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xx年前我凭着对护理事业的热爱和执着,选择了我无悔的护理工作,从一名普通的护士到护士长,一步一个台阶,积累了较多的临床护理和护理管理工作经验,经过多个工作岗位的实践锻炼,使我具备了爱岗敬业的精神、追求卓越的品质意识、良好的组织协调能力。板芙医院内科及ICU护理组现有护理人员19名。近年来,无论是大型公益活动,还是义诊活动现场,无不留下了内科及ICU护理志愿者的身影。我们用自己的行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和志愿文化,成为一道亮丽的风景线,我们多年来无怨无悔的付出得到了社会的广泛称赞。作为一名中层干部,我注重个人能力培养,积极向上,勤勉好学,爱岗敬业,默默耕耘,无私奉献,认真履行岗位职责,热忱地投身青年志愿者行动,立足本职工作、热心公益事业、扶贫济困、服务群众、奉献社会,较好地完成了各项工作任务,在此将个人情况汇报如下:
一、 加强自身素质培养,提高人格修养。
积极学习党中央的方针政策。端正人品,忠厚待人,谦虚谨慎,光明磊落,团结友善,顾全大局。正确处理与领导、同志和群众之间的关系,尊重领导,团结同志,服务群众,做到德为人先,利居人后,爱岗敬业。思想活跃、健康,常常能提出一些好的意见和建议,认真地投入工作中去,能很好地处理好志愿者与工作之间的时间问题。思想积极要求上进,不断提高政治素养,积极向组织靠拢。
二、立足本职工作,深入开展志愿者活动
(一)“健康早班车”志愿服务活动
组织科室志愿者们开展了走进敬老院慰问活动,帮老人测量基本的体格检查,疾病的健康宣教,陪老人聊天,给他们带去了很多快乐,感受到了社会的温暖。
(二)爱心献社会、真情暖人间
扶弱助残是中华民族的传统美德,更是新时代青年志愿者们的光荣职责,带领内科志愿者服务队为贫困、压疮高风险的出院病人进行家庭护理的志愿者活动,为她们进行基础的生命体征体查,例如:体温、血压、血糖等,为皮肤损伤的病人,进行皮肤护理全程护理。内科志愿服务队还资助帮扶两位贫困学生,除为他们购买学习及生活用品,还在生活上给予一定数额的资金支助。我们的努力给病人、家属及当地的居民留下了感动的回忆,让他们的生活留下了我们真诚的笑颜。
(三)开展优质护理服务,提高服务品质
从20xx年7月份开始,内科护理单元启动了“夯实基础护理,提高满意服务”为主题的“优质护理服务”活动。在这次活动中,全科室护士积极地投入,并根据科室的实际情况有计划、有步骤的开展工作,通过本活动的实施,转变了护士们的护理服务理念,从“要我服务”变为“我要服务”,从小事做起,从点滴做起,增强了服务的紧迫感和使命感;进一步提高了基础护理质量,实践三个贴近,回归 了护理本源。为病人提供了优质、全面、无缝隙服务。
(四)加强监督管理 保障护理安全
定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人
员防范意识,杜绝事故隐患,规范了科室耗材、药品和器械管理。督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理。坚持每月召开护士例会,对工作中的不 足做出针对性、实效性改进措施。
(五)加强护理质量控制,提高护理质量
建立了护理质量检查与考核制度。护士长不定期的深入病区检查、督促、考评,组织高级责任护士及护理骨干大检查,促进了高级责任护士及护理骨干间的学习交流,取长补短,有效的促进了科室护 理质量的统一和提高。健全护理质控,注重发挥科室质控小组的质管作用,明确各护理质控小组的职责及工作方法,此举措较好的促进了护士参与质量管理意识,激励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
我喜欢护理工作,在这平凡的岗位上,不仅有我的理想和追求, 而且让我的思想和智慧得到了升华,同时在内科护理队伍整体素质不断提高中也找到了自身的价值。
