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身为一名儿科护士,平时在儿科值班的过程中,我真诚耐心地对待每一位患儿,担起了阿姨的角色,与患儿们交流、谈心、接触,不分生人、熟人、有钱、没钱都一样对待,用一颗炽热的心去温暖每一个人,尽最大努力为他们提供贴心的服务。
一次后半夜三点多,一位农村妇女抱着发高烧的孩子来打针,可身上仅带了几十元钱,离用药和住院的费用差的很多,看到这种情形,我便从自己兜里掏出200元钱,替妇女交上了医疗费,并办理了住院手续,病情稳定后,我主动嘘寒问暖,帮妇女和患儿倒热水,留心他们可能存在的各种需要,使那位妇女深受感动。还有一次,在值夜班的过程中,我在一个空着的病床上捡到了一部智能手机,想到失主随时可能来电,于是便把手机放在身边,一直留意着,并避免被别人拿走。一段时间后终于等来了失主家属的电话,然后约定好时间,亲自下楼把手机送到了失主手中。
我在工作中做到了爱岗敬业,刚生完孩子,结束产假,就积极投身工作之中,不论是主班还是夜班,都积极服从部门安排,努力为维持医院秩序做出自己的'贡献。儿科的工作不同于其他成人科室,细小而琐碎,加之孩子在家庭中的重要地位,因此在护理上需要更加细心,技术上需要更加精湛,我虚心地向老同志学习,不断地充实自己,努力学习理论知识,丰富头脑,在工作中不断积累经验,做大量学习理论笔记,不断巩固自身专业水准,通过踏实的工作态度和奉献精神获得了同事们的认可和喜爱。
小晓,女,汉族。1984年8月出生,参加工作以来,任劳任怨,兢兢业业,恪尽职守,以严谨的工作态度和忘我的敬业精神,在平凡的工作岗位上默默的奉献着。
门诊输液是医院重要服务窗口,又是矛盾、纠纷集中地,前来输液病人及家属心情都比较急躁,护理人员语言稍有不慎,就有可能成为病人发泄情绪的导火索,给护理管理带来很大的压力。有一次,接诊一位外伤的病人,出血量多,该患脾气暴躁,对医生、护士处置极其挑剔,我就动之以情,晓之以理,做病人的思想工作,并亲自为他打针、换药,做各项生活护理,就这样,通过她耐心的护理,使病人很受感动,家属激动的说:“你们医院的服务让我感受到家的温暖”。她在平凡中默默地奉献,实现着自己的`人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂。
勇挑健康脱贫工作重担,以不怕苦、不怕累的劲头,创新工作方式方法、提高综合服务,细心梳理业务、理清工作思路,在很短时间内取得了良好的成绩。与辖区居民签订了“家庭医生服务协议”。积极宣传慢病报销政策,引导慢病人群申报慢病报销,对不理解政策的人他总是不厌其烦一遍一遍的讲解,经常将办理慢病或两病所需要的材料写成小纸条让患者一步一步按照要求进行申报,使辖区居民对医保报销政策有了更深的了解,有效减轻了慢病人群的就医负担。同时对慢病人群制定一人一策帮扶实施方案、个性化诊疗方案,有效解决了制约贫困群众发展的病患难题。
在疫情期间带头值守卡口、汽车站,做防控知识的传播者,给居家观察对象发放告知书等向辖区居民宣传新型冠状病毒的预防措施,帮助居民提高防范意识,引导辖区居民共同加强自我防护、家庭防护,引导居民带头不串门、不集会、不聚餐,出门佩戴口罩,坚决抵制谣言散布,共同抵抗疫情,把疫情防控转化为温情传播。
小吴,2009年毕业于内蒙古河套大学医学院护理系,现已在护理工作岗位上工作了近10年。她在属于自己的“阵地上”实现着救死扶伤和为患者减轻痛苦的护理目标,以饱满的热情,悉心的护理态度为每一位患者排忧解难,送去温暖的爱心。
她总是加班加点,将责任制的每一个细节落实到临床护理工作中,用她的`话来讲,怕脏、怕累就不适合干护理这一行。她认真学习普外科护理知识,代表科室参加多次护理技能竞赛并取得好成绩,受到护士长及同事的好评。
