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一、转变观念,调整内涵,增强服务意识
从事护士工作十余年来,她牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,转变“病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。
护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作的七年中,她针对内科疾病病情重、变化快的情况,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。
在2004年深冬的一个晚上,正是张艳红值班时,一位年过七旬的老人,因突发“脑出血”被抬入病房。当时老人已陷入昏迷状态,脸上和衣服上都是呕吐物,大小便失禁,亲人还未赶到,看此情景,张艳红立即投入急救中,赶紧把老人头偏身一侧,擦掉脸上脏物,清除口腔分泌物,并把大小便洗干净,她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿,动作轻柔、技术闲熟,每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程,观察生命体征,监视病情的进展,穿梭于老人与护理站之间。但最终老人因病情过重,天亮时抢救无效死亡。这时,只有他的老伴赶到了,正处于极度悲伤之中,怎么办?看着老人就无声地躺在那,不行。她对自己说:“去世的人也是有尊严的”。于是她开始为老人擦身、擦脸、整理遗容。与医生一起帮助老人穿戴整齐。事后,老人的女儿专程来到医院感谢张艳红护士。“谢谢你替我们尽了孝道,让我父亲安祥辞世,你是我们的大恩人,是我父亲的又一个女儿”。这样的例子很多,正因为她做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了患者及家属的赞誉,也受到科室领导及院领导的充分肯定。
二、加强业务学习,提高护理水平
她深知要想做了一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能,她坚持理论指导实践,实践检验理论,注意融会贯通,学以致用。在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍,她为了提高这类病人日后生活质量,最大限度提高肢体功能程度,她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去,制定了偏瘫病人康复计划,取得了很好成效。记得病区一位40多岁的脑出血病人,右侧肢体功能障碍,情绪不稳,她耐心向病人讲疾病的病因及治疗,使病人对疾病有了初步认识,又一次次做心理疏导,使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下,进行治疗与康复训练,从大小便的控制训练,到下肢肌力,关节活动度及感觉的恢复,每一步都很艰难,一次次手抬起放下,一次次腿抬起放下,患侧肌肉按摩、翻身、扣背,每次训练下来,都让她大汗淋漓,气喘吁呼。但就在这点滴训练之中,病人慢慢下地,可做简单事,大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上,这位病人拉着张艳红的手激动地说,感谢你又让我重新回归生活。
她深知现代护理事业,不断发展,日新月异,对护理人员提出了更高的要求,所以她常听来院的专家讲座与有经验的护士交流,提高自己,丰富自己。她已不满足于专科学历,又进行自学本科学习,吸取新知识,钻研新业务。为更好为患者服好务,提高护理水平做出努力。
由于工作表现突出,2005年3月,张艳红被派往沈阳医大二院学习血液透析新技术。在学习中,她感受到血透技术与以往血科治疗和护理方面有很大差异。新工作,新起点,对她来说,只要勤奋劲头不丢,没有干不好工作。她在教师操作时,仔细观察,虚心请教,记下要点,经常翻阅有关血透的护理技术的资料与书籍,并从中总结经验,苦练扎实技术,终于练就了过硬的本领。
三、为患者,为护理,在平凡的岗位上无私地奉献自己
张艳红同志十分重视自身道德素质的修养。多年来,一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历,让她深深懂得,作为一名白衣天使,必须有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术水平,严肃认真的工作态度,严密的组织纪律性和对患者大公无私的关爱。在工作中,她热心接待病人,关心患者疾苦,耐心听取病人意见,勤奋地做好每一项护理工作。
