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小仲于2007年3月进入公司工作至今,他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到热爱的电工事业中,为新巨龙公司的发展倾注了满腔热血。多次被评为新巨龙公司“先进工作者”、“优秀团员”等荣誉称号。
该同志对工作认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。新巨龙公司井下工作环境特别恶劣,工作条件特殊,为实现井下配电所自动化,他充分利用自己所长与北京国力配合,并自学防越级跳闸“三位一体”防越级技术及KJ171供电无人值守智能监控系统技术原理,根据经验结合公司井下实际情况迅速完成供电无人值守智能监测,推进公司智慧化矿山建设。。
班组管理上他自创“三全”管理模式及“三个一”提醒方法,确保了公司井上下供电设备的正常运行,加强了班组成员对现场所有供电设备设施了解,平稳度过去年雨季期间的台风暴雨天气,实现了矿井供电安全。
小仲同志在维修设备的过程中,始终是把“节约”放在第一位,线路板、开关电子插件、高仿开关保护器、各类开关综合保护装置等等,每年为公司节省资金近20万元。
在工作中他不断学习,提升自己的理论及业务水平,出色地完成公司及工区交办的各项工作任务,先后参与改造项目15余项,先后共有7项科技成果在生产中得到应用。
铁路机车包乘组,在公司、运输部的领导下,在机车司机长的带领下,坚持强化班组思想教育,不断提升职工综合素质,努力创建安全自控型班组,以严谨的纪律、精湛的技术、踏实的作风、实打实的干劲,克服种种困难,出色地完成了公司与部交给的各项运输任务,多次受到公司、部的表彰,并被评为省级青年文明号机车组。
一、营造学习氛围,增强班组合力
机车包乘组可以说是公司最基层的班组,面对繁忙的运输任务,如何营造和谐氛围,增强班组合力?这个问题首先摆在机班的议事日程上当作课题来研究。机务党支部委员、机车包乘组司机长认为:要想解决这个问题,必须开展以人为本的思想和人性化的管理,通过加强班组学习,增强班组的凝聚力战斗力。他们认真开展了“创建学习型班组、争做知识型职工”活动,树立终身学习的理念,以学政治、学业务来充实自己的思想。通过坚持不懈地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神,机班成员树立了正确的价值观和大局观。通过社会公德、职业道德的教育,机班成员的工作责任心、事业心更强了。机车班组共有6名职工,个个上进心强烈。其中3名为党员,还有3名青年职工也都已向党组织递交了入党申请书,表明了自己向党组织靠拢,接受党组织考验的决心。他们努力钻研技术业务知识,有的经常参加机务段和运输部组织的活动,如技术表演赛、演讲赛、知识竞赛等;有的利用休息时间报考浙江广播电视大学学习,努力为自己“充电”。正是通过“创建学习型班组、争做知识型职工”活动,给班组注入了新的活力,从而使班组的凝聚力、战斗力明显增强,职工的综合素质明显提高。
二、加强制度建设,促进班组管理
为了使班组建设逐步纳入规范化、制度化、标准化的轨道,几年来,机车班组致力做好班组内部的“规范管理、强基达标”这篇文章。他们在认真执行铁道部、上海路局、公司、运输部和机务的有关规章制度外,还建立健全了职工劳动纪律、岗位责任制、岗位作业标准、岗位作业程序、岗位安全事项等班组管理规章制度。用各项管理制度规范职工的行为,促进班组建设,确保铁路安全生产。他们在班组建设方面总结出“四心”,即在生活工作上多一点关心,在教育培训上多一点用心,在安全管理上多一点细心,在控制两违上多一点耐心。把这作为班组推进安全管理工作的主要方法之一。司机长还对组员十分,一次有一组员发烧了还坚持上班,他得知后立即去买来药品送到车上,这位组员非常感动,以十二分的激情投入了工作。
