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第一篇：护士服务之星事迹材料
人生中有许多选择，她总是选择最需要的时刻挺身而出；人生中面临许多挑战，她总是一次次战胜自己走向成功；人生中也有许许多多的付出，她总是用自己的行动，默默温暖着别人。她就是今年32岁的预备党员、xx县中医院产科护士长张xx。
自7月28日以来，张xx奋不顾身地出征支援、奋战一线，纵然在“疫”线中暑，也无惧逆行。她以一袭逆行的白衣，践行着共产党人的担当和使命，弘扬着不畏艰险、甘于奉献的南丁格尔精神。
请缨出征，铿锵玫瑰战“疫”线
“疫情就是命令，防控就是责任”。按疫情防控的需要，面临严峻疫情形势的张家界需要支援。8月12日，出征的号角吹响，张xx积极响应医院的号召，主动请缨：“我报名！”
就在报名的前一天，张xx还忍着痉挛的胃疼，统计科室职工家属疫苗接种情况。因为必须要在下午5点前统计出来，她不顾病疼，逐一摸底。她说：“顾不上那么多，任务首先要完成。”
前往战“疫”，张xx顾不上家里还有5岁的小孩和年迈的父母需要照顾。
孩子知道妈妈就要去打病毒了，期盼地问：“妈妈，你不陪我过生日了吗？”还有几天，就是孩子的生日了。舍小家为大家，舍小爱成大爱。说到孩子，张xx的眼圈红了，背过身去，悄悄地抹着眼泪。
危难之时显担当，越是艰险越向前。张xx和队友张丽一起，代表xx县中医院出征张家界，支援张家界核酸采集工作。
核酸采样点有乡镇有城区。8月13日第一天，张xx和队友在沙堤小区完成核酸采样1950份，工作至凌晨3点40。还没休息多久，当天的新任务又来了，本来张xx昨晚工作到凌晨，可以休息一下，但是，她只睡了3个小时，又和队友一起，踏上了采样的路程。8月15日，张家界第9轮采样，必须连夜采完5000多人。直到凌晨1点多，她和队友才收工，共采核酸6649份。
为了核酸检测不漏一人，张xx和队友走村入户，打着手电，走在田间地头的小路上。天上是飘洒的雨水，防护服里是流淌的汗水，黑夜漫漫，小路泥泞，她也曾摔到在田间地头。一天马不停蹄下来，到第二天起来时，常感觉两只手酸得抬不起来了。
逆行天使奋力战“疫”遇艰险
沧海横流显英雄，关键时刻见担当。为打好这场疫情狙击战，张xx不畏艰辛、冲锋陷阵，中暑昏倒在她出征驰援的岗位上。
8月22日上午十点钟，张xx和队友接到紧急通知，马上出发前往郝平社区。当天下午，需核酸采样2000多人。医疗队和工作人员一共九人，其中四人安排上门入户，另外五人就在点上采样，张xx被分配到户外一个点上。当天气温37度，天气预报黄色预警。
12点半的时候，张xx开始工作。采到一个小时的时候，防护服里气温升高，但她一直坚持着，没上报也没给别人讲。下午两点多，正是太阳最毒的时候，她感觉实在撑不下去了。她采的是五人的混管，最后一只采到三个人的时候，尽管撑不住了，但她想坚持把这个管子采完，等第五个人采完，张xx头晕目眩，倒了下去。
旁边的工作人员连忙把张xx扶到地上躺着，帮忙打开了防护服。防护服里，溢出的汗水浸湿了身下的地面。大家一起把张xx抬上车，送到了一个空调的办事处，给她喝淡盐水、绿豆沙、喷酒精等。终于，她慢慢缓过来了。稍待缓和，她又请求立即投入工作。
至8月25日，张xx和队友已在张家界工作13日。
尽忠职守白衣如雪映芳华
聚是一团火，散作满天星。
为护山河清明，张xx和大家众志成城。平时的岗位上，她也如一颗繁星，在自己的领域熠熠生辉。
在2020年的新冠疫情防控工作中，张xx就不顾家里的老小需要照顾，放弃休假，将家安在院里。为了协助安排好医院的预检分诊和发热门诊工作，她楼上楼下连轴转，很多时候饭都来不及吃上一口。
本着对医院和岗位负责的态度，张xx积极参与培训全院护理人员技能操作，对如何穿脱防护服、隔离衣、手术衣等各方面一一讲解到位并逐一考核。在得知车站缺少检疫人手后，她不顾连续在医院工作48天的劳累，主动申请到xx县汽车站做检疫工作。
复工复产后的车站，一天的接待量达3000余人，张xx逐一为入站群众进行测体温、登记、维持秩序、解答群众咨询。很多时候，她连喝一口水、吃一口饭、休息一下的时间都没有，每每结束一天忙碌的检疫工作，累得连话都不想说。
张xx是冲锋在前的勇士，是守护平安的天使。她兢兢业业、积极奋进、勤于专研、团结互助，以自我的实际行动，践行一名白衣天使的天职。