那是冬月的一个深夜,一位诊断为急性胰腺炎患者于凌晨两点多在她的夜班入院,由轮椅推入病房,腹部疼痛8小时,加重伴恶心呕吐一小时,遵医嘱,她要为这位患者抽血急查血化验,并建立两路静脉通路,同时还要留置胃管进行胃肠减压。按照常理,留置胃管对一名普外科护士来讲并不难,可是由于这位患者腹痛剧烈,很不配合,在留置过程先后两次将胃管自行拔出,并将呕吐物吐于她的身上。即便如此,她还是耐心的安慰患者,反复解释配合要点及留置胃管的必要性。休息片刻后,那位患者主动要求再次尝试留置胃管。终于,在第三次的配合下坚持到最后,成功开始行胃肠减压。事后,那位患者及其家属对弄脏了她的护士服而深表歉意,想要帮她清洗白衣,但她却微笑着说,没事,只要您的痛苦减轻了,我这件白衣脏了算不了啥。
现在,她已经在护理岗位上默默耕耘了将近十个年头,虽然只是众多护理人员中平凡的一员,却用自己的真诚和爱心书写着平凡而又光彩的人生,在她的脸上,我们看到了奉献带给她的快乐。她用自己的爱心诠释着自己的人生价值和内涵,只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间!
救死扶伤的初心不能忘,播散爱心种子的决心不能搁浅!
xxx,1993年毕业于卫校。从走上工作岗位的第一天起,她就暗自下定决心要以护理先驱--南丁格尔为榜样,以一丝不苟、严谨求实的态度对待自己所热爱的护理事业。
急诊科是医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。每天这里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者,医护人员每天面对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士,深深懂得:急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。因此,必须要有过硬的本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大仪器的操作,她虚心向老护士请教,主动放弃节假日,勤学苦练,经常在自已身上练习静脉注射,在模拟人身上练习心肺复苏、洗胃术等,经过刻苦的学习,练就了过硬的急救操作技术,并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症,为成功地抢救危重病人打下良好的基础。在抢救过程中,急诊护士她能与医生配合,对大批伤员中毒事件能沉着、冷静、正确分诊,渐渐地在同龄人中脱颖而出,成为急诊科的一名业务骨干。在去年冬天的一个深夜,天宝卫生院送来一名重度乐果中毒的患者,神志不清,口吐白沫,呈点头状呼吸,病情危重,必须马上清除毒物,插胃管洗胃,可是由于在当地卫生院反复几次插管不成功而引起急性喉头水肿、呼吸困难、口唇指甲紫绀,如果再用普通方式插胃管,会诱发心脏骤停,导致生命危险。果断采取在喉镜下置胃管,经过反复洗胃,彻底清除毒物,并气管插管应用人工呼吸机、改善呼吸,及输液、解毒等对症处理,终于从死神手中夺回了患者的生命,受到病人及家属的称赞。
随着医院人事制度改革的不断深入,引入竞争机制,中层干部实行竞聘上岗,XX年急诊科老护士长退休了,富有学识和挑战自我的在同志们的鼓励下踊跃参加竞聘,并选择了医院风险性高、工作繁重的急诊科护士长岗位,有好朋友劝她:急诊科工作量大、风险性高、护士长事迹且协调难,是个吃力不讨好的岗位,要竞聘也要挑个轻松点的岗位。可有却有她的想法:最艰苦、最繁忙的工作也最能锻炼人。她以自己特有的毅力和扎实的理论知识,赢得群众的拥护和领导的信任,走上护士长管理岗位。
众所周知,急诊科工作在于一个“急”字,工作忙、累不说,风险还特别大,遇到车祸、中毒、昏迷的、血肉模糊的,全都送往急诊科来,这就要求急诊科医护人员必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。走马上任后,为了保证110联动及时、高效地进行,狠抓科室管理工作,她以创建青年文明号活动为载体,积极组织科室人员开展“以病人为中心、提供优质服务”、“五声服务”和“星级护士”评选等优质服务活动,落实首诊负责制和首问负责制,开展健康教育活动,不断提高服务水平。以创“四个一流”为目标,建立健全各项规章制度,落实便民措施和服务承诺,针对科室存在的薄弱环节进行整改,提高服务质量。严格要求护士认真执行“无菌操作”、“三查七对”、“消毒制度”等工作,提高危重病人的抢救成功率,有计划组织科室人员进行业务学习和护理技能操作,狠抓 “三基”培训,每周晨会提问,随机抽查,每月一次理论或操作考试,每月一次理论或操作考试,每月护理查房一次。并把检查评比结果与个人绩效工资挂钩。从而提高了科室的管理水平,强化了大家的工作责任心,业务水平不断提高。用严格的制度来保障承诺的兑现,用严肃认真的工作作风,严谨细致的科学态度,使急诊科接受一次又一次的考验,多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任务。
