物业先进员工事迹材料范文(合集)

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第一篇：物业人的`先进事迹材料

3月8日以来，在紧张抗击疫情的关键时期，大家都在以自己的方式为抗击疫情贡献自己的力量。有人听从政府安排，在家静止隔离。有的闻令出征，抢建方舱医院。有的坚守岗位职责，守护小区平安。担任物业经理不到两年的小吴，就是在这场疫情倒春寒中坚守岗位为居民守住最后一道防线的优秀青年。

快速反应，迅速行动，一切为了小区安全

3月8日，淄博疫情防控警报拉响后，金泽物业的经理小吴就开始了紧张而忙碌的工作，做好了应对紧急情况的准备。

3月11日晚上十点，他接到通知去社区开会。会上，社区领导通知了12日各小区实行封控和全民进行核酸检测的消息。

金泽物业管理的金悦花园小区，共有居民340户共834人，当时社区分配方案是安排所有小区去相隔几百米外的检测点做采集。小吴考虑到在疫情形势如此紧张的情况下，八百多名居民步行出社区做检测，存在诸多风险，于是再三与社区进行协商调整，最终确定了在金悦花园内设置一个检测点，保证八百多名居民不出小区能进行样本采集。

散会时已经十二点多了，他紧急组织带领工作人员连夜扎帐篷做好核酸检测点现场搭建。从清晨五点开始正式封闭小区，严控人员出入，并准备进行全员核酸检测。

3月12日，气温下降还下起了雨，他们积极配合医护人员进行秩序维护、指引业主依次下楼，保持安全距离，进行核酸检测的采集。在社区工作人员和志愿者人员数量不足的情况下，金悦花园小区核酸检测所有的组织和配合工作都落在了小吴和王汉民、张学利、王纪辉等物业人员身上。

肩上是责任，身后是居民，他成了八百多人的大总管

小吴大学学的是声乐专业，曾经在高校和媒体工作过，2016年来到泰玺集团后，先后在集团企宣部和金泽房产办公室工作，2020年4月份开始兼任金泽物业经理。物业工作琐碎而且繁杂，他边学边干，用最大的耐心尽力为小区居民服务。

面对封控期间，大家都在家中，事情比平时更加繁杂，年轻的他成为了小区八百多人的大总管。

小区封控第一天他微信上突然就多了几百个好友，小区居民们向他提出各种各样的问题：这个说楼道的灯有点暗，那个建议儿童乐园的设施要换，这个问什么时候可以出去上班，那个又问能不能去其他区县……和他工作有关无关的问题，他都一一耐心解答解决。

本小区有一个单元有密接人员被封控，他带人穿着防护服上门去登记，带领医护人员上门做核酸采集。小区里有位独居的孤寡老人，他要记着给老人买菜送饭。小区里有几个住宿舍的单身女孩子没有灶具，不能做饭，他帮她们找炊具，送米送油，并让家里人帮忙做饭做菜送上门。

因为封控，除了住在本小区的一位保洁人员能到岗，别的人员都来不了，他带领工作人员承担了小区角角落落的消杀任务。

第一天做完核酸检测后，因为户外账篷不够用，他出去满大街上买，但是店铺都不开门，他只能从沿街的商家门前留下的电话一个一个去问，最后分别从一个卖电动车和一个附近药店那里借了两个账篷回来。

兄弟公司承担了方舱医院的施工任务，集团食堂紧急召回几个工作人员为工地施工人员提供后勤保障，小吴又肩负起了为工地上的人员送饭、送棉衣、运送各种物资的任务。

为守住身后这道防线，再苦再累也值

小吴的家就住在金悦花园小区内，自从开启了抗疫模式后，他一岁多的女儿就难得再见到他的面。

每天早上孩子没醒他就出了门，到了晚上很晚，女儿睡着以后，他才带着一身疲倦走进家门。怕自己身上带有病毒，他也不敢去看孩子，在门外消完毒，进家门洗个热水澡，匆忙睡几个小时，接着又早早出去工作。家里的老人和孩子，全部交给了媳妇陈巧巧照顾。

辛苦工作，早出晚归，对他来说都不算什么，最心酸的是有些业主的不理解。第一次做核酸测那天，有个业主，怎么通知也不下楼，等大家都做完了，医护人员上门去给不能出门的老人采集去了，他才出来。让他稍等片刻等医护人员回来，他就非常不满，说物业安排得不好，浪费他的时间。小吴解释说，医护人员好几天没有休息了，物业人员也没怎么睡觉就起来忙，有不周到的地方还请理解一下。这位业主还不依不饶地说，有人给你们开资，你们干的就是这个。态度恶劣不说，还骂骂咧咧，那一刻，他真的有点伤心难过。

不过，大多数的业主都是通情达理的，解封那天，业主群里，大家对物业工作人员的付出都纷纷表示感谢，这让他非常欣慰。

在这场倒春寒中，他从早忙到晚，不分昼夜地“连轴转”的身影，成为刺骨的寒风中让人温暖的亮色。

3月22日，封控了十天的高新区宣布解封了。神经高度紧张的小吴终于松弛了下来，躺下睡了整整一个下午，怎么叫都叫不醒。

“作为一名物业人，守护小区居民的生命健康安全，是我的骄傲，更是我的职责。作为一名共产党员，在这种时候，我必须站出来，冲在前头，只要能为小区守住这道防线，再苦再累也值得。”小吴如是说。

