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xx,女,35岁,大学文化,中共党员,x部职工,农艺师。x年x月毕业于云南农业大学烟草专业,同年分配到xx县烟草公司工作,1995年8月调xx地区烟草公司烟叶质监站工作,x年x月调烟科所工作,2003年8月至今在x部负责办公室工作。xx部是企业烤烟生产收购、科技推广管理的职能部门;办公室的工作事关全局,十分重要;一是为部领导当好参谋,及时准确的提供决策所需的数字和资料;二是为全部事务当好总管,千头万绪,无一遗落;三是为一线职工当好后勤,尽心竭力,搞好服务。一年来,紧紧围绕xx部的中心工作,结合xx部工作实际,以高度的责任感和工作热情,脚踏实地,积极主动工作,为xx部各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。
一、加强学习,努力提高自身素质
2003年8月,她来到xx部办公室工作,为了尽快进入工作角色,她把学习作为提高自身素质的有利武器,充分利用业余时间,努力提高业务素质,以适应工作需要。两年来,除系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想等理论知识外,还认真学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时,坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过两年多实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。两年多宝贵的工作实践中,积累了丰富的工作经验和工作方法。
二、严谨细致,做好办公室综合业务工作
一年来她紧紧围绕部门的中心工作,充分发挥参谋助手和综合协调作用,不断提高办文、办会、办事水平。
一是对2005年全市烤烟生产政策措施、产前投入、面积落实等调研材料进行汇总分析,为部领导决策提供科学依据;
二是草拟上报有关烤烟生产通知、汇报材料10余篇,20余件,2万余字;
三是认真筹办有关烤烟生产工作的.会议。坚持做到准备充分,材料完备,服务周到。2005年配合部领导先后筹办了大小会议18个,接待参会人员近2000人次,受到与会同志的好评;四是与部领导一起搞好对外接待工作。按照服务细致化,接待周密化的要求,在接待前精心准备,安排组织好各个细节,保证了省局(公司)领导和各检查组的检查和考察活动的顺利进行。
五是承担抗旱救灾期间所有材料的收集、整理、上报工作。在5-6月期间,共制作抗旱情况统计表和文字材料20余份上报省公司(每日一份),上报市委、市政府灾情汇报材料先后三份。
六是搞好烟叶生产经营秩序整顿规范工作。按照市局(公司)烟叶生产经营秩序整顿规范工作领导组的统一安排部署,xx部负责全市烤烟生产合同签订及落实、生产投入两项自查及汇总并草拟《xx市整顿和规范烟叶生产经营秩序工作自查报告》,具体由她负责此项工作。
接此任务后,她迅速将x烟专〔2005〕173号文件转发到各县(区)公司,又草拟了《关于执行xx省开展烟叶生产经营秩序整顿规范工作的补充通知》和《关于认真上报烟叶生产经营秩序整顿规范工作材料的通知》下发到各县(区)公司。并对x个种烟县(区)的烟叶种植收购合同的签订和落实情况、烟叶生产产前投入情况、烟叶收购站点的收购流程是否规范等方面的自查情况进行汇总整理,对自查反映出来的问题提出整改措施,形成自查报告上报省局公司。圆满的完成了烤烟生产合同签订、生产投入两项自查任务。七是承担xx部每月一报的经济运行分析工作。八是负责通联工作,2005年在xx烟叶科技信息网发表两篇稿件。九是负责部门的安全管理工作。十是完成领导交办的临时工作任务。
三、吃苦耐劳,有默默无闻的奉献精神
xxx曾经在基层工作过,长期的基层工作养成了她“特别能吃苦,特别能奉献”的品质。1991年大学毕业后,先后在基层烟叶站、市公司烟叶质监站、烟科所、xx部工作过。无论在哪个岗位,她都本着“只干不说,先干后说,干好了再说”的心态,做到了尽职尽责,不事张扬,无私奉献。领导交办的工作,总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务,在工作中,她始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作,团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。
四、为人真诚,立足本职,努力提高服务
办公室是一个部门的服务机构,工作主要是上传下达、下情上报,沟通领导和职工,对外接待,对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓,这样的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。二年多来的工作实践锻炼了她,使得逐渐走向成熟。她对待同事冷热适度,对突发情况刚柔适度,对工作粗细适度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,她处处以共产党员的标准严格要求自己,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成了各项工作任务。她总是以“诚”相待,乐于助人,深得职工群众的信任和好评。
两年多办公室工作的工作实践,不仅让她与同志们增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,还增长了智慧,积累了工作经验和工作方法,工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中,希望她百尺竿头更进一步,加强学习,勇于实践,一如既往的严格要求自己,不断提高自己的政治业务素质,为xx烟草发展做出新贡献。
