中的柳影小学和宋家小学,组织学校里20名农民工子女,开展观赏电影、肯德基就餐、欢乐世界游玩三个体验项目。6月份,于又组织100名未成年人观看爱国主义教育电影《甲午风云》。帮助树立他们正确的人生观和价值观,培养他们高尚的爱国主义情操,增强他们建设祖国的信心和远大抱负。组织团山小学和天光小学的100名小学生游览雕塑公园。9月份,于组织100名农民工子女参观长春自然博物馆,让每一个孩子不但感受到了大自然的深奥,同时也产生了对大自然的好奇和热爱。

“我与宽城共成长”农民工子女一日体验活动的开展就给他们提供了了解城市、感受城市、体验城市的机会,从而使这些孩子更加热爱我们的城市,努力学习,将来为建设长春贡献自己的力量。我们的城市要更好的吸纳这些城市新生代,就要给他们机会让他们靠近城市,更重要的是从心理上贴近城市的每一个角落。

作为志愿者,她在给予的同时也收获了奉献的快乐,体会到了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。通过组织开展一系列志愿公益活动,于思想上更加成熟,活动能力更加增强,公益业绩也更加显著。由于经常参与社会活动,该同志视野开阔,知识面更加宽泛,工作成绩更加显著,对单位和社会都带来了良好影响,成为了广大青年学习的榜样。志愿者不是一个简单的称号,不是一种荣誉,而是一个人身处社会所应承担的责任。于在平凡的岗位上,用志愿者的承诺实现作为一名优秀志愿者的责任和义务,为自己的人生谱写一首优美的乐曲。

第四篇:个人主要事迹材料

陈××,男,汉族,XX年3月出生,XX年8月参加工作,大专文化,公卫医师,现任××镇卫生院公卫科主任。自参加工作以来,陈××遵纪守法,爱岗敬业,努力拼搏,具有强烈的使命感和责任感,坚持全心全意为人民服务的宗旨。特别是20XX年从事××镇的公共卫生工作以来,为××镇的居民健康事业做出了积极贡献。现将其工作事迹介绍如下:

一、夯实基础,扎实开展工作

基本公共卫生服务是新医改的重要项目,也是新鲜事物,不仅社会承认度低,不承认这是正经医生的工作,就是医疗卫生内部基层转型人员也充满抵触情绪,认为这根本不是在治病,完全不在治病的一条道上。陈××在院领导的关心支持下,在广大职工的配合下,不忘记自己的工作职责,勇敢面对现实中的困难,努力拼搏,通过不断努力学习,逐步熟悉和掌握公卫健康管理保健知识和业务技能,顺利开展公共卫生的健康教育宣传、老年人保健以及慢性病随访等的工作。为有效控制慢性非传染性疾病的威胁起到了十分积极的作用,受到了广大老百姓的欢迎和好评,同时为公共卫生的发展奠定了基础。

为了能把基本公共卫生服务项目工作真正做到实处,使居民得到利益,提高人们健康保健意识,掌握居民健康的真实材料,灵活机动,加班加点地工作。抓住居民休息在家的机会,入户随访,对辖区居住6个月以上的常期居住的居民挨家逐户调查、登记、造册、编码、分类建立健康档案,基本掌握辖区居民健康状况和疾病高发种类、生活习惯、生活方式与疾病的关系。

二、以真心、贴心的服务面对群众

预防接种是通过接种疫苗控制针对传染病的发生和流行,这是贯彻“预防为主”卫生工作方针的行政行为,是搞好卫生防疫、保护人民健康、保证我国社会主义经济建设的一项重要策略。目前,按照国家规定的免疫程序,一个孩子从出生到6周岁期间总共要为其免费接种一类疫苗13种疫苗22针(剂)次,为确保儿童及时接种,公卫科会提前打电话提醒家长,然后是对前来接种的儿童进行健康情况询问、检查和接种注意事项告知,接种证复核后再实施接种、登记、留观、回访和下次接种预约,每一个环节一丝不苟,全过程服务细心、贴心。每年的新学期,陈××都要与同事一道深入辖区学校和幼儿园,对新入托、入学儿童例行接种证查验,对漏种疫苗的儿童及时进行免费补种。