年纪轻轻的张xx，在不断的积极进取中，迅速成长为全院的护理能手，成为单位的护理骨干。2021年初，便担任了xx县中医院产科护士长一职。
作为科室的护士长，张xx带领全科人员尽忠职守、不断进步，确保科室护理工作稳步向前。在她的带领下，科室多次得到院里和广大病友的一致好评。
铿锵玫瑰战“疫”线，白衣如雪映芳华。在疫情防控工作中，正是有了一群如张xx这样的白衣天使，让城市有光，山河无恙，让世界温暖，四季安然。
第二篇：门诊护士服务之星总结
在这两年里，我带领着中医科全体医护人员与院班子保持高度一致，以“团结协作，敢于担当，开拓创新，结果至上”的16字方针为指导思想，增强科室人员的凝聚力和向心力，发挥团队力量，共同提高，共同进步。
一、政治思想方面：不造谣，不传谣，不信谣。认真学习执行中央“八项规定”，遵守社会法纪法规，道德观念强，做风正派，无违法乱纪行为。平时严格要求自己，同时加强对科内医护人员的政治思想教育，组织学习有关制度和规定，依法行医，廉洁行医，确保无违法乱纪行为。认真学习《中国共产党纪律处分条例》，学习先锋模范典型事迹，自觉维护党的良好形象和权威性。20xx年，我郑重的向党组织递上了入党申请书，虽然还没有成为一名正式党员，但我认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，为党的事业、为我国的社会主义向现代化事业贡献我毕生的精力和热血。
二、医德医风方面：我一直注重提高自己的思想品德及道德修养，努力营造和谐的医患氛围。积极传达和学习院周会的有关会议精神，结合科室存在的问题，限时整改。在为患者提供热情周到、便捷高效的人性化服务，切实解决病人的生活和经济困难方面，做了许多工作。如除规范治疗、管范护理之外，还重视人性化治疗和护理，和谐了医患关系，避免不少医疗纠纷发生，全年因中医科的医疗质量和服务方面的医疗纠纷为零。
三、业务素质方面：沿着“突出中医特色，完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，使我科的特色项目建设的更具优势。特色的医疗技术和优质的医疗服务是我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科以围绕强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目。20xx年开设的小针刀特色疗法，得到了很好的社会效益和经济效益。在专科治疗方面做好常见病多发病的诊治，20xx年收住颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎等患者700多人次，得到了患者和家属的一致好评。
在科内，我充分利用激励机制和绩效分配来调动了医护人员积极性和主动性，使我们大家都意识到学科特色建设与发展是不仅对患者康复和医院发展有益，对大家收入也有益。因为只有通过开展优质服务，提高患者满意度，才能提高复诊率，才能增加科室效益。因此，自今年以来我科团队在观念上发生重大转变，从“被动服务变为主动服务，不想看病人到我想看病人”根本上转变。在护理工作中，通过规范了床头交接班和观察重点、各班次的工作流程、消毒隔离的规范、病房管理的规范、口服给药看服到口、输液卡签字等一系列措施，使核心制度得到了实实在在的贯彻和落实。在“贴近患者，贴近临床”方面，我科也得到了良好的社会反响。在这项工作中护士长利用早会和业务学习时间“苦口婆心”不厌其烦的对全科护士进行了基础护理等十几个项目的培训和考核，护士长进行手把手的示教，规范年轻护士的操作流程中的细节和理念，从细节抓起，让她们从工作初始就具有良好的工作习惯，在我科迅速的成长，为我科和医院培养年轻后备力量。我科还广泛开展中医特色护理，主要通过自学，从不会到了解，从不专业到逐渐专业，做到了每名护士均能熟练掌握基本中医护理。中医自古就有“上工治未病，中工治欲病，下工治已病”的精辟论断，我们不仅要教会患者如何正确的配合医疗护理工作，更重要的是教会患者如何功能锻炼和出院后的生活，做到了医疗服务的人性化，医患关系的和谐化。制作的“心语”展板和健康教育宣传栏，使护士能积极主动的为患者提供服务和帮助，从生活上关心病人，在疾病和康复方面指导病人。病人的满意度较前明显提高，20xx年不断收到表扬留言、感谢锦旗。