工作中,憨厚、朴实的我一方面积极向老员工虚心请教,一方面利用休息间隙对产品进行熟悉、组装、维修,将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力,务实的工作,很快使我成了公司的业务骨干。 “一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识”,这是我十分欣赏的一句话,为此,我几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上,努力将自己的工作吃透,干好。
随着公司业务的拓展,工作难度也在加大,因公司业务人员少,一人身兼多职,我的主要工作是代表公司出去招投标、整理投标样品。在整理样品的过程中,严格把关,因为样品在投标过程中占的比重较大,会直接影响到投标的结果。有时候遇到提供样品数量多的情况时,就必须花上好几天的功夫,而且在整理的过程中会遇到很多的难题,这就需要和相关技术人员进行交流,争取满足客户的技术要求。
记得去年我们公司共投了七标段,每个标段七本标书,做好的标书有三箱,再加上样品七箱,由于投标时间紧迫,也为了安全期间,只能标书随身带,我一人拖着沉重的标书和样品,到了中途的徐州转车时,已经是疲惫不堪,一想到时间紧,任务重,也不可有半点怠慢,到了菏泽之后,就是紧接着摆放样品,等摆好之后,已经是晚上十点多了,当然这样投标的次数有很多次,可是我没有一次怨言,时刻把公司的利益放在第一位,个人的得失放之后。
这二年,随着公司业务拓展。公司通过代理商,业务涉及的省份较多,有新疆、福建、山东、天津等地,出差的频率不断的增加。有的时候刚回到家两天,就收到公司的委派任务。由于是和教育部门打交道,所以效率是非常重要的,我不得不放弃休息时间,为了能在第一时间见到客户,经常是周六、周日的时间在路上赶,让我记忆犹新的是,11月份处理山东、天津的业务。
供货范围广,数量大,对当地的情况不熟悉,交流不方便等诸多因素加大了送货的难度。但是按时交货是必须的,这关系到公司的形象和信誉。在2012年12月份的天津送货中,全市十九个县区400多所的学校,一开始真的是一头雾水,不知从何下手,后来我慢慢理清思路,制定出一套具体的`配送方案。先在天津找好仓库,公司货到天津后先在仓库分好,再一家家去送,送货过程中每天早上6点起床,到外面零下10度的天气中进行分货、配送、装车等,有好几天吃饭也是有一顿没一顿的,晚上一般都是八点左右回到仓库,和同事按照客户的意愿商讨下一步的计划,并要考虑为公司减少不必要的开支,经过十三天时间的配送,按合同要求顺利完成天津400多所所学校的配送工作,确保客户满意,让客户早日验收汇款。在出去招投标或送货时,我牢记,我是代表华茂的,我时时刻刻注意自己的言行,维护公司的形象,以热忱的工作态度投入到工作中去。
这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
明星员工事迹材料
我叫xxx,是车务段xx站的助理值班员。作为从事铁路行车行业多年的老职工,对工作业务熟悉,而且有较强的事业心和高度的责任感。工作扎实细致,兢兢业业,锐意进取,服从领导安排,爱岗敬业,任劳任怨,与班组员工相处融洽,做出了一定的成绩。
在工作上积极肯干,责任心强。今年4月份一次在检查外排车辆时,路局货运员提出5辆货车篷布绳索松动,要求来人处理,可正赶上路局机车马上要来挂车,为不影响列车正点排出,我不等不靠,顶着烈日,逐个处理松动的绳索,有的同事见我汗流浃背,劝我别干了,还是联系来人处理吧。可我没有理会这些,就这样花费了整整半个小时全部处理完,看着缓缓排走的列车,我擦了擦脸上的汗水,长长地舒了一口气。尽管不是自己分内的工作,但我始终把自己定格在平凡而艰苦的铁路行车一线上。安全生产是铁路运输工作的重中之重,作为助理值班员,不仅自己严格遵章守纪,加强对各类事故的防控,对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正,帮助班组成员提高安全意识。一次夜班凌晨4点接车时,制动员心存侥幸,觉得不会有领导来检查,就没有拿止轮器采取防溜措施,被我发现后语重心长的进行了说服教育,他也认识到了严重后果,一旦车辆溜出,很可能与接轨站运行的客运列车相撞,后果不堪设想。今年以来我从未发生任何责任事故,个人安全生产成绩显著。
在思想上,为人正直,爱岗敬业,热心待人,努力做事。每次上班
积极主动的把工作场所打扫的干干净净。在班前会组长分配完工作后,就会迅速的到达工作岗位认真的进行交接班工作。处处以高标准要求自己。积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不足就纠正,力争把工作做得尽善尽美,无可挑剔。在班组安排的各项工作中,任劳任怨,,力求高标准的完成。工作之余,以谦虚谨慎的态度积极学习,以高标准严要求对待自己。我不仅向老同志谦虚请教,向他们学习货运业务知识和经验。还把自己的学习心得和其他年轻员工一同交流分享,鼓励大家一同进步。一份耕耘,一份收获,一年来,我以认真的工作态度,律己的工作精神和优良的品格,赢得了同志们的一致认可。对于这些,我丝毫没有自满,总是提醒自己要戒骄戒躁。眼前的一点成绩不是用来自傲的资本,而是前进的路标。我坚信天道酬勤。只有不断提升自我,才能跟上公司持续发展的前进步伐,更好地为铁路运输服务。
我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期铁路工人的新形象。篇2:工人明星事迹材料
工人明星事迹材料
我于***年参加工作至今,先后从事**岗位到(**工艺)段长,在这**年的工作生涯中,我坚持不断学习岗位技术知识,立足本岗位,为企业创造更大的效益。身为(**工艺)段长,我注重团队意识以及团队能力的培养。作为班组间协调工作的桥梁,我坚持以身作则,近年来,我凭借对自身岗位技术知识的刻苦钻研和认真负责的工作态度,先后荣获(„„参加工作至今所获得的荣誉,从最高级的往下写。比如石化公司级“先进个人”、厂级“技术能手”、“先进班组”之类的都可以写。)