光阴似箭,日月如梭,弹指一挥间我已经来盐池三年了。回想我来到盐池,在这里做了一名光荣的西部计划志愿者,仿佛就是昨天的事情。这三年的志愿服务生涯将是我人生路程上一笔宝贵的精神财富,也将成为我一生永远无法忘记的美好回忆,我要真诚地感谢在这三年中所有关心支持我的亲人、朋友及同事们。
记得20xx年的7月,我还不知道“西部计划志愿者”是什么,只是当时看见校园里有一副显目的布标上写着“到西部去、到基层去、到祖国人民最需要的地方去”我就想,反正都是要找工作的不如去参加,还可以累计工作经验。抱着这样的想法,我下定决心也要成为其中的一员。通过面试、考查、谈心之后,我接到了体检的通知书。培训的时候才对“西部计划志愿者”有了深入的了解,也为自己能够成为其中的一员而骄傲,同时也认识了很多志同道合的志愿者们,知道了这次一共有四百多名来自全国各地的'大学生志愿者,他们怀有满腔热情,都准备为宁夏的发展尽自己的绵薄之力。培训结束之后,我们就各自奔赴自己憧憬岗位去实践青春梦想了。
我的服务岗位是盐池县人民政府法制办公室。这是一个政府下设部门,主要工作就是为政府提供法律意见、对全县行政执法工作进行检查以及行政复议等。单位人少事多,我的工作就是在办公室协助办公室同事完成日常办公。
一、在工作中的收获。
众所皆知,办公室的工作是繁杂的、琐碎的。天天不断地重复做着同样的事情,比如说早上要打扫卫生、清理桌椅文件;随时需要复印文件;收发传递处理文件;接电话。做起这些事情来可以说是枯燥乏味,不过只要你想到“把平凡的事情做好就是不平凡,把简单的事情做好就是不简单”这样一句话,也许就会豁然开朗。我上班的第一天,连怎样复印打印也不会,因为平时在学校都没有接触过这些,后来是在各位同事们的帮助下才学会了如何双面复印,如何设置复印机的纸盒,哪种文件需要哪种文件头,知道了处理收发文件的基本步骤,学到了怎样写函,懂得了写各种公文的基本要素,学会了怎样整理档案,体会到了组织一场大型活动每个人所付出的艰辛劳动,同时也知道了“细节决定成败”这句话的重要意义,每当我学会一样东西心里都会觉得美滋滋的。
二、在知识上的收获。
除了每天烦杂的办公室日常工作外,我还会花时间上网看看新闻,了解时势政治,关心国家大事,同时还利用业余时间在网上搜集有关地理、历史、政治、科学等方面的知识来学习,全方面加强自身的知识储备。每当收获一点新知识,我都觉得这是心灵上的一次升华,我相信随着自己知识不断地积累,精神财富也会随之不断的丰富。
三、在人际关系上的收获。
我觉得正确处理人际关系不管是对我们的工作、生活都是有很重要的作用的,所以我很注重对人际关系的处理。由于我比较喜欢结交朋友,对朋友真诚、友善,乐于助人,因此在这个陌生的环境中很快找到了可以值得信耐的朋友们,有一起来的志愿者们,也有机关单位的朋友们,在有时间的时候大家聚在一起谈心,一起到处走走了解盐池县的经济情况、生活习惯及人情风俗。有一句歌词是这样写的:“千里难寻是朋友,朋友多了路好走”,当我与这些优秀的朋友们在一起的时候是最开心的时刻,因为他们都有比我优秀的一面,比如为人处事、言谈举止、知识面广、谦虚朴实等都是值得学习的,我可以在他们身上取长补短,听听他们对我的意见,以便自己更好的改掉不好的习惯,促进共同进步。另外,我与单位的领导同事们保持良好的人际关系,不懂的事情就虚心请教,认真配合单位的工作,只要交待给我的任务我一定尽力做好,因此不断得到领导及同事们的认同。
在这短短的两年中,我丰富了自己的人生阅历,提高了自己的工作能力,锻炼了自身沟通协调与策划能力和随机应变、应对困难、自我调试的能力,不断积累经验、总结经验,使自身综合素质有了很大的提高。但也认识到了自己工作中存在的不足之处,我必须严肃对待,认真改正。比如说缺乏深入钻研的精神,有时工作中带有情绪化等。
我会在以后的生活和工作中牢牢记住志愿者的誓词:尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,自觉践行志愿者精神,传播先进文化,为建设团结互助,平等友爱,共同前进的美好社会而贡献力量。
某某,男,年出生,中共党员,本科学历,医学学士,主任医师,某市青联委员、某市青联副主席,某市中医医院党总支书记、院长,某某志愿者队伍成员。
