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第一篇：医院服务之星护士总结
光阴似箭！一晃眼，从我加入xx医院――救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床朋务理念，发扬救死扶伤的精神，认真严谨的态度和积极的热情投身亍学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习不医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作ξ瘛
其具体工作总结如下：
一、积极主动认真的学习护士与业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，朋从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活劢能尊敬领导，团结同事。
二、与业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协劣护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朊友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对亍自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，亍是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓此牵托牡陌锼橇私饧膊 ⒔⒄绞ぜ膊〉男判模笨吹讲∪丝蹈词保醯檬欠浅２⒏５氖虑椤
三、在生活方面：
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐亍劣人，拥有自己的良好出事原则，能不同事们和睦相处；积极参加各项课外活劢，从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标：
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，沉伺笞约捍嬖诘奈侍猓龅剑
（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作ξ瘢险媛男兄霸穑诰匆怠
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
第二篇：护士服务之星事迹材料
xx，山东港口青岛阜外心血管病医院护理部护士。
1月23日，武汉封城，对遏制病毒蔓延，起到了关键的作用。
同时，全国各地也吹响了支援武汉抗疫的号角，医疗机构严阵以待，医护工作者冲锋在前。
青岛阜外心血管病医院（原青岛港口医院，简称阜外医院）位于青岛市中央商务核心区，是疫情防控的重点单位。
作为阜外医院护理团队的一员，疫情发生以来，xx第一时间递交了赴武汉支援的请战书，并毅然放弃假期，投入到疫情防控工作中。
xx是一个细心的人。每天，她会走遍医院的各个角落，逐项落实防控措施，督导检查确保无盲点，保证防控期间的护理安全。
她还要把好“防护培训”关。根据护理经验，她深知穿脱防护服是防控至关重要的一环。为了保证动作标准化，她对照防控标准，潜心研究每个细节，不断查找问题，总结技巧，保证每一步都符合规范要求，保证安全、高效。
同时，对核酸采集人员实施“一对一”培训考核，严把质量关，确保人人过关，实现了零感染。
疫情期间，她还主动请缨，带队到山东港口青岛港和市北区社区，参加核酸采集工作。从晨曦微现到夜色深沉，早出晚归，一直坚守到采集任务圆满完成。xx和她的伙伴们，用坚守和奉献，为疫情防控贡献着力量。
山东省港口集团评价xx：作为护理部的一名护士，疫情发生以来，xx一直坚守在医院抗击疫情的第一线，做好指导检查考核工作，确保院内防控。在人员紧张的情况下，毅然请缨到核酸采集一线，带领年轻的护士采集队伍，每次都能圆满完成任务。
她们的付出，让病患看到了希望，也增强了普通民众对抗疫胜利的信心。
今年8月，中国航务周刊联合业界有影响的企业和单位，共同发起了以“提升行业地位、提振行业信心”为目标的抗击疫情、保证国际物流畅通“港航物流业最美逆行者”大型推选活动。
对保证重要物资运输不中断，而精心谋划、忘我工作的船员；对为加快货物作业和通行速度，以港为家的码头一线操作员、理货员；为保证船舶及时进港，加班加点的引航员；对24小时待命的集卡司机……进行褒扬和礼赞，也向港航物流企业的医护人员们，致以崇高致敬。