在工作中,通过这几年的生产和管理,我深刻的体会到所学知识的不足,作为基层管理人员,必须掌握所管辖工段的全部工艺知识,只有不断地学习,我才能够从安全、质量、团队管理等方面起到表率作用。工作之余我学习了(一些和你们工艺相关的专业技术,比如《**化工工艺技术》),学习了计算机的应用,通过网络学习一些专业相关知识,不断更新知识,更新观念。**年**月**日,工段*部分出现紧急故障,致使(装臵运转不正常,停车或者产料质量不达标)的问题,情况十分紧急,我及时组织工段专业技术能手,成立技术攻关小组,最终查明了问题根源,找到了解决办法,及时有效的(控制了事态发展,或者是阻止了事故进一步的扩大,减少了财产损失或者其他。)在基层管理方面,始终坚持“以身作则,以情感人,以物化人”,民主管理和透明管理相结合,在班组(工段)中营造了良好和谐的团队氛围,每逢班组(工段)员工家里婚丧嫁娶和工段员工生活、工作
中有困难或心理有波动,我都会像“好朋友”或“老大哥”一样送去关怀和帮助。(此处插入事迹)工段员工**,家中有什么困难,我采用了什么方法(家访,或者捐款或者其它),及时的帮助,送去了温暖,让工段中有了“家”的温暖,增强了团队的凝聚力和向心力。(此段需要一个事迹支持,如果没有,就简单略过。)(由于是第一人称写材料,家庭部分就不写了。)
(最后一段对将来表态)在今后的工作中,我将以更高的要求来严格要求自己,立足工段长岗位,继续加强自身学习,奋力拼搏,团结同事,带动本工段的全体员工,以“高、严、细、实”的工作作风,向着更高、更远、更大的目标迈进。篇3:明星员工个人先进事迹
明星员工个人先进事迹
“1995年度、1998年度、1999年度公司先进工作者”、“xx年度、xx年度总经理特别奖”、“xx-xx年度省商业集团公司优秀共产党员”,“‘十五’期间浙江省墙改先进个人”??这么多的荣誉集中到一个人,他就是周旭光。周旭光,男,1963年2月出生,浙江缙云人,1985年8月参加工作,中共党员,大学学历,现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周旭光同志1995年4月加盟名城集团,先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城·春天花园、名城·左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周旭光和工程部全体同仁的共同努力,名城·春天花园和名城·左岸花园凭借过硬的建筑质量,先后获得了“钱江杯”、“西湖杯”等优质工程的荣誉称号,为“名城房产”在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。
酷暑的烈日,寒冬的大风,尘土飞扬,这样的工作环境一般人是无法忍受的,但对于搞工程的人来说,早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人,周旭光同志工作认真负责,严把工程质量关,每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼,从底层奔到顶层,来来回回地巡察、监督,检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方??,特别是在打桩等工程基础的关键阶段,他总是身先士卒,亲自跟班作业,加班加点是常事。平时,现场负责施工的工程师们遇到什么问题,首先想到的总是向周工汇报,所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是,鞋子上总是沾满尘土和水泥,周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子,为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤,但由于磨损得快,给人的感觉总是陈旧的,以至于有天早上来公司上班,被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说,保安一定是看到了你这双鞋,怎么看也不像是工程部经理穿的啊。
售后维修是周旭光工作职责中的另一项重要工作,对业主的维修要求,周工可以说是有求必应,而且总是在尽可能短的时间内完成,以使业主满意。即使不在保修范围内的,只要业主有要求,周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间,有一位业主打电话投诉,说顶楼有渗漏。那位业主
或许脾气有些急躁,说话很不好听。周工接到电话之后,立即赶到现场去查看,发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构,因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任,维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后,主动安排施工队为业主免费维修,业主非常满意,事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生,周旭光还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上,提醒业主装修要注意的问题,以避免不必要的损失。“我们的追求是让业主满意”,周旭光这么说。
周旭光不但工程技术过硬,而且工作认真仔细,处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时,对每一笔帐目都认真核查,哪些做了,哪些没有做,都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元,经他审核后实际为14800多万元,核减额1500多万元,使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价,而且减得施工单位心服口服,原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚,每一项扣减都有凭有据,更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律,克己奉公,这么多年来,没有吃过施工单位一顿饭,没有拿过施工单位一包烟,树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼还难。”包工头曾如是说。周旭光的以身作则也为部门员工树立了良好的榜样,为公司构建良好的企业文化作出了表率。