四、业务理论学习及考试考核：组织科室医护人员做好“三基三严”训练和考核，认真落实各项规章制度。组织全科室人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》，进一步规范科室医护人员的执业行为，做到依法行医、因病施治。组织医护人员学习医疗和护理的核心制度，切实加以督导、检查、质控，不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度，科室每周进行一次大查房，强化质量管理和业务学习，现场发现问题现场解决。增强全科医护人员的“院内感染”的意识，减少院内感染的发生，落实感染性疾病的病原体培养制度。认真组织全体医护人员学习有关院内感染的知识和相关的规章制度，做到病房内无感染性废物，感染性垃圾归类处理。遵守国家制定的传染病防治法律法规，对发现的传染病做到100%的上报，做到不迟报、不漏报，不错报。
五、科室医疗质量目标方面：严格按照医院规定，加强成本核算的力度，加强医疗收费的管理，杜绝乱收费，少收费的现象。落实科室质量环节质控和三级医师查房制度。
20xx年工作已经接近尾声，科室各项目标均已实现。预计今年总收入在x万，总收入较去年提高x万。今年通过全体医护人员的不懈努力，我们取得了超越去年的成绩。但在今后的工作中要进一步提高我科室的整体医疗服务质量，牢固树立“优质医疗优质服务”的服务理念，为医院的可持续性发展添砖加瓦。
第三篇：护理服务之星事迹材料
我是一名普通的护士，从事护理工作已经 年了，回顾这些年来的工作经历虽然也有许多辛酸和困惑，但是更多的还是欣慰与成绩。
我于xx毕业于xxx卫校，毕业后分配到 二院先后在内科病房、急诊室护理岗位， 年调入 中医院后在急诊室、内科病房从事护理工作。在踏入工作岗位之前我就听说护理工作是如何艰辛，如何不卫生，如何不被人理解，必须要如何好的态度，要有更加多的奉献精神等等。但也就从那时开始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目标，什么是人生观和价值观，既然自己选择了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要从现在做起，从小事做起，在平凡的工作岗位上一定要做好自己的本职工作。自己从事了护理工作就要有吃苦耐劳的精神，就要有为了病人早日得到康复奉献自己最大努力的思想。从此以后也就是这种信念一直不断地支持着我，使我的工作得到领导和同事们的认可，也得到了病人的好评。
做好护理工作除了要有自己坚强的信念还必须有过硬的理论基础和熟练的操作技能，我清醒地认识到自己的基础要比别人差，认识到自己虽然不能和别人比，或者说比不过别人，但我自己必须跟自己比，要不断进步，不断学习专业知识，努力提高自己的工作水平。1998年我参加了护理大专专业证书班学习，1999年晋升了护师，那时想想自己在职称上也就这个样了，本也就放弃再次参加学历教育的想法，但是，我知道医学知识是日新月异的，不学习就会被淘汰，所以我再一次坚定信念于 年参加了护理大专函授学习，于今年1月取得大专学历。在注重业务知识学习上始终是认为多学比不学好，早学比晚学好，积极参加医院和科室组织的各种业务学习，平时向护士长学，向同事学，在自己的工作中学，不断探索与积累工作经验，使自己具备了一定的技术水平。
在平时的工作中虽然会遇到这样那样的不如意，比如因病人的不理解而责怪，累得腰酸背痛还下不了班，看到节假日别人在团聚时而我们还要面对繁忙的工作，为了自己的稍不谨慎而发生的护理差错在胆颤心惊等等。但是为了看到更多病人对我们工作的认可，对我们工作投来赞许的目光，对我们的服务多说一声谢谢时，我会感到再累一点也值得，多受点委屈也不在意。平时的工作中，首先我每天都要以饱满的热情投入到自己的工作中，认真的上好每一个工作日，从而保证护理质量和护理安全，也换来自己的一份安心和踏实。