20XX年8月―10月,公卫科积极响应省预防接种专项整治行动,对全镇的0―6岁儿童底数进行清查。接到任务后,陈××积极配合分管院长,迅速组织开展工作,经过商讨后,确定将工作的重心放在城区。时间急,任务重,他们为了能更快更好地完成任务,通过联络居委会,邀请社区网格员协同配合,深入居民区,一起一个片区一个片区挨家逐户的查找核对。为了抓紧时间,有一次在一片小7楼的居民区,他们不歇脚地在一个单元楼接一个单元楼间爬上爬下,结果有网格员脸色发白,腿只哆嗦,唉声叹气,只好暂时歇息。虽然如此,他们最后仍然只用了2天时间就清查完了这片小区。在这次活动中,他们很好地完成了本次任务,得到县卫生计生局、县疾控中心和医院领导的肯定。

三、真心、爱心、细心,突出社区健康服务特点

为了让辖区老年人、高血压和糖尿病患者得到更好的优质服务,落实对辖区居民实施优惠项目的承诺,陈××与同事督导每个乡医随访人员打电话或入户到居民的家中,动态地跟踪和掌握这些重点人群的近况,与他们保持沟通,并通知他们按时来体格检查,免费为他们测血压、进行健康咨询和生活指导,严格做到按时体检、随访和评估。

今年4月和5月,公卫科与抽调的`医技检查人员一起,深入到基层,结合有关村卫生室人员,开展老年人健康体检工作。陈××不仅事前安排布置事后清点统计汇总数据,更是以身作则带头做事,用了两个月的时间,对全镇老年人进行体格检查和B超化验等辅助检查,日均检查70多人。体检的同时还不忘宣传国家公共卫生政策和健康管理的健教知识,向群众发放健康教育宣传单,现场开展慢性疾病的生活指导,使广大群众熟悉了慢性病如何自我管理以及控制慢性病的危险因素,达到健康促进,提高生存质量的目标。

四、再接再厉,再创成绩

面对荣誉和成绩,他感到非常的欣慰和自豪,因为不仅为××卫生院赢得了荣誉,特别是为××镇的公共卫生工作做了一个榜样,但他仍未满足,作为科室带头人,他依旧在为全镇居民的健康奔忙着,幸福大家,奉献自己。

第五篇:个人事迹

她是来自市场营销与开发专业41071班的学生王芳,她从以下几个方面给大学三年来在学校表现情景做个汇报。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”经过教师的培养自我的努力学习,她在各方面得到了必须的成长。

她在思想上进取上进,坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论“三个代表”科学发展观作为行动指南。进取向党组织靠拢,自入校就递交入党申请书,并成为第十七期入党进取分子取得结业证书。经班级推优成为发展对象,此刻是一名预备党员。她在大学期间我一向负责班级团委工作,带领同学们开展各种团内学习工作并取得好的效果丰富了同学们的精神生活。

在学习方面,刻苦努力,勤奋钻研,认真学好每一门课程。在学好专业知识的同时,还选修各种实用课程,全面提高自我知识面。她的座右铭是:“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。要想成为一把好的宝剑要经过百年的磨砺,学习也是一个很漫长的过程,要想成为一个专业精英必须具备扎实的专业基础和功底。她自入校以来,各门专业课程成绩均名列前茅,并荣获了2009年度的“国家励志奖学金”。

她在学好各门专业课程外,她从大二开始就进取参加各种考证,2009年4月参加了人力资源的培训并取得了助理人力资源师的从业资格证。2009年11月她参加了营销专业的考证也经过了助理营销师的考试。同时也去了解其他专业的一些考试丰富自我的知识。

学习不仅仅是理论的学习,还要坚持理论与实际相结合的原则,异常是学习市场营销专业的学生,更要有大胆创新的精神,将自我所学的专业运用到建设社会主义市场经济中来,要勇于实践。她进取参加学院组织的实训,课余经常兼职,参加过诸多社会实践,还进取的参加了学员的创业设计大赛,将自我的知识学以致用,不仅仅丰富了理论知识,还提高各方面的社会本事。

在工作上,她自入校以来一向担任团支书一职,在工作上认真负责,以党员的标准严格要求自我。党员是人民的公仆,要多加为同学们服务,为民所想,为民所做,把自我的思想和行动与党中央的政策和方针坚持高度一致。同时她坚持与时俱进,带领和鼓励同学们关心时政,学习党的思想,明白党的方针、政策和不一样历史时期的重大任务,进取向党组织靠拢,并开展各种形式的主题班会,丰富同学们的思想。

她对工作的认真负责,真正做到了一丝不苟,深受教师和同学的好评,经过同学们的,民主投票选举,她荣获了2007—2008年度五四表彰“优秀团干”称号,荣获全院2007—2008年度“优秀学生干部”荣誉称号。