周工是一个不善言词的人,但他和同事们的关系非常融洽,从公司老总到新来的员工,都尊称他为“周工”。领导信任他,下属尊重他。在下属面前,他从没领导的架子,并能在业务上无保留地予以指点;对施工单位,他注重沟通,平等交流,施工单位也都比较配合他的管理;对领导布置的工作,更是按时保质地完成。周工的工作态度与成绩,得到了领导和同事们的一致肯定,公司历年的先进工作者评选,他总是高票当选。但他从不自满,一如既往勤勤恳恳地工作。他时刻提醒自己是一名党员,时刻以优秀党员的标准来衡量自己。在党支部帮助磐安仁川中学贫困学生时,他积极捐款捐物;在保持共产党员先进性教育活动中,尽管业务十分繁忙,但支部组织的学习他每次都认真参加。他以实际行动演绎着公司的“三精”企业文化,为名城房产的美好明天默默奉献着。篇4:明星员工发事迹材料
营销服务明星员工事迹材料
xx,自参加工作以来,从x分局营销所一名普通的抄核收员,到技术员,再到分局的技术骨干,不管干什么,在自己的工作岗位上总是尽职尽责,用火一样的热情和辛勤劳动,体现着自己的人生价值。
刚当技术员,用电管理比较粗放、技术薄弱,他不畏困难,一切从零开始,带领班组成员完善各项资料管理,理顺各项服务流程。在平时工作中,他非常注重理论联系实际,用创新方式、方法解决计量安装、维护、用电检查工作中遇到的问题,不断积累经验,提高业务技能。另外,组织成立了营销所qc小组,解决实际工作中遇到的问题,其中《电能表错误接线电量更正软件》,《单相电能表现场校验装置》具有原创性和计量人员参考学习的价值。
在营销业务向信息化转变的时期,为了使线损“四分”系统、pms等系统的资料正确率达到99%以上,他带领营销成员到实地勘查,一条线路一条线路清理,一棵杆一棵定位。克服宣威地理环境复杂,供电区域交叉等困难,明确客户产权分界点,修正配网图,保证了营销信息系统正常上线运行。
在日常工作中,x用心服务,无私奉献。常常在第一时间赶到用电现场,为客户校表,了解用电情况,查找不合理的用电方式,向客户宣传有关电价政策、用电常识,介绍新型电能计量技术,提出一些节能降耗的方法。
x,就如同海水一滴,泥土一捧,朴实无华,把自己点点滴滴的爱浇灌在营销服务中,用探索、创新的态度不断挖掘自己的潜力,将自己的身心都融入到供电事业中。篇5:银行优质服务明星女员工先进事迹材料
银行优质服务明星女员工先进事迹材料
交通银行××分行××支行得交通银行及中央金融团工委(原)“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开,也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。
一、围绕中心工作,开展“创建”活动
支行自2003年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的组织领导,专门成立了创建工作领导小组,由支行领导任组长,成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段,以发展为目标”的工作宗旨,制订了创建活动计划,并根据工作实际,出台了创建活动考核方案,坚持考核到实处,责任落实到个人,确保创建活动始终围绕中心工作,突出发展主题,不流于形式、不走过场。
二、突出岗位建功,推进“创建”活动
支行的女职工占比大,在各项工作中是业务骨干,为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩,扎实推进创建活动,近年来,坚持把贴近女职工的各项“岗位建功,争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来,定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比;在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选;开展“展巾帼风采,扬交行风貌”征文活动,坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人,激励女职工岗位建功,争先创优,极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。
支行营业部综合员龚瑞琼同志,入行后工作兢兢业业,勤勤恳恳,把全部心思都扑在工作上,在她新婚的时候,正赶上新师大学费收缴工作,她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中,爱人称她“不爱红妆爱武装”;翁启玲同志作为一名优秀共产党员,在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范,面对紧张的柜面工作,她不仅做好自身的本职工作,还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作,常常是早出晚归;马月琪是一名新入行的储蓄员,在不到2个月的时间办借记卡几千张??,期间涌现出许多争先创优的先进典型,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
三、提升服务品质,突出“创建”特色