20xx年xx月由于医院需要我被安排到沁尿外科碎石中心从事碎石工作，虽然碎石中心没有原来的护理工作那样繁锁、那样劳累，但对我来说是一个全新的、陌生的岗位，是我以前从未做的工作。有句话说的好有压力才有动力，从那天起我就在心底暗暗地决心一定不能辜负医院领导和同事对我的期望，我一定要尽快适应新的岗位，抓紧学习新的业务知识。今年2月我去扬州进修了2个星期，我非常珍惜两个星期中的'每一天，不放弃每一次学习机会，遇到到问题就虚心请教，也受到了老师们的好评。要碎好石必须要熟练泌尿系统的超声知识，所以一有空余时间我就到b超室跟同事们虚心学习b超知识，甚至放弃自己的休息时间。对待病人总是耐心细仔，向病人做好解释工作，让每位结石病人接受碎石治疗。当自己遇到困难时从不敷衍了事，抱着对病人极端负责的态度，虚心请教同事，也从不轻易放弃一个病人。除了做好自己的碎石工作，空余时间在科主任的带教和同事们的指导下，我还积极参与到泌尿外科的其它工作中去，参加科室查房，以了解泌尿外科病人的特点；经常观摩泌尿外科手术并为外科医生做好协助工作。经过半年的努力，我已基本掌握肾结石病人的碎石诊疗常规，逐渐胜任新的岗位。但学无止境，在今后工作中我要戒骄戒躁，加倍努力。
第四篇：门诊护士服务之星总结
这一年的工作让我逐渐地收获到成长，也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道，对于我在如今工作上的情况，我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会，所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。
一、门诊工作的完成情况
对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担，为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结，当然也都是有及时地上交至领导，更好的评定个人的工作情况。
二、工作中的不足
在这份工作中，我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结，逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。我身为护士，确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好，所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对未来，我更是需要不断地去思考，以更加热情的态度来面对病人，将他们都照顾好。当然平时在工作中我总是比较的粗心，这是非常不好的一方面，尤其是在面对病人的时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事发生，但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有没有需要，都是需要更多的问候，给他们较多的关心与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照顾。
三、未来奋斗的方向
面对这一份工作，我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划，希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血，以个人的努力来促成我的发展，与更好的未来，所以在人生奋斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奋斗，相信未来的人生，我一定能够有更好的成绩出现。
在新年的工作开启之后，我便是会调整自己最佳的状态来面对工作，努力地做好一切，争取让自己的未来有更好的奋斗的方向，我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力，为我个人的人生做持续不断的奋斗。
第五篇：护理服务之星事迹材料
小美是一名一般的护士，一位在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。她，以一个一般医务工的职责和奋斗精神，为病人奉献出自己全部的爱，制造出护理事业“爱”的奇迹。她工作兢兢业业，努力好学，将护理的新学问、新技术、新方法敏捷运用于临床实践，使患者满意、家属满意，得到了同行们的高度赞誉。她真心护理以身作则谁都明白，护理工作在整个医疗工作中，既一般，又平凡，但却非常重要。作为护士，她是用真心、用汗水去仔细履行“白衣天使”职责。