从事血透3年来,她始终坚持舍小家顾患者,早上提前一个小时到达工作岗位,透析前的准备工作。透析过程中为患者这水,唠几句家常改善因身体不适而郁闷的心情,有时透析到饭时,她还自己掏钱为农村远道而来的困难患者买餐。在患者出现痛苦时,她主动与患者交流,互通信息,潜移墨化,影响病人,树立病人信心。她时时处处把患者的利益高于一切,从不考虑个人得失如何。在婚姻终生大事问题上,她宁肯跟男朋友分手,留在镇赉也不追随男朋友去条件好的大城市工作。
2005年正值她在沈阳医大二院进修血液透析时,亲三次电话崔她回来相亲,就因为舍不得进修的宝贵时间,而又一次错过条件不错的姻缘机会。目前她仍未成家。同志仍开玩笑地说她是为护理工作做出贡献的“老护士长”。由于她能像亲人一样维护患者利益,耐心地为他们讲解病情,排忧解难,使很多患者及其家属在住院期积极配合生进行治疗,在一定程度上改善了扩患关系,医患关系。
急诊就是无声的命令。她习惯了半夜三更被急诊电话惊醒,一个人顶着夜色去为忠者做血液透析。她习惯了血液透析没有星期天休息的日子;她更习惯了连新春佳节节日期间也要和透析患者在一起而自家团圆的感受。所有这些,她从未有过怨言。记得在一个下雪的深夜,她接到了急诊通知。骑车赶往医院,由于天黑路滑,她摔了好几个跟头,弄得满身都是雪,她真想回家,让医院派车来接,但她没有,仍自己坚持去了医院,患者在透析过程中,她一直站着握着烦躁患者的手随他的摆动而动,深怕患者伤着自己。2个小时过去了,患者脱离了危险,她的手都留下了点点瘀青,腿僵直了,家属非常感动,偷偷塞给她100元钱,她谢绝了,对患者家属说:“这是我份内的工作,应该做的。”
在临床工作的十年磨练,她深刻体会到了患者的疾苦和做护理工作的重要。面对患者,她与其他护士的最大区别就是责任心特别强,认真细致到每一个环节,视每个患者为亲人,时时刻刻为患者着想,每天无数次地巡查患者病情,感动的患者和家属称她为“爱心姑娘”。在护理工作中,特别是透析的穿刺,因为要扎动脉,所以技术高难,患者非常痛苦。因患者血管条件不同,而需要采取不同的方法,为了研究每个透析患者的特点,她每天都利用业余时间模拟穿刺。她每次为患者穿刺都感同身受,立足本职工作,努力实践“三心”,“四勤”的服务理念。她们熟练的护理。技能减少因操作不当给病人带来的痛苦,以博爱之心为病人带去亲人般的温暖。
我们相信,她将继续在平凡的岗位上不断奋发进取,把护理工作做的更好,为了他人健康无私奉献一片爱心。
小李,我院内三科(脑病科)护士长,毕业于广西中医学院,多年来一直以严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业的工作态度对待自己热爱的护理事业。
在内三科(脑病科)住院的病人普遍病情较为严重,他们面临着生命的威胁和肢体功能障碍的双重打击,心里压力大,情感脆弱,易出现悲观的情绪。因此,作为内三科的护士长,不仅自己要学会,还要教会科室的`其他护士们与病人交心交流、疏导缓解患者的情绪,让患者在轻松舒畅的心理状态下治疗。她说“有时候一句温暖的话语,一个会心的微笑,病人就能感受到你的态度,病人相信我们,才会与我们融洽起来,积极的配合医生的治疗和护士的护理。”
2020年春节,全国上下都在与新冠状病毒作斗争,在这个危难的时刻,小李郑重地向党组织递交了入党申请书,她表明了自己决心:志愿加入中国共产党,为共产主义事业奋斗终身。同时她还毅然的递交了驰援武汉的请战书,经院领导班子讨论,任命她为抗疫小组的护理小组长。在等待组织安排期间,她一直在临床坚守岗位,每天不仅督查患者的基础护理落实情况,还给患者及家属做关于新冠肺疫情的防控宣教,指导患者及家属在配合医护人员治疗的同时,更好的做好个人防护。每天都叮嘱医护人员按要求做好防护,在防护物质紧缺时期,根据医院分配做好科室物资管理,为医院节约物资成本。
“用自己的行动和语言感化病人”是小李最常挂于嘴边的话,因此,她几乎每天都要到病房检查科室的护理工作。她经常跟病人沟通,积极开展护患座谈会,进行疾病的宣教及指导,帮助病人解决实际问题。她的努力得到同志们的认可和领导的肯定,2018年、2019年先后两次获得“优秀护士长称号”,她所在科室也获得2019年“优质护理先进集体”。
3月11日,小李同志因在抗疫期间和在平时的工作中表现优异,经市卫健委党组批准得以“火线入党”,那一刻她说:“我终于成为了一名光荣的预备党员,我会继续努力,不忘初心,牢记使命,为医院的护理工作做出自己的最大努力”。
一场疫情在武汉在爆发,以迅雷不及掩耳之势向全国蔓延,像一根根带刺的荆棘,紧紧地揪着人们的心,牵动着人们的思绪。电视上“霸屏”的疫情新闻,手机里刷屏的信息,不知正误的小道消息……突如其来的疫情惊扰了春节的热闹和谐。
这种时候正是谣言肆虐之时,道听途说使人们过度紧张、过度恐慌、过度防范。“谣言止于智者”,“智者”穿着厚厚的防护服,在实验室中近距离地接触令人生畏的病毒,寻找源头,为后面的防范、控制和治疗提供科学理论。显微镜上用力观察的眼睛,实验室里有条不紊的操作,此起彼伏的机械声、人声,您们与病毒纠缠,与时间赛跑,与死亡斗争。“科学防治”,向一线的科学人员致敬!