在生活上,性格开朗,性情活泼,热情乐群,兴趣爱好广泛,进取参加学院的各种社团活动,并担任营销协会的会长。她喜欢与人交流,建立了较为广泛的人际关系,深受教师和同学们的喜欢。是教师的好学生,同学们的好伙伴和好朋友。

在经济上,生活独立,作风简朴,凭自我的努力经过兼职和奖学金赚取生活费,补贴学费,减轻家庭经济负担,培养生活自理本事。同时她很有耐力,能吃苦耐劳,有营销人的精神,不能在苦难面前低头,要逆流上进,不屈不挠。要有军人的作风,她在军训期间表现突出,她傲人的军姿如山稳,军令如三倒的执行力把她深深的吸引,能真正体会团结就是力量。军人的生活是艰苦而趣味的。她在军训期间严于律己,表现突出,被评为2007年军训“优秀个人”。

在即将毕业之际,“风雨中耕耘,阳光下成长”。在大学三年的努力耕耘中,她的各个方面的本事和认识都有了长足的进展和质的飞跃。

思想上,从一个懵懂的青少年,慢慢地成长起来,成为一个具有梦想、有抱负、有职责、有时代使命感的青年。她始终以党员的标准严格要求自我,努力学习和实践科学发展观的重大精神,进取向党组织靠拢。经过在党校的学习,她了解了党的基本知识,懂得了党性修养,真正的把自我当做人民的公仆。

她明白:“一名党员就是一面旗帜”,要想加入最高组织,首先就要端正入党动机,首先要在思想上入党。她经过一年多的学习实践,受益匪浅,更加坚定了共产主义信念,经过考试获得了党校的结业证书,并荣获了党校第十七期入党进取分子“优秀学员”,已经被吸收为中共预备党员。

在工作上,她立志要成为一个专业精英,以扎实的专业基础武装自我,具备较强的专业技能和专门性的素质。在工作中要扎实稳重,坚持理论与实际相结合。用理论指导自我的工作,同时在工作中不断创新超越,创造新的理论。

学习上,学习是一个永无止境的过程。学如逆水行舟,不进则退。注重学习专业知识的同时,还要博览群书,拓宽她自我的知识面,提升各种技能。树立了学习型社会的心态,不断学习,善于学习。

生活上,她进取乐观,她有营销人的精神,不屈不挠,永不放弃,不骄不躁。

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”这是她的座右铭。她明白要想成为一把好的宝剑要经过百年的磨砺,要想成为一个专业精英必须具备扎实的专业基础和勇于创新的精神。她是一名即将毕业的学生,她有百般的热情,一腔热血投入到工作中去,同时也有准备好平和心态,准备迎接挑战,进取乐观,发挥好她们营销人的精神,不屈不挠,永不放弃,不骄不躁。励志做一名专业精英,做一名优秀的毕业生。以上是她自大学三年来在学校表现情景。期望学院教师同学予以鉴定。

个人获奖情景

1、荣获2007年军训“优秀个人”

2、荣获第十七期入党进取分子培训“优秀学员”

3、荣获2008-2009年度学院“优秀学生干部”

4、荣获2008-2009年度“优秀团干”

5、荣获2009年度国家励志奖学金

xx同学个人成长、成才感悟:

我站在学校门口,回首展望这三年的大学生活,我感慨万千,受益颇多。

我在思想上,成为一个具有梦想、有抱负、有职责、有时代使命感的青年。我始终以党员的标准严格要求自我,努力学习和实践科学发展观的重大精神,进取向党组织靠拢。经过在党校的学习,我了解了党的基本知识,懂得了党性修养,真正的把自我当做人民的公仆。

让我深刻的明白:“一名党员就是一面旗帜”,要想加入最高组织,首先就要端正入党动机,首先要在思想上入党。我经过一年多的学习实践,受益匪浅,更加坚定了我的共产主义信念,经过考试获得了党校的结业证书,并荣获了党校第十七期入党进取分子“优秀学员”,已经被吸收为中共预备党员。

学习方面,我在学习专业知识的同时,为了拓宽自我的知识面,提升各种技能。树立学习型社会的心态,不断学习,善于学习。要不断的取得提高。

我的座右铭:“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。要想成为一把好的宝剑要经过百年的磨砺,要想成为一个专业精英必须具备扎实的专业基础和勇于创新的精神。我是一名即将毕业的学生,我有百般的热情,一腔热血投入到工作中去,同时也有准备好平和心态,准备迎接挑战,进取乐观,发挥好我们营销人的精神,不屈不挠,永不放弃,不骄不躁。励志做一名专业精英。这是我的成长感悟。

第六篇:个人事迹材料范文

心中有客户 诚信促营销

各位领导、同事们:

大家好!