作为一名志愿者,奉献自己的爱、身体力行地服务社会,是他一向以来的志向和目标。他立足岗位,服务社会,无私奉献,为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求,弘扬互助风尚中发挥了作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法,开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中,让他懂得了什么是志愿者,明白什么是“奉献、友爱、互助、提高”,体会到了什么是“志愿付出,欢乐奉献”,同时也收获了无尽的感动与欢乐。他连续多年被评为北安市劳动模范,连续6年出席xx市优秀医务工作者,多次被某市人民政府记功,先后被授予某市“十大杰出青年”、某市“十佳青年”、“优秀党员”等荣誉称号。他所在的某市中医医院先后被授予“某省维权突出贡献单位”、某市创立“群众满意医院”活动先进单位、某市“卫生支农”工作先进单位、“卫生工作”先进单位等荣誉称号。
一、树立形象,强化自身素质和人格修养
某某同志一向把思想道德培养和业务本事学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础,经过自身素质和人格修养的提升,更好的做好志愿服务。他一向坚持以一个党员的标准严格要求自我,在思想和行动上同党中央坚持高度一致,能够认真学习“三个代表”重要思想,以科学发展观为工作指导,不断提高思想理论水平,自觉抵制各种不正之风,清正廉洁,胸怀坦荡,团结同志,有强烈的工作职责心和事业心,兢兢业业,努力肯干,全力提高志愿服务水平,牢记“卫生保健康”的宗旨和信念。作为一名院长,一名医生,他在要求医护人员“仅有良好的医术是不够的,还要具备高尚的医德”的同时,带头奉行着这个思想,无论是做普通医生,还是担任院长之职,他从未收受过患者的红包,从未理解患者家属的吃请。有时患者的家属和朋友不理解,他还要反过来做患者家属的工作,使患者家属深受感动。在他的带领下,医院上下不收礼金、红包的事迹在群众中传开,良好的'风尚蔚然成风。
他始终注重业务学习,系统学习各类专业刊物,学习《医疗事故处理条例》《职业医师法》《药品管理法》等相关法律法规,定期参加全国、省级医疗学术交流会,不断充实科技前沿知识,及时跟踪国内外医疗发展动态,对较先进的医疗技术进行深入系统的学习和掌握,个人的综合素质和专业技术水平得到了迅速提升,受到广大医护人员和患者的好评。
二、立足本职,参加志愿服务活动
常言道:医者父母心。他自从医以来,就为自己确立了一条从医的准则:尽最大的努力为患者解除痛苦。同时作为一名志愿者,他也给自己 定下了一个准则:志愿付出,急群众所急。
他是这样想的,更是这样做的。他常年坚持为身体不便的患者采取上门服务的方式,为患者解除了身体和心理上的疾苦,被广大患者称为“人民的贴心医生”。在他的精心治疗下,5位身体不便的患者摆脱了病痛折磨。在xx市开展的“扶贫济困送温暖”活动中,他与3户贫困户结成帮扶“对子”,累计为他们捐款3000多元,并改“输血”为“造血”,帮忙他们联系脱贫项目,目前已经有两户脱贫。医院退休工人吴文,无儿无女,老伴儿体弱多病,家庭生活困难。张雨池不但逢年过节送钱送物,还帮忙吴文联系了一份门卫的工作,帮忙其老伴儿联系到了大病救助等补助,两位老人逢人便说遇到了好人。在医院旁边,住着一位残疾人,生活困难。他了解到情景后,经常深入到这位残疾人家中,嘘寒问暖,每次都带出许多的生活用品。并协调有关部门,为这位残疾人批了一处修鞋摊位,他掏钱帮忙购买了修鞋机器,帮忙这位残疾人找到了谋生的门路。每年他都多次带领医护人员来到xx市特殊教育学校,为残疾孩子们捐款捐物,免费检查身体。每年xx市团市委组织的捐助贫困学生活动,他都主动捐款,今年暑期又为贫困生捐款1500元。当得知xx小学学生xx患急性淋巴细胞白血病缺钱治病的消息,他把要给外地读书的女儿汇的2000元钱送去了,弄得急着等钱用的女儿很不满意。几年来,他救助了多少人、捐了多少钱,自己也不记得了。他的家人和身边的同事们只记得,只要是他听到谁家有困难,他都会伸出援手。节假日,他经常组织单位的志愿者为xx敬老院清理卫生、整理被褥,为老人做身体检查。4月13日,他带领医护人员开展了“为了孩子的明天”为主题的义诊活动,亲自带领儿科医务人员来到xx幼儿园,为200多个孩子免费体检。5月中旬带领大家开展了“送电脑送爱心”活动,给xx镇小学捐赠了20台电脑。今年以来带领大家卫生支农6次,诊治病人320余人,做手术二例,做心电、B超检查300余人次,捐献药品、办公用品折合人民币3万余元。在今年的抢秋收、保增收活动中,他带领医护人员利用双休日,深入到xx村帮忙6户农民抢收玉米,得到了乡村领导和农民群众的一致好评。