三、落实包保责任,确保设备质量
机务青年文明号包乘组从创建至今已有5个年头了,从原先的公司级青年文明号升格到现在的省级青年文明号。虽然其中由于各种原因人员也有调动,走得走、来得来,但每位新成员从上一任职工手中接过接力棒的同时心里都暗自下了决心,一定要在继承上一任优良传统的基础上更上一层楼,不能让“青年文明号”在自己手中黯然失色。特别是自从该机车与机务签定了“包保责任合同”以来,四年时间里,青年文明号上的每位班组成员怀着对集体荣誉的珍惜,怀着对这份职业的热爱,战胜了一次又一次的困难,完成了一趟又一趟艰巨的运输任务,书写了“青年文明号”机车的新篇章。包一台车很容易,想包好一台榜样机车就得付出比别人更多的汗水,更多的努力了。司机长平时经常提前上班,迟下班,带领组员认真做好机车保养工作。他们坚持“宁为集体流千斤汗,不为个人误一个工”的思想,牢固树立和发扬“安全、和谐、实干、成效”的班组精神,发现机车设备异常情况及时处理,有效地消灭了机车跑、冒、滴、漏、松、虚、短、破的惯患故障,始终保持机车以良好的设备状态投入到运用中。机车组的小伙子们爱说:“如果我们是士兵,那机车就是枪。”机车在他们的眼里就像是战士的枪一样,一定要搞得干干净净,保持清洁和油润。无论严寒还是酷暑,机车包乘组经常利用休息时间和提前上班的时间,按机车组成员的分工包保责任给机车作保养。由于他们的尽心尽力,机车保养成绩始终名列运输部前茅,机车的临修、机破率大为减少,在每月机务开展的红旗评比活动中取得了优秀的成绩,得到了大家的一致好评。
四、严格现场控制、实现安全生产
行车安全需要每个铁路职工从细节做起,这即是对自己负责,也是对企业、对社会负责。机车组为抓好安全工作,开展了“党员安全屏障”工程活动,充分发挥党支部在运输生产安全中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,进一步拓展党内创岗建区活动,延伸岗区辐射功能,推进自控型班组建设;开展了岗位达标竞赛,形成运输生产关键岗位与车机安全生产联控网络,为实现安全生产“基本稳定,有序可控”和提高生产效率打下了坚实基础。包乘组经常组织员工分析探讨国铁机务责任行车事故的教训,发现事故发生大都是由于乘务员违章蛮干、臆测行车造成的,而在所有行车事故中调车事故又占很大一部分。机车组全体人员充分吸取教训,从细节做起,努力做到“时时记安全,事事讲安全,处处为安全,天天都安全”。班组内部还倡导:“落实标准要一点不差,执行制度要一丝不苟,遵章守纪要一板一眼”。“做安全生产的‘老实人’、干标准活的‘老实人’、执行作业标准的‘老实人’”。总结出一套确保安全的“十个心”,即:规章制度要牢记心、安全责任放在心;检查机车要细心、操纵列车要专心;出入库时须小心、机车走行不分心;学技练功有恒心,技高业精才安心;自控互控是重心,安全不靠侥幸心。
他们是这样说,也是这样做的。至今包乘组已经防止各类事故30多起,防止路外伤亡50多起,确保了公司和运输部安全生产目标的实现。机车还被运输部指定为“特运”机车,已经完成了多次重要的运输任务,并在值乘过程中得到了路局、公司的表扬。
作为机务行车一线班组,安全容不得半点闪失。全体包乘组成员深感肩头责任重大,决心以此为新起点,继续不断创新班组安全管理,把客车安全无小事落到实处,保证旅客列车开行的绝对安全,全力在安全自控型班组建设中多创精品,不断攀登班组建设新台阶。