参与工作16年，在思想上、行动上高度全都，一直坚定正确的政治方向，遵纪守法，遵守医院及科室的`各项规章制度，团结同事，公平待人。在护理工作中坚持一切以病人为中心，听从领导的布置，仔细负责，严格要求自己，踏踏实实、兢兢业业，工作得到领导、同事和病人的认可，很幸运能被评为优秀护士。
护理工作中，负责检查本病房抢救物品完备、齐全、标准。以临床工作为重点，深化病房对科室护理质量进行定期或不定期检查、督导，按时发现问题按时解决，保持护理质量持续改进。娴熟把握临床护理技能操作，检查护理人员仔细按时书写护理文书情况，防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生等。热爱自己的专业，以饱满的热忱努力学习先进护理技术理念并应用于临床实践。不断总结临床护理经验，努力提高自身综合素养及科室各项护理质量。
一、强化护理管理，强化护理水平
强化护理管理队伍建设，努力提高管理水平，在护理部三极管理体系的根底上，科室制定护士长-责任组长-责任护士三级质控体系及十三个质控小组，充足发挥责任组长的主观能动性，依据质控方案每季度布置、月方案、周重点对科室护理工作进行质控，每月召开护理质控小组会议，对存在问题提出原因分析、整改看法。一年来护理质量明显提高。
二、连续APN护理排班模式，弹性排班
为了提高专业内涵，把护士还给病人，转变排班模式，施行责任包干制。将病人分为A、B2个大组，每大组分为3个小组。每大组各36张病床，每大组2个高年资护士各管11张病，1个低年资护士各管10张病床。高年资护士管的病人多，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导；选出责任组长，每班对本班根底护理工作进行检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施并落实。
三、强化学习、落实护理部及科室培训方案，提高护理人员业务素养。
一是每月组织全科护理人员学习医院护理核心制度及科室护理常规。
二是坚持每日查房制度，做到护理工作问题早发现，早解决。
三是布置科室带教护士参与由护理部组织的每季度技能培训，并按时组织科室护理人员学习培训，进行考试。成果交护理部。
四是每个护士都能娴熟把握常见急救技术，如吸痰技术、心肺脑复苏术、除颤技术、心电监测及血氧饱和监测技术等。五是各级护理人员根本按时参与科内、院内的理论学习考试、院感学问考试、技术操作考核。
四、强化科室培训工作
共参与业务学习36次，业务查房12次，疑难病例商量12次，护理睬诊12次，技能操作考核24次。理论及操作均按规定培训及考试，不合格者惩罚金并进行补考。
五、标准护理文书管理
质控小组按各项护理质量考核评分标准依次对护理文件书写、急救药品及物品、根底护理及危重、一级护理、病房管理、消毒隔离、优质护理服务、护理安全进行每月各检查四次，8月之后按护理部修订护理质量检查新标准，各组质量检查表达了月掩盖，周检查，发现问题按时组织商量，提出整改措施并落实到位，按时检查整改措施落实情况，并有记录。
六、注意服务详情，提高病人满意度。
坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务为宗旨，落实护理人员行为标准，要求护理人员微笑服务，本年度仍有多名护理人员获得患者及家属的提名表扬。每月召开公休座谈会一次，作本科室常见疾病的学问宣教及入科宣教，搜集病人及家属的珍贵看法，作出整改，针对病人及家属提出的合理要求赐予最大程度的满意。通过制定健康教育手册，让病人熟识所患疾病的`预防、治疗、康复、护理及自我保健等学问。
七、标准病房管理
建立以人为本的住院环境，病房每日定时通风，消毒，保持病室清静、干净、空气新奇。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，强化根底护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要。
几次大的突发性公共卫惹事件的处置中，她都是随叫随到，常常放下节假日休息，不分白天和夜晚的加班加点干工作，勤勤恳恳，任劳任怨。从不计较个人得失，为此，有人说她是“工作狂”，也有人在背后谈论她是“傻子”。工作中，“忍饥”、“挨饿”、“憋尿”等是常有之事。
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