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4月11日,委党组中心组学习了市委、市政府《关于进一步加强机关作风建设,严肃工作纪律的规定》,即:“七条禁止性规定”,党组书记、主任董玉玲结合我委实际,就贯彻执行“七条禁止性规定”作了重要讲话。委党组制定了《关于全面执行“七条禁止性规定”的意见》,通过学习教育,感触很深,下面谈谈自己肤浅的认识。
禁令是铁的纪律。加强和改进机关作风建设,核心的问题就是要有铁的纪律,“七条禁止性规定”就是从源头上预防和克服不正之风的有效办法。这就要求我们机关干部“有令就行、有禁就止”,坚持立党为公,执政为民。做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,尽量少犯错误或不犯错误。“七条禁止性规定”把打麻将第一次写进文件并作为禁令,这说明市委、市政府对“禁赌”的决心,要做到这一点,对每一个人来说,无疑是一个严峻的考验,作为一名共-产-党员,又是委党组成员,一定要带好头,按照规定条款,坚决执行。关于出台奖励政策的权限规定,2002年年终目标考核后,个别县市区人口与计生局领导要求市上给奖励政策,自己在没有请示领导的情况下,擅自出台奖励政策。学习“七条禁止性规定”后,才意识到问题的严重性,自己一则无权、二则违纪,必须警钟长鸣,坚决改正。
领导是群众的榜样。认真执行“七条禁止性规定”,树立良好的风气是当前的首要任务。如何在机关内部形成“有令就行、有禁就止”的浓厚氛围,领导是关键。这就要求领导干部要严于律己,率先垂范,用榜样的力量去感化和带动每一个职工。好的风气,既是抓出来的,也是带出来的。只有树立了良好的风气,才能带动和促进机关作风的好转,才能保证“七条禁止性规定”的正确执行。
制度是有效的保证。全面执行“七条禁止性规定”,必须要有规章制度来保证,有效的规章制度是加强机关管理的唯一途径。机关以前制定的各项规章制度还须不断完善。委主任办公会对机关及事业单位财务制度进行了修改,从“帐户管理、政府采购、支出审批、权限规定、公开监督”五个方面作出了硬行规定,同时还完善了学习制度、会议制度、车辆管理制度。通过检查督促,要确保已有的制度真正落到实处。
监督是落实的关键。失去监督,必然导致腐-败,失去监督,规章制度如同虚设。要在机关内部建立多种形式的监督机制,一是领导干部定期进行述职述廉报告,把执行“七条禁止性规定”作为一项重要内容,对问题剖析要有深度,对改进措施要有力度。委党组每年要召开1~2次民-主生活会。二是在职工开展读书谈心活动,倾听群众呼声,集思广益,及时纠正决策在实施过程中的偏差。三是建立职工举报制度,对重大事项、重大决策、重大开支实行公开监督,欢迎职工查询、举报、反映,要求在限期内予以解决和答复。四是由纪检组出面,征求直属事业单位和各县市区人口与计生局对委机关工作人员遵守“七条禁止性规定”情况的反映,针对存在的问题,采取启发教育和示范教育的方式,不断改进和完善。
XX,男,1990年9月生,汉族,群众。2013年参加辅警工作,现任余杭分局出入境管理大队辅警。
一、考核和受奖情况
2014年12月被评为2014年第四季度“服务之星”
2015年2月被评为2014年度杭州市治保先进个人
2015年4月被评为2015年第一季度文化建设“服务之星”
2016年2月被评为2015年度全区公安机关协辅警先进个人
2016年9月被评为G20峰会优秀协辅警
2017年1月被评为2016年度“中心”先进个人
二、事迹材料
XX同志,在工作中牢固树立“服务群众、服务经济发展”的宗旨观念和大局意识。对前来办事群众态度热情、语言文明、礼貌待人、举止得体。对对有特殊情况的实行特事特办,随叫随到,从不推诿和刁难。用特有的亲和力、文明规范的举止、热情周到的服务表现赢得了人民群众的称赞,用一流的业绩赢得了领导和通知们的信任。
1、围绕“满意服务”,率先提出争创“零差错、零投诉”一流服务标兵活动,提升窗口服务质量和群众满意率。
以“争当排头兵”的担当和实现“零差错、零投诉”的决心,他坚决做到“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”,以铁军姿态响应最多跑一次改革,以实际行动践行为人民服务要求。
今年以来,本部窗口共受理出入境证件63041人次,同比+34.9%,全区共受理居民出入境证件75190人次,已接近去年全年办证量。他通过热忱服务来提升窗口服务质量和群众满意率、一次办结率。
2、围绕“品质服务”,通过礼仪培训塑造窗口服务形象,提升群众获得感。
在与群众交流过程中,他的一言一行、一举一动都将影响到群众对窗口整体服务的感受。对此,平时都会学习如何在接待过程中更好地服务群众,通过塑造窗口服务形象、统一服务标准,带给群众更佳的服务体验,努力提升群众的满意率和获得感。
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