你们听不见亲人的欢声笑语,萦绕耳边的只有病人的声声呻吟;你们闻不到香喷喷的饭菜味,霸占鼻翼的只有药和消毒水的味道;你们看不到灿然的烟火,映入眼帘的只有一张张惨白的脸庞;你们尝不到热腾腾的饭菜,滑入口腔的只有冰冷或热了再热的食物……你们用生命拯救生命,用心灵温暖心灵,用信念支撑信念。一张张请战书是决心,一次次守候是坚持,一遍遍鼓励是希望,一张张笑容是无悔。隔离不隔爱,封城不孤城,全国各地驰援武汉,坚守岗位,向病毒发起总攻。“疫情就是责任”,向一线的医护人员致敬!
凛凛寒冬,呼啸风雪。一袭白衣,守在大大小小的车站内,候在进入各城市的站口,留在每个社区的委员会……你们不是一线人员,却是一线人员的坚强后盾,后方的坎坷,你们来扫平;后方的平安,你们来守护!一支支体温枪,一次次讲座,一遍遍教导,普及防范知识,为平民百姓撑起一方天空。“防控就是命令”,向后方坚守的医护人员致敬!
有一朵花,不在阳春三月争奇斗艳,却在冰雪冬年沁人心脾。
02年的“非典”,20年的肺炎,中国医护人员从未退缩。从经历非典再度战肺炎的“老革命家”,从退休再次请战的“老战士”,到第一次战斗的“新兵”,此时此刻都在为抗击疫情而奋斗。一个倒下,还会有千千万万个“”站起。你们是平凡中不平凡的天使,感谢你们,我们坚信,你们一定会带领人们扛过这次疫情,我们向你们致以崇高的敬意和给予最大的支持,全国人民等你们平安凯旋!
小艳,产科护士。从事临床护理工作2年多,她始终坚定理想信念,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,恪尽职守,无私奉献,用爱心、细心、耐心、责任心服务每一位孕产妇,受到孕产妇和家属的一致好评。
今年年初新冠肺炎疫情来势汹汹,席卷全国,面对严峻的防控形式,她逆行而上,冲锋在前,毅然请战前往来宾市人民医院支援抗疫工作。当护理部主任问她:“艳艳,此去人民医院,责任重大,你还有什么顾虑吗?可以和我说说。”她想到没想的回答:“我未婚,家里人都身体健康,也非常支持我的工作,我没有什么负担。”
2月19日,她接到通知来到来宾市人民医院的小方舱这个她和战友们要坚守的地方。小方舱是新型冠状病毒患者待排查区。她每天上班都必须穿着隔离衣、防护镜、手套,全副武装后才可以进入病房。虽然是冬天,一天下来,背后汗水直流,防护镜片上已经全是雾气。在留观区做的最多的事就是甩水银体温计,每天甩到手直发抖。
有天夜里下着大雨,正在值班的她去给压疮患者翻身,刚踏出护士站门口,就踩滑了,关上的雨伞反打到了防护镜上,双手戴着手套撑在湿哒哒的地面上很难起身,这时,有位患者家属从洗手间回来扶起了摔地上的她,关心的地问“护士,没事吧?大过年的,你们真的好辛苦啊。”她笑笑了说“没事,应该的。”做完治疗,回到护士站,揉了揉摔伤的位置,床头铃又响起,她即刻用温暖的声音询问情况,因为她知道,患者这时候最需要的就是关心,是希望!所以她把最温暖的声音带给他们……
小方舱洗手间的后面就是铁路轨道,周围长着许多的.杂草,每次查房时她都会微笑的和每一位患者说"这里晚上比较黑,有时还会下雨,如果你们上洗手间没有雨伞或者觉得害怕的话,可以按床头铃给我,我过来陪着你们过去"。正是因为这些微笑和这些温暖的话语,更显示出了她作为一名护士的细心、爱心以及责任心。
这场战疫的胜利见证了小艳的努力,也见证了她的成长。对家人她有深深的愧疚,但是她的职业要求她必须舍小家顾大家,南丁格尔的精神在她的心中闪烁着光芒,她无愧于白衣天使的称号,无愧于人民与党的信任,因为她用生命守护着生命!