第三篇：护士服务之星事迹材料
xx市第四人民医院精神科护士――卢xx，她用真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛，用火一样的热情点燃病人战胜疾病的信心。
在玉林市第四人民医院工作，护士随时可能面对意想不到的危险。有一次，卢xx在护士站内被病人掐住了脖子，病人扬言要掐死她。在紧急状况下，卢xx面不改色，以多年的护理经验冷静沉着应对，同时采取说服教育的方式，制止了突发事件。
在这里，收治的病人有精神分裂症、情感性精神障碍、抑郁症、癫痫性精神分裂症等。他们发病时经常伴有幻听、幻视、妄想、精神恍惚等症状，发起病来异于常人，经常辱骂、踢打医生和护士，拒绝做治疗，拒绝吃药。所以，护士常常伤痕累累，有些皮外伤也是家常便饭，但卢xx一点怨言也没有，而是更耐心地帮助病人，晓之以理、动之以情，一切以病人为中心，尽全力配合医生做好护理工作。
值夜班的时间，是不能睡觉的，因为随时要巡视病房。平时卢xx就守在靠门边的位置上，每隔20分钟在病区巡视一次，看看病人有没有按时休息，有没有自杀轻生的异常情况，就连去厕所或者喝水都要用笔记录下来。
无论是从细致的生活护理还是到复杂的心理护理，卢xx不以工作累工作苦为借口，不以病人的不是而怨声载道，一切以病人为中心，一切为了把工作做好为己任。
卢xx说既然选择了护理工作，就注定选择了奉献，作为一名精神科护士，她无悔当初的选择。
第四篇：护士服务之星事迹材料
我叫xx，是消毒供应中心的一名普通护士，从20xx年学校毕业后我来到了一院工作，至今已经18年了。进入临床科室，工作虽然辛苦，身体再怎样疲惫，我都以饱满的热情投入工作中，因为我认为，只要穿上护士服，出现在工作岗位，就是一名没有硝烟战场的战士。
20xx年我调入供应室工作。供应室的工作虽然不用直接接触患者，但供应室发放的每一件物品、器械都直接用于患者身上，关乎到每位患者的生命安全。可能有些人对消毒供应中心的认识不够，以为工作清闲，不直接与病人接触，也没有什么技术可学，不就是洗洗涮涮吗?可是到了岗位，才知道这里并不像我们想象的那么简单、轻松。每天回收、分类、初洗、酶洗、漂洗、终末漂洗、消毒、润滑、干燥、检查保养、包装、装锅、灭菌、卸锅，整个环节环环相扣，丝毫不能大意。而且无论春夏秋冬，工作时都必须“全副武装”，还要面对高压锅工作时排出的大量蒸汽。夏季室温高达50多摄氏度，工作下来整个人就像“落汤鸡”似的。不仅如此，工作中还要应对许多突如其来的矛盾和问题。我们有过与手术室因器械预洗不到位沾染血迹而发争执的经历;也有因工作强度大，接触污染物品机会多而担心被感染的不安和忐忑;也有因为手术安排的紧，器械消毒不出来造成的不能顺利开展手术，大家认为我们的工作效率太低，对我们造成误解。可即便这样，我们依然没有放弃，依旧无怨无悔、尽职尽责做好清洗消毒的每一个步骤。
刚开始清洗腔镜器械的.那段时间，腔镜手术多，器械配备少，周转率快。我的工作日常:手术室至供应室这段路程我每天要来来回回往返几十次，每一套器械都是在手术室同事们的急切催促声中清洗完成的。其实这都不算什么，最让人不能承受的是腔镜护士的那种心理，一天之中，不敢听到电话铃响，甚至上个厕所都害怕手术结束而耽误收器械的时间。腔镜集中下来的时间大多数时候都是在中午那一会儿，常常我都是顾不上吃饭。那一天，下着小雨，像往常一样，做完终末消毒，结束了一天的工作，20:40分回到家中。刚到家，饭没顾上吃，孩子没顾上看一眼，这时候，我的电话响了，一看号码是科室打来的，当时心里就想是不是机器忘关了，还是哪个登记本忘登记了，我赶紧接通了电话，原来是手术室又送来了一套污染很严重的器械，需要紧急处理。挂掉电话的那一刻，我的内心有点崩溃。这时候，婆婆说：“你赶紧去吧，孩子有我呢，不要耽误了工作。”我拖着疲惫的身体冒雨又回到了医院，把那套器械处理完再次回到家时已经夜里十点半了，看着熟睡中的孩子，看着等着我给我热饭的婆婆，不争气的泪水夺眶而出。每一次听到手术室同事们发自内心的感谢，我所有的辛苦都是值得的。
清洗、消毒、干燥、灭菌，我们一丝不苟。让慎独精神在这里发挥的淋漓尽致，因为我明白，如果哪个环节出现了问题，器械就有可能达不到无菌要求，就可能会给病人带来无法挽回的损伤。我们是在用另外一种形式去关爱病人。
如果临床一线的护士承担更多的是救死扶伤，那消毒供应中心的护士则相当于一个部队的后勤保障。这里的护士，就是医院临床一线的保驾护航者。不管在什么岗位上，只要穿上护士服，就担负着“白衣天使”的神圣使命!
在今后的工作中，我会用行动向领导、向人民宣誓：我的工作无差错，我的岗位请放心!