第二篇：物业人员先进事迹

徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。

都说物业工作很平常，可平常的工作潜藏许多不平常的事情。2005年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代,但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对2005年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。

第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在2006年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。

第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的`序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。

第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。

第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。2006年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不平处的积水，通过填平引水方法达到不存水的目的。

俗话说：三百六十行，行行出状元。尽管保洁这一行每天使用最多的不过一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是内心对业主由衷的责任。是物业服务分公司机关服务中心的一名一般的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她差不多早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的咨询候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒服，她算是如此别厌其烦的为每一具到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着别同的抹布，一边想到假如没有洁净整洁的办公环境，是否会妨碍办公人员上班的心情？假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？因此，我必须时间保持我所负责的公共区域是洁净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的预备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地足线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着洁净整洁的房间，她内心才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作别能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等基本上周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然挑选了服务行业，就要遵守劳动的时刻、地方和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，仔细工作，注意安全，别要返工，幸免又白费时刻还白费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查寻自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“别要客气，这基本上我们应该做的。“没有豪言壮语，惟独默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，事实上算是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，依然一份对业主负责的态度。她别断地学习，掌握保洁服务技能，别断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的中意，给他人制造洁净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和中意算是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花降几春秋？“在物业公司有一朵盛开别降的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁小姐队伍中最漂亮的花――柳晓莉！

第三篇：物业人的先进事迹材料

尊敬的各位领导、同事们：

大家好。

我叫xx，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。

曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。

服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。

作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命；联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中；平息多起打架斗殴事件；积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔！

服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果；二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。

诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任；一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。

待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。

那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06―3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。

于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好，妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷，a01车库业主因忘记关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面，我的心里更加舒坦！

事无巨细，只怕认真二字，我在不断学习中成长，在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，寻找资料学习物业相关知识，结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》，又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》，并于3月在公司全面推行。

《管理考核细则》是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢记制度还要了解员工的工作情况，要对每个工作岗位进行摸查了解，我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。

爱人也在本单位从事保洁工作，也许有的人会说：“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服；为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。

为了更好的推行《考核细则》，我经常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理；我想只有员工们真正接受了这一制度，我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。攻夫不负有心人，在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了，服务质量提高了，当我将这一喜讯告诉妻子时，心里真是有说不出的滋味。

由于工作需要，公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任，这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难，挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下，即使是受了伤，我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全，我经常带领保安队员深夜蹲守，当刺骨的寒风吹透棉衣时，我与队员们都瑟瑟发抖，但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照，我认为这一切都做得值！

第四篇：物业员工先进个人事迹材料

xx，49岁，水电暖运行队运行班长，济东物业“先进生产者”。2017年5月以来，xx响应中心对外创收挣工资的号召，带领热电运行班的同志承包卫生区，5个月挣得20余万元。8月份，父亲病重去世期间，正是工作量最大的时候，他匆匆用几天料理完父亲后事后，又马上回到工作岗位，坚守在一线。

供暖后，他带领班组成员克服人员少、任务重等困难，一个月几乎无休班，取得了供暖打压试验一次成功、注水供暖一次成功的`好成绩。同时，他配合技术人员强化管理，2017年供暖补水量较去年同期下降40%，用盐量较去年同期下降25%，为济东物业节支增效做出贡献。

第五篇：物业人员先进事迹

在这雅居乐四年多的时间里，杨xx从最基层的板房管家做起，一步一个脚印，勤勤恳恳，通过自己的努力成为一位优秀员工。还记得做板房管家的时候，杨xx几乎每天一站就是八小时，严格按照培训标准执行。曾还有人调侃说她“傻”，不懂变通，但正因为这股傻劲，她不断学习，充实自己，积累经验，学于致用，成为了这个部门不可或缺的员工。目前，杨xx主要负责原乡项目前台统筹工作。

正如她的服务宣言“微笑挂在脸上服务记在心里”一样，杨xx性格开朗、待人热情真诚，行为稳重得体，对待工作认真负责，执行能力较强，她坚持做到事事有回音、件件有着落，得到业主一致好评，是业主口中亲切的“小杨”。

10栋7楼的业户属于毛坯收楼，收楼时对闭水试验存在过多异议。该同事接到业主诉求后，积极联系工程部同事及物工部同事，全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺利进行。因而，在接下来的业主办理装修流程事项时十分顺利，业主积极配合物业完成相应审批流程。从此，“小杨在吗？”成为该业主致电前台的'第一句话语，对于挑剔的业主，只要提到小杨，也都会一直点头赞许。

业主口中的“小杨”，却担任部门“大家长”角色，在日常工作中能为上级分忧，提出合理化建议及意见，让部门工作正常有序进行。在前台人员大量调动的情况下，意志力坚定，带着新员工，顶住压力，全面统筹才使得前台工作有序开展。近期因前台工作量较大，事物繁多且人员较少，几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作，从不抱怨及争功，默默奉献，是客户服务部全体员工的学习榜样，也可谓是德能兼备的先进典范。