工务工区管辖铁路至共10公里的线路养护维修任务,有5个隧道,最长隧道2282米,站线0.75公里、道岔2组、14条曲线,最小半径的曲线只有300米。工区连同单岗作业人员、炊事员算上共有员工23名。1998年工区成立以来,在公司、工电部领导下,以弘扬爱岗敬业精神、提高员工素质、改善工区环境、优质完成生产任务、确保运输生产安全为目标,不断推进工区班组建设,收到了良好的效果,圆满完成了各年度生产维修任务。截止到11月30日,已实现安全生产3892天。连续6年获得工电部文明工区及精品工区、先进生产班组、青年文明号称号。全国总工会劳动保护部部长、集团公司董事长等领导先后到工务工区参观考察后,对工区班组建设给予了高度评价。
一、加强班组学习,培养素质过硬员工
针对工区员工多数来自农村,文化程度低、技术业务水平一时难以应对线路维修生产工作的实际,抓好员工的政治、技术业务学习,不断提高工区员工的综合素质,适应安全生产需要,是摆在工区面前的一项重要任务。工区采取了“一帮一”的办法,员工之间结成对子,相互学习,相互提高。工长和技术好的员工经常在现有的条件下,对员工手把手地教。并组织员工认真学习公司、工电部文件和《公民道德建设实施纲要》、《工电部员工道德准则》及《主动执行》、《细节决定一切》等书籍,强化对员工的爱岗敬业思想教育,发扬光大“热爱、扎根、建设、奉献”的工电人精神,培养和提炼工电部的企业文化,凝聚和激励工电员工为公司安全生产和发展建设做贡献。
在业务学习上,工区坚持每日一题,每周一学,每月一考,不断提高员工的业务水平。在学习业务时,工长结合当前工作的实际,现场讲解曲线计算及怎样拨正、超限、消除等知识。并经常教育大家学习是给自己学的,只有努力学习掌握理论知识,在实际工作中才会干,使员工们明确了学习的目的。通过学习,员工的业务水平有了明显的提高。工区员工岗位考核达标率达到100%,有70%以上的员工能单独进行曲线计算,90%的员工能单独检查线路。
工区按照部要求,结合“四有三合一”的内容,工长通过每旬的线路静态检查,分析线路的变化过程和规律,在维修中注重保养质量,分先后主次对线路进行整修,按照先紧危后补修的原则,并注意保养的质量。每次轨检车过后,工长都认真地分析研究,在图纸上查找出位置,再亲自到线路上找到问题,逐一解决,逐一消灭,控制了不良超限处所。每次轨检车检查,工务工区的成绩都名列前几名。几年来在工电部每个月的单岗作业人员考核通报中,工务工区没有一名单岗作业人员被考核扣分。上海路局对铁路进行轨检车检查中,工务工区线路都是优良。
二、加强设备保养确保设备良好运用
在提高设备质量上,工务工区除加强基础改造和基础整治外,还加强了日常的检查和保养。对线路的另配件、硬弯钢轨、磨耗轨、失效的砼枕、桥枕和岔枕进行了有计划地更换和整修,对线路板结、吊板等病害结合日常养护进行了整治,在改进作业方式和方法上提高线路的质量。工区注重对基础工作的落实,在保证维修和保养任务的同时,对线路翻浆冒泥、危树危石进行处理。几年来,共处理翻浆冒泥33处,清理土石方103立方米,处理危树211棵,处理落石9处110立方米,有效地保证了安全。
9月18日5时许,受强热台风“韦帕”的影响,k124+150地段线路右侧山体发生滑坡,副工长朱慧东迅速带领二名员工赶到现场,发现有近10方的土石滑到排水沟,致使水满水沟冲向道床,朱慧东等员工立刻用铁锹等工具清理,经过2个多小时的奋战,疏通了排水沟,排除了险情。
三、加强民主管理,提高管理水平