第五篇：医院服务之星护士总结
在20xx年度，我们神经外科在新一届院领导班子带领下，进一步强化“转行风、树正气、强素质、塑形象，争做优秀卫生人”活动，创建和谐医患关系，提高科室凝聚力。同时，带领全科职工响应县领导号召，积极配合做好“四城联创”工作。在护理部的正确领导下，进一步深化优质护理服务工作，按照河南省“十化”评价标准，坚持“以病人为中心”、“三好一满意”的人文护理理念，把主动服务贯彻到每位护理人员的心中。
一、质量：
在本年度工作中加强质量控制，提高护理质量。共进行一级质量控制12次，对存在的突出问题，组织所有护理成员讨论，进行分析原因，制定整改措施。经跟踪后均达标。
二、安全：
本年度我科加强护理安全管理，、严格质量控制，保证病人安全，严格执行交接班制度、用药制度、三查七对制度等。本年度就护理安全方面检查24次，行政查房48次，住院患者病情评估及护理文书检查48次，住院患者满意度调查12次。全年共出现一例一般护理不良事件，经过科室讨论分析原因，制定切实有效的整改措施，及时上报护理部。
三、消毒隔离：
在感染控制方面，我科严格执行各项消毒隔离制度。并组织学习各种感染知识培训。在工作中认真细致，严密观察病情，及时总结经验教训，定期进行考核，严格杜绝违反消毒隔离固定的操作，提高病人治愈率，使并发症减少到最低限度。
四、三基三严：
按照护理部要求及本科室年度计划，在加强护士继续教育方面，加强三基三严培训，不断提高自身素质。在科室内，我们积极营造良好的学习氛围，通过业务学习、业务查房、疑难问题讨论等方式不断提高业务知识，开拓视野，全科业务素质有了显著提高。本年度共计业务学习24次，护理业务查房12次，技术操作培训考核127人次，其中基础操作101人次，专科操作26人次，护士理论考试6次，护师理论考试4次，均合格。
五、优质服务：
本年度我科继续深化优质护理服务。优质服务不仅仅是护理工作的需要，也是我们所有医务工作者的需要。经过近三年的优质服务工作的开展，全科所有人员均能做到首位负责，视病人如亲人，对病人提出的一切问题做到耐心细致的解释，对病人的医疗及护理工作做到精益求精，病人的满意度得到了明显的提高。本年度共实施开展讨论会12次，公休座谈12次，针对座谈及患者满意度调查中所提出问题，科室均进行讨论、整改，并跟踪反馈给患者。
20xx年度我们虽然取得了一些成绩，使优质护理服务能够在我科扎实、全面的实施，保证了患者的服务质量。积极配合医院顺利通过了市卫生局组织的“十大指标”“三好一满意”检查工作，但在护理质量控制管理、新技术开展方面仍存在许多不足，与国内国际护理水平差距较大，需要我们进一步努力、改进和提高，希望院各级领导继续监督支持我们的工作，提出宝贵意见和建议，以促进我院神经外科护理工作再上新台阶，取得新成果。
第六篇：护士服务之星事迹材料
xx，女，1981年11月出生，2001年毕业于陕西西安卫校，2005年到陕西友谊医院从事内科护理工作， 2009 年取得西安交通大学网络教育学院护理大专毕业证书。现任住院部神经内科护师。
在护理和护理管理工作中，刘建英爱岗敬业，本着艰苦奋斗和无私奉献的精神，致力于本职工作，能以身作则，总是以高标准要求自己，注重转变护理理念，增强主动服务意识，倡导护理措施人性化，成绩突出。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以您在我心中、我在您身边为口号，同事们群策群力、其心协力为了三个满意的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，大家早上好！ 昨天晚上您睡得好吗？ 今天您感觉好一些了吗？ 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
用她的话说：护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果护理人员能够真正的把病人放在心上,设身处地的为他们着想,或者说把每一个病人都当成朋友或亲人,真真切切的关心他们、照顾他们, 全心投入、真诚相待，我们的医患关系不是会更加和谐吗！
去年有一位孤寡老年脑梗塞患者被家属遗弃在医院，她和科里的们，不辞辛苦的承担起照顾老人的义务，不怕脏、不怕累，在自己繁忙的工作中，还给老人喂饭、喂水，擦洗身体，把自己家的衣服拿来给老人换洗，为老人做精心的护理，和老人聊天，询问老人家里的情况，帮助他解除思想负担，一边治疗一边寻找亲属，真正做到了疾病护理和心理护理的完美结合，把整体护理的理念和行为体现在自己工作的一点一滴之中，使病人及家属都非常感动。
作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是爱,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心！何乐而不为呢！
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧？她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。
有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦；有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。她从来都不认为自己是天使，因为这些都是她该做的工作，病人的满意就是护理人员的追求,是她们义不容辞的责任!她是一名平凡而又普通的护士，她会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，这是刘建英的心声，也是广大护理人员共同的新生，愿优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
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