三、开拓创新,努力探索全员志愿服务思路
在参与志愿服务的过程中,他意识到,要想为更多人做好服务、让志愿服务深入广泛的开展,单靠个人的力量是不行的,必须注重调动全院职工参与性,营造全员志愿服务的良好氛围,让人人争当志愿者。为此,他和院内医务工作者一齐进行全面的中医理论学习,深入学习中医经典著作,异常是《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、《温病学》等四部著作,在全院掀起“读经典、找不足、做临床、跟名师”的热潮。协调和安排医务人员走出去进修学习,共有8名医务人员分别到北京、上海、哈尔滨等地进修学习,实际培训,学习国内外新技术、新知识。对无执业证书的临床医生、护士、医技人员取消其处方权、诊断权,岗下培训。要求职能科室对医务人员定期培训、考试、考核,使全院行成一种比学习、看成绩的良好氛围。他把《中华人民共和国医务人员医德规范》和《八不准》《新时期卫生职业道德建设》《医德医风行为规范》等书籍作为职业道德建设的规范读书,开展宗旨观念、廉政勤政、职业梦想、职业职责、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育,强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念,提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。
为了抓好志愿服务,他推行职责追究制,要求广大医护人员以诚待患者,让患者治疗放心、住院舒心。聘请省专家组对xx中医医院的改革和发展提出建设性的意见和提议,根据医院的实际情景,发展以骨伤科、肛肠科、中医内科、中医儿科、肾病科为主要专科及糖尿病、不孕不育为专病的中医医院。为了更好服务群众,他组织认真开展“群众满意医院”创立活动,先后开展了“我是医院主人、患者是我亲人”“开展人性化服务、实现医患关系零距离”、创立“群众满意窗口”、“行风民主评议”等各种活动。他倡导在医院创办“妇女巾帼礼貌示范岗”,建立党员先锋队,设立党员示范岗。开展创立“五星级”党员评比活动,制定了医德医风奖惩制度、预防和处理医疗事故、医患纠纷的规定等制度,推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设,不断提高医院管理水平。出台优惠政策,异常研究制定了针对空巢老人、农民工、残疾人、贫困户等弱势群体的便民服务措施和优惠政策,最大程度服务困难群体。聘请社会义务监督员18人,院领导确保每周一天在院零距离接待群众投诉,受理举报,医院服务热线电话24小时服务,定期开启意见箱和举报箱;及时解决群众反映的问题,对提出的问题进行梳理、归纳、进行整改,召开职工大会进行通报。坚持做出院患者满意度调查和出院患者行风回访制度,坚持医疗服务收费标准公示制度,经过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示,做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制,让患者清楚看病,明白消费,确保医疗收费药品价格准确无误。清理整顿不合理收费,严禁分解收费、重复收费、乱收费、搭车开药等现象。在门诊设置了医德医风监督办公室,设置了导诊台、咨询台、医德医风监督卡、医德医风记事本、问卷调查表,方便患者就医、举报和投诉。
一、尽职尽责,认真做好文明创建工作。