当今,激烈的同业竞争,归根结底就是服务品质的竞争,而服务品质的优劣关键取决于人,对营业机构而言,关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中,高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作,组织职工学习规范化服务标准,专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训,从站、坐、走,到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理,支行每周召开一次优质服务总结会,对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵,做到及时鼓励、及时提醒、实时监督,同时将评比结果与月奖考核挂钩,形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来,随着新职工的增多,职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点,制订计划,每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习;根据分行下达的技能考核标准进行定期测试,组织职工进行技能比武;在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高,支行柜面服务效率倍增,平均单笔业务处理速度均高于
分行的有关标准,大大地提高了工作质量和效率。
经过全体职工的努力,支行的服务品质和业务技能不断提升,赢得了客户的普遍赞许。其中,女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”,成为全行职工学习的榜样。
四、打造精品网点,塑造“创建”品牌
近年来,分行根据总行战略转型指导思想,结合当地实际,确立了“追求卓越,打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点,将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合,要求全体女职工发挥骨干力量,从我做起,加快推进支行一流“精品网点”建设。
一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线,根据员工特点,组成四个营销团队,加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户。其中,2007年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务,使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元,为年度业务的发展奠定了基础。二是提高风险内控水平。第一,支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系,针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准,结合支行实际,逐条落
实,强化内部考核,强化内控细节的管理。第二,支行针对分行反复强调的银企对账、授权本文来源:文秘114***管理、大额核实,交叉盘库等十大内控重点,认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增,但内控质量未降反升,持续保持安全营业。
三是抓好三项基础建设。第一,销售体系建设。支行改建后,根据分行部署,优化人员组合,建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式,充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二,分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道,提高了业务效率和服务水平。第三,服务创新建设。结合地区和支行特点,推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。
五、坚持以人为本,强化“创建”效能
近年来,支行从打造具有自身特色的企业文化入手,成立了“职工生活保障委员会”,从点滴入手开始,对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时,每逢女职工生日、生病或产假,支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下,专门为女职工开辟了“女职工休息室”,充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱,同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动,如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等,既丰富了职工的业余文化生活,增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。
在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中,支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来,组织开展了多种形式的竞赛活动,为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来,在支行的培养下,数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位,涌现出一批总、分行级的业务骨干,在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。
回顾过去,用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩;面对未来,信心满怀,积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进,不断将“女职工文明示范岗”创
建活动推向一个新的高潮。
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