根据公司“调整结构,确保安全规范管理,强基达标”总体要求,工区始终坚持“预防为主,安全第一”的思想,牢固树立“我的岗位关系公司存亡”、“在岗一分钟,负责六十秒”的安全观念,时时事事以安全为中心,建立健全各项安全管理制度,坚持班前安全教育不松懈,班中增强员工的主人翁的责任感,作业时严格按照自控、互控、他控制度,并发挥了党、政、工、团在班组安全管理中的作用,不断地通过各项活动的开展来实现安全生产的稳定。他们的具体作法是:首先是以党小组为核心,以党员的模范先锋作用影响周围的员工群众来保证安全生产。积极开展党员先锋岗和示范区的活动,做到了党员无事故,无违章。其次是以工长为核心,开展多种形式的安全教育。一是坚持班前教育。工长根据作业的地点,项目、季节认真讲解作业的注意事项,指出安全隐患和应急的措施。二是坚持班中控制。在线路上作业必须设好防护,才能作业,作为工长的必须对员工先作到关心地、体贴他、帮助他,事事要多为员工着想,要以自身形象去教育职工,广大员工才会听你的。另外工长、副工长、安全员和四大员必须分工合作,集中精力,保证安全。要求员工注意倾听和了望列车,来车下道前必须执行一看二清三下道的原则,施工负责人和作业人员形成了相互控制,达到了人人保证安全,三是坚持班后的安全分析和作业评比。针对当日的安全生产任务安全完成的情况,选出表现好的同志和作业好的方面进行表扬和奖励考核,同时查找不足的、安全质量不到位的人进行批评和处罚考核。四是发挥工会小组在安全生产中的作用。以工会开展的“安康怀”活动和劳动安全大检查活动为载体,监督和管理工区的安全,在安全的管理中工区坚持工会的工作生产工作同布置、同检查,树立职工的主人翁责任意识和员工的主人翁地位。五是共青团组织在工区的安全生产中发挥了突击队的作用。在安全生产的急、难、险、重工作中,休现了年轻人的作用,如翻修道口、轨枕加密、防汛抗洪工作中,他们都能冲在前,为班组的各项工作做出了积极贡献。
在民主管理中,工区实行每月召开一次大员会议,由工长主持,五大员及党团员参加,及时听取员工的意见,征求对安全工作及管理方面的意见和建议。由于大部分员工是新从事铁路的工作,对铁路的管理知道的不多,影响工区的各项工作,工区有重点地对各项工管员进行培训,做到了综合管理规范有序,管理制度健全,管理人员作用良好。在年初,我们特别对材料管理成员和材料管理进行了细致的研究,针对部的要求对财务管理核算员,进行了学习培训,让他细学文件,领会精神,建立规范的清楚的帐目。工长带领员工利用业余时间将材料进行分类堆码,做到料具摆放整齐美观,取用方便快捷,每日材料出入库显示清楚,材料管理达到帐卡物相符,每月盘点报表准确。
四、加强“六小”建设,进一步凝聚人心
工区以小食堂、小菜园、小浴室、小活动室、小更衣室、小洗衣房等“六小”建设为载体,增强了员工的凝聚力。几年前,工区园内卵石成堆,杂草丛生,四处苍凉。为了改变员工的居住环境,改善员工的生活条件,在上级领导的关心和重视下,工区全体员工利用业余时间,自己动手,清除卵石125立方米,回填泥土100立方米,砍杂草1000平方米,栽种果树70株,修建了鱼池,铺设路面100平方米,新增工具棚3间,先后在工区安装了卫星接收器,增添洗衣机,锅炉。特别是8月刘昌盛任工区工长以来,对工区员工宿舍进行装修,把原有的木材结构改换成不锈钢窗户,房间内外进行全面粉刷,并铺设了地板砖,新加盖了电视房,活动室,房间内添加衣柜。利用工电部维修住房这个机会,进行了一次改造,对工具房、卫生间、洗衣间、厨房、电视房等进行了协调合理的安排。整治后,工区园内布局更加合理完善,材料堆放整齐,房间明亮。刘工长还利用业余时间组织员工在站台二线开挖荒地3000平方米,目前已种上杨梅等果树,为工区文明建设再添新彩,有力促进了工区和谐环境建设,进一步稳定了人心,凝聚了员工队伍。
总台班作为与宾客接触的最前沿部门,肩负着客人形成对宾馆第一印象的关键点。在这一年的工作中,接待员以“倾注真情、超越期待”为服务理念,圆满完成了商务与政务的各项有关接待工作。