作为社区创文志愿者服务队的队长的他,不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络,而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的`大部分工作。该同志不畏困难,尽职尽责,认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求,分别制定了《永兴社区关xx创建文明县城工作的实施方案》、《关xx成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件,并结合社区工作实际,按照文明县城创建测评细则,将创建工作进行了分解,将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解,落实到人、责任到人,对文明创建成果起到了良好的促进作用。
二、以身作则,推进文明创建工作。
他在文明创建活动中,处处以身作则,时时身先士卒,经常深入小区楼院、串门入户,面对面做好创建宣传,认真听取群众意见,就群众反映问题进行汇总和及时反馈,并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后,对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下,社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理,不能处理的,都及时的向社区创文办进行反馈,由社区创文办联系有关单位,部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。
三、总结巩固创文成果,创新宣传方法。
他协助社区创文办不断创新工作方式和方法,总结经验,积极探索长效管理机制。巩固创建成果,他组织志愿者36名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所进行文明劝导,使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些"创建全国文明县城"宣传资料,在加强现有的文明创建宣传形式外,他还创新了宣传方法,申请了移动政务易办公平台,利用这个平台可以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中,提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参与率。使永兴居民的创文由知晓率不高到人人主动参与的转变。
xx就是这样一个默默无闻、无私奉献的创文志愿者。
临清市红叶吧专业婚恋机构,九州红叶创办人董风敏,从事婚姻调解,妇女维权,牵线搭桥工作多年,她成功调解300对夫妻破镜重圆,牵线幸福婚姻200多对。带领临清市国家二级婚姻家庭咨询师和心理咨询师团队9人,积极参加省妇联的齐鲁巾帼志愿者服务活动。受到聊城市妇联和临清市妇联两级有关领导的充分肯定。
为切实维护广大妇女的合法权益,董风敏定期组织国际二级婚姻、心理咨询师在红叶吧二楼,开展下午茶活动,召集离异和有婆媳矛盾的女士喝茶聊天,帮助她们化解矛盾,改变认知,维护自己的合法权益。她组织婚姻、心理咨询师定期学习,根据每个老师的特点,分配演讲题目,练习讲课,然后组织会员听课,在临清市古楼社区和红叶吧四楼开展20多场(齐鲁巾帼妇女维权,进社区、进家庭、到身边)演讲活动,受到大家的一致好评。
成功案例一:86年出生的晓星,因为一些家庭琐事和妻子离异2年,自己带着双胞胎的女儿和妈妈一起生活,日子过得异常艰难。今年六月初通过朋友介绍,晓星认识了董风敏。在多次的交流中,董风敏发现晓星的婚姻不是死亡的婚姻,通过大量的做工作,使晓星认识到自己在婚姻中没有承担起应有的责任;晓星的妈妈认识到做为婆婆,自己太偏爱儿子,没有让媳妇融入到自己的家庭;晓星的妻子认识到自己在婚姻中包容少,离婚2年,饱尝了生活中的'酸甜苦辣咸,对自己和孩子的成长都很不利。功夫不负有心人,在董风敏耐心细致的有效劝说下,晓星破镜重圆,他以往经常挂在脸上的愁眉彻底舒展开了!