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小玲,毕业于广西中医学院,主管护师,现任来宾市中医医院骨二科(神经、脊柱外科)护士长兼大外科护士长。在15年的护理生涯中,因工作突出,她先后多次荣获医院“优秀护士”、“先进个人”、“优秀护士长”等荣誉称号。护士职业很平凡,要做好却很难,她没有惊天动地的丰功伟绩,有的只是辛勤耕耘,默默奉献,尽管青春已在每日的繁琐中渐渐远去,但白衣天使的爱依旧在。
神经外科向来危重病人多、护理任务繁重。病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身是常有的.事,而她从不嫌弃这些,用镇定自若的微笑和温暖有力的双手在第一时间给病人以康复的希望,忙而不乱的抢救总能给惊慌失措的家属支持和鼓励。
有一次,刚刚交完班,准备下班时,来了一位急诊脑出血的无名氏患者,该患者呼吸不规则、血压高、频发呕吐、一侧瞳孔散大,病情危重需要立即手术治疗,这时她早以顾不上忙了一天的辛苦,和夜班同事一起忙活开了,建立静脉通道、备皮、备血,急行一系列术前准备,为手术赢得了时间。因为该患者没有家属,手术结束后她回到家里还一直牵挂着,当通过值班的同事得知病人病情较稳定后她才能安心入睡。无名氏患者没有家属照料,小玲主动承担起无名氏的照料工作,每天亲自嘘寒问暖、打水喂饭、洗脸梳头擦浴,看着他的病情逐渐好转,大家都很高兴。然而无名氏病人清醒后,经常会出现情绪低落,拒绝治疗的情况。细心的她通过观察,发现这位患者每当看到别的患者来人探视时就偷偷流眼泪,于是,她专门在科室组织了一个会议,针对患者情况,号召大家尽己所能,帮助这位无名氏寻找家属。她积极与派出所、电视台的报社联系,从多渠道发布消息为无名氏患者寻找亲人。就这样,无名氏患者在骨二科住了一年,她和她的团队就照顾了一年。
她说,作为一名白衣天使,必须要有一丝不苟的工作作风,娴熟良好的技术水平,严肃认真的学习态度和对病人无私的关爱。这些年她都做到了,如今的她,心中对护理事业的初心从未改变,她为病人服务的热情,一定会谱写出护理事业的动人篇章。
玉林市第四人民医院精神科护士――小敏,她用真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛,用火一样的热情点燃病人战胜疾病的信心。
在玉林市第四人民医院工作,护士随时可能面对意想不到的危险。有一次,小敏在护士站内被病人掐住了脖子,病人扬言要掐死她。在紧急状况下,小敏面不改色,以多年的'护理经验冷静沉着应对,同时采取说服教育的方式,制止了突发事件。
在这里,收治的病人有精神分裂症、情感性精神障碍、抑郁症、癫痫性精神分裂症等。他们发病时经常伴有幻听、幻视、妄想、精神恍惚等症状,发起病来异于常人,经常辱骂、踢打医生和护士,拒绝做治疗,拒绝吃药。所以,护士常常伤痕累累,有些皮外伤也是家常便饭,但小敏一点怨言也没有,而是更耐心地帮助病人,晓之以理、动之以情,一切以病人为中心,尽全力配合医生做好护理工作。
值夜班的时间,是不能睡觉的,因为随时要巡视病房。平时小敏就守在靠门边的位置上,每隔20分钟在病区巡视一次,看看病人有没有按时休息,有没有自杀轻生的异常情况,就连去厕所或者喝水都要用笔记录下来。
无论是从细致的生活护理还是到复杂的心理护理,小敏不以工作累工作苦为借口,不以病人的不是而怨声载道,一切以病人为中心,一切为了把工作做好为己任。
小敏说既然选择了护理工作,就注定选择了奉献,作为一名精神科护士,她无悔当初的选择。