总台班作为宾馆的枢纽部门,负责政务活动与商务活动信息的上传与下达,为了使办领导及时了解公务接待的信息,全年总服务台共书面通报活动203次,短信近4000条,从未因迟报或漏报影响接待工作。在保证信息准确,接待服务质量的同时,注重维护好商务团队。在接待旺季,总台班只有三名人员的情况下,毫无差错的完成了李长春一行的接待安排工作。。 为了加大商务宾客的销售力度,接待员注重服务细节与服务质量标准的提高,力求使每一位到馆客人成为宾馆的回头客。接待员针对网上宾客提出的意见,不断改进服务。在房间紧张的情况下采取将房型免费升级,在暂无净房的情况下安排宾客临时休息,并为客人提供果盘以表歉意,接待员灵活应变不仅得到了客人的理解,同时大大增加了住客率,其中“十一”黄金周网络收入到达40700元,同比增加23倍。在日常接待工作中接待员坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务中始终向客人投以微笑,使服务充满生机,为客人提供宾至如归的感觉。一声亲切的问候更拉近了我们与宾客的距离。为了提高个性化服务,总台员工注意收集和建立客史资料,满足客人个性化的需求。从小处着眼,从细节入手,在服务中真正做到细节服务、个性化服务。在总台配备客人可能需要的物品如:眼镜布,老花镜,湿巾,纸巾,牙签。牙线,打火机,创可贴,口香糖等各项物品。客人登记入住时,总台员工养成留意客人生日的习惯,如恰逢客人正好在宾馆住宿期间过生日,总台员工及时报部门,由部门为客人准备生日鲜花等,给客人一份惊喜。
在这一年的工作中,前厅部经理要求员工为客人提供不说“no”的服务,无论宾客或任何部门需要帮助,接待员从不说“no”,有一次,一位外地客人住在1561房间,行李箱坏了,客人找到客房大姐希望能帮忙维修,大姐找到总台,总台接待员及时联系了维修师傅,因为缺少工具没能修好,总台员询问了客人的离馆时间,得知时间紧迫,立刻开车送到行李箱专卖店将其修好送还客人。客人得知事情的经过后非常感动说:国宾馆的服务真周到。总台接待员认为只要将客人视为家人这一观念植入脑中,提供不说“no”的服务就没有想象中的那么难,送人玫瑰手有余香。还有一次,一位vip客人进入卫生间近半个小时未出,总台员怕客人身体不适急忙到卫生间查看,得知客人拉肚子,急忙为客人准备了毛巾热水,客人很是感动。接待员为了配合各部门的工作,时常配合迎宾员外出接送行李全年累计385件。对23点到馆的客人,总台接待员怕影响客房服务员休息,主动将客人送到房间,对于客人的需求,无论多晚都尽力满足。我们常常将服务质量挂在嘴边,但对于接待员来说早已将“责任”两字深入内心。客人的满意,就是我们的追求。
大漠电厂刘xx班――记能源公司“巾帼文明岗”获得者、大漠电厂电厂车间刘xx运行班在大漠电厂电气车间将近50平米的主控室里,一个足足占了整面墙的监控器上各种指示灯在不断闪烁着,电子屏上显示出“已安全运行1867天”几个字样,整个环境整洁明亮,桌子上除了xx显示器、一部电话和几本记录本,没有多余的东西,两名工作人员正目不转睛的盯着其中的两台显示器上复杂的系统图,不时对不停变动的数字和指示信号进行记录和调整,这就是刘xx和她的运行班工作的地方。