成功案例二:董风敏是聊城电视台《家有喜事》的特约嘉宾,她主讲的《婆媳矛盾如何处理》《如何选择合适的人结婚》《怎样聪明经营自己的婚姻》等有关婚姻家庭方面的话题,受到很多家庭的关注欢迎。聊城市区有个63岁的吴女士,看了节目以后,多次联系董风敏,要和她本人见面。原来吴女士的婚姻存在不少问题,丈夫性格比较暴躁,她曾经多次找到有关部门维权,同时为了二个研究生的女儿,吴女士又不想离婚。董风敏利用专业知识和通俗易懂的语言,在40分钟的时间内,消除了吴女士压在心里多年的纠结,长期的郁闷被抛到了九霄云外。第二天吴女士发来信息:谢谢您董老师,您的真诚帮助,让我明白了经营婚姻的很多道理,让我受用后半生。衷心感谢你!
成功案例三:83年出生的小王家在农村,自小聪明勤奋,电力学院毕业后,在省会城市奔波数年还没有结婚。父母看到早已过而立之年的儿子迟迟没有成家,急的天天饭吃不香,觉睡不着。在外漂泊已生厌倦小王,因为在省会买不起楼房,06年毅然辞职回了家,打算在家乡娶妻生子,了却双亲的心思!然而,辞职回家后的小王傻了眼,现在农村男女比例失衡,大龄男青年找对象非常困难,订婚彩礼也水涨船高,个别地方达到20、30万甚至更多。别说高价的彩礼还没有着落,就小王现在的年龄,也只能找离异带孩子的女士。心有不甘的小王找到了董风敏寻求帮助,了解到小王的情况后,董风敏帮小王在市区挑选了价位适中的一处楼房。牵线搭桥和一位秀外慧中幼师喜结良缘!既减轻了小王的经济负担,还帮他找到个有共同语言的理想爱人!
成功案例四:生于75年的张女士,丈夫经营的工厂,由于管理不善导致停产,拖欠工人的工资达几十万,丈夫的脸布满了阴云,经常一人在家里发呆。儿子因为沉迷于游戏,刚上高一就要退学,老师常常请家长开会,张女士全家生活在阴霾天中。董风敏告诉张女士,一定要理解丈夫目前的处境,用微笑默默的看着他,用你的温柔安抚丈夫,带他到一些企业和老板交流,和企业成功的人士多沟通。在董风敏的帮助下,张女士家里的温度开始回升。董风敏对症下药,联系省会的朋友,动员张女士休学的孩子,到省会城市“打工”。因为爱好IT行业,所以当张女士的儿子看到IT行业的精英的工作生活后,受到了强烈的刺激,主动要求回学校学习,一定考上大学实现自己的理想,在IT行业大显身手。今年7月中旬,张女士儿子接到了从事计算机专业本科通知书。久违的笑容也终于挂在了张女士丈夫的脸上了!
从事多年的婚姻介绍工作,使董风敏深深感到家庭教育的重要性。随着大量独生子女步入婚姻,她感到婚恋这个行业,矛盾和问题会越来越多。董风敏积极开办婚姻大课堂。对未婚大龄青年、已婚人士进行婚恋方面的指导和引导。让大家幸福快乐!她的体会是教育好一个男人,只是教育好一个人,教育好一个女人,就是教育好一个家庭。家庭和谐,社会才能和谐!为达到此目标,董风敏和她的团队,积极配合妇联的工作,多学习和宣传。董风敏愿意用自己学到的专业的知识和业务技能,处理和化解家庭中的各种矛盾,为促进更多家庭的和睦幸福而不断努力!
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