我叫某某,担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里,向领导们汇报工作,向在座的各位行内精英学习请教。

20xx年,在支行领导正确领导和帮助下,在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下,我们某某支行营业室全体成员存款增长 万元,办理开卡 张,开立基本账户 个,对公存款较上年增长 万元。截至年末我个人日均存款 万元,较上年增长 万,个营销金鼎卡 张,开立基本账户 个。我所带领的营业室14人中,有2人被评选为支行年度先进个人,3人存款增长模范,1人被评选为支行先进信息员,营业室第一次被评选为支行先进信息科室。取得这样的成绩,主要得益于领导和同事们的大力支持,再此我向大家表示衷心的感谢,谢谢大家!

20xx年,根据行内人事安排,我主抓支行客户经理营销工作。新的工作环境和全新的营销工作,使我深刻地认识到,只有努力加强自身学习,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

勤于沟通,多渠道拓展客户

主抓营销工作以来,我始终认为要拓展客户市场,首先就要让客户信任我们,我们的服务就不应当是被动的,而应是主动、自觉和真心的。从小事做起,只有通过实实在在的行动,让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的,才能做好工作,达到我们的目的。出于这样的想法,上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理,挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位,与单位的领导和财务人员交朋友,融洽感情,

增进友谊,热情主动地宣传介绍我行的各项业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长,为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户,我及时把这个消息告诉行长,行长立即安排我及时跟进,通过不懈的努力,该客户终于将 万基建基金存入我行。

20xx年某某市金融市场同业竞争日益激烈,竞争手段层出不穷。在这情况下,行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去-----“营销”。为此,我和我们营销小组走街串巷,跑企业、抓大户,采取融洽感情,增进友谊,以情吸存,以情稳存,在办事的过程中,我特别注重以信办事,以诚待人。为了工作,常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作,有时一顿热饭都吃不上。8月份,我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放,为了与其他行竞争,把这一块资金挖转到我行,我在行长的部署下提前介入,带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人,万元最终顺利存进我行。为了推广我行某某卡,在行长与学院领导初步达成意向后,我和我们营销人员及时跟进,在学院门口组织营销宣传,与学院会计人员沟通开卡事宜,经过近1个月的努力,我们营业室全体成员加班加点,终于按时完成某某13000余张的开卡任务,万元助学补助金顺利到账。主抓营销工作以来,我用严谨、细致、负责、热情的工作态度,认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。

勤思善行,当好领导助手

银行重在服务,作为营业室的一名中层干部,在工作上我主动为领导当好参谋、助手,积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题,认真分析原因和不足,树立“服务无小事,服务从身边做起”的意识。把提升服务质量,提高服务效率作为一项重要工作来抓,把服务管理扎扎实实地落实在行动上,全力推进服务质量的提升。

一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导,营业室把提升服务质量作为系统性工程,实行专人负责制,成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组,明确成员的工作责任。人人肩上有担子,形成了一条纵到边、横到沿的管理直线,为抓服务工作落实奠定了基础。 二是深入教育,营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料,真实地显示了每位员工的一举一动,对照服务规范要求,反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧,和大家一起观摩学习,从中领悟深层次的服务内涵。

3、突出重点,注重效果。20xx年以争创十佳文明服务网点为载体,我们从做实事入手,细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设,设Z了客户一米线、更换了客户座椅,尤其网银开办后,我们配备登陆internet网的计算机,指定专人登陆商行网站为客户进行演示,指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行,细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户,统一着装,仪表整洁,制定了卫生检查考核办法,实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等;我们还配备了专职大堂经理,做到主动识别客户,开展咨询服务、推介产品,有效分流客户,引导客户使用自助设备,保持良好的营业秩序。为规范服务流程,大堂经理、柜员、营业主任和安全保卫各司其责,做到忙而不乱,有序服务,无论哪个岗上出现空缺,都要及时补位,防止空岗,确保每一个客户都受到高度的关注。尤其在开立学院卡期间,适逢我行装修,简陋的临时营业厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署,给我们配备了临时安全保卫人员4名,营业室柜员分开卡柜员和正常业务

办理柜员,大堂经理及时疏导,15个工作日,我们营业室出色的完成了开卡任务,也对我们的业务办理极限做出了挑战,没有投诉,没有报怨,保障了客户安全,受到客户的理解和支持。

心中有客户 诚信促营销,我有一个梦想,就是要把某某支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点,为了实现这个目标,我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献,在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。

服务某行、热爱某行、献身某行,这就是我的追求!

谢谢大家!!

20xx年x月x日

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