我院新生儿科是以女性工作人员为主体的科室,全科39名医护人员中女性有37人,大多数同志身兼二职:职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容。“赤峰学院新生儿科”在她们的精心打造下成为赤峰老百姓心目中一块响当当的牌子。科室医护人员大多数均多次在北京儿童医院、北京儿科研究所、北京协和医院、盛京医院等各大知名医院进修学习过。进修率达到85%以上。
走进赤峰学院附属医院新生儿科病区,映入眼帘的是一片拥挤和喧闹。赤峰学院新生儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态,医师长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时,疾病高发期甚至要连班,匆忙扒几口冷饭接着上下班是新生儿科医师常有的事情。新生儿科病房仅有45张床位,相对于庞大的病人数而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,新生儿科采取了种种措施,如加快周转,尽量加床。床位的增加使医师们不得不加班工作,但她们毫无怨言,而是出色地完成了工作。
自1997年以来,新生儿科在赤峰市率先开展了气管插管正压给氧,抢救新生儿肺出血58例;应用无创呼吸机治疗新生儿呼吸衰竭980例;应用外周静脉高营养救治早产儿1000例;应用纳洛酮治疗中重度新生儿缺氧缺血性脑病300例;并在赤峰市率先开展了新生儿行为神经测查在脑病、高危儿中的应用1500例等新技术、新项目,效果都非常显著,大大降低了赤峰市新生儿的死亡率及伤残率。2004年率先在赤峰市内组建了新生儿重症监护病房(NICU),共收治危重新生儿1200例,成功、好转率98%以上;引进婴幼儿高压氧舱治疗新生儿缺氧缺血性脑病300例;小儿脑瘫80例,效果满意。2008年率先在赤峰市内组建了新生儿病房,2009年率先取消新生儿陪护,年救治新生儿540人。率先应用肺表面活性物质(固尔苏)抢救新生儿肺透明膜病,新生儿肺炎合并呼吸衰竭20例,成功、好转率97%;率先开展早期干预,早期康复降低高危新生儿脑损伤、脑瘫发生率的研究150例;效果非常显著,正在申请科研立项;率先开展危重新生儿转运系统,自赤峰市、红山区、松山区、旗县、乡镇等转运危重新生儿每年200人次,大大降低了赤峰市危重新生儿的死亡率及伤残率,提高了危重新生儿抢救的成功率。一年内成功救治三对三胞胎早产儿,最小体重900克,胎龄26周。并在2010年6月26日组织召开全市第一届新生儿急救学习班,大大提高了赤峰市危重新生儿抢救的成功率。解决了许多新生儿科,小儿神经科,小儿呼吸等领域的重大复杂疑难技术问题,开展了许多新技术、新项目。每年抢救各种危重病人700余例,每年收治各种儿内科疾病2600―3200人次,其中新生儿疾病400―540人次,抢救成功、好转率97%以上。儿科从2000年经济收入只有20万,增至2010年588万。新生儿专业已发展成为具有新生儿重症监护病房,新生儿病房和高危儿早期干预康复室,危重新生儿转运系统,听力筛查,智力、运动检测等完整的专业体系,在自治区内处于领先水平。