刘xx的小集体一共有四个人,刘xx、万xx、李xx、霍xx,三女一男,2名工作了20多年的老工人和2名80后青年,主要工作是负责监视厂里发电机的数据,对运行电流及运行电压进行监控,定时巡检电气车间所管理的所有发电机、变压器、配电室、倒闸等电器的运行情况,还要根据煤质的不同调整各项参数,使设备达到最佳负荷,保证最大的发电量。电,对每个人来说都并不陌生,但提起发电,却是一项神秘的工作,在刘xx他们工作的地方,窗外就是联通着高压线的变压器,楼下还有震耳欲聋的发电机、空压机房和高速旋转的各类电机,更别提遍布厂区的一大堆复杂的电气设备。这些设备,稍微有一点小问题就会影响整个电厂的发电,刘xx他们担负着保证电气车间各设备平稳运行的任务,要每班至少两次对这些设备进行巡检:监测两台发电机的进出口风温、静子线圈与铁芯的温度,各主要电机、电动机的轴承温度和声音,各配电室配电装置和开关状态……嘈杂的空压机房、引风机房,尘土飞扬的斗链机走廊,到处都有他们的身影,光是电机设备和配电室加起来就30多个,一趟下来,需要一、两个小时,上上下下要爬几百节台阶。不论白天晚上、刮风下雨,时间一到,他们总会带上安全帽,一手拿听针、一手拿巡检仪,踏上巡检的路途。
除了定时巡检,刘xx他们最主要的工作还是监盘。所谓监盘,就是坐在主控室里一刻不停地盯着监控器,对各项运行数据进行监控和记录,有任何异常立刻向值长和车间领导汇报,相当于整个车间的眼睛。为了保证设备能够正常运行,要求最少有两个人同时监盘,并且一刻不离,屏幕上复杂的图形和数据令人眼花缭乱,时间长了难免枯燥,他们却能面对着屏幕一座就是几个小时。问起他们工作久了会不会感到无聊,开始从事这项工作的万xx说凡事都有个适应的过程,干这行就是需要细心工作、认真巡检,时间长了也会产生感情。才参加工作的霍xx作为班里的唯一一名男性,认识到的却是这项工作的重要性:通过几次参与处理临时事故,从中感受到的是责任感。而他们中最年轻的李xx则从工作中感受到了实际操作的重要性和在跟随老工人学习过程中逐渐感受到的专业水平和敬业精神。细心和耐心造就专业的技能,刘xx班组除了及时对系统各参数进行调整保证本厂系统运行,还配合xx电业局,精心及时的调控网上电压,保证了系统的安全正常运行。如果说清醒的头脑、准确的判断、精准的操作是形容刘xx他们工作状态和水平,那么他们还对自己有着更高的要求:《电气运行规程》《安全工作规程》和《安全运行规程》等各种电气规程被翻了又翻,打开每日进行安全知识考问本,“运行中更换碳刷”、“带负荷拉隔离刀闸”等一个个问题的答案写的清清楚楚,现在更是按照本安要求班班进行危险源辨识。用班长刘xx的话说:“人要安全,设备也要安全,要保证对设备的了解,设备安全了才能保证人的安全。”由于管控到位,刘xx班组在安全生产、文明生产、标准化建设、发电量等方面都取得了不俗的业绩。组长刘xx多次被大漠发电公司评为先进个人班组,更是于和连续两年被能源公司评为巾帼文明岗。
学校保卫科素来作风严明,强调团队作战,经年累月不辞辛劳,只为把好山麓安全关。每个保卫科成员肩负高度的使命感和责任心,担负着学校交通、消防、门卫、校园及周边治安综合治理、处警处突等安保工作,一年三百六十五天,无论是开学、放假高峰时段,还是寒暑两假逢年过节,无论高温酷寒,还是风雪雷电,无论是上班时间,还是半夜三更,他们永远坚守在岗位。由于学校日益兴旺,人多事多,夜班人员往往白天无休,平均每天工作长达14小时。尽管如此,他们依然坚持利用轮休时间加强消防技能培训,定期清查和维护设备设施,分分秒秒查隐患、排险情,平息了多起社会涉校治安事件。当5月23日龙王港发生溢水事件,他们全员应急处警,报告险情,抢救地下车库车辆,堵水排污。6月24日湘江洪峰通过,他们加强夜巡,紧盯防汛信息,保持一级待命状态直到洪峰安全通过。感人事迹不胜枚举,保卫科队员们是一群默默无闻的幕后英雄,用自己的坚韧和勇敢,确保了一方平安,成为和谐校园里一道绿意浓荫。
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