赤峰学院附属医院新生儿科的医务人员深知,病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上,为此,全科室上下团结一致,在改善服务、提高质量上狠下功夫。加强内部管理,加强服务意识教育。为规范新生儿科各级医师职责和规范,科室制定了《新生儿科常见疾病诊治规范》,确保住院病人诊疗规范,杜绝不合理检查和用药。同时加强主任查房制度、三级医师查房制度,危重病人交班制度等,保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。为了减少院内感染率,在床位紧张情况下,科室内挖潜力,尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因不解而投诉时,科室主任在耐心做好解释工作的同时,总是从科室自身找原因,并以此为鉴进行服务意识的教育。加强医学知识普及宣传,努力改善医患关系。积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张,新生儿科仍坚持每年选派医护人员到上级医院进修,参加高级研修班和全国性、国际性学术会议,科室业务学习也从不中断。高超的医疗技术和良好的医德医风是新生儿科医护人员的真实写照。多年来,新生儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费,坚决反对商业贿赂,自觉杜绝药品回扣,善待和理解每一位患者。
“巾帼多奇志,拼搏创辉煌。”新生儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心和责任心为小患者们服务着,她们从未停止过前进的步伐,继续向着新的高峰不断攀登。
一双脚从不停歇,走了多少路无从计算;一双手洗了又洗,拯救了多少生命无从计算;一张笑脸无数次的出现,给心灵带去多少温暖无从计算这就是天使,从不计算付出,拥有的只是奉献,这也是我院苏创文护士20多年来的工作写照。
记得20多年前,我院苏创文护士刚从部队退伍回来,当时一个偶然的机会,他和一个朋友参观当时的凤溪医院(即现在的我院),刚好看见一个精神病人病情发作,需要很多医护人员协助才能制止,他当时很同情那精神病人,并受那些医护人员的行为深深感动。他从那时开始就立志做一个精神科医护人员,去更好的去帮助那些精神病人。此后,虽然他有很多的机会去找一份好工作,但他都拒绝了,并排除家人的阻拦,顶着各方面的压力和别人的嘲笑,经过重重困难,终于在凤溪医院做了一位精神科护士。
参加工作以后,苏创文才发现,做一个护士很容易,但做一个合格的护士很难,做一个合格的精神科护士更难。护士不仅要做好护理工作还要管理好工作,不仅要有过硬的基础知识和专业知识,还要有丰富的人文、社会、科学知识。由于精神病人的知识层次不同,社会地位不同,精神病的病态观念不同,因此与他们的交流方法也不同。要想管理好精神病人,让精神病人能配合医护工作,除了用药控制病情外,还要与精神病人建立良好的言语沟通及过硬的技术和丰富的知识征服他们,以便更好的服务于他们。多年来,他自觉参加各方面的学习,努力提高自己的综合素质和道德修养。
他常常面带微笑出现在病人面前,给病人一种温馨、友善的感觉,还对病人细心呵护,关心病人及其家属,不知得到病人及家属多少次赞扬,同时,他不畏艰辛和困难,忘我地工作;,在最危急的时候,他往往走在最前面,让自己承担所有的危险。20多年来,为工作,他面曾临过无数次危险,一幕幕动人心弦的事迹目前还深深的刻在与他一起工作过的同事心里。记得2003年,有一位精神病人出现违拗行为,数天都不肯进食及洗澡,苏创文护士不嫌弃病人脏,帮那位精神病人理发及洗澡,还耐心的劝导那病人吃饭,并细心地用勺子喂他吃饭;还记得在2005年8月的一天,医院刚住院一位躁狂病人突然狂性大发,用拆下来的床板撞铁门,甚至攻击其他病友。当时情况特别危急,苏创文同事不顾危险,首先冲入病房,用自己的手臂挡住打来的床板,并迅速将病人制止该冲动病人,当他把病人制止后才发现自己的手臂肿了一大片,当别人问他为什么这么急冲进去时,他就笑笑说:我当时只是想到防止他伤害到其他病人,其他就没有多想了。这样的事迹常常在苏创文护士身边出现。
苏创文护士就是这一种人,他往往替病人想的多,为自己想的少,当有危及到病人及他人的时候,他往往身先士卒,走在危险的最前面。虽然在他的生命中不曾有鲜花和掌声,不曾有惊天动地的伟业,更不会有名垂青使的壮举,但在他的生命中有一个不倒的信念:拯救在痛苦中的人,给他们带去健康,带去快乐!
这就是天使情怀。